Atelier soyez le roi des contenus roi sur les réseaux sociaux - Journée etourisme 2015 - Paxs Conseil - Jérémie Daum - Ain Tourisme - 10 DEC 2015

Journées e-tourisme – 10 décembre 2015
Thématique des interventions : les réseaux sociaux dans le tourisme digital
Agence de Développement Touristique de l’AIN – Ain Tourisme
ATELIER
« Soyez le Roi du contenu R.O.I. sur les réseaux sociaux »

Introduction
« Soyez le ROI du contenu R.O.I. sur les réseaux sociaux »
Journées e-tourisme 10 décembre 2015 - AIN Tourisme 2
Les faits SONT LA :
Les réseaux sociaux sont incontournables !
Le tourisme s’inscrit dans un marché de conversation !
En parlant sur les réseaux vous entrez dans l’intimité de vos clients !
Les réseaux sociaux sont un canal de service client (et bientôt de réservation) en plus
de votre SITE WEB / TELEPHONE / MAIL / PASSAGE = le SOCIAL CRM !
Gérez cette communication et marketing MULTI CANAL, c’est obligatoire !
Faites attention à votre e-réputation OUI, mais pensez surtout E-SERVICE !

Sommaire de l’atelier (1h30)
« Soyez le ROI du contenu R.O.I. sur les réseaux sociaux »
1 – Les bons objectifs ?
2 – Les bons contenus ?
3 – Le bon timing ?
4 – La bonne diffusion ?
5 – Les bonnes statistiques et ROI ?

1 – Les bons objectifs
Pourquoi les réseaux sociaux ? Et où va-t-on ?
Sommaire & résumé
• Notoriété / e-réputation / service client public / SEO / trafic vers mon site / CA
• Inbound Marketing : faire venir le client à moi et plus naturellement
• Positionnement & cibles
• Charte éditoriale, éléments de langage & ton

Notoriété / e-réputation / service client / SEO / Trafic / CA
⇒ Inbound Marketing !

• Etre présent sur les réseaux sociaux & publier des bons contenus va m’assurer AUSSI :
• Du trafic additionnel vers mon site à moindre frais
• Une notoriété sur un autre canal moins officiel et marketing
• De l’e-réputation pour pouvoir converser avec mes prospects et clients
• Un service client pour répondre aux réclamations de manière publique
• Raconter une histoire sur mon produit (le story telling)
• Impliquer mon staff et ma direction dans une communication d’équipe
• Diffuser des émotions sur mon territoire, mon produit, mes valeurs ou ma marque
• Des promos, du marketing, de la résa OUI mais pas que !
• Pas encore du CHIFFRE D’AFFAIRES directement mais de l’inspiration et de l’envie !
• On parle d’Inbound Marketing ! : Vous allez faire venir les gens à vous

Les réseaux sociaux sont une composante de VOTRE stratégie d’INBOUND MARKETING

Positionnement & cibles
• Posez-vous les bonnes questions :
- Qui sont mes clients ? Mes fans ?
- Quelle est la segmentation de mes fans ? Homme/Femme ? Nationalité ? CSP ?
- Quelle est ma cible sur les réseaux sociaux ?
- Qu’est ce que je ne dis pas déjà sur mon site officiel ?
- Quelle est ma priorité en communication ?
- Quels sont mes objectifs marketing ?
- Qu’est ce que j’ai ENVIE de dire, qu’est ce que je PEUX dire ?
• En fonction de cela vous allez vous POSITIONNER sur les réseaux sociaux !
- Je vais parler plus aux femmes, ou aux hommes, ou les 2
- Je vais rester sérieux car mon produit est sérieux ou je vais aller dans le fun, car mon
produit est fun
- Je m’adresse plutôt à mes clients affaires que loisirs, car je connais ma segmentation

Charte éditoriale, éléments de langage & ton
• En fonction de votre positionnement, définissez les messages et contenus :
- Ce que vous voulez qu’on retienne : Prix ? Emplacement ? Ancienneté ? Saisons ?
- Votre POINT FORT n°1 / Vos 10 autres points forts secondaires
- Vos points d’interêts touristiques autour de vous : Les POI
- Vos priorités par rapport à votre orientation et priorités clients
• Votre marque, votre produit définit vos éléments de langage !
- Reprenez vos appellations, vos points forts, votre accroche
- Impliquez votre équipe en interne pour les messages récurrents et expressions
• Le ton est important et personnel à votre esprit, produit et marque !
- Ne soyez pas trop officiel
- Pensez à votre marketing, mais pas que, vous entrez dans l’INTIMITE de vos fans
- Le fun, l’insolite, la nouveauté, le people et le scoop plaisent plus que l’informatif
- L ’émotion & la passion priment sur les réseaux sociaux !

2 – Les bons contenus
Ok j’ai compris, mais je commence par quoi ?
Sommaire & résumé
• Quels contenus marchent ?
• Et ceux qui marchent pas ?
• Comment les trouver ?
• Comment créer (rapidement) un (beau) contenu ?
• Et si je n’ai pas ou peu de contenus ?
• ⇒ Les contenus des autres

Ceux qui marchent / ceux qui ne marchent pas
La photo OUI, mais la photo (si possible)
Source site Ain Tourisme

Une bonne photo est une photo qui :
• Inspire et donne envie !
• ET/OU fait rêver !
• ET/OU donne une échelle & de l’humain
• ET/OU vous met en situation, vous en êtes le « héros »
Source Slide VEM5 Vincent Vandevelde

Le visuel marketing & promo OUI (on est là pour ça) , mais pas que !
Source Amazon

Une bonne promotion est une promo :
• Rare, 1 fois par semaine oui, mais pas tous les jours !
• Intelligente, qui a une valeur ajoutée autre que le PRIX à tout prix !
• [Pour la publicité Facebook] respectez le « pas plus de 20% de texte »
• ⇒ cela peut être une bonne règle pour le calibrage sur Facebook
= 76 % de texte, c’est mal ! 20% MAX c’est l’idéal : voir outil « Grille » de Facebook
Source : Facebook outil grille

Evitez le SPAM publicitaire !
• N’oubliez pas en publiant sur les réseaux sociaux (surtout Facebook) vous entrez
dans l’intimité de vos clients et visiteurs potentiels
• Evitez le phénomène STOP PUB des boites aux lettres qui débordent !
Dosez justement votre promotion et votre marketing
⇒ établissez un planning éditorial

La vidéo OUI, mais la photo courte et inspirante (si possible)
Source Youtube Tour de l'Ain Tourisme

Une bonne vidéo est une vidéo qui :
• Fait 2 à 3 minutes MAXIMUM, après on ZAPPE !
• ET/OU est bien montée (professionnel si possible)
• ET/OU avec de l’humain, de l’émotion et des coulisses de votre produit
• ET/OU est IMMERSIVE, dont vous êtes le « héros »
⇒ voir atelier sur la vidéo !
Source Youtube Tour de l'Ain Tourisme

Partagez votre vidéo Youtube sur les réseaux sociaux, OUI mais…
• Le lien Youtube sur Facebook est peu mis en valeur et visible
• Sur Facebook privilégiez la vidéo avec le fichier en dur
• Gardez votre lien YouTube pour Twitter / Google + / Intégration sur votre site
Sources : Facebook Camping Kanope Village Sources : Facebook Haut Bugey Tourisme
46 vues sur
YouTube
1191 vues sur
Facebook

La vidéo sur Facebook fonctionne de mieux en mieux car :
• Facebook veut concurrencer Youtube (Google)
• La vidéo se « lance » toute seule dans votre fil d’actualité = l’auto run
• Vous pouvez voir directement le nombre de vues
• Vous pouvez rajouter un « call to action » à la fin de la vidéo : « réserver maintenant »
Sources : Facebook Vidéo
Possibilité de changer
l’image à la une
Texte de la publication
Titre de la vidéo
Appel à l’action avec
- 1 lien
- 1 titre
- 1 description

Un texte, OUI, mais pas trop de blabla, de hashtags et de romans !
Source Facebook Dombes Tourisme Source Blog So Social

Un bon texte sur les réseaux sociaux c’est :
• Un texte court de 1 à 3 lignes (Facebook & Google +) – 140 caractères (Twitter)
• 1 idée ou 1 émotion ou 1 question ?
• 1 lien
• 1, 2 ou 3 #hashtags MAX !
• votre marque, lieu, événement, promo
Sources : Facebook Camping Kanope Village

Un lien, OUI, mais un lien raccourci, tracké et personnalisé !
• https://bitly.com/circuit-heliades-crete-minos est plus court que
• http://www.heliades.fr/circuits/crete/circuit-sur-les-traces-de-minos-avant-programme-2016-36121.html?dpci=PAR&dispo=03-10-2016-8-7 !
• Utilisez les applications gratuites : https://bitly.com OU https://goo.gl/ pour :
• Raccourcir le lien
• Customiser le lien
• Suivre les clics sur le lien
Source Facebook TO Héliades Vacances

Des contenus qui changent !
• Partagez un lien avec 5 photos pour mieux l’illustrer = Le carrousel d’image
⇒
5 photos personnalisables maximum
Possibilité de feuilleter
les pages
Clics vers le même site
Votre lien ici
Sources : Facebook Carrousel image

Des contenus (FUN) qui changent !
• Le GIF : https://media.giphy.com/media/qEuwMZrN3buY8/giphy.gif
Source Giphy et My Little Paris
Ca bouge !
uniquement sur
Powerpoint ou
Facebook ;-)

Des contenus (PLUS UTILES) : la photo (et bientôt vidéo) à 360° !
Google map view Novotel Marseille vieux port
⇒ Investissement sur les photos « intérieur » et « interactives »
Exemple de « visite virtuelle 360° » sur Google Novotel Marseille vieux port
Coût de 300 € à 400 € pour 5 photos panoramiques
Durée 1 journée avec photographe agrée Google
+ 100 à 150 € / 5 photos supplémentaires

Des contenus qui changent !
• Sollicitez l’avis de votre communauté
• Impliquez vos clients / prospects
• Les gens aiment jouer & participer !
Source Facebook VanLoc.fr
= 30 propositions en commentaire
sur une « petite » page de 500 fans

Un concours OUI, mais via une application tierce pour mieux la gérer !
Source Slideshare VEM6 - Atelier E20 - Jérémie Daum
Difficile de faire tenir et comprendre
un règlement en quelques lignes…
Difficile d’expliquer, d’engager, et de
donner envie avec un seul visuel
Problématiques :
- Beaucoup de mails à gérer…
- Infos participants incomplètes…
- Sont ils « opt in « ? Ok pour la newsletter ?
- Transparence ? Qui va gagner ?
- Comment récupérer des contacts mails ?

Application type Agorapulse (50 €/mois) pour 1 concours réussi & plus facile à gérer !
Source Slideshare VEM6 - Atelier E20 - Jérémie Daum
Récupérer les contacts avec
une extraction Excel
Stats &
tableau
de bord

C’est bien beau tout ça, mais moi du contenu, j’en ai pas !
Et en plus je suis nul en Photoshop !
Source en panne d'inspiration blog LudismediaSource Invox blog Marketing

Il va falloir aller chercher le contenu généré par vos utilisateurs
⇒ Stratégie User Generated Content
1 - Incitez les témoignages,
les avis de vos visiteurs/clients
2 - Interviewez les prestataires &
partenaires de votre territoire
3 - Partagez les photos de
votre communauté
(en les citant et les modérant)
4 – Sollicitez ambassadeurs, acteurs de
votre territoire ou établissements qui ont
des choses à dire…

Parlez de MOI, c’est bien mais parler des AUTRES aussi
⇒ Stratégie de curation de contenus
Suivez les actualités, les blogs, les flux
RSS, les Facebook de vos prestataires,
partenaires, prescripteurs, suivez les
bons ambassadeurs, et relayez-les !
Positionnez-vous aussi comme un
expert de votre produit ou destination
Utilisez Flipboard, Scoop.it, Tagboard, Topsy ou Twitter, ou pour suivre des
# & thématiques dans votre univers et relayez si le contenu est pertinent

Je suis trop nul en Photoshop et j’ai pas le temps !
• Connaissez-vous Canva ?
• Outil GRATUIT de création de contenu pour réseaux sociaux
• ⇒ Des dimensions déjà formatées pour les visuels réseaux sociaux
• ⇒ Beaucoup de photos/logos/typos/visuels GRATUITS (d’autres à 1 $)
• Pas de connaissance en Photohsop
• Format Web (jpeg, png) format Print (pdf)
Outil gratuit Canva – création de contenu en accéléré

Ceux qui marchent / ceux qui marchent pas
Une boite à outils pour trouver ou créer des contenus gratuitement
Source visuel :
Fait avec Canva -
contenu et outil
100% gratuit
Optimisé
pour
Facebook !

3 – Le bon timing
Mais quand, comment publier ces contenus ?
Sommaire & résumé
• Le planning éditorial
• Programmation automatique si possible (mais pas trop)
• Le bon moment pour partager (jours et heures)
• Quelle fréquence ?

3 – Le bon timing
Le planning éditorial
Diffusez le bon contenu au
bon moment (J-30, J-15, J-7…)
Ne ratez pas les événements
(fêtes, anniversaires, rendez-vous)
Actualités/priorités en semaine /
Légèreté/fun le vendredi & week-end
Adaptez-vous aux saisonnalités (flocons
en hiver, rayons de soleil en été…)
Organisez-vous et planifiez votre contenu au bon moment !
Mais n’abandonnez pas vos communications Réseaux sociaux en basse saison !
Sauf si vous êtes fermés ! ⇒ Gardez l’audience et l’engagement actif

3 – Le bon timing
Le planning éditorial : programmez si vous pouvez !
Utilisez les outils selon votre budget, votre organisation et temps disponible !
Un tableau Excel ou Google
document avec texte – lien et
contenus : c’est gratuit ou
presque, mais c’est long !
Un outil collaboratif Agorapulse
ou équivalent : c’est payant mais
on gagne du temps, on peut
programmer sa publication en
avance et on travaille à plusieurs !

3 – Le bon timing
Quels jours et quelles heures pour publier ?
Regardez les stats de vos réseaux sociaux le meilleur moment pour communiquer
= la meilleure audience disponible ! [Dans Statistiques / Publication / Quand vos fans sont en ligne]
Sur cet exemple :
jours à prioriser
mercredi, jeudi,
vendredi
Lundi à éviter
Sur cet exemple :
horaires à
prioriser 18h-21h
23h-midi à éviter
Source Facebook Insights - Publications - Quand vos fans sont en ligne

3 – Le bon timing
Quelle fréquence ?
Combien de fois par jour je dois publier ?
Et quelle régularité en fonction de quels réseaux sociaux ?
Source Blog Buffer et Infographie Venngage

4 - La bonne diffusion
Sur quel canal et quel réseau social je communique ?
Sommaire & résumé
• Est-ce que votre communauté vous voit vraiment ? C’est quoi Le reach ?
• Facebook : notoriété grand public & service client
• Twitter : business to business et prescripteurs
• Google + : surtout pour le SEO et pour vous trouver
• Pinterest : pour inspirer par l’image (à 70% féminin)
• Instagram : pour les coulisses et le live (photo en direct) avec des belles images
• Youtube / Viméo : pour faire buzzer une vidéo et l’intégrer facilement sur le site
• Viadeo / Linkedin : communiquer corporate B to B mais attention à la gestion RH
• Gagner du temps sur la diffusion = avoir du temps pour trouver les contenus et
parler à votre communauté
• La boite à outils qui vous fait gagner du temps

4 - La bonne diffusion
C’est quoi « le reach ? »
Est-ce que votre communauté vous voit vraiment ?
• Chiffres Juin 2015 sur le reach*, à savoir la portée moyenne, la visibilité du post
1. Les vidéos : 8,7% de portée
2. Les statuts (texte) : 5,8% de portée
3. Les liens (avec vignette images) : 5,3% de portée
4. Les photos : 3,7% de portée en moyenne
Source Rudy Viard expert Webmarketing Conseil Etudes et infographie Social Baker

C’est quoi l’engagement ?
Source Rudy Viard expert Webmarketing Conseil Etudes et infographie Social Baker
Est-ce que votre communauté interagit (like, commente, partage) avec vous ?
• Chiffres Mars 2014 sur l’engagement (portée / diviser par / interactions)
1. Les photos
2. Les liens
3. Les albums photos
4. Les vidéos
5. Les statuts

Incontournable Facebook !
Communiquez sur Facebook SI :
• Vous avez des choses à dire régulièrement !
• Vous y consacrez UN PEU de temps minimum
• Vous avez du contenu chaud et frais (actualisé, récent)
• Vous vous adressez au GRAND PUBLIC (toutes CSP, AGES, SEXE)
• Attention à ne pas parler qu’à vos AMIS, ce sont les Autres qui vous intéressent
• Vous avez compris ce qu’est la portée (voir slide précédent)
• Vous priorisez les contenus qui marchent (voir slide précédent)
• Vous mettez parfois la main à la poche pour du contenu promu (publicité & €)

Twitter pour les prescripteurs !
Communiquez sur Twitter SI :
• Vous avez des choses à dire TRES régulièrement !
• Vous aimez faire court (140 caractères max) = micro blogging
• Vous y consacrez UN PEU PLUS de temps (en plus de Facebook)
• Vous avez du contenu chaud et frais (actualisé, récent)
• Vous vous adressez plus aux PROS du (tourisme, partenaires, presse, prescripteurs)
• Vous avez envie de parler des autres aussi, relayer de l’info
• Vous avez des abonnés qui vous suivent, sinon on parle un peu tout seul…
• Si vous aimez les # ! Pour positionner vos messages et mieux les référencer
• 1 idée + lien + 1 photo + 1 #

Google + si vous en voulez plus
(surtout en SEO et géolocalisation)!
Communiquez sur Google SI :
• Vous n’avez pas déjà pris en main votre « Google My Business » voir slide suivant
• Vous avez envie de donner du contenu frais à Google (il aime ça !)
• Vous avez un outil qui publie en automatique (voir Buffer)
• Vous voulez multi diffuser sans perdre trop de temps (Facebook + Twitter + G+)
• Vous êtes familiarisé avec les outils Google Gmail, Drive, Agenda… c’est pas simple
• Vous suivez des communautés
• Mais ne perdez pas trop de temps, les gens sont sur Facebook…

Pinterest, le pouvoir de l’image !
Communiquez sur Pinterest SI :
• Vous vous adressez à un public à majorité féminin (70% de femmes sur Pinterest)
• Vous avez beaucoup de BELLES photos INSPIRANTES
• Vous avez envie de faire un magazine en ligne rapidement
• Vous voulez attirer par l’inspiration et le visuel, pas trop le blabla
• Vous voulez tester un des réseaux sociaux croissants en apport de trafic
• Vous avez déjà des belles photos sur votre site : y a plus qu’à les « pinner »

Instagram, le pouvoir de l’image bis !
Communiquez sur Instagram SI :
• Vous avez envie d’y consacrer ENCORE plus de temps (que Facebook, Twitter, G+…)
• Vous avez un bon smartphone qui fait de belles photos
• Vous avez l’habitude de faire des photos « en live »
• Vous avez l’application instagram sur votre smartphone
• Vous voulez aussi attirer par l’inspiration et le visuel, pas trop le blabla
• Mais avec des photos EMOTION – EN DIRECT – PERSONNELLES - COULISSES
• Vous avez besoin du CONTENU DES AUTRES pour votre communication
• Vous avez défini un # pour votre produit, territoire = pour remonter le contenu
• N’oubliez pas de citer et remercier votre source !

Youtube, Vimeo, la vidéo c’est viral !
Communiquez sur Youtube OU Viméo SI :
• Vous avez des vidéos (avec le fichier) à vous ou vos partenaires !
• Vous rattachez votre chaine Youtube à Google+
• Viméo est moins connu mais plus artistique / confidentiel / ciblé
• Youtube vous êtes dans une masse infinie de vidéo
• N’oubliez pas sur Facebook la Vidéo marche en dur qu’en lien youtube
• Vous mettez un bon texte descriptif avec et si vous intégrez la vidéo sur votre site
• Bref si vous avez un peu de temps et de budget à consacrer à la vidéo
• Mais la vidéo paye et de PLUS EN PLUS

Viadeo, Linkedin c’est pour les (cibles) pro
Communiquez sur Viadéo OU Linkedin SI :
• Vous avez infos PRO & RESSOURCES HUMAINES à communiquer
• Si vous avez des événements type Tourisme business (Salons, affaires, Incentive,…)
• Si vous êtes prêts à dire NON à demandes de stages & jobs
• En fait, communiquez sur LINKEDIN, l’outil & l’audience sont plus qualifiés !
• Vous republiez votre contenu de Twitter aussi (en automatique) sur Linkedin
• Vous paramétrez vos communications en automatique (Voir IFTTT)
• Mais ne perdez pas trop de temps !

Diffusez en automatique, mais ne devenez pas un robot !
Et si j’ai PAS LE TEMPS d’être partout ?
• Utilisez les outils de multi diffusion, automatisation et programmation !
IFTTT ET/OU BUFFER (GRATUITS !)
Créez des « recettes » par exemple SI ça
sur Facebook ALORS Publie le sur Linkedin !
Connectez votre Facebook, Twitter et G+ et 1
écrivez un post automatiquement sur les 3 !

5 - Les bonnes statistiques et le bon ROI ?
Sommaire & résumé
• Cherchez l’engagement et pas le nombre de fans
• Sortez vos statistiques 1 fois par mois et comparez à N-1
• Version gratuite et longue à faire : Facebook et Twitter insights
• Version payante mais rapide à faire : Agorapulse, Buffer ou autres (Socially Map…)
• Paramétrez et suivez votre Google Analytics pour le trafic de votre site
• Utilisez vos données et vos contacts mails (pour la newsletter et promo)
• Trackez / raccourcissez / personnalisez vos liens : bit.ly ou go.gl
• Testez, analysez et adaptez vos contenus en fonction de vos résultats

Tous vos fans ne vous voient pas !
La portée ( le « reach ») n’est pas égale à votre nombre de fans !
• Si votre communauté est petite, la portée est là, soignez qualité & engagement !
• Plus votre page Facebook est grande plus la portée baisse…
• Avoir beaucoup de fans c’est bien (pour se comparer aux copains)
• Mais s’ils n’interagissent pas, ça ne sert à rien et vous perdez du temps !
Plus la page est
importante, plus la portée
(visibilité) baisse
20% petite page
10 % moyenne
- de 5 % très grande
Moyenne mondiale : 2,6%
En 2015
Sources études Adweek

Suivez surtout l’engagement
Suivez la portée mais aussi et surtout le TAUX d’ENGAGEMENT !
• Si vous faites du bon travail
• Avec des contenus inspirant
• Et pas que marketing
• Le taux d’engagement doit se situer entre 4% et 13%
Les taux d’engagement
en fonction des types de
Contenus en 2015
La photo est toujours là
et la vidéo progresse !
Sources études Adweek

Statistiques Facebook
Suivez vos stats dans Facebook : https://www.facebook.com/VOTREPAGE/insights
Surtout le taux
d’engagement, visez
4/5% minimum et au
top si plus de 10% à 15%

Statistiques Facebook
Comparez-vous à d’autres, vos confrères, partenaires, mais ce n’est pas la course ;-)
Surveillez vos concurrents ou
confrères (ils ne le sauront pas)
Et soyez fair-play ;-)

Statistiques Facebook – extraction des données
Les statistiques sur Agorapulse (payant) sont plus rapides et les métriques sont clairs !
Ou dans Excel, ça reste Excel…

Et sur Twitter, les stats, elles sont où ?
ICI : https://analytics.twitter.com/user/VOTREPSEUDO/home
Suivez surtout
la croissance
d’abonnés
et les influenceurs
et les prescripteurs
(avec beaucoup
d’abonnés)

Et sur Google +, les stats, elles sont où ?
ICI : https://business.google.com/u/0/b/VOTRE-URL-A-CHIFFRE-ICC/dashboard/
Suivez surtout la
consultation de
votre fiche Google
My Business
Vos avis
Votre youtube si
vous en avez un…
Aperçu de la fiche Google
My Busines sur mobile !

Google Analytics, le ROI du ROI !
Surveillez le trafic de votre site et liens entrants sur votre Google Analytics
Surveillez surtout vos liens entrants (referral)
et vos sources social de trafic : classées par
Facebook, Twitter, …

Vos liens trackés bitly c’est gratuit !
Suivez aussi vos liens partagés sur les réseaux sociaux avec bit.ly ou goo.gl
Bitly c’est gratuit ! C’est rapide, aucun
besoin d’installation sur le site :
Faites juste la recherche suivante dans la
barre Google
« votre-lien-bitly » avec un « + » à la fin =
⇒ ces infos !

Conclusion & échanges
Les 8 commandements pour finir ?
1 - Connaissez ou définissez vos objectifs, votre cible & votre positionnement !
2 - La charte éditoriale ou aux moins des éléments de langage adaptés !
3 - Le planning éditorial en avance, et si possible programmez/automatisez un peu !
4 - Gagnez du temps sur la publication = consacrez du temps aux contenus & aux fans
5 - Un jeu concours oui mais via une application = meilleure gestion, contacts et ROI
6 - Le nombre de fans OUI mais surtout l’ENGAGEMENT !
7 - Le marketing OUI mais pas le SPAM DE PROMO
8 - Suivez vos STATS et ajustez là où ça marche pas, appuyez là où ça marche !

Annexe
Documents qui seront distribués lors de l’atelier
- Revue Espace Tourisme sur le content Marketing
- Format des dimensions des visuels sur les réseaux sociaux
- Chiffres des réseaux sociaux 2014/2015
Temps d’échanges & questions / réponses prévues lors et à la fin de l’atelier

Présentation de l’intervenant
Contact :
Jérémie Daum
Paxs Conseil
jeremie@paxs.fr
06 71 52 37 45
Immeuble quai 47
47 quai du Verdanson
34090 Montpellier
http://www.paxs.fr
Siret : 51899799400018
Domaines d’intervention :
Conseil et accompagnement à la faisabilité de projets e-tourisme
Coaching webmarketing et social media marketing
Gestion de stratégies webmarketing, content marketing, audit de site et de communication digitale
Veille e-réputation, aide à l’optimisation CRM (Customer Relationship Management)
Conseil et rédaction content marketing (contenus social media, blogs, newsletter) & community management
Développement commercial et recherche de partenariats presse et web

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