1. Hacia una cultura seguridad-salud en su empresa
François Kaisin & Partners
Cámara de Comercio Franco-Chilena
Santiago de Chile 16 de Mayo 2012
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2. Quienes somos?
>
La misión de la red de coachs: Inspirar et acompañar los líderes y sus
equipos en el desarrollo de sus competencias de manejo y su pleno potencial
para:
- positionar y manejar los cambios en un contexto cada vez más complejo e
incierto
- alcanzar eficazmente sus objetivos los más ambiciosos
>
Seguridad y salud: Prioridad de nuestros clientes industriales
>
Experiencias: Dirección QEHS, Sécuridad comportemental (BBS), RRHH,
Ingéniería & gestion del agua en empresas globales, coaching, consultoría
ante líderes de 14 nacionalidades
>
Actividades de acompañamiento en 2012 : Argentina, Bélgica, Canadá, Chile,
Croacia, España, Guatemala, Luxemburgo, Puerto Rico, Uruguay
2

3. Contenido
>
Punto de partida
>
Vivencias y ejes de progresos
>
Nuestra respuesta a los clientes industriales
>
Feedback de la audiencia y discusión
3

4. Contenido
>
Punto de partida
>
Vivencias y ejes de progresos
>
Nuestra respuesta a los clientes industriales
>
Feedback de la audiencia y discusión
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5. Constatación
>
Personal responsable expuesto a riesgos
>
Soluciones técnicas, comportamentales, organizacionales innovadoras
>
Necesidad de un involucramiento creciente del personal
>
En respuesta, coaching, recursos, creatividad y « actitud coach »
5

6. Seguridad comportamental (BBS)
>
>
Exposición a los riesgos
Análisis de antecedentes y consecuencias
>
Planes de acción individuales y por sectores
>
Comunicación
>
Incidentes
Observaciones de Comportamientos « seguros » y de « riesgo »
Manejo del iceberg de incidentes y exposiciones al riesgo
>
Sistema de manejo BBS integrado a los SMS
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7. Coaching* individual o colectivo
>
Acompañamiento hacia donde los clientes quien ir
>
Objetivos « RAMPS » y planes de acción
>
Preguntas y feedback con impacto
>
Tomas de conciencia y decisiones
>
Tareas convenidas y acciones entre sesiones
*Coaching systémico
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8. Contenido
>
Punto de partida
>
Vivencias y ejes de progresos
>
Nuestra respuesta a los clientes industriales
>
Feedback de la audiencia y discusión
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9. Vivencias y ejes de progreso
>
Empresa global servicios energía, agua y limpieza (5 años):
- Política de Seguridad; 40% menos de accidentes.
- 2500 líderes inducidos al SMS
>
Empresa de aluminio en Europa (7 años)
- Sistemas de Manejo SMS certificados
- más de 20% de los operarios formados como objervadores
- 700 líderes formados y 50 coacheados individualmente
- reducción del 80% de accidentes en frecuencia y gravedad
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10. Empresa de aluminio en Europa - 2011
Implementad
o en
%
Observadores
activos
%
Observadores
totales
Alemaña 1
2007
36%
54%
Allemagne 2
2007
24%
28%
Allemagne 3
2010
10%
20%
Allemagne 4
2010
12%
19%
Allemagne 5
2010
9%
14%
G. Bretaña 1
2008
22%
27%
G. Bretaña 2
2010
9%
11%
Luxemburgo
2009
23%
36%
Suiza
2008
20%
25%
Italia 1
2008
30%
34%
Italia 2
2008
14%
18%
Francia
2011
2%
4%
26%
19%
Planta

11. Involucramiento del management
> Capacitación de todo el personal como observadores,
> Coaching individual de los líderes « clave »
> Procesamiento de las informaciones para co-pilotear su proceso BBS
> Implicación en el planning de observaciones y coaching de observadores
> Foco en ámbitos específicos (p.ej mantenimiento-actividades no rutinarias)
> Seguimiento y participación activa en la resolución de problemas

12. Influencia del grado de involucramiento del
management en la sustentabilidad de BBS
Sitio
2007
2008
2009
2010
Tendance 2 últimos años
Planta 1 - Alemaña
75%
80%
80%
85%
80%
85%
85%
88%
↗
↗
Planta 2 - Alemaña
70%
69%
70%
74%
75%
75%
↗
↔
Planta – Gran Bretaña
75%
70%
70%
78%
↘
↗
Planta - Luxemburgo
70%
75%
78%
74%
↗
↔
Planta - Suiza
60%
65%
60%
61%
↔
↘
Planta 1 - Italia
85%
82%
90%
88%
↗
↗
Planta 2 - Italia
70%
71%
75%
78%
↗
↗
Indice d’Involucramiento del management (%)
Indice de Sustentabilidad de BBS (%)

13. Aprendizajes – 4 ejes de cambio
1. Sensibilización y capacitación
2. Apropriación y acción a través del coaching y en la innovación
3. Liderazgo eficaz con una « actitud coach »
4. BBS, una “licence to operate”

14. Contenido
>
Punto de partida
>
Vivencias y ejes de progresos
>
Nuestra respuesta a los clientes industriales
>
Feedback de la audiencia y discusión
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15. 15

16. En síntesis
Una soga à 3 hilos no se
rompe facilemente
Directivos

El liderazgo impacta en todos los procesos de la empresa
Directivos

Las conductas de liderazgo en SMS pueden ser aprendidas
Mandos medios

Con motivación, práctica, conocimiento de sí y habilidades
Operarios

liderazgo inspirador que “hace la diferencia” en todos
Involucramiento de líderes proporcional al indice de sustentabilidad SMS
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17. Contenido
>
Punto de partida
>
Vivencias y ejes de progresos
>
Nuestra respuesta a los clientes industriales
>
Feedback de la audiencia y discusión
« Me lo contaron y lo olvidé, lo vi y lo
entendí, lo hice y lo aprendí » Confucio.
Gracias por su atención!!
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