10 Soluciones a problemas comunes de software

1. INICIO
VERIFICAR EL
ESPACIO
DISPONIBLE DEL
DISCO DURO
LIBERE ESPACIO
BORRANDO
ARCHIVOS Y
PROGRAMAS
OBSOLETOS
¿TIENE
DESFRAGMENTADOR?
iNSTALELO
EJECUTE EL
DESFRAGMENTADOR
¿SE SOLUCIONO EL
PROBLEMA?
INSTALE O AGREGUE
UN NUEVO DISCO
DURO NUEVO CON
MEJOR CAPACIDAD
NO
FIN
SI
COMPUTADORA LENTA POR
DISCO DURO LLENO
INICIO
¿TIENE ANTIVIRUS
INSTALADO Y
FUNCIONAL?
INSTALE UNO DE SU
CONFIANZA
NO
EJECUTE EL
ANTIVIRUS
SI
ELIMINE LAS
AMENAZAS
ENCONTRADAS
NO OLVIDE HACER
UN ANALISIS DEL
EQUIPO
PERIODICAMENTE
FIN
PROBLEMAS DE VIRUS
INICIO
CONFIRME EL
SISTEMA
OOERATIVO DE SU
PC
VERIFIQUE SI LA
VERSION DE SU
SISTEMA
OPERATIVO ACTUAL
ES COMPATIBLE
CON LA MAQUINA
¿ES
COMPATIBLE?
BUSQUE UN
SISTEMA
OPERATIVO
COMPATIBLE E
INSTALELO
RESPALDE TODA SU
INFORMACION
1
1
¿SE SOLUCIONO
EL PROBLEMA?
RESPALDE SU
INFORMACION Y
REINSTALE SU
SISTEMA
OPERATIVO PARA
CORREGIR ERRORES
POSIBLES
SI
FIN
BUSQUE OTROS
POSIBLES ERRORES
DE SU
COMPUTADORA
NO
MAL FUNCIONAMIENTO DEL
SISTEMA OPERATIVO
INICIO
VERIFIQUE SI TIENE
INSTALADO UN
LIMPIADOR DE
ARCHIVOS BASURA
¿ESTA INSTALADO Y
ES FUNCIONAL?
CONFIGURELO
PARA BORRAR
TODOS LOS
ARCHIVOS
INNECESARIOS DE
SU EQUIPO
INSTALE O
REINSTALE UN
PROGRAMA
LIMPIADOR
¿SE ARREGLO EL
PROBLEMA?
FIN
SI
INTENTE
NUEVAMENTE LOS
PASOS ANTERIORES
O BUSQUE ALGUN
OTRO ERROR EN SU
COMPUTADOR
NO
MEMORIA SATURADA POR
ARCHIVOS BASURA
INICIO
VERIFICAR SI ESTAN
INSTALADOS TODOS
LOS
CONTROLADORES
¿ESTAN TODOS
INSTALADOS Y
ACTUALIZADOS?
INSTALAR O
ACTUALIZAR LOS
DRIVERS FALTANTES
VERIFICAR EL
FUNCIONAMIENTO
DE LOS PUERTOS
USB
SI
NO
REVISAR SI EL
DISPOSITIVO
FUNCIONA
1
1
¿FUNCIONA?
DESINSTALAR Y
VOLVER A INSTALAR
NUEVAMENTE LOS
CONTROLADORES
NO
FIN
SI
NO FUNCIONAN LOS DRIVERS
INICIO
DEBES DE CERRAR
TODAS LAS
PESTAÑAS DE TU
NAVERGADOR Y/O
REEMPLAZARLO
POR OTRO
DESACTIVAR LAS
EXTENCIONES
DESCONOCIDAS
¿FUNCIONA
BIEN?
INSTALAR UN ANTI-
ADWARE Y
EJECUTARLO JUNTO
CON EL ANTIVIRUS
FIN
REINSTALAR EL
NAVEGADOR
Muchas ventanas popup
(publicidad) al navegar en
internet.
INICIO
REINICIAR EL
EQUIPO
¿FUNCIONA
NORMALMENTE?
VOLVER A
REINICIAR EL EUIPO
(ESTA VEZ EN
MODO SEGURO)
NO
FIN
SI
¿SE CORRIGIO
LA FALLA?
SI
LLAMAR AL
SERVICIO TECNICO
NO
PANTALLAZO AZUL
INICIO
DESINSTALAR Y
VOLVER A INSTALAR
EL PROGRAMA
¿FUNCIONA?
REVISAR LA
COMPATIBILIDAD
DEL PROGRAMA
NO
SI
ACTUALIZAR
ELPROGRAMA
CORREGIR POSIBLES
ERRORES CON EL
SOLUCIONADOR DE
WINDOWS
1
1
FIN
INICIO
NO FUNCIONA UN
PROGRAMA
VERIFIQUE SI EL
DISPOSITIVO ESTA
BIEN CONECTADO
¿FUNCIONA?
AGREGUE EL
DISPOSITIVO
MANUALMENTE
DESDE MI PC
REVISE LOS DRIVERSNO
FIN
SI
¿FUNCIONA?
SI
CONFIGURE LOS
DISPOSITIVOSS
DESDE EL BIOS
NO
NO SE DETECTA UN
DISPOSITIVO
INICIO
REVISAR LA
PAPELERA DE
RECICLAJE
¿SE ENCUENTRA
AHÍ?
INSTALAR UN
PROGRAMA DE
RECUPERACION DE
ARCHIVOS
NO
FIN
SI
ARCHIVOS PERDIDOS O
BORRADOS ACCIDENTALMENTE