1. المنهج الاسلامي فـي القيادة وإدارة التغيير مع ت منيات بكر الريحان بنك البركــة لبنان ش . م . ل م . ز

2. المعرفــة التفكير الايجابــي القيادة التغييـــر الهدم البنــاء

3. القيادة التخطيط التنظيم التنسيق التوجيه الرقابة تقييم الاداء التصويب المتابعة

5. الرئاسة القيادة و سلطة ومشروعية يمنحها النظام او القانون لشخص معين . ( الرئيس او المدير ) سلطة ومشروعية يمنحها الاعتراف التلقائي للجماعة بشخص معين ( هو القائد ) الرئيس شخص يستمد سلطة ومشروعية من النظام او القانون , يشرف على الافراد , يتابعهم لتحقيق الهدف القائد شخص يمتلك سلطة ومشروعية تمنحها له الجماعة قناعة ينتج عنها مظاهر الطاعة والتبعية اللازمين لتحقيق الهدف . أي هو الذي يؤثر في اهتمامات وعلاقات الآخرين ويجعلهم يتعاونون لتحقيق الهدف التركيز على الحاضر وعلى الانجاز التركيز على المستقبل وعلى الانسان

6. اسباب تخلّف الامــة اسباب تتعلق بالدنيا اسباب تتعلق بالدين * انحراف الامة عن اصالة العقيدة ربط القيادة بالعقيدة * التخلف عن ركب العلم او عدم الاخذ بالاسباب * ترك الاسباب معصية والتوكل على الاسباب شرك قاعدة شرعية + الاخذ بالأسباب امثلة من الآيات والاحاديث

7. من مواصفات القائد الناجح : ” القدرات العقلية ” الذكاء : التفكير المنهجي – ربط الاسباب بالمسببات – التحليل – التذكر – التخيل – الاستنتاج – سرعة البديهــة رصد المتغيرات : التفكير في النتائج – الاختيار بين البدائل – القدرة على تعديل الخطط وفق التغيرات الاستراتيجية والسياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية . * * * خيانة بني قريظة في غزوة الاحزاب , خطة انسحاب خالد في غزوة مؤتة ومقارنتها مع انسحاب العرب 67 وانسحاب اسرائيل في معركة الكرامة . القدرة على فهم الواقع : القدرة على فهم ا لواقع والاستفادة من تجارب الماضي واستشراف المستقبل . معرفة قدرات الاتباع ووسائل حفزهم بالالقاب او الصفات , ومعرفة قدرات الاعداء وصفاتهم وتحديد وسائل مواجهتهم . * * * الصديق , الفاروق , مدينة العلم , امين الامة , حوارى رسول الله , سيف الله المسلول , ابو ذر ( سهيل بن عمرو وابو سفيان , زعيم الاحابيش ) بعد النظر : الافق الواسع , وعمل حساب لكل الاحتمالات . * * * دخول مكة يوم الفتح من جهاتها الاربعة وعدم الركون الى عهد ابي سفيان .

8. من مواصفات القائد الناجح : ” القدرات العقلية ” وضوح الرؤية والهدف : فهم الواقع واستشراف المستقبل دون اغفال لتجارب الماضي . * * * كيف انت يا سراقه --- الله اكبر فتحت .. ( اليابان – ماليزيا ) التسلح بالمعلومات : التزود بالعلم النظري والتطبيقات العملية وظروف المشكلة او المعركة . تقييم مدى صحة المعلومات الواردة لان سلامة القرارات تتوقف على سلامة المعلومات . القدرة على التمييز بين المصالح والمفاسد : الطريق لاتخاذ القرارات السليمة ويكون هذا بمعرفة طريقة تفكير الاعداء ( او المنافسين ). القائد الناجح هو الذي لا تكثر اخطاؤه . القدرة على فهم ردّ الفعل عند الجماهير : فهم النفوس وتاليف القلوب لتكريس نقاط القوة وتخفيف الآثار السلبية لنقاط الضعف . * * * معالجة الانصار بالعاطفة عند قسمة غنائم غزوة حنين .

15. قواعد وضوابط التفكير الايجابي المشروعية العقل مضاف اليه الهداية ينتج تفكيراً ايجابياً . العقل مضاف اليه الضلال ينتج تفكيراً سلبياً . الواقعية : القابلية للتحقيق – لا احلام اليقظة . القدرة على تحقيق المصالح ودرء المفاسد لتجد صدى بين الجماهير . الشورى : لتكتسب القرارات البعد الجمعي والابتعاد عن انحراف الفرد وشطحاته ( زيارة السادات لاسرائيل !! ) العمق والتروي : فكر ثم فكر ثم فكر ثم استشر ثم ناقش ثم فكر ثم قرر ثم نفذ . الشمولية : ان لا يقتصر التفكير على الامور السياسية او العسكرية , وانما يكون على جميع الاصعدة . لا يشترط في المفكر ان يكون عبقرياً فقد تاتي الافكار الايجابية من انسان بسيط - فكرة ام سلمى يوم الحديبية ... لا يقتصر التفكير على ايجاد شيء جديد وانما قد يكون تطويراً لفكرة قديمة ( التفكير التراكمي )

16. توجيهات للتفكير السليم لا تكن انانياً ولا متعجلاً , قد لا يتاح للمفكر ان يطبق فكرته فيطبقها من يجيء من بعده , او حتى الاجيال القادمة , او في بلدان اخرى اتبع اسلوب التفكير المنظم فكّر كيف تفكر , واجعل لكل فكرة ملفاً خاصاً بها احرص على تغيير تفكيرك من السيء الى الحسن ومن الحسن الى الاحسن نشط عقلك تحفظه اعمال العقل تنشيط له – وتعطيله تدمير له تهيئة النفس لوقوع احتمالات معاكسة فكر في حل لكل احتمال تذكر ............ تذكر اذا اجتهد المرء واخطأ فله اجر ... واذا اجتهد واصاب فله اجران . اعلم ان العقوبة على الخطأ اخف من العقوبة على عدم المحاولة حَاوَل ثم فكّر ولكنه اخطأ العقوبة أخف لم يحاول ولم يفكر سيخطئ حتماً العقوبة أشدّ تدوين الافكار ( ايداع الاموال كي لا تنسى وتضيع ) العلم صيد والكتابة صيده قيّد صيودك بالحبال الواثقة شجع اتباعك على ممارسة التفكير الافكار الصغيرة تكبر وتتطور ابداع

17. توجيهات للتفكير السليم تذكر ........ تذكر ان التفكير هو اول خطوات التغيير ان التغيير الايجابي يتطلب تفكيراً ايجابياً ثق بنفسك وبقدرتك على التفكير الايجابي قد هيؤك لامر لو فطنت له فإربأ بنفسك ان ترعى مع الهمل احرص ان يكون تفكيرك لله ولأمتك – التفكير الايجابي عبادة وجهاد الشيخ احمد ياسين مثالاً اجعل التفاؤل رائدك ولا تكن سريع الاحساس بالاحباط بسبب معارضة الآخرين لفكرتك كن حكيماً اختر الوقت المناسب والمكان المناسب والظروف المناسبة لتنفيذ الفكرة

18. مهارات التفكير الايجابي ان تكون ردة الفعل ايجابية , تعكس قيمك الداخلية وليست تصرفاً انفعالياً الفهم الحسن : وصية الامام علي ( كرم الله وجهه ) : ” ألصق روانفك بالجبوب , وخذ المزبر بأباخسك , واجعل جحمتك الى أثعبانك , حتى لا أنبس بنبسة الا اودعتها في حماطة جنجنانك“ ** فسرها الامام الفيروز أبادي بعد ثلاثمائة عام . ” الزق عضرتك بالسلة , وخذ المسطر بشنافرك , واجعل حنجرتيك الىقيهلك , حتى لا أنغي نغيةً الا أودعتها في لمظة رباطك“ ومعناها بلغة اليوم ” اصغ الي جيداً . انظر الي بعينيك , لا تدع كلمة اقولها الا وقد وعيتها بعقلك وفهمتها بقلبك“ الثقة بالنفس , وتقدير الذات والبحث عن الصفات المميزة للذات لصياغة رسالتنا في الحياة . الابتسامة هي العنوان .

19. مهارات التفكير الايجابي التفاؤل والنظر من الزاوية المشرقة . ان تغيير الخارطة الذهنية للمتشائم هي الخطوة الاولى لجعله يفكر بطريقة ايجابية تحمل المسؤولية : القائد الناجح هو الذي يفكر كيف يتحمل المسؤولية , ويقلّب البدائل لايجاد الحل المناسب للمشكلة – وبالتالي هو الذي يفكر بطريقة ايجابية اما القائد الفاشل فيكرس تفكيره حول كيفية التهرب من المسؤولية والقاء تبعة الاخطاء على الغير او الظروف او الصفات الوراثية أي هو الذي يفكر بصورة سلبية امثلـــة : معالجة مشكلة هروب الطلاب من المدرسة قصة سيدنا سليمان والنملة / قصة تاكيو او ساهيرا / قصة الطالب الفاشل . التكلم بلغة ايجابية تكريس لنظرة المرء تجاه نفسه وتجاه الآخرين من اكبر الاخطاء , اطلاق الاوصاف السيئة على الابناء او التلاميذ لان هذا يكرس الاوصاف لديهم عندما يكبرون . مثال ( مقولة الاستاذ صلاح الراشد )

20. معوقات التفكير – الاسباب الذاتية الخوف من الاذى الحسي والمعنوي من الفشل من النقد والسخرية من التصنيف والاتهام النفاق الطمع في المال والمنزلة تبرير اخطاء القادة المتسلطين او المديرين النزقين الهزيمة النفسية الشعور بالنقص ودنوّ الهمة وضعف الطموح الاتصاف بالإمعة مقولة : ” ضع رأسك بين الرؤوس ونادي على قطاع الرؤوس !!“ التواكل اللامبالاة , مقولة ”وانا مالي !!“ الغضب التفكير الايجابي وسورة الغضب خصمان لا يلتقيان اليأس والاحباط الاعتقاد بعدم امكانية مقاومة التيار ” ليس بالإمكان ابدع مما كان !!“ العلاج بالقيم الاسلامية الشجاعة – الصدق – الترفع – التوكل – الصبر - التفاؤل ( الآيات والاحاديث كثيرة )

21. معوقات التفكير – الاسباب الذاتية الانشغال بالمتطلبات اليومية واللهاث خلف لقمة العيش الاحتكام الى اصحاب الشهرة ولكن في غير تخصصهم الحكم المسبق والحكم المتسرع على فكرة معينة او موقف معين الارتباط بمصالح خاصة بمصالح تتعارض مع الافكار التي تخدم المصالح العامة التقليد الاعمى الالتزام بالعادات والتقاليد والاعراف الموروثة على غير هدى وبدون تمحيص الاقتداء بمن لا يفقفهون النصوص ولا الواقع ولا الاولويات المعاصي والآثام لان ” من لم يجعل الله له نوراً فما له من نور“ العلاج بالقيم الاسلامية الايثار – الشورى – الحلم – المسؤولية – الاستقلالية - التقوى ( الآيات والاحاديث كثيرة )

22. معوقات التفكير – اسباب خارجة عن ارادة الفرد سوء التربية تحطيم الشخصية , وأد مواهب التفكير والابداع تبني مناهج التعليم مبدأ مليء الوعاء لا قدح الزناد مهمة المعلم الناجح : تعليم الطلاب كيف يفكرون مهمة المعلم الفاشل : تعليم الطلاب كيف يحفظون التضليل الاعلامي توجيه الناس للرضى بالواقع والتسبيح بحمد اولياء الامور الملهمين هدايا القدر الذين الذي لا يأتيهم الباطل من بين ايديهم ولا من خلفهم . تخويف الناس من قوة الاعداء وان لا سبيل لمقاومتهم ولا مناص من الرضوخ الى مطالبهم العلاج ايضاً بالقيم الاسلامية الداعية الى الخير والحق والصدق والنصيحة والصبر والشجاعة والتوكل على الله والتقوى

23. ماهية المعرفـة المعرفة هي : القدرة الانسانية على تلقي ونقل وتخزين المعلومات وتوجيهها وتطبيقها في المجالات المختلفة لتحقيق النتائج المرجوة. ان الموارد الاقتصادية الاساسية في هذا العصر لم تعد راس المال ولا الموارد الطبيعية , ولا حتى الموارد البشرية وانما هي المعرفة , وستبقى كذلك . PETER DRUCKER ادارة المعرفة هي : عملية بذل الجهد الواعي والمنظم للبحث عن البيانات والمعلومات وتحويلها الى حقائق وتعلم تطبيقاتها المختلفة لتحقيق الاهداف المنشودة.

24. مراحل تطور الحضارة الانسانية في التاريخ الزمن تطور الحضارة العصر الحجري العصر الحديدي العصر الزراعي العصر الصناعي عصر تكنولوجيا المعلومات عصر المعرفة x x x x x x

25. البيانــات حقائق وارقام او خصائص فردية مجردة دون نصوص او اهداف المعلومـات قراءة للبيانات وتحويلها الى نصوص ذات مغزى وهي تتصل بتعريف او وصف او تشخيص اعداد الاستراتيجية وتحديد الوسائل الكفيلة او المناهج الهادفة الى وضع هذه الاستراتيجية موضع التطبيق المعرفــة الحـكــمــة تتربع على راس الهرم لانها تجسيد للمبادئ والرؤى المادية والمعنوية

27. مصادر المعرفــة الحواس والعقل معاً العقــل الحواس الخمسة ” ليس وراء الحس شيء مجهول“ الحواس وحدها مصدر المعرفة خارج دائرة الحواس لا تنتج عنه معرفة المدرسة التجريبية : ليس وراء العقل شيء مجهول“ العقل هو المصدر الوحيد للمعرفة نقد المدرسة التجريبية لان الحواس كثيراً ما تخطئ وبالتالي لا تصلح لان تكون مصدراً للمعرفة المدرسة العقلية مصدر المعرفة مرتبط بقيمة العقل والحواس معاً الحواس تخطئ لانها تعتمد على الظاهر دون الجوهر والعقل يخطئ لانه يقع في تناقضات الزمان والمكان والسببية المدرسة النقدية

29. ألغاز تعجز عن حلّها الحواس والعقل والحدس طبيعة الزمان : ما قبل الزمان -- ما بعد الزمان ابعاد المكان : ما امام المكان -- ما خلف المكان ما حول المكان كيفية الخلق : بداية الخلق -- نهاية الخلق لغز الزمان لغز المكان لغز الخلق وحيث تنتهي الوسائل كلها الى العجز الكامل في معرفة حل هذه الألغاز , يبدأ دور الايمان والتسليم بوجود إله مدبر واحد , سميع , بصير , حكيم , لا يشوبه نقص . فلنترك وساءلنا العاجزة ولنسلم له في حل هذه الالغاز .

30. مراتب المعرفة تقييم المعرفة باستخدام ادوات قياس الاداء تحديد وسائل التصويب تحليل المعرفة وبيان مدى ملاءمتها للمؤسسة تطبيق المعرفة فهم المعرفة واستيعابها إدراك المعرفة + -

35. نمو ثقافة المؤسسة ظهور قائد يتسم بمواصفات القيادة يضع يده على المشكلات يحفزهم للتعاون معه في وضع وتنفيذ خطة تحقق مصالح اطراف العلاقة ايجاد ثقافة قوية لدى المؤسسة تقوم على المعرفة والتفكير الايجابي نمو المؤسسة يقنع الاتباع برؤيته وقيمه السامية

36. تدهور ثقافة المؤسسة ظهور قيادة ذات رؤية محدودة تحقق نجاحاً بسبب ظروف استثنائية تصاب القيادة بالغرور والكبرياء تبدأ في التوسع غير المدروس تتدهور المؤسسة وتسوء علاقاتها الداخلية والخارجية ويضعف مركزها التنافسي وقد تندثر تعين قادة غير اكفاء ظهور ثقافة تقوم على الغرور والكبرياء ومركزية السلطة والمؤامرات وفرز الموظفين , فيقرب الموالي (ولو لم يكن لديه كفاءة) ويبعد المعارض (ولو كان صاحب فكر)

37. الحلقة المفرغة لتدهور ثقافة المؤسسة شعور الموظفين بالاستياء من تصرفات الادارة العليا ظهور مشكلات و ازمات حادة عدم اعتراف المسؤولين بالمشكلات القائمة تاكيد الادارة العليا على ضرورة الالتزام بالقواعد الموضوعة دون تغيير لجوء الادارة العليا الى الاساليب القمعية في معالجة المشكلات تزايد الاتجاه نحو مركزية السلطة

38. آفاق المعـرفــة دائرة الغيب (1) Metaphysics لا يدركها عقل ولا تحس بها جوارح ولا يعلم حقيقتها الا الله . الباحث فيها متنطع يشطح في الخيال او مستسلم مؤمن . مثال : الملائكة والجن والروح دائرة الكون (2) Universe كل المخلوقات من جماد ونبات وحيوان وانسان دائرة مادية بحتة يدركها الانسان بالعقل والحواس ويستطيع ان يبحث فيها عن طريق معرفة القوانين التي تحكمها

40. القيمة التوحيدية للعلاقات الانسانية العلاقات الانسانية تتصل اتصالاً مباشراً بالغايتين : الفردية ( سعادة الفرد ) الجماعية ( اعمار الكون ) لتحقيق الغايتين معاً لا بد من قيمة جوهرية تتصف بالحياد تدور جميع القيم في فلكها لتكون قيمة القيم او ما يسمى بالخاصية التوحيدية أي القيمة التي يتفق عليها وتبقى معنية على الدوام بتحقيق غاية الفرد وغاية المجتمع معاً

42. ” .... ان الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بانفسهم ...“ التغيير

43. التغيير – CHANGE التغيير هو احداث انقلاب شامل في المفاهيم , والاساليب والسلوك لتحقيق نتائج مغايرة . التغيير البناء او التغيير الايجابي : التحول من اوضاع سيئة الى اوضاع حميدة ( سياسية – اقتصادية – اجتماعية – فكرية – ادارية ) وهو يقوم على هدم الاوضاع السيئة ووضع الاسس السليمة لبناء سليم . التغيير السلبي : ردة طوعية او قسرية , سريعة او متدرجة من اوضاع حسنة الى اوضاع سيئة . ( ابتعاد الامة عن عقيدتها ) . لان السلوك الانساني والنظم والخطط والوسائل تكون فعالة في وقت من الاوقات ثم تفقد صلاحيتها وفعاليتها بمرور الزمن , فان الامة او المؤسسة تجد نفسها امام خيارين لا ثالث لهما : التغيير والاصلاح الجمود والاندثار فإمّا أو

48. مستويات التغيير الفرد الذي لا يستطيع ان يغير نفسه لا يستطيع ان يغير أي شيء الفريق تعاون القسم , الادارة , المجموعة لتحقيق الاهداف الاستراتيجية المؤسسة التغيير الذي لا يقتصر على المحافظة على الحصة السوقية للمؤسسة , بل يتعدى ذلك لتحقيق رؤيتها ورسالتها وقيمها . الوطن وضع الامة في مصاف الدول المتقدمة اقتصادياً واجتماعياً – بل قدوة للامم كما ارادها الله تعالى العالم السعي لتحقيق التقدم الاقتصادي والعدالة الاجتماعية كما تدعو رسالة الاسلام – لا كما تسعى القوى الاستعمارية المنقادة خلف الفكر الصهيوني الى تحقيق اوهام وخرافات واساطير دينية او تاريخية عنصرية او تحقيق اطماع مادية بشعة عن طريق تدمير الآخر موارده وقيمه الانسانية .

49. صعوبة مستويات التغيير الصعوبة الزمن العالم البلد المؤسسة المجموعة الفرد x x x x x

50. اصناف التغيير حسب المصدر ادراك ذاتي ان النظم والاساليب والموارد والواقع الحالي لم يعد صالحاً ولا يحقق الاهداف المنشودة ولا بد من تغييره حفاظاً على الامة او المؤسسة المنافسة وظروف السوق تدعو المؤسسة ان تغير اوضاعها وتحسّن أداءها لتحقيق استراتيجية البقاء مطالبة الاجهزة الرقابية بضرورة تغيير النظم والاساليب والواقع الحالي او الجهات الخارجية . قد تكون لزيادة التحكم الخارجي في مقدرات الامة ومعتقداتها . حسب مستوى التنفيذ تغيير تدريجي : يجري وفق برنامج زمني قد يستغرق وقتاً طويلاً . عمليات اصلاح متعددة المراحل تغيير ثوري ( راديكالي ) : تغيير مفاجئ وسريع وشامل . الثورات , تغير الانظمة السياسية , اثارة الحروب .

51. تصنيف التغيير حسب الزمن السرعة الزمن التغيير التدريجي السرعة الزمن التغيير الثوري ( الجذري )

52. اصناف التغيير حسب التعامل مع الاتباع تغيير بالاقناع : بيان الواقع السيء وضرورة تغييره وبيان جدوى التغيير الى الافضل . تغيير بالتحفيز : منح المزايا للتابعين اذا نجحوا في دفع عجلة التغيير الى الامام . تغيير بالالزام : اكراه الاتباع على اجراء التغيير ( بالقوة ) . تغيير بالعقاب : عقاب الرافضين او المقاومين للتغيير وحرمانهم من بعض المزايا المكتسبة .

55. سبل السيطرة على المعوقات حفز الاتباع واشراكهم في التخطيط للتغيير وبيان مزاياه للافراد والمجتمع . تدريب القادة والافراد على الاساليب الجديدة وعلى احترام قيم عمل الفريق حصر نقاط القوة ونقاط الضعف في المؤسسة بصورة دقيقة قبل اعداد خطة التغيير الاخذ بمبادئ الجودة الشاملة والعمل الجماعي والوصول الى رضى المتعاملين تقييم اداء الخطة اولاً باول واتخاذ الاجراءات التصحيحية في الوقت المناسب التاكد من صحة الحقائق والارقام التي تبنى عليها الخطة لان ما بني على خطأ لا ينتج الا الخطأ التاكد من صدق وصلاحية التحالفات والمواقف قبل القدوم على التغيير . الحرص على توطيد العلاقات مع الموردين وعلى ايجاد منافذ تسويقية ثابتة

56. توجيهات عامة بشأن التخطيط للتغيير اعرف اين انت الآن اعرف مقصدك عين نقطة البدء ونقطة الانتهاء تعرف على مواقع التغيير بين النقطتين حدد هدفك هدف سامٍ قابل للتحقيق عبّر عن احلامك بالكلمات ( الرؤية ) حول الكلمات الى حقائق وارقام ضع المبادئ والقيم في صيغة محدودة ( الرسالة ) عمم القيم والمفاهيم على افراد المؤسسة وتأكد من التزامهم بها شعاراً وممارسةً .

57. القيادة الناجحة القيادة الناجحة رؤية مستقبلية واضحة قدرة متميزة على التغيير رسالة سامية وقيم عالية منهجية سليمة للتفكير الابداعي معرفة عميقة شاملة سمات شخصية ثابتة قدرات عقلية قوية صفات اخلاقية ثابتة

58. وآخر دعوانا أن الحمد لله ربّ العــالميــن