Découvrez le plan d'action 2012-2013 d'Atrium 'Agence Régionale du Commerce, sur le quartier de la chaussée de Ninove. Un plan d'actions qui s'articule sur 4 thématiques : L'implantation commerciale, Design commercial, Aménagement urbain, marketing commercial Bonne lecture Mohamed EL FIKRI

1. E.R./V.U. M. El Fikri, Chée de Ninove 487 Ninoofsest., 1070 Bruxelles- 2012 2012 Ninoofsesteenweg Chaussée de Ninove Atrium
Manager
2012
PLAN
Mohamed El Fikri
Atrium Chaussée de Ninove
D’ACTIONS

2. La n n é e 0 0 9 a é t é n e a n n é e r t i c ue m e n tc r i t i q u e r
’ 2 u pa lièr pou
l’ semble s ecteurs ctivités
en de s d’a éc L ec h o c r u t a l
b
TABLE DES MATIÈRES 1 IMPLANTATION
PLAN GÉNÉRAL 2 COMMERCIALE
c r i s e .f i t , s e r v i c l a e r s o n n e t a t r u v e n 2 0 0 9
De a le e sà p on f i p e e 3-4
d ’ u nr é i s t a n p o s i t i v e p a r r a pn j o n cr e g é n é r. l e
es ce c op o r t t u l a
à a
DESIGN AMÉNAGEMENT MARKETING
COMMERCIAL URBAIN COMMERCIAL
5-6-7-8 09-11-12-13 14-15-16

3. Plan général
LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
LA CRÉATIVITÉ
IMPLANTATION COMMERCIALE
DESIGN COMMERCIAL
AMÉNAGEMENT URBAIN
MARKETING COMMERCIAL
2

4. IMPLANTATION COMMERCIALE
Les Actions
1. Opensoon
2. Inventimmo
3. MyShopinAnderlecht et Molenbeek
4. Stickers : Ouverture commerce

5. Les autocollants personnali-
OPENSOON sés d’annonce d’ouvertures
de commerce sur les vitrines
INVENTIMMO
Retrouver toutes les sufaces
Lors de l’ouverture d’un com-
NEWSLETTER commerciales à louer ou à
merce dans votre quartier, un
remettre sur le site www.inven-
MYSHOPIN timmo.be
autocollant peut être placé
gratuitement sur la vitrine
STICKERS Atrium fait un relevé hebdo-
pendant la durée des travaux.
Cet autocollant est une remar-
madaire des cellules vides ou
quable opportunité de visi-
à remettre via les stewards
Atrium facilite l’implantation bilité pour votre action: des
d’information.
commerciale grâce à plusieurs dizaines de mètres carrés en
outils à votre disposition : plein coeur de votre quartier!
Atrium propose ensuite aux can- Atrium favorise l’utilisation du site
didats commerçants les cellules internet pour répondre aux ques-
commerciales disponibles sur tions générales lié à l’implantation
la chaussée de Ninove, le Place commerciale.
de la Duchesse de Brabant, etc.
Retrouver sur un même site toutes
les informations en 8 langues
Newsletter Ouvrir un européennes utiles à votre implan-
Bénéficier d’une prime de Commerce tation commerciale dans les com-
50 % pour une implantation munes : d’Anderlecht sur
commerciale sur la Place de la Pour favoriser la recherche de www.
Duchesse de Brabant. candidats commerçants. Une myshopinAnderlecht.be
Plus d’informa- Newsletter sera envoyé tous et de Molenbeek-Saint-Jean sur
tion sur les mois à nos partenaires www.myshopinMolenbeek.be
www.opensoon.be (ABE,GEL, Euclides, Village Par-
Ou prenez contact avec l’an- tner, ILES, CED, etc. ) pour les
tenne Atrium 02/613 67 36 ou informer des cellules com-
ninove@atrium.irisnet.be merciales disponibles dans le
quartier.
4

6. DESIGN COMMERCIAL
Les Actions :
1. Charte Graphique
2. Coaching Vitrine
3. Shopacademy
4. Prime Aménagement (Opensoon,
Atrium Anderlecht, Région, etc.)

7. Une identité cohérente et de qualité pour le quartier commerçant
CHARTE
GRAPHIQUE
Atrium vous accompagne
dans la création d’un com-
Quels que soient les outils de
merce de qualité.
communication que vous utili-
Profitez de l’accompagnement
sez (affiches, enseignes, cartes
pour la réalisation d’une charte
d’affaires, dépliants, publicités,
graphique.
etc.), votre clientèle doit recon-
Charte Graphique naître votre entreprise au pre-
Bénéficier d’une prime pour mier coup d’œil.
Une enseigne
réaliser votre identité commer-
ciale (logo, couleur, police) Pour y parvenir, il importe de Site Internet
mettre sur pied une charte
graphique qui constituera Cohérence visuelle :
l’identité visuelle de l’entre- Enseigne, site internet et carte
prise. La charte graphique est de visite avec le même logo
un document qui précise les et le même code couleur.
codes visuels importants qui Exemple d’un commerçant
permettront d’assurer une participant :
cohérence. Kitencre, 497 chaussée de
Ninove
Carte de visite et carnet
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8. Ce projet a donc pour objectif Profitez de plusieurs forma- Coaching Vitrine
de travailler sur l’attractivité tions gratuites du 14/05 au
du quartier, en améliorant la 30/12 Pour les commerçants qui
COACHING qualité de présentation des souhaitent améliorer la pré-
commerces. sentation de leur commerce
VITRINE et de leur vitrine :
Liste des formations :
Inscrivez-vous au projet
Marketing - vente
Coaching vitrine :
Gestion des risques
Gestion contrats d’assurances
Un spécialiste vient analyser
Comptabilité principes de
La rénovation des quartiers votre vitrine et vous propose
base
commerçants passe par une des solutions pour la rendre
Gestion financière du com-
amélioration de la qualité des plus attractive
merce
commerces : devantures, ter- Strategie & plan commercial
rasses, etc. Inscription chez ATRIUM
Convaincre clients difficiles
Gestion stocks et déchets
Pour qu’un chaland puisse Obligations fiscales
être attiré par le quartier, cela Commerce 2020
passe par plusieurs conditions. (Formation Gratuite) Inscription chez ATRIUM
Commerce 2020, créée avec
Notamment, la propreté d’une le soutien de la Région de
vitrine, un rangement cor- Bruxelles-Capitale et avec
rect qui permet une bonne le partenariat d’Atrium, a
visualisation de l’offre, des prix pour objectif d’offrir aux
indiqués d’avance, sont autant commerçants bruxellois
d’éléments qui poussent le un ensemble d’instruments
client à rentrer dans un com- pour leur permettre un dé-
merce. veloppement harmonieux et
organisé de leur affaire
7

9. çants participants. Prime Enseigne Atrium
PRIME À www.youtube.com/ Aide financière de 50% pour la
L’INVESTIS- atrium+opensoon rénovation de votre devanture
commercial :
SEMENT Prime régionale Une enseigne, tente solaire,
vitrine
Bénéficiez des aides régionales
pour l’investissement Inscription chez ATRIUM
L’aide régional permet d’inves-
tir, recruter, suivre des forma-
ShopAcademy
tions, engager un stagiaire,
faire appel à des conseils
Une émission sur
extérieurs ou encore réserver
les commerçants?
des places d’accueil pour les
enfants de votre personnel.
Une étude est en cours pour ré-
fléchir à un format d’émission
Vous pouvez solliciter une
pour valoriser les meilleures
aide auprès de la Région de
pratiques en terme d’amé-
Bruxelles-Capitale pour
nagement de commerce
les investissements immobi-
Participez à la réfléxion et
liers
répondez au sondage
les investissements en maté-
Vidéo Avant et Après riel ;
les investissements incorpo-
Vidéo avant et après des réali- rels.
sations disponibles sur le site :
pour vous inspirer et écouter Plus d’infos sur :
le témoignage des commer- http://www.primespme.be
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10. AMENAGEMENT URBAIN
Les Actions :
1.Scénographie Urbaine
2. Signalétique Commerciale
3. Illumination Brasserie
4. ParkDesign

11. Partenaires : Le lieu : Utilisateurs : les utilisateurs
Les communes d’Anderlecht, De la place de la Duchesse sont les chalands qui consom-
SCENOGRAPHIE Molenbeek Saint Jean et de Brabant à la chaussée de ment dans les commerces du
Atrium vont mettre en place Ninove de la gare de l’Ouest quartier commerçant. Grâce
URBAINE une série d’intervention. au Prince de Liège. à un affichage et une signali-
sation adéquate, c’est tout le
Les resultats Bénéficiaires : Les usagers, parcours du chaland qui sera
- Drapeau chalands, les commerçants, facilité.
- Plan des commerces qui disposeront d’un quartier
- Pots de fleurs géants, commerçant arborant une
- marquage au sol sur le péri- image prospective et dyna-
mètre. mique.
Un meilleur aménagement ur-
bain favorise la fréquentation
d’un quartier commerçant.
Plusieurs actions sont menées
pour valoriser le quartier.
La Scénographie urbaine
On entend par scénographie
urbaine, l’art de la mise en scène
d’espaces publics urbains, qui
reflètent l’identité de la ville,
et plus spécifiquement d’un
parcours commercial à mettre
en scène.
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12. SCÉNOGRAPHIE
URBAINE
Un plan des commerces pour
présenter tous les commerces
présent dans le périmètre.
Pour comprendre:
- Les commerces
- Les services
- Les transports
- orientation
Un Code QR pour un lien
rapide vers Shopinbrussels.be
11

13. 12

14. Illumination Brasserie
Afin de valoriser les quartiers
SIGNALÉTIQUE commerçants et les opportuni-
COMMERCIALE tés immobilières. Atrium a ren-
tré un projet d’illumination du
bâtiment Vandenheuvel .
Il s’agit d’un coup de projec-
teur pour les investisseurs et
un événement pour attirer un
nouveau public à la découvre
la chaussée de Ninove et la
Se déplacer dans le quartier place de la Duchesse de Bra-
bant.
A l’image de plusieurs villes
européennes, les communes
d’Anderlecht, Molenbeek-
Saint-Jean, Saint-Gilles et Et-
terbeek se sont associés pour
proposer une signalétique
cohérente
Avec une signalétique qui
indique les quartiers commer-
çants, touristiques ou d’impor-
tance dans les quartiers, c’est
toute la commune qui bénéfi-
cie des retombés et la Région
est ainsi valorisé.
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15. MARKETING COMMERCIAL
Les Actions :
1. Promotion
2. Cartes à Gratter
3. Sacs Réutilisables
4. Newsletter
5. Shopinbrussels
6. Journée sans Voiture
7. Association des Commerçants

16. Newsletter
SHOPINBRUSSELS
WINBON
NEWSLETTER
Flyer WINBON Newsletter
Du 1er février au 30 avril 2012 Votre antenne Atrium Chaus-
: Atrium et les commerçants sée de Ninove a décidé de
Carte à gratter mettre en place une newslet-
lancent une nouvelle opéra-
tion pour séduire et attirer les Communication pour les cha- ter.
clients. lands/clients/riverains :
Le but de cette dernière est de
Atrium fait la promotion de - 10 000 cartes à gratter seront vous tenir informé de toutes
la chaussée de Ninove et de Winbon : un bon, un grattage
et c’est gagné ! imprimées les actions et informations de
la place de la Duchesse de - 5000 flyers distribués dans votre quartier.
Brabant à travers une variété les boites aux lettres et à la
d’actions Déroulement de l’opération :
gare de l’Ouest Cette newsletter aura deux
1. Le client achète chez un - Un site Internet www.win- formes : l’une en papier et
commerçant du quartier et bon.be l’autre électronique.
reçoit un bon à gratter -Un communiqué de presse Annoncer les actions et pro-
dans les médias jets dans le quartier et décou-
Shopinbrussels - Publicité dans les journaux vrir le commerçant du mois.
2. Le client gratte et découvre
Tous les commerçants sont le cadeau ou la réduction
gagnée. Flyer
inscrits sur www.shopin- Profitez d’une publicité gra-
brussesl.be gratuitement. tuite pour l’ouverture de votre
3. Le client va chercher le
cadeau chez le commerçant commerce.
Le site de référence pour trou-
ver un commerce à Bruxelles donc le client peut en profiter
pour acheter chez lui 5000 flyers annonçant l’ouver-
ture de votre commerce
Flyer recto Flyer Verso
15

17. propylène/nylon pourront
ainsi être distribués.
SACS
L’objectif : Donner une
RÉUTILISABLES identité unique au quartier
commerçant . Valoriser l’ap-
partenance avec les autres
commerçants;
Pour ce faire, 15 000 sacs
réutilisables disponibles
Dans un quartier commerçant, pour distribuer à vos clients
tout achat se clôture par un fidèles.
emballage dans un sac plas-
tique.
Certains commerces, comme
les commerces de vêtements,
peuvent difficilement les ban-
nir. Cependant, à l’image de ce
que font les grandes surfaces,
certains magasins peuvent
bannir les sacs plastiques au
profit de sacs réutilisables :
à savoir les boulangeries, les
boucheries, les magasins d’ali-
mentation générale,...
Des sacs réutilisables en poly-
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18. Atrium-Chaussée de Ninove
Chaussée de Ninove, 487
1070 Bruxelles
02/613.67.36
ninove@atrium.irisnet.be
www.atrium.irisnet.be
www.myshopinmolenbeek.be
www.myshopinanderlecht.be
www.shopinbrussels.be