1. Sosiaalinen media ja integroitu markkinointiviestintä 16.9.2009 Ari Alm, viestinnän yliopettaja Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu, Kaupan ja kulttuurin toimiala

2. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Nykyisen digiaikakauden yhtenä päivänä tuotetaan yhtä paljon digiviestintää kuin on painokoneilla printattu tietoa yhteensä Gutenbergin päivistä lähtien! John Swallen, TNS Media Intelligence, 2008

3. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Viestintäsaarekkeiden kohiseva meri, jossa yksittäinen viesti hukkuu merkitys- ja huomiomarkkinoiden kohinaan…

4. Lähde: Mainosbarometri 2009 Verkkomedia Sähköposti Mobiili Hakukoneoptimointi Suoramainonta Myymälämainonta KTAMK, A.Alm, 16.9.2009

6. Internetin käytön yleisyys iän mukaan 2009, %-osuus väestöstä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.

7. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 INTERNETIN KÄYTÖN USEUS IÄN MUKAAN, %-osuus internetiä viimeisten 3 kk:n aikana käyttäneistä Lähde: Tilastokeskus 2009. Tieto- ja viestintätekniikan käyttö.

9. Perinteinen, puskettu markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Asiakkaan tavoittaminen ja suostuttelu pukkaamalla viestejä asiakkaan suuntaan Mikä sisältö? Mikä viestin? Mikä ajoitus? Viestin vastaanottavat asiakkaat ovat osa massamarkkinoita

10. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Perinteinen, ostettu, yksisuuntainen ja staattinen viestintä on auttamattoman TEHOTONTA

11. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Miten erottautua viestinnän kohinasta? Miten viestiä kustannustehokkaasti ja vaikuttavasti? Miten saada mitattavaa lisäarvoa sijoitetulle panostukselle? Millaisella viestintästrategialla realisoidaan kaikki saavutetta- vissa olevat liiketoiminnan hyödyt?

13. Digiajan markkinointiviestintä KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Pyrkii ASIAKKUUDEN VAHVISTAMISEEN osallistamalla, sitouttamalla ja asiakkaan elämässä mukana olemalla ks. esim . Shankar & Malthouse 2006; Zahay et.al. 2004; Peltier et.al. 2003; Merisavo ym. 2006 MARKKINOIJA ASIAKAS on AKTIIVINEN OSALLISTUJA fragmentoituneilla markkinoilla pyrkii asiakkaan kanssa aidosti kaksisuuntaiseen kontaktiin ja vuorovaikutukseen, DIALOGIIN; so. asiakaspyyntöjen, palautteiden ja reagointien hallintaan (esim. tuotekehitys, laatu) Asiakas personoi , ajoittaa ja TUOTTAA ITSE markkinointiviestintänsä Asiakassuhde on MONIKANAVAISESTI, kustannustehokkaasti ja tarkkaan kohdennetusti aina päällä, ” always on ” Markkinoija viestintäalustan haltijana on ”hands off”-tuottaja, MAHDOLLISTAJA, joka on myös koko ajan läsnä

14. KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Omat verkkosivut Bannerimainonta Hakukonemainonta Mobiili ” Sosiaalinen media” Nettivideot

17. Sosiaalisen median ilmenemismuotoja KTAMK, A.Alm, 16.9.2009 Lähde: Lietsala & Sirkkunen 2008. ILMENEMISMUOTO TOIMINTA ESIMERKKEJÄ SISÄLLÖNTUOTTAMINEN JA JULKAISEMINEN Tuottaminen, julkaiseminen, levittäminen Blogit, Wikit, Videoblogit, Podcastit, Mikroblogit (Twitter ), suositustusyhteisöt ( RunToShop ) SISÄLTÖJEN JAKAMINEN (ALUSTAPALVELUT) Kaikenlaisen sisällön jakaminen sosiaalisen yhteisönsä ”kavereille” ja muille jäsenille YouTube, Flickr, Digg, Dopplr, Pirate Bay, 4Chan, Spotify SOSIAALISET VERKOSTOPALVELUT Vanhojen sosiaalisten verkostojen ylläpitäminen sekä uusien rakentaminen; itsensä ”promotointi” Facebook, MySpace, Friendster, LinkedIn, IRC-Galleria, Orkut, ii2.org, Kuvake.net YHTEISTUOTANNOT Osallistuminen yhteisesti luotuun sisällön tuotantoon Wikipedia, OhmyNews, Star Wreck VIRTUAALIMAAILMAT Pelata, saada elämyksiä ja elää virtuaalisissa ympäristöissä Second Life, World of Warcraft, Habbo Hotel LIITÄNNÄISET (add-ons) Omaksua toisilta ”saiteilta” toimintoja iTunes, eMule, Limewire, iLike