1. Social innovation i Kriminalforsorgen
Temamøde i Mindlab 22. november 2011

2. Kunsten og værdien af at lytte
2

3. Hvad er positiv afvigelse?
• Positiv afvigelse er en nyskabende metode
til løsning af komplekse velfærdsudfordringer, hvor
borgeren sættes i centrum.
• Metoden arbejder ud fra, at der altid er individer, der
finder bæredygtige adfærdsstrategier, der sikrer, at de
lykkes bedre end andre med lignende udfordringer og
ressourcer.
• Metoden går ud på at afdække den positivt afvigende
adfærd og så udbrede den til andre med lignende
udfordringer.
3

4. Principper i positiv afvigelses metoden
• Løsningerne er ofte lige foran øjnene af os
• Det er mennesker som du og jeg der har løsningerne
• Man skal starte langsomt for at kunne bevæge sig
hurtigt
• Man starter med at starte
• Det er lettere at handle sig til en ny måde at tænke på
end at tænke sig til en ny måde at handle på
• Tilsyneladende uløselige problemer kan løses med
positiv afvigelse
• Det er brugerne der ejer og ved hvad løsningerne er
• Gå ud og spørg
4

5. Tankegods bag positiv afvigelses metoden
Antropologi Helhedsorientering
• Neutral observation • Forstå helheden
• Forstå adfærd • Løsninger kan ligge på
• Stille gode spørgsmål uventede områder
• Lytte
Positiv psykologi Evidens
• Ressourcebaseret tilgang • Faktuel og målbar adfærd
• Fokus på adfærd der virker
5

6. Tour de Køge
6

7. Film om positiv afvigelse
Kriminalforsorgen_3_kort.wmv
7

8. Rejsen som forandringsleder har været svær
8

9. Resultater
Fald i
magtanvendelser
Fald i vold og trusler
Større mening og
trivsel i hverdagen
Større engagement 9

10. Mandag Tirsda Onsdag Torsdag Fredag
Film
g
Quiz Fortællingen Holdningerne Kaffe med
En fortælling fra et En klassisk quiz med En ”klassisk” intra- Små interview med
William
William i samtale med
tjenestested, der en række spørgsmål netnyhed inden for ansatte i Kriminalf- ansatte i
starter ugens tema. om ugens tema – med temaet med en orsorgen, der handler Kriminalforsorgen om
præmier. fortælling fra et om ugens tema. ugens tema
tjenestested.
De fire temaer er: Hele ugen
1.Mening i arbejdet Debatforum
• Fortællinger om nyt indhold i arbejdet, der gør en positiv forskel for de ansatte eller de
indsatte Et forum på den
eksterne
2.God ledelse hjemmeside, hvor
• De 8 ledelseskrav og elementer i det gode lederskab man kan debattere
om ugens emne –
med præmier.
3.Trivsel og sygefravær
• Fortællinger fra medarbejderne om indsatser til at styrke medarbejdertrivslen og mindske
sygefravær og krænkende adfærd
4.Relationer og anerkendelse
• Fortællinger, hvor man styrker tillid mellem ansatte og/eller indsatte og skaber bedre eller
nye og frugtbare relationer

11. www.godtarbejde.kriminalforsorgen.dk
11

12. Tekniske og komplekse udfordringer
12

13. Traditionel og positiv afvigelsestilgang til
forandringer
Traditionel tilgang til forandring Positiv afvigelses tilgang til forandring
Ledelsen initierer forandring Medarbejdere initierer forandringer
Ekspert og best-practice drevet Medarbejdere identificerer allerede
eksisterende løsninger
Krisefokus Mulighedsfokus
Dekonstruktion af problemer og design af best Gruppen udbreder allerede eksisterende
practice løsninger løsninger, der praktiseres af positive
afvigere på trods af rammevilkår
Logisk drevet Læringsdrevet
Tænke så handle Ny tænkning gennem handling
Forandringsmodstand Forandringsåbenhed
Fokus på status quo Fokus på potentiel effekt ved forandring
Går fra problemløsning til Går fra løsningsidentifikation til
løsningsidentifikation problemløsning
Best practice anvendt på problemer inden for Løsningsrummet udvides gennem
rammerne af eksisterende parametre afdækningen af nye parametre
Frit efter Richard Tanner Pascale og Jerry Sternin i Harvard Business Review, maj 2005.