Documento en el que se explica cómo la revolución digital ha cambiado los canales de comunicación entre marcas y clientes. Cada día resulta más imprescindible tener una visión multicanal y ser capaces de adaptarnos a los rápidos cambios que estos canales están sufriendo.

1. Comunicación multicanal:
Los 8 caminos que
llevan a tus clientes
A la Guillotina
Las cápsulas de Marketing Directo,
Digital y Democrático de Miquel Solà
www.alaguillotina.com
@Alaguillotina

2. Un poco de contexto

3. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
S.XIX S.XX S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

4. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
S.XIX S.XX S.XXI
En 200 años…
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5. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
S.XIX S.XX S.XXI
… conseguimos abrir 4 canales de
comunicación con nuestros clientes:
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6. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior
S.XIX S.XX S.XXI
El primero, la publicidad exterior.
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7. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa
S.XIX S.XX S.XXI
El segundo, la prensa escrita.
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8. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio
S.XIX S.XX S.XXI
El tercero, la radio.
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9. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Y el cuarto y más importante, la televisión.
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10. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
1 canal cada 50 años.
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11. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
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12. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Pero, ¿qué ha pasado en los últimos 13 años?
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13. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Pero, ¿qué ha pasado en los últimos 13 años?
A la Guillotina por Miquel Solà

14. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Hemos pasado de 0 a 100…
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15. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Hemos multiplicado los canales…
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16. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Y hemos cambiado el paradigma.
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17. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

18. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
S.XXI
Internet y la era digital nos abren…
A la Guillotina por Miquel Solà

19. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Web
S.XXI
Nuevos canales de relación con
nuestros clientes,
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20. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Social
Web
Media
S.XXI
canales democráticos dónde el receptor
se convierte en emisor,
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21. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Social
Web Buscadores
Media
S.XXI
canales de decisión de compra que nos
permiten segmentar como nunca,
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22. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
y canales de bolsillo con miles de
utilidades para nuestros clientes.
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23. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
Un poco de contexto
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
Hoy más que nunca, la comunicación
debe gestionarse de forma multicanal.
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24. 4 nuevos caminos a recorrer

25. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Web
S.XXI
Aunque éste no sea un camino tan nuevo,
hablemos un poco de páginas web.
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26. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Todas las empresas, marcas y
productos tienen una web.
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27. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero, ¿todas las empresas, marcas
y productos tiene la web adecuada?
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28. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
3 obviedades a tener en cuenta que
llevadas a la práctica no lo son tanto:
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29. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
3 obviedades a tener en cuenta que
llevadas a la práctica no lo son tanto:
1.
Una web no es un
folleto digitalizado.
A la Guillotina por Miquel Solà

30. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
3 obviedades a tener en cuenta que
llevadas a la práctica no lo son tanto:
1. 2.
Una web no es un Una web obedece a
folleto digitalizado. un objetivo definido.
A la Guillotina por Miquel Solà

31. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
3 obviedades a tener en cuenta que
llevadas a la práctica no lo son tanto:
1. 2. 3.
Una web no es un Una web obedece a Una web se mide,
folleto digitalizado. un objetivo definido. aprende y se mejora.
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32. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Si entiendes el canal, tienes un
objetivo identificado y mides…
1. 2. 3.
Una web no es un Una web obedece a Una web se mide,
folleto digitalizado. un objetivo definido. aprende y se mejora.
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33. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Ya puedes pasar a la ACCIÓN.
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34. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Genera contenidos y experiencias de
valor para tus usuarios.
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35. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
“Call to action”: Muestra a tus
usuarios aquello que deben hacer.
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36. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Haz que confíen en ti y dales motivos
para que vuelvan a visitarte.
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37. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Si lo consigues, habrás empezado a
generar una auténtica relación.
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38. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Si lo consigues, habrás empezado a
generar una auténtica relación.
A la Guillotina por Miquel Solà

39. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Hasta aquí fácil ¿no?
A la Guillotina por Miquel Solà

40. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

41. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Lo complicado empieza ahora…
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42. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

43. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web
Media
S.XXI
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44. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web
Media
S.XXI
Con la entrada de los Social Media,
las reglas cambian…
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45. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Y para adaptarnos a ellas, es también
imprescindible un cambio de actitud:
A la Guillotina por Miquel Solà

46. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Y para adaptarnos a ellas, es también
imprescindible un cambio de actitud:
1.
Se acaba la dictadura:
todos somos emisores.
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47. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Y para adaptarnos a ellas, es también
imprescindible un cambio de actitud:
1. 2.
Se acaba la dictadura: La imagen de tu marca
todos somos emisores. no sólo depende de ti.
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48. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Y para adaptarnos a ellas, es también
imprescindible un cambio de actitud:
1. 2. 3.
Se acaba la dictadura: La imagen de tu marca Hay que compartir,
todos somos emisores. no sólo depende de ti. escuchar y dialogar.
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49. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Has perdido el control.
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50. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

51. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero estás más cerca
que nunca de tus clientes.
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52. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

53. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A partir de aquí, y en base a un
objetivo definido…
1. 2. 3.
Se acaba la dictadura: La imagen de tu marca Hay que compartir,
todos somos emisores. no sólo depende de ti. escuchar y dialogar.
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54. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Empieza a construir una combinación
de entornos que te sea favorable:
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55. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Ten en cuenta sus pros y sus contras:
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56. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Facebook, la red social en la que tus
clientes pasan más tiempo.
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57. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Facebook, la red social en la que tus
clientes pasan más tiempo.
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58. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero también en la que tu mensaje
tiene más competencia (sus amigos).
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59. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero también en la que tu mensaje
tiene más competencia (sus amigos).
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60. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Twitter, el canal social en el que se
producen más interacciones.
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61. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Twitter, el canal social en el que se
producen más interacciones.
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62. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero en la que los mensajes son más
efímeros (todo va muy rápido).
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63. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero en la que los mensajes son más
efímeros (todo va muy rápido).
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64. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
LinkedIn, la red social más cualitativa
y completa a nivel profesional.
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65. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
LinkedIn, la red social más cualitativa
y completa a nivel profesional.
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66. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero en la que sus usuarios son
menos receptivos a las marcas.
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67. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero en la que sus usuarios son
menos receptivos a las marcas.
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68. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
YouTube, la que nos permite difundir
contenido audiovisual.
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69. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
YouTube, la que nos permite difundir
contenido audiovisual.
A la Guillotina por Miquel Solà

70. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero es en la que se produce un
diálogo más pobre.
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71. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero es en la que se produce un
diálogo más pobre.
A la Guillotina por Miquel Solà

72. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Google+, la red social mejor indexada
en los buscadores (el buscador).
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73. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Google+, la red social mejor indexada
en los buscadores (el buscador).
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74. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero sin un valor añadido remarcable
versus Facebook (líder absoluta).
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75. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero sin un valor añadido remarcable
versus Facebook (líder absoluta).
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76. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Foursquare, movilidad al servicio de
tu establecimiento.
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77. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Foursquare, movilidad al servicio de
tu establecimiento.
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78. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero pocos comparten su ubicación y
menos aún dejan una opinión.
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79. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero pocos comparten su ubicación y
menos aún dejan una opinión.
A la Guillotina por Miquel Solà

80. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pinterest, compartir imágenes que
inspiran está muy de moda.
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81. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pinterest, compartir imágenes que
inspiran está muy de moda.
A la Guillotina por Miquel Solà

82. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero si no eres una marca visual,
tienes muy poco que ofrecer.
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83. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero si no eres una marca visual,
tienes muy poco que ofrecer.
A la Guillotina por Miquel Solà

84. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Instagram, fotos artísticas con el
móvil al servicio de tu marca.
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85. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Instagram, fotos artísticas con el
móvil al servicio de tu marca.
A la Guillotina por Miquel Solà

86. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero si tu marca no inspira y tus
clientes no cumplen este perfil :-(
A la Guillotina por Miquel Solà

87. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pero si tu marca no inspira y tus
clientes no cumplen este perfil :-(
A la Guillotina por Miquel Solà

88. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

89. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Y esto es sólo el principio…
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90. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

91. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

92. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Blogs, foros, comparadores de precio,
curadores de contenidos, evaluadores de
marcas y productos, wikis, RSS,
comunidades musicales, marcadores
sociales…
A la Guillotina por Miquel Solà

93. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

94. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Define tus prioridades…
A la Guillotina por Miquel Solà

95. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

96. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
… y elige adecuadamente los entornos
sociales que más te pueden ayudar.
A la Guillotina por Miquel Solà

97. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

98. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web Buscadores
Media
S.XXI
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99. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web Buscadores
Media
S.XXI
El impacto de los buscadores modifica el
proceso habitual de decisión de compra.
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100. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pasamos de un modelo de compra
basado en el momento de la verdad,
A la Guillotina por Miquel Solà

101. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pasamos de un modelo de compra
basado en el momento de la verdad,
A la Guillotina por Miquel Solà

102. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A un nuevo modelo basado en el
momento 0 de la verdad.
A la Guillotina por Miquel Solà

103. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A un nuevo modelo basado en el
momento 0 de la verdad.
A la Guillotina por Miquel Solà

104. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A un nuevo modelo basado en el
momento 0 de la verdad.
A la Guillotina por Miquel Solà

105. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A un nuevo modelo basado en el
momento 0 de la verdad.
A la Guillotina por Miquel Solà

106. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Antes de ir al punto de venta
buscamos información.
A la Guillotina por Miquel Solà

107. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Antes de ir al punto de venta
buscamos información.
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108. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Después de consumir un producto o
servicio publicamos nuestra opinión.
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109. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Después de consumir un producto o
servicio publicamos nuestra opinión.
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110. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Por lo tanto, si la primera impresión
cuenta (y mucho)…
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111. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Es imprescindible tener un buen
posicionamiento en los buscadores.
A la Guillotina por Miquel Solà

112. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para ello hay que trabajar 2
conceptos básicos:
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113. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para ello hay que trabajar 2
conceptos básicos:
A la Guillotina por Miquel Solà

114. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
A la Guillotina por Miquel Solà

115. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
Posición natural
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116. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
Posición natural
Determina tu reputación digital.
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117. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
Posición natural
Determina tu reputación digital.
No pagas por aparecer.
A la Guillotina por Miquel Solà

118. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
Posición natural
Determina tu reputación digital.
No pagas por aparecer.
Google controla lo que muestra:
¡Trabaja tu site para que te
considere interesante!
A la Guillotina por Miquel Solà

119. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEO: Search Experience
Optimitzation
Posición natural
Determina tu reputación digital.
No pagas por aparecer.
Google controla lo que muestra:
¡Trabaja tu site para que te
considere interesante!
A la Guillotina por Miquel Solà

120. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEM: Search Engine Marketing
Posición natural Posición x pago
Determina tu reputación digital.
No pagas por aparecer.
Google controla lo que muestra:
¡Trabaja tu site para que te
considere interesante!
A la Guillotina por Miquel Solà

121. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEM: Search Engine Marketing
Posición natural Posición x pago
Determina tu reputación digital. Publicidad no intrusiva: en base
No pagas por aparecer. al resultado de búsqueda.
Google controla lo que muestra:
¡Trabaja tu site para que te
considere interesante!
A la Guillotina por Miquel Solà

122. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEM: Search Engine Marketing
Posición natural Posición x pago
Determina tu reputación digital. Publicidad no intrusiva: en base
No pagas por aparecer. al resultado de búsqueda.
Google controla lo que muestra: Tráfico de calidad a tu site
¡Trabaja tu site para que te
considere interesante!
A la Guillotina por Miquel Solà

123. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
SEM: Search Engine Marketing
Posición natural Posición x pago
Determina tu reputación digital. Publicidad no intrusiva: en base
No pagas por aparecer. al resultado de búsqueda.
Google controla lo que muestra: Tráfico de calidad a tu site
¡Trabaja tu site para que te Varios formatos: display,
considere interesante! adwords, YouTube Ads…
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124. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Posición natural Posición x pago
Determina tu reputación digital. Publicidad no intrusiva: en base
No pagas por aparecer. al resultado de búsqueda.
Google controla lo que muestra: Tráfico de calidad a tu site
¡Trabaja tu site para que te Varios formatos: display,
considere interesante! adwords, YouTube Ads…
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125. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
En una imagen…
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126. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
En una imagen…
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127. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Algunas recomendaciones que vale
la pena tener en cuenta:
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128. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Algunas recomendaciones que vale
la pena tener en cuenta:
1.
Google prioriza sus
entornos. ¡Utilízalos!
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129. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Algunas recomendaciones que vale
la pena tener en cuenta:
1. 2.
Google prioriza sus Busca las palabras
entornos. ¡Utilízalos! idóneas para vincularte
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130. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Algunas recomendaciones que vale
la pena tener en cuenta:
1. 2. 3.
Google prioriza sus Busca las palabras Llévalos directamente
entornos. ¡Utilízalos! idóneas para vincularte a aquello que buscan
A la Guillotina por Miquel Solà

131. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Algunas recomendaciones que vale
la pena tener en cuenta:
1. 2. 3.
Google prioriza sus Busca las palabras Llévalos directamente
entornos. ¡Utilízalos! idóneas para vincularte a aquello que buscan
A la Guillotina por Miquel Solà

132. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

133. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
… y no lo olvides:
A la Guillotina por Miquel Solà

134. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

135. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Los buscadores son la puerta de acceso
al mundo digital de tu marca.
A la Guillotina por Miquel Solà

136. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

137. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

138. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Tú decides cómo quieres estar presente.
A la Guillotina por Miquel Solà

139. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

140. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

141. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
Los móviles nos permiten estar conectados
en cualquier sitio y en cualquier momento
A la Guillotina por Miquel Solà

142. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Gracias a ellos podemos navegar en
la palma de nuestra mano…
A la Guillotina por Miquel Solà

143. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
… Y disfrutar de cientos de miles de
aplicaciones con un solo click.
A la Guillotina por Miquel Solà

144. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para llegar adecuadamente a tus
clientes es recomendable:
A la Guillotina por Miquel Solà

145. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para llegar adecuadamente a tus
clientes es recomendable:
1.
Facilita la navegación
en base al dispositivo.
A la Guillotina por Miquel Solà

146. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para llegar adecuadamente a tus
clientes es recomendable:
1. 2.
Facilita la navegación No hagas una App
en base al dispositivo. más, haz una App útil.
A la Guillotina por Miquel Solà

147. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para llegar adecuadamente a tus
clientes es recomendable:
1. 2. 3.
Facilita la navegación No hagas una App Aprovecha todo lo que
en base al dispositivo. más, haz una App útil. viene de serie.
A la Guillotina por Miquel Solà

148. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Para llegar adecuadamente a tus
clientes es recomendable:
1. 2. 3.
Facilita la navegación No hagas una App Aprovecha todo lo que
en base al dispositivo. más, haz una App útil. viene de serie.
A la Guillotina por Miquel Solà

149. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

150. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Además, hay 5 elementos de valor que
un teléfono móvil puede aportar a tu
estrategia de comunicación:
A la Guillotina por Miquel Solà

151. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

152. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Geolocalización: Él sabe dónde estás
y dónde encontrar lo que buscas.
A la Guillotina por Miquel Solà

153. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Fotografías: Captar una imagen y
compartirla es cuestión de segundos.
A la Guillotina por Miquel Solà

154. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Realidad aumentada: Amplía la
información de tu entorno.
A la Guillotina por Miquel Solà

155. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Pago: Comprar con un click nunca
había sido tan cómodo y seguro.
A la Guillotina por Miquel Solà

156. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Mensajes: Comparte lo que quieras
con los tuyos al instante.
A la Guillotina por Miquel Solà

157. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

158. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
¡¡Ah!!
A la Guillotina por Miquel Solà

159. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Casi se me olvida.
A la Guillotina por Miquel Solà

160. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

161. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Si quieres también sirve para llamar.
A la Guillotina por Miquel Solà

162. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

163. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

164. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
Si quieres ver cómo se han modernizado
otros inventos antiguos, atento a
continuación:
A la Guillotina por Miquel Solà

165. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 nuevos caminos a recorrer
A la Guillotina por Miquel Solà

166. 4 viejos caminos que se reinventan

167. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

168. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Volvamos al punto de partida:
A la Guillotina por Miquel Solà

169. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

170. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX
A la Guillotina por Miquel Solà

171. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX
Vamos a fijarnos con más detalle en los
antiguos canales de comunicación
A la Guillotina por Miquel Solà

172. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX
A la Guillotina por Miquel Solà

173. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX
La pregunta es:
A la Guillotina por Miquel Solà

174. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX
La pregunta es:
¿Siguen siendo iguales que hace 13 años?
A la Guillotina por Miquel Solà

175. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

176. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Hagamos un poco de zoom para encontrar la
respuesta a esta pregunta.
A la Guillotina por Miquel Solà

177. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

178. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Encuentra las 3 diferencias
fundamentales:
A la Guillotina por Miquel Solà

179. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

180. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

181. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

182. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
Realidad aumentada
en el móvil (bolsillo).
A la Guillotina por Miquel Solà

183. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
Del visual al
audiovisual.
Realidad aumentada
en el móvil (bolsillo).
A la Guillotina por Miquel Solà

184. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
Del visual al
audiovisual.
Realidad aumentada
en el móvil (bolsillo).
Interacción directa:
compra al instante.
A la Guillotina por Miquel Solà

185. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1813 2013
Del visual al
audiovisual.
Realidad aumentada
en el móvil (bolsillo).
Interacción directa:
compra al instante.
A la Guillotina por Miquel Solà

186. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

187. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

188. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
Del visual al
audiovisual.
A la Guillotina por Miquel Solà

189. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
Del visual al
audiovisual.
Links para ampliar
información (fuentes).
A la Guillotina por Miquel Solà

190. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
El kiosko en casa Del visual al
(compra inmediata) audiovisual.
Links para ampliar
información (fuentes).
A la Guillotina por Miquel Solà

191. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1873 2013
El kiosko en casa Del visual al
(compra inmediata) audiovisual.
Links para ampliar
información (fuentes).
A la Guillotina por Miquel Solà

192. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

193. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

194. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
Toda la música
24 h. / 7 días.
A la Guillotina por Miquel Solà

195. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
Toda la música
24 h. / 7 días.
La audiencia decide
cuando escucha qué.
A la Guillotina por Miquel Solà

196. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
El monólogo pasa a
Toda la música ser diálogo.
24 h. / 7 días.
La audiencia decide
cuando escucha qué.
A la Guillotina por Miquel Solà

197. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1933 2013
El monólogo pasa a
Toda la música ser diálogo.
24 h. / 7 días.
La audiencia decide
cuando escucha qué.
A la Guillotina por Miquel Solà

198. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

199. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
A la Guillotina por Miquel Solà

200. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
Aparece la Interactividad
y se genera participación.
A la Guillotina por Miquel Solà

201. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
Aparece la Interactividad
y se genera participación.
La programación no
se impone, se elige.
A la Guillotina por Miquel Solà

202. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
Aparece la Interactividad
y se genera participación.
La información se
complementa con La programación no
contenidos de otros se impone, se elige.
dispositivos.
A la Guillotina por Miquel Solà

203. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
1983 2013
Aparece la Interactividad
y se genera participación.
La información se
complementa con La programación no
contenidos de otros se impone, se elige.
dispositivos.
A la Guillotina por Miquel Solà

204. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

205. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Por lo tanto,
A la Guillotina por Miquel Solà

206. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Exterior Prensa Radio Televisión
S.XIX S.XX S.XXI
Por lo tanto,
¿qué ha pasado en los últimos 13 años?
A la Guillotina por Miquel Solà

207. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

208. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

209. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
S.XXI
La revolución digital.
A la Guillotina por Miquel Solà

210. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Se han creado nuevos canales.
A la Guillotina por Miquel Solà

211. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

212. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

213. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Y se han reinventado el resto.
A la Guillotina por Miquel Solà

214. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
A la Guillotina por Miquel Solà

215. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
Exterior
Prensa Radio
Televisión
A la Guillotina por Miquel Solà

216. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
Exterior
Prensa Radio
Televisión
A la Guillotina por Miquel Solà

217. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

218. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
Se dibuja un nuevo mapa de canales que
evolucionan sin parar al que debemos
adaptarnos constantemente.
A la Guillotina por Miquel Solà

219. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

220. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
¿Estas preparado para el reto?
A la Guillotina por Miquel Solà

221. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
4 viejos caminos que se reinventan
A la Guillotina por Miquel Solà

222. En resumen...

223. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

224. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Tenemos 8 caminos diferentes a recorrer
para alcanzar a nuestros clientes:
A la Guillotina por Miquel Solà

225. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

226. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Social
Web Buscadores Mobile
Media
S.XXI
Exterior
Prensa Radio
Televisión
A la Guillotina por Miquel Solà

227. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

228. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Algunos son nuevos, otros son viejos
conocidos…
A la Guillotina por Miquel Solà

229. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

230. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
… Pero todos se ven afectados
directamente por la revolución digital.
A la Guillotina por Miquel Solà

231. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

232. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Y esto implica una última derivada:
A la Guillotina por Miquel Solà

233. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

234. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Todo pasa a través de 3 pantallas
(cada una con sus peculiaridades)
A la Guillotina por Miquel Solà

235. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Todo pasa a través de 3 pantallas
(cada una con sus peculiaridades)
1.
Pantalla Pequeña
Móvil = Intimidad
A la Guillotina por Miquel Solà

236. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Todo pasa a través de 3 pantallas
(cada una con sus peculiaridades)
1. 2.
Pantalla Pequeña Pantalla Mediana
Móvil = Proximidad Portátil = Personal
.
A la Guillotina por Miquel Solà

237. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Todo pasa a través de 3 pantallas
(cada una con sus peculiaridades)
1. 2. 3.
Pantalla Pequeña Pantalla Mediana Pantalla Grande
Móvil = Proximidad Portátil = Personal Tele = Compartida
.
A la Guillotina por Miquel Solà

238. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Todo pasa a través de 3 pantallas
(cada una con sus peculiaridades)
1. 2. 3.
Pantalla Pequeña Pantalla Mediana Pantalla Grande
Móvil = Proximidad Portátil = Personal Tele = Compartida
.
A la Guillotina por Miquel Solà

239. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

240. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
1 cliente
A la Guillotina por Miquel Solà

241. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

242. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
3 pantallas
A la Guillotina por Miquel Solà

243. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
A la Guillotina por Miquel Solà

244. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
8 caminos
A la Guillotina por Miquel Solà

245. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
8
1
7
2
6
Exterior
3
5
4
A la Guillotina por Miquel Solà

246. Comunicación Multicanal:
Los 8 caminos que llevan a tus clientes
En resumen…
Televisión
Web
Prensa
Social
Media
Radio
Buscadores
Exterior
Mobile
A la Guillotina por Miquel Solà

247. ¡Muchas Gracias!
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Presentación creada y compartida por Miquel Solà
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