1. ACTIVIDAD I.
Análisis de 5 Portales
Corporativos de Instituciones
Privadas de Educación Superior
en México.
Miguel Angel Cervera Bobadilla

2. Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
Aspectos a Aspectos a
analizar Comentarios analizar Comentarios
Se puede apreciar un alto contenido de
noticias de actualidad orientadas
hacia sus objetivos de
comunicación, por medio de
Contenidos de fuentes RSS que actualizan Sindicación de
No presenta sindicación de contenidos
Actualidad automáticamente la información. Contenidos
http://www.itesm.edu/wps/portal/n
oticias?WCM_GLOBAL_CONTEX
T=
A través del portal Institucional se
Alto, gracias a los diferentes portales
puede acceder a otros portales de
focalizados para cada uno de sus
distintos públicos. Un ejemplo se
públicos. En la siguiente liga se
puede apreciar en la siguiente liga
pueden apreciar los diferentes
donde se indican los diferentes
portales para alumnos, padres de
servicios que ofrece el portal, en el Nivel de
Información familia, exalumnos y académicos, lo
caso de público interno como el Personaliza
Operativa que brinda alto nivel de
personal académico: correo ción
personalización.
electrónico, calificaciones, cursos
http://www.itesm.edu/wps/wcm/conne
y más.
ct/ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/
http://www.itesm.edu/wps/wcm/co
herramientas/portales
nnect/ITESM/Tecnologico+de+Mo
nterrey/herramientas/portales
El portal contiene la filosofía
institucional de ésta universidad, Su nivel de usabilidad es muy bueno, ya
misma que puede ser consultada que desde la página principal se
por publicos internos y externos. puede acceder a prácticamente todo.
Información Ad Intra http://www.itesm.edu/wps/wcm/co Usabilidad Su formato es muy amigable y me
nnect/ITESM/Tecnologico+de+Mo parece que los contenidos estan bien
nterrey/Nosotros/Principios%2C+v estructurados, lo cual facilita su uso
ision+y+mision/ en terminos generales.

3. Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
Aspectos a Aspectos a
analizar Comentarios analizar Comentarios
La accesibilidad a los servicios es limitada
Presenta contenidos orientados hacia
para el público en general, además de
Información Ad Extra una cultura emprendedora que Accesibilidad
que el segmento del ITESM es muy
caracteirza a dicha institución
reducido por sus altos costos.
Éste portal presenta una enorme congruencia
con su plan estratégico de
Es claro que algunos contenidos son comunicación que pretende mostrar
franquiciados a otras áreas de la una cultura emprendedora que
universidad, por ejemplo en su caracteriza a su comunidad, como
división de investigación, se ejemplo podemos destacar los
actualiza la información de todos diferentes vinculos que tiene el portal
Franquiciamiento de la
los centros de investigación de Conclusiones principal con las diferentes incubadoras
comunicación
acuerdo a las premisas de de empresas.
comunicación institucionales, es http://www.itesm.edu/wps/wcm/connect/
decir la información se presenta ITESM/Tecnologico+de+Monterrey/Em
en el mismo formato y presenta la prendimiento/Red+de+Incubadoras+de
misma calidad en sus contenidos +Empresas/Donde+hay+incubadoras/

4. Universidad Iberoamericana
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
Aunque existen portales segmentados para
Existen contenidos de actualidad, sin sus diferentes tipos de públicos, el nivel
embargo no son muy abundantes. de personalización es bajo debido a
Dichos contenidos se encuentran que los contenidos existen en función
Contenidos de en el portal principal y son Nivel de
de lo que la Universidad cree
Actualidad accesibles para cualquier público. Personalización
conveniente para cada uno de ellos y
http://www.uia.mx/ no existe para los públicos la
posibilidad de seleccionar información
de su interés
En la barra principal del portal se
muestran los diferentes enlaces a
portales focalizados a sus Se percibe un nivel de usabilidad intermedio
Información Operativa diferentes públicos: aspirantes, Usabilidad ya que los contenidos se encuentran
alumnos, exalumnos, profesores, bastante divididos.
empresas. http://www.uia.mx/
Si cuenta con información de su filosofía La accesibilidad a los servicios es limitada
institucional, sin embargo no es para el público en general, además de
muy destacada, incluso, un tanto que el segmento de la Universidad
difícil de localizar. Iberoamericana es muy reducido por
Información Ad Intra http://www.uia.mx/web/site/tpl- Accesibilidad
sus altos costos, además de que se
Nivel2.php?menu=mgPerfil&secci trata de una institución confesional, lo
on=mgPerfil cuál segmenta un poco más a sus
públicos.

5. Universidad Iberoamericana
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
A mi parecer se valen muy poco de las
TIC, es decir, el formato del portal Sindicación de
Información Ad Extra No presenta sindicación de contenidos
es muy plano y resaltan muy Contenidos
pocos atributos de imagen.
Me parece que una de las áreas de
oportunidad que pudiera tener éste
portal, es precisamente el concepto de
Al parecer todos los contenidos son
usabilidad, debido a que su estructura
actualizados y dependen de una
se percibe muy fragmentada y resulta
sola unidad de comunicación, lo
Franquiciamiento de la difícil el acceso a los contenidos. Por
que limita su comunicación hacia Conclusiones
comunicación otro lado, pienso que deberían de
sus públicos. No se percibe
considerar utilizar un sistema de CMS
franquiciamiento de la
para garantizar contenidos más
comunicación.
actuales e involucrar a áreas
estratégicas de acuerdo al plan de
comunicación.

6. Universidad Anahuac
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
Si se percibe franquiciamento de la
comunicación, por ejemplo en la
sección de escuelas y facultades donde
cada unidad, publica su infamación,
Contenidos de Los contenidos son muy actuales Franquiciamiento de la pero con el inconveniente de que al
Actualidad gracias a los servicios RSS. comunicación parecer, no existen directrices que
maque la unidad central de
comunicación, lo que puede proyectar
contenidos desalineados con el plan
estratégico de comunicación
Si cuenta con información operativa al
momento de accesar como en los
Sindicación de
Información Operativa demás portales analizados a los No presenta sindicación de contenidos
Contenidos
diferentes sitios focalizados para
cada tipo de público.
El portal si cuenta con esta información, Presenta un buen nivel de personalización,
sin embargo no tiene visión desde preguntar ¿Quién eres? Al
institucional. Nivel de momento de elegir el portal según los
Información Ad Intra http://www.anahuac.mx/index.php/ Personalización intereses sobre la institución. Me
la-universidad/mision.html parece que los contenidos si pueden
personalizarse por parte del usuario.

7. Universidad Anahuac
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
Fortalecen su imagen de una
universidad socialmente Resulta fácil de usar el portal, es decir, lleva
responsable al destacar en su una cierta lógica en sus vínculos y su
portal principal noticias de estructura de información es buena.
Información Ad Extra Usabilidad
actualidad relacionadas con Lós menús se despliegan con tan solo
acciones de impacto social, como señalar las diferentes opciones, lo cual
la ayuda a comunidades de Haití, facilita y agiliza la navegación.
entre otros.
La accesibilidad a los servicios es
limitada para el público en En términos generales se aprecia un portal
general, además de que el enriquecido por el uso de las TIC, que
segmento de la Universidad además conoce a sus públicos y
Accesibilidad Anahuac es muy reducido por sus Conclusiones permite la personalización de los
altos costos, sin embargo, aunque contenidos para cada uno. Por otro
se trata de una institución lado, se encuentra también en las redes
confesional, sus públicos son muy sociales que fortalecen su imagen.
variados.

8. Universidad Tecnológica de México
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
Presenta información que se actualiza gracias a las
fuentes RSS, sin embargo me parece que
han descuidado la calidad de los contenidos Quizá esta sea una de las áreas de
ya que se destacan en su mayoría los loros o oportunidad del portal puesto que los
noticias referentes a su comunidad contenidos que más se resaltan son de
Contenidos de estudiantil y no tanto a las decisiones Información Ad Extra tipo promocional, es decir, becas,
Actualidad corporativas que toma la institución. descuentos, bajos costos, revalidación
http://www.unitec.mx/portal/page?_pageid=6 de materias y no tanto los atributos de
75,25909379&_dad=portal&_schema=PORT la Universidad (venta de valor).
AL
En la barra principal del portal se muestran los
diferentes enlaces a accesos focalizados a
sus diferentes públicos: aspirantes, alumnos, Franquiciamiento de
Información exalumnos, profesores, empresas. No se percibe franquiciamiento de la
la
Operativa http://www.unitec.mx/pls/portal/docs/PAGE/S información.
comunicación
WF/REDISENO/2007/exalumnos.html
El portal contiene información en cuanto a su
filosofía institucional, sin embargo, pienso
que debido a que UNITEC esta pasando por
cambios derivados a su reciente adhesión al
Información Ad grupo Laureate, por el momento carece de Sindicación de
No presenta sindicación de contenidos
Intra algunos elementos como valores, vision, etc. Contenidos
http://www.unitec.mx/pls/portal/docs/PAGE/S
WF/REDISENO/2007/home.html

9. Universidad Tecnológica de México
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
Su nivel de personalización es bajo
debido a que los contenidos son
Nivel de La accesibilidad a los servicios es limitada a
predeterminados por la unidad Accesibilidad
Personalización sus públicos internos.
responsable de la comunicación y
no por los usuarios.
Presenta un nivel de usabilidad muy Se percibe un portal muy dinámico y
bueno, es sencillo acceder a la amigable, sin embargo, no se nota una
Usabilidad información de interés, su Conclusiones identidad corporativa bien definida, los
estructura funcional es buena y contenidos pudieran interpretarse de
denota orden en sus contenidos. diferentes maneras.

10. Universidad del Valle de México
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
No presenta contenidos de actualidad, tampoco
Contenidos de Sindicación de
se apoya en tecnologías de información No presenta sindicación de contenidos
Actualidad Contenidos
para actualizar sus contenidos.
Muy bajo, debido a que no hay una clara ruta
La información operativa es únicamente para de acceso al portal estudiantil y los
administrativos y docentes, ya que existen Nivel de contenidos aquí presentes son muy
Información Operativa portales de consulta para estos públicos. Personalizació limitados y poco actualizados.
Es difícil encontrar la ruta de acceso al n http://www.uvmnet.edu/servicios/index4.
portal estudiantil. html
El portal contiene toda la información en cuanto Su nivel de usabilidad es bajo debido a que no
a su filosofía institucional, no carece de se ha logrado una correcta integración
atributos institucionales, sin embargo, su de todos los recursos en el mismo
Información Ad Intra ruta de acceso no es del todo clara. Usabilidad portal, las rutas de acceso a los
http://www.uvmnet.edu/uvm_hoy/mision.as diferentes servicios son difíciles de
p localizar, lo que ocasiona que los
usuarios divaguen en el portal.

11. Universidad del Calle de México
Aspectos a Aspectos a
Comentarios Comentarios
analizar analizar
En el portal principal se perciben muy
pocos atributos que fortalezcan la
imagen de la Institución, es decir, La accesibilidad a los servicios es limitada a
Información Ad Extra únicamente se destaca el 50 Accesibilidad sus públicos internos, docentes,
aniversario y el hecho de administrativos y estudiantes.
pertenecer al Top 10 de
universidades en México.
Considero que es necesaria una renovación
No se percibe franquiciamiento de la
del portal, de manera que se integren
información, es cierto que la
todos sus servicios en uno solo,
información se actualiza
Franquiciamiento de la además de valerse de las TIC, como
constantemente, sin embargo, es Conclusiones
comunicación los sistemas de gestión de contenidos
únicamente la unidad de
para garantizar más y mejores
comunicación quien puede hacer
contenidos que demuestren a sus
cambios y publicar información.
públicos todo el potencial de la UVM.