Dossier sobre aplicaciones de seguridad para la disuasión, prevención y protección en materia de violencia de género.

1. Geolocalización aplicada
a
La Violencia de Genero

2. ASISTENCIA MÓVIL
Grupo Meysh, a través de dispositivos de telefonía, ha desarrollado una solución de
asistencia móvil y de gestión de protocolos, dirigida a la Violencia de Género, con carácter,
tanto preventivo como correctivo.
El usuario dispondrá de una solución de asistencia móvil personal, controlada y gestionada
por:
1. El propio usuario ( o sus familiares-tutores) , a través de una plataforma
personal de gestión de alertas
y/o
2. Profesionales del sector de la seguridad a través de una Central de Alarmas.
Esta solución hace posible que, ante una situación de riesgo, el usuario interactúe con el
dispositivo o el dispositivo actué en función de la alerta producida mediante los
sensores que incorpora.
Las alertas producidas por el usuario enviarán su localización geográfica y tipo de alerta a
los Tutores previamente configurados, la plataforma personal de localización y/o a la central
receptora de alarmas (CRA).
En caso de estar conectado a la Central, se monitorizarán las alertas y localización
geográfica, procediendo a evaluar la situación y estableciendo los protocolos de actuación
necesarios con Policía, Bomberos, servicios sanitarios etc...

3. GESTIÓN PERSONAL
Con esta solución de Asistencia Móvil para la Violencia de Género, los usuarios
dispondrán un servicio de gestión de diferentes alertas y actuaciones, asesorados por
profesionales para la creación de protocolos de seguridad basados en cada situación
personal.
Este modelo de servicio supone una garantía para personas en situación real de riesgo
de maltrato y que no puedan acceder a las ayudas de las diferentes administraciones
autonómicas, ya que dispondrán de una solución de atención y asistencia por parte de
Tutores ( familiares, amigos) y , en su caso, por operadores de Central de alarmas,
agilizando tiempos de respuesta y atención ante situaciones de riesgo previstas.
De igual forma, aumenta la confianza del usuario y de su familia, permitiendo su
reintegración plena en su entorno social y laboral .
Mejorando la calidad de vida

4. La Geolocalización y la Violencia de Género. Apps
Los servicios de geolocalización, a través de terminales móviles, no sólo permiten saber
la situación exacta y en tiempo real de los usuarios, sino que añaden tecnologías que
permiten mejorar su autonomía y, a la vez, su protección :
1. BOTO SOS : permite dar a conocer en tiempo real un estado de
emergencia por parte de la persona y su posición exacta, conectando con la persona o
centro definido en la plataforma personal, o con el operador de una Central de Alarmas.
2. SENSOR DE CAIDA: el dispositivo cuenta con un sensor muy sensible de
caída, con cuatro niveles ( impacto, Baja, Media y Alta) minimizando las falsas alarmas.
Esta alerta se transmite a la plataforma y/o a la Central de Alarmas y Tutores.
3. BOTONES PROGRAMADOS: los botones de llamada pueden ser
programados en los dispositivos para facilitar la marcación rápida, a través de la
plataforma de gestión personal. Está programación se puede hacer y deshacer tantas
veces como se necesite por parte del usuario.

5. La Geolocalización y la Violencia de Género. Apps
1. ZONAS DE SEGURIDAD : permite dar a conocer en tiempo real un estado
de salida o entrada de una zona sensible por parte de la persona y su posición exacta,
conectando con la persona (Tutor) o Cuerpo (Policía) definido en la plataforma personal,
o con el operador de una Central de Alarmas.
2. BOTÓN DE POSICIÓN: presionando un botón del dispositivo, refleja la
posición, la fecha y la hora de esa actuación. Esta alerta se transmite a la plataforma y/o a
la Central de Alarmas, quedando reflejada en el mapa de recorrido y seguimiento del
dispositivo
3. LLAMADA AUTOMÁTICA: El dispositivo puede configurarse a través de la
plataforma personal de gestión, para quedar activo en está función, con o sin altavoz,,
descolgándose el teléfono por sí sólo, si el usuario no contesta apretando el botón de
llamar/responder. Los cuatro botones pre programados tienen la posibilidad de
monitorizar de forma remota el entorno del usuario a través de este sistema.

6. FICHA PLATAFORMA WEB DE GESTIÓN PERSONAL
6

7. PLATAFORMA PERSONAL: FUNCIONES
ACCESOS ILIMITADOS VIA WEB

8. 8
GUARDIANES O GESTORES DE ALERTAS
Desde la plataforma de localización el usuario puede gestionar sus alertas,
estableciendo Tutores o Guardianes a los que se informa de los eventos generados por
el terminal. Se podrán programar diferentes alertas para que lleguen a diferentes
Guardianes: SOS a policía/Centro de Control; Zona de Seguridad a Familiar y a Policia
Local… Según la configuración predeterminada en la plataforma, éstos podrán recibir
alertas vía SMS y/o email.
POLICIAS
ALERTAS SOS
Y ZONA POR
SMS
SERV SOCIALES
TODAS LAS
ALERTAS POR
EMAIL
FAMILIAR
ZONA
SEGURIDAD

9. CONEXIÓN CENTRAL ALARMAS
Conexión con central receptora (CRA)
Tecla SOS
Zonas de seguridad
Localización geográfica
Monitorización de alertas
Asistencia Permanente 24/7/365

10. FUNCIONES CENTRAL ALARMAS (OPCIONAL)
SOS
El cliente, presionando la tecla SOS de la serie GT100 y 300, o simultáneamente las dos teclas
laterales del GS 200, enviará una alerta a la Central Receptora con la posición geográfica del
dispositivo y el evento producido.
A su vez, el dispositivo enviará una llamada automática al centro de control, con el fin de que
los operadores designados a la atención y gestión de alertas identifiquen y verifiquen la
situación producida, estableciendo los protocolos de actuación personales.
PERSONAS ASIGNADAS
Por cada dispositivo, el usuario podrá asignar hasta un número de tres personas responsables
de contacto con las cuales el operador de la CRA contactará por teléfono, en caso de
producirse una alerta o evento. En caso de no poder comunicar con estas personas, se les
enviaría un correo electrónico.
Las personas designadas por el usuario, previa verificación de la clave correspondiente,
podrán solicitar, a través del teléfono de la Centralita, la posición física del dispositivo móvil.
De igual forma, podrán alertar de cualquier posible situación de riesgo sufrida por el usuario.

11. ESCENARIO
Llamada
Automatizada
Envío Alerta
Plataforma
Valoración Alerta/
Localización Geográfica
Protocolo de actuación
Fin de alerta
ALERTAS
Emergencia
Localización
Caída
Velocidad
Zona de Seguridad
Baja Batería
Posición
Botones Programados
Llamada en Escucha
GESTIÓN PERSONAL
AUTO PROTECCIÓN CENTRAL DE ALARMAS

12. ¿DE QUÉ SE COMPONE?
DISPOSITIVOS MOVILES
Localización
PLATAFORMA PERSONAL DE GESTIÓN
CENTRAL DE ALARMAS(OPCIONAL)
Tarjeta SIM con voz y contrato de
línea de datos de 15 Mb
GS 200GT 300

13. GRUPO MEYSH
VIOLENCIA DE GÉNERO
PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN

14. Desarrollo de un Protocolo
1. Plataforma de Localización Personal
Central Meysh de Alarmas (CRA)
2. Entorno de Riesgo y Necesidades de
la Víctima
3. Aplicaciones del dispositivo
4. Protocolo de Actuación

15. PROTOCOLO MEYSH VIOENCIA DE GÉNERO
Emergencia al pulsar el botón SOS del dispositivo (con Central de Alarma Meysh)
El usuario, presionando la tecla SOS del terminal SmartlinQ, o simultáneamente las dos
teclas laterales del GS 200, enviará una alerta cuando sienta que está en una situación real
o potencial de peligro. La alarma llegará a la Plataforma de gestión personal y la Central
Receptora con la posición geográfica del dispositivo y la hora de la pulsación.
A su vez, el dispositivo (SmartlinQ ó GS 200) enviará una llamada automática al centro de
control, con el fin de que los operadores designados a la atención y gestión de alertas
identifiquen y verifiquen la situación producida, estableciendo los protocolos de actuación
personales.
Por cada dispositivo, el usuario podrá asignar hasta un número de tres personas
responsables de contacto con las cuales el operador Meysh de la CRA contactará por
teléfono, en caso de producirse una alerta o evento. En caso de no poder comunicar con
estas personas, se les enviaría un correo electrónico.
Las personas designadas por el usuario, previa verificación de la clave correspondiente,
podrán solicitar, a través del teléfono de la Centralita, la posición física del dispositivo móvil.
De igual forma, podrán alertar de cualquier posible situación de riesgo sufrida por el
usuario.

16. PROTOCOLOS APPS
Situación potencial de agresión en domicilio particular (Gestión Particular)
El usuario, presionando la tecla configurado como botón de posición dos veces seguidas,
enviará las dos peticiones cuando sienta que está en una situación real o potencial de
peligro. La alerta llegará, según configuración previa a través de la plataforma, a un Tutor
que gestionará la situación haciendo una llamada .
Este Tutor tiene configurada la Llamada Automática, lo que le permite poder escuchar la
conversación del entorno de la potencial víctima sin que ésta tenga que descolgar.
En caso de detectar un peligro en la escucha, el Tutor podrá intervenir poniéndose en
contacto con el usuario o, en su caso, con los medios que considere necesario (Policía, un
vecino cercano…etc.).

17. PROTOCOLOS APPS
Situación potencial de agresión en zona sensible –entrega de hijos en domicilio
particular de la ex pareja-. ( Gestión Particular)
El usuario, al entrar en una zona preestablecida en la plataforma de gestión personal, hace
que el dispositivo emita una señal de alerta por entrada.
La alerta llegará a la Plataforma y al tutor pre asignado, con su número configurado para
poder realizar una Llamada Automática, monitorizará la entrega de los hijos y, en caso de
detectar una amenaza o un entorno de riesgo para el usuario, podrá intervenir poniéndose
en contacto con el usuario o, en su caso, con los medios que considere necesario (Policía)
En este caso, la alerta salta de forma automática, sin que el usuario interactúe en el
protocolo.
NOTA: ( PROTOCOLO CON POSIBILIDAD DE ADAPTARLO A LA GESTIÓN DE PUNTOS DE
ENCUENTRO FAMILIAR )

18. PROTOCOLOS APPS
Tratamiento de datos de localización presunto agresor.
Para determinar el potencial riesgo ( real o de ansiedad ) al que pueda estar sometida la
víctima en caso de sospecha de seguimiento por parte del agresor, ésta presionará el botón
de posición cada vez que le crea ver.
Este dato (Botón 1) queda reflejado en la plataforma de localización personal, con fecha,
hora y posición longitud – latitud.
Desde la plataforma, tras un tiempo
establecido ( una semana, dos
semanas ), se generará un informe
Excel importando y analizando , sobre
mapa, los datos generados por la
víctima.
A modo de ejemplo, se presentan dos
tipo de escenarios de ubicación de
alertas por botón de localización y
posibles actuaciones:

19. PROTOCOLOS APPS
1 Localizaciones concretas y agrupadas de los puntos
Si las zonas de agrupamiento coinciden con lugares habituales
de la víctima ( su domicilio, colegio de hijos, gimnasio…etc.), y
puede haber un seguimiento real, se traslada el informe a las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes para que
evalúen y valoren tomar medidas de protección.
2 Localizaciones diseminadas de los puntos
Si las zonas de agrupamiento no coinciden con lugares
habituales de la víctima o del presunto agresor, se puede
valorar que la víctima reciba ayuda y apoyo por parte de
Instituciones y servicios como el SAM (Servicio de Ayuda a la
Mujer, Psicólogos…etc.) para prevenir estados de ansiedad y
similares.

20. FUNCIONES ESPECIFICAS ENTORNOS DE
SEGURIDAD (mod. GS200)
MODO SIMULAR APAGADO
Activando el Simular Apagado hace que el teléfono responda a búsquedas en Tiempo
Real, sigue localizado, envía informes de ruta y transmite alertas incluso estando
apagado. El dispositivo responderá la llamada de modo silencioso, permitiéndoles
escuchar la situación sin que nadie se percate de ello y permitiéndoles tomar las
acciones correspondientes en caso que fuera necesario.
MODO INVISIBLE
Activando el Modo Invisible permite a los usuarios de los números pre-programados
en los botones 1 y 2 apagar de forma remota – desde la plataforma web de localización
- el dispositivo. Si creen que el usuario está en peligro pueden llamar al teléfono,
mientras está en Modo Invisible, sólo desde los botones pre programados. El terminal
contestará la llamada en silencio permitiéndoles escuchar y verificar la situación sin
que nadie se percate de ello, permitiendo realizar las acciones necesarias, en caso que
el usuario esté, efectivamente, en peligro.
El teléfono, en este modo, no puede ser encendido por el usuario – o alguien de su
entorno-. Sólo puede volver a ponerse en marcha a través de la plataforma de
localización.

21. ANEXO
GESTIÓN PÚBLICA:
-TOBILLERA Y ESTACIÓN BASE
-PULSERA

22. DISPOSITIVOS
TOBILLERA Y ESTACIÓN BASE
-Comunicación por voz (unidireccional)
con el portador.
- Botón SOS
-Localización continua en tiempo real
- Zona de Seguridad programable
-Pulsera anti sabotaje con fibra óptica
-Sensor de impacto
-Conexión a estación base
-Batería auxiliar interna
-Aviso de baja batería
- Sumergible
-Gestión a través de Plataforma
PULSERA
-Teléfono. Comunicación bidirecciónal.
-Botón SOS
-Localización continua en tiempo real
-Correa con alerta sabotaje
-Zonas de Seguridad programables
-Alerta de Velocidad
- Gestión a través de Plataforma

23. FUNCIONES DE ALERTA I
Arresto Domiciliario:
Se activa el envío de alerta cuando el dispositivo se aleja de
la base más de 30 m.
Proximidad a la Víctima:
Se activa el envío de alerta cuando el dispositivo entra en un
radio aprox.de 50/100m alrededor del terminal de la Víctima
Zonas programables de Seguridad:
Se activa el envío de alerta cuando el dispositivo entra o sale
de una zona de seguridad programada
(30 m)
(50/100 m) Bluetooth
(Radio m. programable)

24. FUNCIONES DE ALERTA II
Sabotaje (Tampering):
Se activa el envío de alerta cuando se corta la pulsera del
dispositivo.
Otros:
AUTOPROTECCIÓN
Batería Baja:
Se activa el envío de alerta cuando el dispositivo se está
quedando sin batería

25. ACTORES DEL SERVICIO. ACCESO WEB A PLATAFORMA
Plataforma
Central Control
VICTIMA
ADMINISTRACIÓNES
PÚBLICAS
FUERZAS Y
CUERPOS DE
SEGURIDAD
DEL ESTADO
AGRESOR

26. Plataforma de Gestión
Información:
● Localización y estado del sujeto
portador del brazalete, etc
● Ficha de alertas e historicos
● Última posición /Actualizar posición
● Ruta
● Informes / Avisos
 Batería Baja
 Entrada/Salida Zona segura
(home station)
 Aviso Corte de pulsera o
sustracción del dispositivo
 Localización de (Puntos de
Interés)

27. Matriz de Gestión
Información Acciones Operador centralita Preso
Posición:
•Lugar
•Velocidad
•Fecha y Hora
•Zona Segura
•Penalizar por violación de zonas
•Bonificar por mayor porcentaje en
zonas seguras o obligadas
•Ahorro de costes de manutención a
las administraciones publicas
Permite ajustar on line los
parámetros del delincuente
Se podría beneficiar de
demostrar su posición
en todo momento
Avisos
•Batería Baja
•Velocidad
•Corte/manipulación
pulsera
•Caída o impacto
•Permite reemplazar la batería sin
perder la conexión
• Alertas informando en tiempo real
haciendo eficaces las posibles
actuaciones
•Reducción de tiempos de
concertación de citas.
Control de centenares de
delincuentes por operador,
incrementa la productividad
Gozar de un tipo de
“libertad” mas amplia
Estar conectado con la
central de monitoreo
para su seguridad y
asistencia.
Funciones adicionales:
•Detector Movimiento
•Vibra para recordar
eventos, llamar a la
central, etc..
•Llamadas de voz en
manos libres, para
verificar datos.
•Reducción de tiempos de
concertación de citas o recordatorio
de eventos.
•Redirección a los centros
gubernamentales en caso de
necesidad
•Control de alertas,
informes, avisos, etc.…
•Mejora calidad de vida.
•Mejor y mas fácil
reinserción
VALOR GENERADOAPLICACIONES PLATAFORMA Y DISPOSITIVOS

28. Grupo Meysh
Oficinas Centrales
Pascual Madoz 1
31004 Pamplona (Navarra)
Tel: +34.948.23.20.12
Fax: +34.948.23.55.96
Delegación Barcelona
Marqués de Monistrol 15-17
08970 Sant Joan Despí (Barcelona)
Tel: +34.93.477.03.56
Fax: +34.93.477.02.90
Dirección General
M +34 677592001
comercial@meysh.com
Director Gelocalización Aplicada
M +34 638122959
carlosortega@meysh.com
www.meysh.com
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