Præsentation af 10 digitale tendenser for 2011 samt hvordan sociale medier kan bruges af virksomheder til at skabe vækst.

1. Sociale medier Workshop med DKnyt

2. Digitale tendenser 2011En introduktion Trend 1 Ego socialism Netværk, der tager udgangspunkt i en selv Trend 2 +Some Brugerne vil have gode købsoplevelser på nettet, lidt ekstra service Trend 3 Rise of imperfection Det uperfekte er det nye perfekt Trend 4 30 mile living Nære markeder er in Trend 5 Pleaseedit Vi vil gerne have redigeret den store mængde data, der er tilgængelig

3. Digitale tendenser 2011En introduktion Trend 6 Abstracteconomy Glem dit dankort – betal med mobiltelefonen og Facebook coints Trend 7 Applicationappreciation Applikationer til smartphones Trend 8 Next to me Lokationsbaseret tjenester som Foursquare og Facebook places Trend 9 Everything in beta - Ellers kan vi ikke nå at publicere, før det er forældet Trend 10 ContextualContent Det indhold vi bliver præsenteret for, skal afspejle den kontekst vi står i

4. Sociale medierEn introduktion Twitter 75 millioner brugere 20.000 danske profiler LinkedIN Over 60 millioner profiler Foursquare 2 millioner brugere verden over Facebook 500millioner brugere 3millioner danske Arto ½ million brugere – faldende pga. Facebook Farmville 82 millioner brugere Google Buzz Potentiale for 150 millioner brugere MySpace 100 millioner månedlige brugere – faldende pga. Facebook Kilde: Berlingske Tidendes Community Manager, Astrid Haug

6. Få ambassadører Vidste du det?En nylig undersøgelse fra den amerikanske virksomhed Syncapse fastslog den gennemsnitlige årlige værdi af en Facebook fan til at være 724 kr. Facebook har over 500 millioner aktive brugere, hvoraf ca. 3 mio. er danske brugere Det er større end USA!

7. Sociale medierFacebook | Case CASE: Styrk dine kunderelationer på Facebook Kudibal er en modevirksomhed, der startede i 2003. Deres tøj bliver solgt fra 200 butikker i 12 lande. Er gazelle for 2. år i træk.

9. Pleje af forhandlere

10. Branding via storytelling

11. Markedsføringskanal for webshopCASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK

12. Væksthus Hovedstadsregionen 8 #1: Kundeloyalitet Kudibal lancerede deres første video: ’’How to tie a Lottie Scarf’’ op til modeugen 2010. De har lige lanceret 2 nye videoer med nye måder at binde deres tørklæder på, og er kommet i GO’Morgen Danmark med ideen. På Facebook har de opfordret deres ambassadører til at komme med deres egne måder at binde deres tørklæder på CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK

13. Væksthus Hovedstadsregionen 9 #2: Pleje af forhandlerne Selvom Kudibal har deres egen webshop, vil de gerne beholde deres forhandlere – og pleje dem. De var meget nervøse for, at en Facebook side og en webshop vil gøre dem mindre interesseret i at samarbejde. Ved hjælp af kommunikation om værdierne, er det lykkedes at få alle forhandlere til at støtte op omkring Facebook og deres webshop. Her laver de PR for Magasin. CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK

14. Væksthus Hovedstadsregionen 10 #3: Branding Kudibal er med i mange gode arrangementer, de ikke tidligere har markedsført. Via Facebook kan de fortælle om alt det de laver, når de ikke designer og sælger tøj. Med video, billeder og tekst har de nu mulighed for at komme ud med budskaber, der fortæller historien om Kudibal. Og brugerne har mulighed for at gå i dialog med Kudibal og blive en del af historien. CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK

15. Væksthus Hovedstadsregionen 11 #4: Markedsføring af webshop Mange kendte mennesker går med bl.a. Kudibals tørklæder. Problemet har bare før været, at folk ikke umiddelbart kan se, at det er et Kudibal tørklæde, som de kendte optræder med i f.eks. TV. – Så kendte er Kudibal nemlig ikke, i den brede befolkning. For at skabe trafik i webshoppen og samtidig gøre ambassadørerne opmærksomme på, at kendte går med deres tøj, har de lavet konkurrencer. Her viser de f.eks. Michelle og Alexandra i billeder. Kan man finde navnene på tørklæderne i webshoppen, deltager man i konkurrencen om et magen til. CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK

16. Sociale medierFacebook | Flere eksempler Sticks’n’Sushi: Få brugerne over i webshoppen Lakrids by Johan Bülow: Anmeldelser Eb.dk opfordre til at ’connect med Facebook’ Del dit køb med dine venner på Facebook Og få gratis fragt på dit næste køb Målrettet annonce LirumLarumLeg: Opload billede af dit barn og vind portræt Telmore: spil-applikation Smukfest: Walther snakker med brugerne INVOLVERING | NETVÆRK | VÆRDI

18. Få videnVidste du det? 60 % af dem, der opretter en Twitter profil, sletter den igen efter en måned 20.000 danskere har en profil. 10.000 af dem er inaktive. Vidste du det? Over halvdelen af de 500 største virksomheder i USA har nu en aktiv Twitter konto. Det er næsten dobbelt så mange som sidste år. Ni af de 10 øverste er konstant aktive. Det er især detailhandels-virksomheder, fødevare- og dagligvarebranchen samt forsikringsbranchen, der har taget Twitter til sig.

22. Og bliv setVidste du det?YouTube er den 2. største søgemaskine i verden

23. Sociale medierVideo | Et eksempel

24. Sociale medierVideo| Flere eksempler Creuna: Oplev vores events Wordy.com: Præsentationsvideo på hjemmeside Falck: lær førstehjælp Aarstiderne: Madbio Børsen: Nyhedsindslag via web TV iPhone: produktvideo

26. Gæsteblogger

27. Ekspertblogger

28. Tips & tricks

29. Tekst, billeder, video

30. Skriv kun om ét emne pr. indlæg

31. SEO optimering

34. Hvad vil du gerne kommunikere?

35. Hvem i virksomheden skal deltage – og hvem har det overordnede ansvar?

36. Hvor mange ressourcer skal der afsættes?

37. Hvordan opsamles læring? (Optimering og innovation)

38. Hvad er målet med læring og evaluering?

39. Hvordan anerkendes medarbejdere og kunder der deltager?

41. Sociale medierStrategi

42. Sociale medierTak for i dag  Mette Sandgaard eBusiness Vækstkonsulent Mail: ms@vhhr.dk Mobil: 2619 2652 Twitter.com/MetteSandgaard