O documento discute marketing digital e o novo consumidor online. Ele fornece exemplos de como empresas usam estratégias de marketing digital baseadas nos 8 Ps para atrair clientes, aumentar vendas e medir resultados. Uma empresa de aluguel de fantasias e a Lancome são usadas como casos de sucesso.

2. ECONOMIA DIGITAL
• Economia baseada em informação;
• Na economia da informação, aprenda a se utilizar da sedução;
• O que é escasso tem mais valor do que aquilo que é abundante;
• A informação aumenta o valor de um produto ou serviço;
“Consumidor informado é consumidor comprador”

3. CENÁRIO MARKETING DIGITAL
• Um dos mercados que mais cresce no país;
• Rápida expansão devido ao aumento da demanda por profissionais
especializados na área;
• Alta procura mas baixa qualificação de profissionais (amadores);
• Setor que recebe cada vez mais investimentos de marketing;
• Digital entra como estratégia das empresas;
• Salários que podem variar de R$ 2.000,00 a R$ 17.000,00.
Matéria veiculada no site Mundo do Marketing

4. PROFISSIONALISMO?

5. ENTENDENDO O NOVO CONSUMIDOR
• Grau de Atividade do Consumidor (web 3.0), o consumidor está mais ativo;
• Utiliza cada vez mais a Internet como meio de comunicação, informação,
relacionamento e entretenimento;
• O consumidor busca informações relevantes sobre produtos e serviços,
utilizando a internet como decisor de compra;
• As informações vem de blogs, fóruns de discussão, sites de vídeo, como o
YouTube e o Vimeo, sites colaborativos, como a Wikipedia, e outras sites que
chamamos de redes sociais;
• Está constantemente trocando idéias através das redes sociais;

6. OPORTUNIDADE PARA PMEs E PROFISSIONAIS LIBERAIS
• Oportunidade das PMEs de utilizar a internet para atingir o seu consumidor;
• Possibilidade de divulgação com baixos custos;
• Alcance de bons resultados usando a Internet para o seu negócio;
• Relacionamento da empresa com seu consumidor; (Kotler)
• Google, eficiente ferramenta de publicidade online para pequenas
empresas;
• Mensuração dos resultados;
• Porém, muitos empreendedores e responsáveis de marketing das
empresas ainda não tiram proveito desse potencial;

7. É PRECISO PLANEJAR

8. 7
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PESQUISA
PROMOÇÃO
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METODOLOGIA 8 Ps
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3
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9. 1º P - PESQUISA
Pesquisar sobre os hábitos do usuário, para traçar um perfil preciso do
público-alvo.
BRESHOW – Loja de aluguel de fantasias em São Paulo
• 90% dos clientes que procuram a loja, vêem pela Internet. A loja recebe
dezenas de emails por dia e muitos telefonemas.
• Em média 25% das buscas por palavras-chave relativas a fantasias no
Google se revertem em visitas ao site mensalmente.
• O Google envia, em média, mais de 150 mil visitas por mês ao site por
meio de quase 30 mil palavras-chave.
• Há 2 anos gastava mais de R$20 mil por mês em propaganda e tinha
Apenas 40 mil visitas mensais. Hoje não investe nada em divulgação e fatura
muito mais.

10. 2º P - PLANEJAMENTO
A criação do planejamento de marketing digital ideal para sua empresa
Mocflow

11. 3º P - PRODUÇÃO
A transformação do que antes era uma idéia em uma máquina de vendas

12. 3º P - PRODUÇÃO
SEO
=
PROGRAMAÇÃO OTIMIZADA
+
CONTEÚDO OTIMIZADO
+
LINK BUILDING

13. 4º P - PUBLICAÇÃO
Conteúdo persuasivo e interessante ao usuário, além de seguir diretrizes de
SEO.

14. 4º P - PUBLICAÇÃO

15. 5º P - PROMOÇÃO
Campanhas promocionais no ambiente online, gerando resultados a curto
prazo (links patrocinados);

16. 5º P - PROMOÇÃO
Tática da Rêmora – Como se apoiar na mídia de massa e no alto G.A.C
para divulgar sua marca.
Video

17. 6º P - PROPAGAÇÃO
Divulgação em redes sociais, aumentando o tráfego e a presença da marca
na web

18. 6º P - PROPAGAÇÃO
Coeficiente Viral

19. 7º P - PERSONALIZAÇÃO
Estratégias de marketing de relacionamento via web, fidelizando mais clientes (email mkt);

20. 7º P - PERSONALIZAÇÃO

21. 8º P - PRECISÃO
Mensuração do tráfego e metas atingidas no seu site; exibindo os resultados alcançados.

22. CASE LANCÔME

23. CASE LANCÔME
• Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a
Internet representa o maior canal em faturamento (8º P);
• Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil
Compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP);
• 3 anos de gestão do projeto (2º P) desenvolvido por uma equipe
multidisciplinar depois de pois de muitas pesquisa realizadas (1º P);
• O lançamento da máscara de olhos Oscillation foi um sucesso ao realizar
uma pré-venda em 24 horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”;

24. CASE LANCÔME
• O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da Lancôme
vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão
(8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de
Conversão;
• My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os
compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil
associadas (7ºP e 4ºP);
• 94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20,
30 e 40 anos (8ºP);
• São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento
em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis
De consumidoras (7ºP);

25. CURSO MARKETING DIGITAL 8 Ps
• Faça o nosso curso e aprenda em como transformar a internet em uma
ferramenta poderosa para potencializar o seu negócio e fazer com que ela
aumente a lucratividade e a receita da sua empresa.
• O curso de formação e certificação em marketing digital dará os
subsídios necessários para que você aprenda a elaborar um planejamento
de marketing digital para a sua empresa.
• Durante 30 horas você aprenderá tanto o lado estratégico quanto o
tático-operacional do marketing digital para aumentar rentabilidade e
receita da sua empresa.

26. “As pessoas não falham, elas desistem”

27. Obrigada ;)
FOI UM PRAZER ESTAR
AQUI COM TODOS VOCÊS