« Sous ce titre un peu piquant, l'objectif est de montrer les diverses facettes de la communication, en se référant à son évolution. A la fois science et discipline universitaire, la communication est la transversalité par excellence. Ballotée à l'intérieur des sciences humaines, elle est souvent opposée à l'information. Mais qu'est-ce que la communication ? Comment l'enseigner ? Autant de questions qui trouvent des amorces de réponse dans des expériences multiples. » Présentation d'Anne PARIZOT, issue du cycle de conférences "La communication, un enjeu citoyen", donnée à Yvetot le mardi 11 mars 2014

1. Communication
C
O
M
M
U
N
I
C
A
T
I
O
N
La communication
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 1

2. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 2

3. Difficultés à communiquer
Emetteur
Ce que JE
• pense dire
• veux dire
• peux dire
• crois dire
• je dis
Récepteur
Ce que VOUS
• avez envie d’entendre
• croyez entendre
• Entendez
• avez envie de comprendre
• croyez , pouvez comprendre
• comprenez
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 3

4. Sommaire
• 1 Constat
• 2 Définition et fondements
• 3 Evolution des cours de com (en IUT)
• 4 Enseigner la Communication aujourd’hui
• 5 De l’enseignement à la recherche
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 4

5. 1 Constat
On ne peut pas ne pas communiquer!
Même notre silence
veut dire quelque chose.
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 5
…
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

6. Tout est signifiant
• Les Gestes,
• Les Postures
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 6
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

7. Tout est signifiant
• Le regard
• Les vêtements
ET
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 7
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

8. Tout est signifiant
• Bien sûr les mots…
=> La façon dont on les dit,
=> Le moment où on les dit
=> Le contexte
Vous avez dit…
Bizarre?
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 8
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recherche

9. Nous communiquons…
• Discussions privées,
de groupe,
• Confidences, disputes, déclarations…
• Lettres, courriels…
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 9
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

10. Là encore, vous communiquez
• Vous hurlez, chuchotez, soupirez, souriez…
• Vous tendez le pouce, le bras
• Et vous ne dites rien, vous refusez a priori
de communiquer…
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 10
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

11. Omniprésence
• Fonction quotidienne
• Une (r)évolution Oral=>numérique
• Société de communication?
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 11
1 Constat - 2 Définition et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

12. Mais au fait…
Qu’est ce que la communication?
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 12

13. La communication
• Au commencement le geste : base de
l’évolution.
– Mimique, rites comportementaux…
– Puis culture, ressentis => besoins de nous
différencier
• L’homme découvre le Verbe : les mots et
le sens des mots
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 13
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

14. Définition
• Communicare (1370) : avoir part, participer,
• cum/munus ou municus : être (mettre) en
relation, être en rapport mutuel
(communier)
• XVII ème : transmettre une information
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 14
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

15. Définition
• Communicatio : mise en commun, faire part.
=> manière d’être ensemble
• 1500 : chose communiquée
• 1662 : communication avec Dieu
• Puis divers domaines
• Transmission de l’information
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 15
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

16. Histoire de la communication
• 17 ème avec Colbert et Vauban :
rationalisation de l’espace de communication
= Voies navigables
• Réseau ferroviaire et télégraphique
Temps, distances, relations modifiées
Sens dans le dictionnaire modifié = réseau de
communication
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 16
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

17. Donc à la fois
• Mise en commun, échange de propos,
• transmission d’information
Et
• Manière d’être ensemble, mode privilégié
de relations sociales
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 17
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

18. Diverses approches
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche
Communication
De masse
Communication
interpersonnelle
Linguistique
Sociologie
Des médias
Lasswell
M. Macluhan
1930
Wiener
(Cybernétique)
Shannon
(Information)
Ecole Palo Alto :
Bateson
(interaction)
Birdwhistell
(kinésique)
E. Hall
(proxémique)
P. Watzlawick
E. Goffman
(rites
d’interaction)
F. Saussure
1960
…
R. Jakobson (Fonctions
du langage)
Austin (pragmatique)
1940
Analyse conversationnelle
Sémiologie
R. Barthes
U. Eco
A. Greimas
(D’après Introduction
J.F. Dortier in La Communication
Etats des savoirs)

19. Diverses approches
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 19
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche
RécepteurSignaux SignauxMessage
Le modèle de transmission de l’information
Bruits

20. Diverses approches
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 20
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche
Schéma de la communication par Jakobson
Émetteur
F. expressive
Récepteur
F. Conative
Contexte
F. référentielle
Code
F. Métalinguistique
/ Poétique

21. Diverses approches
• Essor dans les années 1970 : analyse
conversationnelle : conversations en situation
réelle
• Et sociolinguistique, anthropologie de la
communication, linguistique, sémiologie
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 21
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

22. Communication et information
• Deux niveaux liés dans la communication :
= ce qui passe entre émetteur et récepteur
= ce qui se passe entre émetteur et récepteur
Informer n’est pas communiquer (Wolton)
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 22
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

23. Evolution de l’enseignement
• Création des IUT en 1966
• « L’Expression » est réactualisée
• Après 68 : réforme de l’université => de
nouvelles disciplines
• TE apparaissent et répondent aux demandes
des milieux professionnels (loi Delors)
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 23
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

24. Deux approches/deux visions
• Départements scientifiques : enseignement
complémentaire
• Départements tertiaires : fondement de
toutes les matières
=> Sens techniciste/Sens humaniste
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 24
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

25. Communication
• 1979 : terme entre dans le discours
Les TE deviennent les TEC
• Prise en compte du contexte, gestuelle et
éléments psychologiques et culturels
• Analyse transactionnelle, PNL
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 25
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

26. Communication
• Approche interdisciplinaire proche des SIC
= Paradigme sémio-linguistique, sociologique,
technique, anthropologique (symbolique),
pragmatique du discours
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 26
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

27. Enseigner la communication
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 27
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

28. La discipline universitaire
• Le mécanisme de codage et de décodage
• Les enjeux sociaux et humains
• Le contexte et la gestion de production
• Tous les types de communication et les
différents supports
=> au croisement de diverses sciences
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 28
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

29. La pratique professionnelle
Communication
interpersonnelle
Communication
institutionnelle
Communication
Marketing-vente
Communication
médias
Communication et
médiation culturelle
Communication
sociale
Communication
didactique
Communication
traduction
Communication
technique
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 29
La communication
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

30. Enseigner la com à l’IUT
• Enquête (2008) : Qui? Quand/comment?
Quoi?
– Vision globale de la communication dans les maquettes
pédagogiques (PPN)
– Vision globale de l’enseignement de la communication
(enquête terrain)
• 115 IUT en France, 24 spécialités
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 30
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

31. Qui?
• + 40 % enseignants du second degré
• + 26% de MCF
• 18% de vacataires
• Past (Profs associés)
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 31
1 Constat - 2 Définition et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

32. Quand/comment?
• Répartie en fonction des départements
(techniques ou tertiaires)
• En fonction des semestres, progression
• Essentiellement TD et TP
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 32
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

33. Quoi?
• Flou terminologique = communication, formation
générale, communication professionnelle, culture
et communication.
• Expression/communication (professionnelles),
communication des entreprises, techniques
d’expression, développement personnel…
• Identité reste floue = transversalité
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 33
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

34. Pourquoi communiquer?
• Informer, s’informer
• Connaître et se connaître
• Expliquer et s’expliquer
• Comprendre et se comprendre
• Agir et faire agir
• => Savoir, savoir faire, savoir être et faire
savoir…
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 34
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

35. Contenus des enseignements
• Trois axes essentiels : écrit, l’oral, audiovisuel
• Théorie mais surtout pratique
• Analyse et production
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 35
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

36. Communication écrite
• Ecrits en rapport avec chaque département et
situation professionnelle.
• Analyse et production :
– CRendus, notes, rapports, synthèses, plaquettes,
revues de presse, notices techniques, fiches
produit, etc.
– Utilisation des outils informatiques, voire
compétences éditoriales
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 36
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

37. Communication verbale et non verbale
• Analyse et production
• Savoir s’exprimer à l’oral,
• Regard, sourire…
• Proxémique,
• Kinésique : Gestes et postures
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 37
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

38. Communication audiovisuelle
• Sémiologie de l’image
– Analyse et production
films, vidéos, plaquettes, poster, diaporamas, etc.
- Sites web
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 38
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

39. Communication globale
• Conscience de soi (être à sa place)
• Savoir écouter
• La communication relation avec autrui
– Informer, argumenter, pour séduire, pour réaction et
action?
• La communication contenu : structurer sa
pensée, argumenter…
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 39
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

40. Communication globale
• Prise en compte des enjeux identitaires,
territoriaux, relationnels,
• Communication responsable
=> amener à la réflexion sur la communication
efficace
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 40
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

41. Surtout en travers
• En relation avec les autres disciplines
• => coopération avec les matières tertiaires ou
techniques.
• En relation avec les autres sciences : sciences
du langage, sémiologie…
• En relation avec les autres
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 41
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

42. Connaissance et partage
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 42
Communica on
Ouverture
Transdisciplinarité
Expression
Intégra on
Interdisciplinarité
Complémentarité
Pluridisciplinarité
Réflexion Accultura on
Dynamique de
Partage
Dynamique de
Connaissance
Communiquer : Conjuguer une logique de connaissance
et une logique de partage

43. Communication
• Ne peut résoudre les pb organisationnels
• Ne peut résoudre les pb de relations
humaines
• Mais une prise de conscience des difficultés et
des différences permet une meilleure maîtrise
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 43
1 Constat - 2 Définitio et fondements- 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

44. De l’enseignement à la recherche
• Sciences humaines
• Sciences du langage (linguistique,
sociolinguistique, pragmatique, terminologie,
etc.),
• Sciences de l’info et de la communication
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 44
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

45. De l’enseignement à la recherche
• Les métiers technico-commerciaux :
• Ce qui fait sens pour l’entreprise, pour ses salariés
et pour le reste de la société
=> ethnologie, sociolinguistique et terminologie
• Histoire, valeurs, fonctionnement, communication,
réseaux sociaux, RSE, communication
transparente(?), etc.
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 45
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

46. De l’enseignement à la recherche
• Comprendre ce qui fait sens dans divers
domaines : la gastronomie
• Analyse des menus par discours du chef,
perception de ce discours par le convive…
(avant, pendant, après le repas) et du
contexte.
• Entre transparence et opacité
Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 46
1 Constat - 2 Définition et fondements - 3 Evolution- 4 Enseigner- 5 De l’enseignement à la
recherche

47. Anne Parizot - Yvetot- Mars 2014 47
La communication
un enjeu citoyen