Conferencia dictada por Mariano Cabrera Lanfranconi, durante las presentaciones de Fexpomarketing en Bolivia en varias Universidades e Instituciones.

1. Publicidad e imagen efectiva en
redes sociales
LA WEB 2.0, LAS EMPRESAS
Y EL PROSUMIDOR
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2. Un poco sobre mí:
 Licenciado en Publicidad – Universidad de Palermo (Buenos Aires, Argentina)
 Project Manager de Fexpomarketing (Primer Feria y Congreso de publicidad y
Marketing en Bolivia
 Blogger de InteligenciaFinanciera.blogspot.com
 Administrador de Empresores.com; la mayor comunidad hispanohablante de
Emprendedores; Empresarios e Inversores con más de 20.000 miembros y 3000 activos.
 Socio / Inversor de diversos proyectos, entre ellos varios
surgidos de Internet y Empresores.
 Redactor freelance de varios medios digitales y físicos.
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3. Informes e Inscripciones:
www.fexpomarketing.com
info@fexpomarketing.com
Tel.: (591 – 3) 3-44668

4. La gran pregunta:
¿Qué es la web 2.0?

5. La evolución de Internet.
SOCIAL
DINAMICA
ESTATICA
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6. En resumen…
El usuario crea, consume y comparte
contenidos.
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7. ¿Por qué es importante el usuario?
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8. Conceptos esenciales de la web
2.0
A CONTINUACIÓN VEREMOS LOS 4
CONCEPTOS MÁS IMPORTANTES DE LA WEB
2.0
EL ÉXITO DE ESTA RAMA EVOLUTIVA DE
INTERNET, RADICA EN LOS PUNTOS QUE SE
MENCIONAN A CONTINUACIÓN.
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9. PLATAFORMA
Usar la internet como si se tratara
de un programa de computadora.
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11. INTELIGENCIA COLECTIVA
Los servicios adquieren cada vez
más valor y utilidad a medida que
más usuarios lo utilicen
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15. PARTICIPACIÓN
El usuario toma un rol protagónico,
participando activamente y aportando
información que comparte con el resto
de la Comunidad
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16. Publicidad e imagen efectiva en redes sociales – Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi (2010)

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18. Publicidad e imagen efectiva en redes sociales – Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi (2010)

19. VELOCIDAD
Aspecto clave para el éxito de la web
2.0. La velocidad es importante para
que el usuario pueda interactuar de
forma online.
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20. Publicidad e imagen efectiva en redes sociales – Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi (2010)

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23. ¿Qué es la web 2.0?
¿Por qué son famosas las
Redes Sociales?
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24. Publicidad e imagen efectiva en redes sociales – Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi (2010)

25. 1 – Nos comportamos como lemmings.
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26. 2 – Todo el mundo habla de las Redes Sociales
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27. 3 – Antes no tener e-mail era raro… Hoy lo es,
no tener Facebook.
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28. 4 – La generación Y (1980-1990) nació en plena
era de la información
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29. 5 – El usuario se convierte en prosumidor (productor
y consumidor)
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30. 5 – Nos da la oportunidad de tener los famosos
15 minutos de fama.
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31. 6 – Son simuladores de vida social
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32. 7 –Brinda oportunidades
Desde la posibilidad de hacer negocios; hasta generar contactos; conseguir
empleo; darnos a conocer y también explorar nuevas cosas.
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33. 1950-2000
La era de la influencia vertical.
Monólogo
Personas
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34. 2000 – Hoy
La era de la influencia horizontal
Acceso en todo
momento.
Diálogo
Opinión de grupos Múltiples canales
de interés
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35. El prosumidor en detalle.
PROductor + conSUMIDOR
PROSUMIDOR
PROfesional + conSUMIDOR
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36. El circulo vicioso.
MARCA
NARRAR CREAR
HISTORIA HISTORIA
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37. ¿Cómo hacemos Branding 2.0?
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38. Aplicando el Branding Narrativo
 Lanzar acciones en la plataforma 2.0.
 Los usuarios tomarán en cuenta estas acciones.
 Contarán la historia y la compartirán por nosotros.
 En resumen: Utilizando la quinta “P”
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39. Camino a la fama…
 Aquellas empresas que consigan los
siguientes resultados:
1. Lograr que sus consumidores vivan experiencias
individuales y personalizadas
2. Que dichas experiencias tengan un elevado grado
de satisfacción.
3. Desarrollar comunidades; interacción y diálogo.
4. Resaltar la experiencia y el valor de la marca.
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40. La nueva experiencia
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41. ¿Cómo hacemos Branding 2.0?
¿Qué diferencias existen entre el marketing
tradicional y el marketing online?
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42. Marketing Tradicional
 Los impactos publicitarios (Avisos) buscan persuadir
mediante la repetición.
 Tratan a las personas como un ente que decide entre
el “Si” o el “No”.
 El público es conocido como Target.
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43. La realidad… un golpe duro.
 La personas no eligen y se comportan de un modo
racional.
 Las experiencias y recomendaciones son una fuerte
influencia, más fuerte que cualquier comunicación paga.
 Generar acciones en los medios sociales será cada vez
más importante.
 Las conversaciones que antes era privadas, ahora son
públicas.
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44. Canales de influencia
Era de los medios masivos Era de los medios sociales
Charla cara a cara Comentarios en blogs
Blogs
Charla telefónica Comentarios en webs
Charla cara a cara
Redes Sociales
Charla con vendedor Email virales
Charla telefónica
Widgets
Consulta a profesional Sitios de subastas
Charla con vendedor
Videos compartidos
Carta de lectores Lista de deseos
Consulta a profesional
Fotos compartiras
Llamadas, Tv y Radio Rantings de sitios de venta
Carta de lectores
Chat
SMS Críticas en sitios de venta
Llamadas, Tv y Radio
Tablón de anuncios
Email Sitios que comparan precios
Social Bookmarking
Mensajería instantánea Sitios sociales de compras
Fuente: Universal McCann. Consumer Influence Channels
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45. Todo ha cambiado
Internet es la plataforma
El usuario es el medio
La experiencia es el mensaje
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46. El desembarco de la marca
Cuando una marca desembarca en internet
de la mano del usuario; el mensaje es
diferente al transmitido por la publicidad
tradicional.
¿Por qué?
Porque el usuario… es el prosumidor
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47. La adaptación de la marca
Si internet (Plataforma) provee los signos (Código) para interpretar la
información; entonces debemos adaptarnos a ella para construir nuestra
identidad.
Para lograr el éxito, debemos CONVERSAR con nuestros clientes, en lugar
de bombardearlos a mensajes y anuncios.
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48. ¿Cómo anunciar en internet?
(y no morir en el intento)
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49. La gran realidad
Internet es mucho más económico
que los medios tradicionales.
Pero también funciona con una lógica
muy diferente
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50. Las 3 “M”
 Marketing Online Tradicional
 Marketing en buscadores
 Marketing de optimización
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51. 1) Marketing tradicional o display
 Una de las primeras formas de hacer publicidad.
 Objetivo: Branding / Atraer visitas
 Comenzó con las imágenes, pero hoy en día podemos
incluso encontrarlo como Rich Media (Flash, etc.)
 El IAB (Interactive Advertising Bureau) estandariza los
formatos de los medios digitales.
 Una buena campaña, sabe donde encontrar al usuario y a
donde llevarlo.
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52. Banner
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53. Popup
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54. Popup on click
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55. Patrocinio
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56. Publicidad previa a la carga
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57. Layer
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58. Flash interactivo
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59. 2) Marketing en buscadores (SEM)
 SEM = Search Engine Marketing
 Objetivo: Conversión (Que el usuario genere una
acción concreta)
 Conversión: registrarse; suscribirse a un
newsletter; completar un formulario de contacto;
comprar algo.
 Medición: Cantidad de conversiones.
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60. ¿Qué es el SEM?
 “Enlaces Patrocinados” en los resultados de
búsqueda.
 Aparecen cuando los usuarios buscan determinadas
palabras clave.
 Compra de palabras que coinciden con la temática de
la marca, producto o servicio.
 El costo se realiza por “Click”
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61. Ejemplo
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62. El secreto
 Lo más importante es la página de aterrizaje
(Landing Page) donde recibiremos al usuario.
 Cada elemento publicitario debe tener una página
que reciba al usuario interesado; relacionado con lo
que se está promocionando.
 Es el error más común en este tipo de campañas.
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63. Anunciantes Las Ad Networks
Sitios web
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64. 3) El SEO (Search Engine Optimization)
 Optimizar un sitio web y su contenido para obtener
un mayor posicionamiento en los resultados de
búsqueda.
 Es la otra cara del SEM.
 Existen factores externos como el Pagerank.
 Los buscadores cada vez evolucionan más.
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65. Hora de que nos encuentren…
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66. Blogs
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67. Redes Sociales
Fuente: www.blog.compete.com
Diciembre 2009
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68. Twitter / Microblogging
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69. SRM (Social Media Release)
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70. RSS / Feeds
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71. Social Media Newsroom