Gestão de TI - Conceito de TI

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Gestão de TI - Conceito de TI

  1. 1. Conceito deTI Gestão deTI Prof. Mauro DuarteProf. Mauro Duarte
  2. 2. O que éTI ● No início, os computadores eram tidos apenas como "máquinas gigantes" que tornavam possível a automatização de determinadas tarefas em instituições de ensino/pesquisa, grandes empresas e nos meios governamentais.
  3. 3. O que éTI ● Com o avanço tecnológico, tais máquinas começaram a perder espaço para equipamentos cada vez menores, mais poderosos e mais confiáveis.
  4. 4. O que éTI ● A evolução das telecomunicações permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes geograficamente.
  5. 5. O que éTI ● Desde as máquinas mais remotas e modestas até os computadores mais recentes e avançados, o trabalho com a informação sempre foi o centro de tudo. ● É por isso que a existe a expressãoTecnologia da Informação (TI).
  6. 6. Informação ● A informação é um patrimônio, é algo que possui valor. ● É uma das coisas mais valiosas que existe.
  7. 7. Informação ● Quando digital, não se trata apenas de um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de dados classificados e organizados de forma que uma pessoa, uma instituição de ensino, uma empresa ou qualquer outra entidade possa utilizar em prol de algum objetivo.
  8. 8. Informação ● Neste sentido, a informação é tão importante que pode inclusive determinar a sobrevivência ou a descontinuidade das atividades de um negócio, por exemplo.
  9. 9. Informação ● O que aconteceria se uma instituição financeira perdesse todas as informações de seus clientes? ● É possível uma pessoa ficar rica da noite para o dia por ter conseguido descobrir uma informação valiosa analisando um grande volume de dados.
  10. 10. Informação ● Grandes entidades investem pesado nos recursos necessários para obter e manter as suas informações. ● É por isso que é extremamente raro ver empresas como bancos, redes de lojas e companhias aéreas perdendo dados essenciais ao negócio.
  11. 11. Informação ● Por outro lado, é bastante frequente o uso inadequado de informações ou, ainda, a subutilização destas. É nesse ponto que a Tecnologia da Informação pode ajudar.
  12. 12. Tecnologia da Informação (TI) ● Definição: ● O conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos computacionais que visam permitir a obtenção, o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o uso das informações.
  13. 13. Tecnologia da Informação (TI) ● As aplicações paraTI são tantas, e estão ligadas às mais diversas áreas, que há várias definições para a expressão e nenhuma delas consegue determiná-la por completo.
  14. 14. Tecnologia da Informação (TI) ● Sendo a informação um patrimônio, é necessário fazer uso de recursos deTI de maneira apropriada, ou seja, é preciso utilizar ferramentas, sistemas ou outros meios que façam das informações um diferencial.
  15. 15. Tecnologia da Informação (TI) ● É importante buscar soluções que tragam resultados realmente relevantes, isto é, que permitam transformar as informações em algo com valor maior, sem deixar de considerar o aspecto do menor custo possível.
  16. 16. Tecnologia da Informação (TI) ● Não existe "fórmula mágica" para determinar como utilizar da melhor maneira as informações. ● Depende da cultura, do mercado, do segmento e de outros fatores relacionados ao negócio ou à atividade.
  17. 17. Tecnologia da Informação (TI) ● As escolhas precisam ser bem feitas, do contrário, gastos desnecessários ou, ainda, perda de desempenho e competitividade podem ser a consequência.
  18. 18. Tecnologia da Informação (TI) ● Uma empresa renova seu parque de computadores comprando máquinas com processadores velozes, muita memória e placa de vídeo 3D para funcionários que apenas precisam utilizar a internet, trabalhar com pacotes de escritório ou acessar a rede interna.
  19. 19. Tecnologia da Informação (TI) ● Comprar máquinas de boa qualidade não significa adquirir as mais caras e sofisticadas, mas aquelas que possuem os recursos necessários.
  20. 20. Tecnologia da Informação (TI) ● Uma companhia comprou computadores com GPUs de desempenho modesto e monitor de 17 polegadas para profissionais que trabalham com AutoCAD.
  21. 21. Tecnologia da Informação (TI) ● Para estes funcionários, o ideal seria fornecer computadores que suportam aplicações exigentes e um monitor de, pelo menos, 20 polegadas.
  22. 22. Tecnologia da Informação (TI) ● Máquinas mais baratas certamente conseguem rodar o programa AutoCAD, porém com lentidão. Além disso, o monitor com área de visão menor dá mais trabalho aos profissionais.
  23. 23. Tecnologia da Informação (TI) ● Neste caso, percebe-se que a aquisição destes equipamentos reflete diretamente na produtividade. Por este motivo, qualquer decisão relacionada àTI precisa levar em conta as necessidades de cada setor, de cada departamento, de cada atividade, de cada indivíduo.
  24. 24. Tecnologia da Informação (TI) ● Uma empresa com 50 funcionários, cada um com um PC, adquiriu um servidor para compartilhamento e armazenamento de arquivos em rede que suporta 500 usuários simultâneos.
  25. 25. Tecnologia da Informação (TI) ● Mas o problema não é apenas este: se o referido servidor, por alguma razão, parar de funcionar, os arquivos ficarão indisponíveis e certamente atrapalharão as atividades da empresa.
  26. 26. Tecnologia da Informação (TI) ● Neste caso, não seria melhor adquirir um servidor mais adequado às necessidades da companhia e investir em recursos de disponibilidade para diminuir as chances de a rede deixar de funcionar? Ou, talvez, estudar a possibilidade de contratar uma solução baseada em computação nas nuvens específica para este fim?
  27. 27. Tecnologia da Informação (TI) ● Com estes exemplos, é possível ter uma pequena ideia do qual amplo é o universo da Tecnologia da Informação.
  28. 28. Tecnologia da Informação (TI) ● Outros aspectos ainda devem ser considerados: ● Segurança, disponibilidade, comunicação, uso de sistemas adequados (eles realmente devem fazer o que foi proposto), tecnologias (qual é a melhor para determinada finalidade), legislação local e assim por diante.
  29. 29. O Profissional deTI ● As tarefas de desenvolver, implementar e atualizar soluções computacionais cabem aos profissionais deTI.
  30. 30. O Profissional deTI ● A área é dividida em várias especializações. – Banco de dados – Desenvolvimento – Infraestrutura – Redes – Segurança – Gestão de recursos – Entre outros.
  31. 31. O Profissional deTI ● Para cada uma destas áreas, há subdivisões. ● Desenvolvimento – Softwares comerciais (como ERP) – Dispositivos móveis – Internet
  32. 32. O Profissional deTI ● Interessados em seguir carreira na área deTI fazem cursos como ciência da computação, engenharia da computação e sistemas de informação
  33. 33. O Profissional deTI ● E há outros, inclusive com foco mais técnico, como tecnologia em redes de computadores e tecnologia em banco de dados, além de cerificações e cursos de pós-graduação para profissionais já formados.
  34. 34. Finalizando ● Hoje, a informatização atinge as mais diversas áreas do conhecimento e está cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, mesmo quando elas não percebem.
  35. 35. Finalizando ● Se você declara imposto de renda, seus dados são processados por computadores do governo; se você tira passaporte, suas informações ficam cadastradas em um banco de dados da Polícia Federal (ou de outro órgão competente, de acordo com o país); se você faz compras no mercado, passa pelo caixa, que dá baixa dos produtos no sistema da empresa; para você usar o telefone, uma complexa rede de comunicação controlada
  36. 36. Finalizando ● ATecnologia da Informação, portanto, não é apenas sinônimo de modernidade. É, acima de tudo, uma necessidade dos novos tempos, afinal, a informação sempre existiu, mas não de maneira tão volumosa e aproveitável.

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