Conceitos de Gestão
Gestão deTI
Prof. Mauro DuarteProf. Mauro Duarte
O que é Gestão
●
O principal objetivo de uma empresa é gerar
valor e lucro aos seus acionistas, mas isso é
impossível de s...
O que é Gestão
●
Entre as diversas definições, a mais pratica é:
ter controle sobre os processos da empresa.
O que é Gestão
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A gestão de uma empresa consiste em ter:
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Indicadores bem definidos para as principais
atividades dos pr...
O que é Gestão
●
Comunicação clara para todos os níveis da
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O que é Gestão
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Gatilhos de atuação definidos, em caso de o
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O que é Gestão
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Então, o mais importante que devemos focar
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O que é Gestão
●
O que acontece quando dirigimos uma
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E pior, se os resultados não vierem, você não
saberá porque e nem o que fazer para atingi-
los.
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Gestão de TI - Conceito de Gestão

  1. 1. Conceitos de Gestão Gestão deTI Prof. Mauro DuarteProf. Mauro Duarte
  2. 2. O que é Gestão ● O principal objetivo de uma empresa é gerar valor e lucro aos seus acionistas, mas isso é impossível de se conseguir sem uma boa Gestão.
  3. 3. O que é Gestão ● Entre as diversas definições, a mais pratica é: ter controle sobre os processos da empresa.
  4. 4. O que é Gestão ● A gestão de uma empresa consiste em ter: ● Indicadores bem definidos para as principais atividades dos processos; ● Metas definidas para todos os indicadores;
  5. 5. O que é Gestão ● Comunicação clara para todos os níveis da organização com relação às metas de cada pessoa, área e empresa; ● Reuniões de resultados implantadas, para analisar a performance dos indicadores;
  6. 6. O que é Gestão ● Gatilhos de atuação definidos, em caso de o indicador não atingir a meta definida; ● Pessoas preparadas para atuar estruturadamente sobre os problemas e na correção destes.
  7. 7. O que é Gestão ● Sistemática de gestão é a forma como iremos avaliar se a empresa esta atendendo aos seus objetivos estratégicos e metas no final do período, o que será feito para corrigir rumos e como será a comunicação para toda a organização dos resultados e da correção de rumo.
  8. 8. O que é Gestão ● Para realizarmos todo este trabalho podemos lançar mão de uma série de metodologias de gestão para nos auxiliar, tais como: gestão de performance, PDCA, Seis Sigma, governança operacional, etc. Mas temos que ter um cuidado enorme em como utilizar essas metodologias.
  9. 9. O que é Gestão ● Métodos, quaisquer que sejam eles, devem auxiliar a gestão da empresa e não atrapalhar, mas muitas vezes a forma como elas são empregadas podem levar a travar o funcionamento da empresa.
  10. 10. O que é Gestão ● Então, o mais importante que devemos focar é a utilização da essência e o conceito de cada metodologia e não o método pelo método.
  11. 11. O que é Gestão ● É impossível gerir uma empresa, sem uma boa sistemática de gestão, e que isso traz aos executivos muito mais visibilidade dos negócios e previsibilidade sobre os resultados
  12. 12. O que é Gestão ● O que acontece quando dirigimos uma empresa sem ter uma boa gestão? ● Os resultados podem até acontecer, mas você nunca saberá o que aconteceu para que ele ocorresse e nem o que poderia ser feito para ter um resultado melhor.
  13. 13. O que é Gestão ● E pior, se os resultados não vierem, você não saberá porque e nem o que fazer para atingi- los. ● É assim que você quer dirigir sua empresa?

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