Some lessons I have learnt developing and launching multiple successful apps since 2009. Talk give at the end of 2009 at appdays in French

1. Vices Cachés :
Pourquoi tester son app dans la vraie vie ?
App Days - Vices Cachés
Matthieu Rouif

2. Expérience
• iOS Programming à Stanford - 2009
!
• Fondateur d’As-App - 2009-2010
!
Stations
! de Ski x12
Crix
Kolorami
Goldfish
ToitDeParis
• Co-Fondateur de HeyCrowd - 2011-2012
HeyCrowd
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Matthieu Rouif

3. Développer sur son
émulateur
Tester dans la vrai vie
“get out of theMatthieu Rouif
building” Steve Blank
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4. Environnement
Hardware
Utilisateurs
Stores
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Matthieu Rouif

5. App Days - Vices Cachés
Matthieu Rouif

6. Environnement
Sans sortir, on ne peut pas tester :
• Le GPS
• La réalité augmentée
• La connexion (intermittence, débit)
• La photo
• La batterie
!
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Matthieu Rouif

7. GPS
• Pas besoin de forfait data.
Utilise le signal GPS/wifi/GPRS
• Peu précis dans un batiment,
en montagne (Android)
• Autorisation demandée
• Appareils sans puces GPS
• Les femmes refusent plus
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8. GPS
• Tester en ski, en voiture, en train,
en vélo, en intérieur
• En déplacement rapide : CPU plus
utilisé (l’utilisateur s’en aperçoit :
batterie, température)
• Calibrer la géolocalisation:
Signal
GPS
Wi-Fi
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Matthieu Rouif
Batterie
1 heure
1 jour
Précision
10m
800m

9. Réalité Augmentée
• Plusieurs technologies possibles
• Boussole+GPS +Accéléromètre. Encore
instable.
Ex : même conditions donnent un résultat
différent
• Reconnaissance d’image fonctionne mieux
mais pas pour tous les usages (Tour Eiffel,
Montagnes)
!
!
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Matthieu Rouif

10. Connexion
!
• Mobile = connexion intermittante
• Précharger le contenu (6 questions
toujours en réserve sur HeyCrowd)
• Donner l’impression de la fluidité
• Utiliser des requêtes asynchrones,
surtout pour les images
• Tester dans le métro : peu de bande
passante et instable. PARFAIT
!
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Matthieu Rouif

11. Appareil Photo
!
• Vos utilisateurs ne sont ni
photographes, ni ingénieurs. Donc :
mauvaise lumière, mauvaise
position GPS. PHOTOS NULLES
• Temps de chargement très long.
Surtout en EDGE et la montagne
!
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12. Batterie
• La batterie reste le premier problème des
smartphones. Elle est sensible :
• A l’usage GPS : il faut absolument tester
dans le train/voiture/métro
• A l’usage 3G
• A la luminosité de l’écran
• Au froid
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13. Luminosité
• Ecran rétroéclairé
• En plein soleil, on ne voit rien
• A la montagne, on ne voit absolument rien
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14. A retenir
• Prototyper au plus vite l’application et
tester dans son environnement pour
évaluer la faisabilité
• A minima :
Simulateur
Mobile
!
(dev)
(jour)
Edge
(semaine)
!
• Paramètrer avant la publication
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Métro
(mois)

15. App Days - Vices Cachés
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16. Hardware
Sans utiliser plusieurs appareils, on ne peut pas
tester :
• La compatibilité des appareils
• La compatibilité des OS
• Leur combinaison
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17. Compatibilité
• Problèmes pour tester sur toutes les
combinaisons device+OS
• Des dizaines de possibilités. Android
plusieurs mois de tests pour un mois de dev
• Solutions Pareto :
• 80% du parc représenté par quelques
combinaisons majoritaires
• Avoir une base de beta testeur diverse et
utiliser les crash reports pour le reste
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18. App Days - Vices Cachés
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19. Utilisateurs
Sans observer ses utilisateurs , on ne peut pas :
• Tester la première expérience
• Connaître les usages de son app
• Itérer pour améliorer
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20. Première Expérience
Primordiale dans l’impression que vous
laissez aux utilisateurs.
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21. Première Expérience
•Lent et Instable : Beaucoup
de choses à initialiser :
Graphismes, Librairies, Base de
données local et externe,
Login...
!
•Simplifier !
Ex : Questions préchargées, Pas de
création de compte, un seul Xib
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22. Première Expérience
•Nouvelle App = Nouvelle UX
!
•Difficile d’observer la
première expérience à distance
!
•Trouver des utilisateurs dans
la rue, Apple Store, gares... et
observer : “show don’t tell”
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23. Connaître les usages
Où sont vos utilisateurs ?
!
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• 40% dans leur chambre
• 30% devant leur TV
• 10% aux toilettes
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24. Connaître les usages
Connatre les usages
36% des utilisateurs refusent
le Push systématiquement
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25. Connaître les usages
Connatre les usages
54% des utilisateurs refusent
le Facebook Connect
systématiquement
(Attention aux reviews)
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26. Itérer
Connaître les usages
•Etre à l’écoute
Ex : reviews, questions
•Suivre les comportements
(Flurry et en interne).
!
Itérer en conséquence:
•Faciliter l’accès aux features
les plus utilisées.
Ex : nouveau profil utilisateur
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27. A retenir
• Premier chargement primordial : simplifier
le lancement
tester avec de
nouveaux utilisateurs
• Penser l’expérience sans Facebook et
Push Notifications
• Observer le comportement de vos
utilisateurs pour améliorer
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28. App Days - Vices Cachés
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29. Store
Sans observer les Stores, on ne peut pas :
• Observer les spécificités locales
• Améliorer sa visibilité
• Profiter des opportunités
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30. Spécificité Locale
!
• Opportunités liées aux spécificités
locale, législation.
Ex :
Crix premier de l’App Store Brésilien
en changeant de catégorie
• Attention aux régies pub en
fonction de vos pays et devices
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31. Leviers d’optimisation
!
• La découverte d’App est réelle
• Icône, nom de l’appli, notes,
visuels et mots-clefs extrêmement
importants.
Ex
: Passer premier du store après avoir
changé l’icône
• Se positionner dans tous les
Stores (surtout Android)
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32. Rester Agile
!
• Les plateformes mettent en avant
ceux qui adoptent le plus vite les
nouveaux paradigmes
• Tous les changements de règle de
Store créent des opportunités
!
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33. A retenir
Restez agile, à l’affut d’opportunités :
• Locales
• Ponctuelles (nouvel OS)
• Optimiser icônes et metadata
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34. App Days - Vices Cachés
Matthieu Rouif

35. Dans la vrai vie !
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Matthieu Rouif

36. Merci
matthieu@heycrowd.com
et @matthieurouif
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