O documento discute cinco fatores fundamentais para negociação: doutrina, tempo, terreno, mando e disciplina. A doutrina define os objetivos da negociação. Ter mais tempo permite cultivar paciência, melhorando as chances de fechar um bom negócio. Conhecer o terreno, ou seja, o tipo de negócio e cliente, é essencial. Um líder estrategista é necessário para obter bons resultados, especialmente em equipes. E planejamento e disciplina são necessários, sem ações espontâneas.