Este documento presenta los fundamentos del marketing, incluyendo las 5 P del marketing (producto, precio, plaza, promoción y persona) y conceptos clave como las orientaciones hacia el producto, las ventas y el cliente. Explica que el marketing se trata de satisfacer las necesidades de los consumidores y mantenerlas a lo largo del tiempo.
2. ¿Qué es el marketing? Puede haber muchas definiciones de marketing, lo importante no es lo que mencione cada autor, sino lo que entendamos y apliquemos en nuestros respectivos negocios. El concepto principal esta relacionado con: LA SATISFACCIÓN DE UNA NECESIDAD PRECISA DEL CONSUMIDOR Y MANTENERLA A LO LARGO DEL TIEMPO Si no logro convencer al público sobre lo que nuestro producto hace por nosotros, probablemente no tendremos éxito.
8. ¿Qué es el precio? Cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar para disfrutar de un bien o servicio que le proporciona una utilidad. “Es lo que costará mi producto”
9. ¿Qué es la Plaza o la distribución? Es un conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer que un producto o un servicio esté disponible para el uso o el consumo “Hará que mi producto llegue al publico”
10. TIPOS DE DISTRIBUCION Directa Fabricante Cliente Al por menor Fabricante Minorista Cliente Al por mayor Fabricante Minorista Cliente Mayorista “camino que recorre mi producto o servicio para llegar al publico”
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12. El hecho de dirigir comunicaciones persuasivas se llama Promoción.“Hará que mi producto sea conocido”
13. OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN INFORMAR La existencia del producto, el nombre, la marca y las diferencias con respecto a otros productos. ¿Cómo y cuando se usa? PERSUADIR A que lo puedan probar A comprarlo habitualmente RECORDAR La existencia del producto Que este sea comprado
14. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS La microempresa, debe conocer los conceptos fundamentales de marketing, para poder sobrevivir a una competencia difícil.
15. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS La idea es que usted pueda comprender su mercado, ubicar bien sus productos y los venda mas fácil. Todos estos puntos son vitales para su empresa.
16. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Primero haremos una clasificación de conceptos para luego entrar a interrelacionarlos. Bienes: son todos los artículos o cosas que se producen transformando materias primas, es decir que los bienes pueden ser zapatos, muebles camisas, teléfonos etc. O sea los productos físicos de la empresa. Servicios: son las acciones que realiza una empresa para cubrir una necesidad del mercado. Es decir que entre los servicios están los de una lavandería, o un taller automotriz. No producen cosas sino que realizan acciones por las cuales reciben un pago.
17. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Muchos dueños de microempresas son magníficos técnicos y se dedican a producir y producir. De hecho lo importante para ellos es su producto y le restan importancia a lo demás. Esas empresas que muestran ese tipo de disposición se dice que tienen una Orientación Hacia el Producto.
18. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Estas empresas se distinguen por: Lo fundamental para ellos es producir, al punto de exagerar la importancia del producto. La persona encargada de la producción es la que determina que es lo que se produce. Para ellas el mercado es solo un lugar donde coloca lo que ha producido.
19. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Para otras empresas y empresarios, lo importante es vender. Ellos ubican el problema en vender y no en producir. De estas se dice que tienen una Orientación a las Ventas. Todos los esfuerzos diarios se hacen en función de cómo aumentar el volumen de ventas, como vender más? Es la pregunta a responder.
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22. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Se distingue por: Lo más importante es averiguar cuales son las necesidades de los clientes para dedicarse a satisfacerlas. El énfasis se pone en las necesidades de los clientes.
23. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Mas ordenadamente tenemos: Encontrar los mejores clientes. Es decir que Identifique los Mercados Lucrativos, con el fin de optimizar sus esfuerzos en un medio que responda positivamente. Averiguar las necesidades de los clientes. Investigue el Mercado, sondee las necesidades y vea si puede satisfacerlas o si su propuesta tendría eco en el mercado. Valerse de la mejor forma para atender esas necesidades. Desarrolle una Estrategia de Marketing para atender el mercado.
24. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE MARKETING PARA MICROEMPRESAS Ahora puede ya evaluar su empresa o su plan emprendedor con estas herramientas. Estamos seguros que le serán de mucha utilidad y podrá aclarar su horizonte. No olvide la calidad de su producto, ni descuide sus ventas, pero deles solo la justa medida de importancia dentro de un enfoque de orientación al cliente.
25. Esquema paso a paso para crear un negocio Delimita los productos que vas a ofrecer Determina los precio de los productos Define donde se venderán tus productos Establece las acciones clave de promoción Asegura alianzas estratégicas con proveedores de insumos. Selecciona un local para operar el negocio Adquiere los equipos para tu línea de negocio Obtén todos los registros sanitarios y buenas practicas de manufactura.
