5. Numéro 62 mai-juin-juillet 2012
FOrmatiOns d’exceLLence 58. Rencontre avec Bernard d’Espagnat
34. edc Paris « apprendre à entreprendre » 62. enQUête sur le rugby féminin
35. OUest isOL & VentiL, Etienne Fenart (EDC 79)
mPO, Loïc de Poix (EDC 74)
36. Devenir ingénieur ? Yes we cnam !
Edgar Gnanou
37. eads, Jean Botti (PhD en génie mécanique au Cnam 95)
Dir. d’EDC Paris
38. Fiche métier : le DRH
39. Diversité : où est la performance ?
sPeciaL recrUtement
40. Quel secteur choisir pour votre avenir ?
43. Livre Blanc de la CNJE 63. Sportifs, les parisiens ? Rencontre avec Jean
Vuillermoz, adjoint au maire de Paris chargé
44. Génération Y et recruteurs : entente cordiale ? du sport
46. sncF, Stephanie Dommange, 65. L’Equipe devient partenaire du Challenge du
Directrice des Cadres et Cadres
Supérieurs de SNCF « Monde des Grandes Ecoles et Universités »
L’ESCE, mobilisée pour le CDMGEU !
47. edF, Florence Cordier, responsable du pôle Marque
Employeur et Recrutement du groupe EDF 66. Les écoles à bloc pour le CDMGEU !
48. saiPem, Denis Deguilhen, DRH Organisation et ICT de Saipem 68. SMS, pour une nouvelle génération de profes-
sionnels du sport, rencontre avec Michael
49. ing direct, Muriel Rocher, Vice-Présidente Ressources
Tapiro, directeur de la toute nouvelle Sports
Humaines d’ING Direct France
Management School
50. mcdonald’s France, Hubert Mongon, Senior Vice-President
Ressources Humaines McDonald’s France et Europe du sud.
35 840 € de salaire brut annuel pour les jeunes diplômés 69. La Cité Internationale, un rassemblement
d’étudiants unique au monde
51. L’insertion professionnelle des ESSEC 70. Patrick Patureau, à la tête des jeunes musclés
52. Les jeunes diplômés français parmi les mieux lotis d'Europe d’HEC Paris
54. Vendez-vous sur internet ! 96. Médias et grandes écoles : François Morinière,
capitaine de L’Equipe
55. Un diplôme c’est bien, de l’expérience c’est mieux !
cOmmUnicatiOn Par L’image
56. Comment recruter autrement ?
57. erdF, Marc Boilot (INPG 78)
8.GDF SUEZ - 71.JUMP HEC - 94.Grand Gala
Arts et Métiers ParisTech - 4 Couv. Point Gamma
e
est Partenaire de :
72. TOSS Supélec - 73. Centrale 7 - 75. CCE - Bik’Earth IESEG - 76. Challenge Centrale Lyon - 78. 5e Set EDHEC -
80. Raid Hannibal EM LYON - 81. TGE ESSEC - Junior Conseil Phelma - 82. CNJE - 83. Junior Centrale Etudes - eMicrO-
credit EM LYON - 84. PEPSS Chimie ParisTech - DEFI’ISC - 85. CRGE - 86. COGE - 87. Festiv'Agro - 88. BDA ESC
Dijon - Club Rock ISEN Lille - 89. Arrête De Mal Bouffer RMS - 90. Women Take The Micro - ESCP Europe - 91. Tribunes
ESCP Europe - 92. SIFE - 93. Junior World Entrepreneurship - Forum EM LYON - 95. Gala Arts et Métiers Cluny
Le Journal des Grandes Ecoles est édité par : N°62 mai-juin-juillet 2012
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Malsert - directeur rubrique actualités : Patrick Simon - rédacteurs : Clarisse Pinaut-Watine – Sandrine Gayet - Fanny Bijaoui - Claire Bouleau
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www.journaldesgrandesecoles.com ISSN/1278-5989 – Dépôt légal : à parution
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8. LE GraND ENtrEtiEN : hErvé BiaUSSEr
première promotion. Nous avons atteint une options pour 2012. Autre exemple, sur les J'adhère profondément à ses valeurs, et tant que
première phase, et nos réflexions pour la suite 5 dernières Chaires montées, 4 sont communes j'ai la confiance des personnels et conseil d'ad-
sont en cours pour diversifier notre offre avec Supélec (dont 1 avec l'ESSEC). Nous ministration, je poursuis ma mission. Le jour où
pays/partenaires. Nous souhaitons accélérer montons une offre cohérente vis-à-vis de je douterais de ma capacité à comprendre notre
notre politique internationale et aurons dans l'entreprise. Cette convergence renforcée fait environnement, à penser un coup d'avance
un ou deux ans, des nouvelles implantations sens, et ouvre le champ des possibles, de ce que pour l'école, j'en tirerais les conséquences. Un
internationales à annoncer. Notre politique nous pouvons réaliser ensemble. La ligne proverbe résume bien mon état d'esprit : « Visez
internationale s'est initialement centrée sur le d'arrivée, c'est pour nous fin décembre au plus les étoiles, au pire, vous atterrirez sur la lune ». On ne
cursus ingénieurs, et la politique de doubles tard, nous annoncerons ce que nous ferons peut pas s'arrêter, le monde bouge et ne nous
diplômes. Ces bases posées, nous entendons ac- désormais en commun. De plus, ce que je attend pas.
centuer nos efforts de coopération en matière souhaite au travers du Plateau de Saclay,
de recherche. c'est la réussite des institutions françaises Quel regard portez-vous sur
à l'international. L'alliance des écoles, universi- vos élèves ?
Quel est votre regard sur les tés et organismes de recherche est le chemin
investissements d'avenir ? le plus porteur pour y parvenir. Je les trouve épanouis, concernés par les choix
de ce monde, montrant un fort intérêt pour
Je me réjouis du succès des projets que nous Le précédent directeur la société, les questions politiques, les enjeux
avons soumis. Centrale a en effet été moteur de centrale – Daniel Gourisse économiques, technologiques, environnemen-
dans le Labex retenu au premier tour, est resté en fonctions 25 ans, taux. Ils ont une sincère préoccupation de
le laboratoire systèmes et ingénierie de Paris vous fêterez vos l'avenir, ils sont sérieux et réfléchis, même
Saclay (LaSIPS) porté par un de nos profes- 10 ans l'an prochain, avec s'ils sont parfois maladroits dans leur manière
seurs. Ce Labex est très fédérateur pour les d'exprimer les choses. Ils ont également un sens
acteurs de Saclay. Nous faisons aussi partie
quel sentiment et quelles du collectif, alors que beaucoup présentent
de 4 autres Labex retenus. Ils visent l'excellence, envies pour l'avenir ? les jeunes générations comme individualistes.
permettent de développer la recherche en coo- Ils fonctionnent en groupes, tribus et autres
pération avec nos partenaires de Saclay. Nos al- Le statut de Grand Etablissement de Centrale réseaux. Ils sont vraiment dans l'échange,
liances stratégiquement imaginées dès 2004, ne limite pas le nombre de mandats de 5 ans et pas uniquement virtuel, ils ont conscience
sont en place. L'avenir est devant nous ! pour son directeur. J'arrive en effet à la fin de de la nécessité du présentiel dans leur relation
mon second mandat. Si le conseil d'administra- à l'autre. Ils ont donc des personnalités
tion me fait confiance, je reste ! J'ai engagé trois
a quels moyens sont projets et entends
affirmées, évoluent
adossés ces développe-
ments stratégiques ?
Nous avons amélioré nos relations avec le
ministère de l'Enseignement supérieur et de la
recherche, que je considère aujourd'hui bonnes
et de confiance. Centrale a par ailleurs augmenté
ses ressources privées via ses relations avec les
entreprises et au travers d'une campagne de
mécénat qui à mi-parcours avec 40 M€ levés,
a dépassé la moitié de son objectif final de
75 M€ en 2014. Les objectifs de la campagne
sont centrés sur nos projets : implantation à Gif,
développement de Chaires, soutien à nos
opérations internationales et aux élèves au travers
de nouvelles bourses.
Quels sont vos nouveaux
projets ?
Centrale forme 2 500 étudiants dans l'ensemble
de ses programmes. Nous entrons dans une
nouvelle logique de développement qui passera
par notre alliance avec Supélec. Nous avons
déjà annoncé une marque commune Centrale
Supélec, et une association de préfiguration les mener à bien : alliance avec Supélec, installa- bien dans une société plus difficile qu'hier,
qui travaille à ce que sera notre gouvernance tion sur le Plateau de Saclay et réforme pédago- moins maternante. Je leur trouve enfin une
et notre organisation. Sur le plan pédagogique, gique. Le jour où j'aurais la certitude que notre belle générosité dans leurs engagements asso-
nous avons ouvert une option commune projet avec Supélec est mené à bien, je serais ciatifs, ils sont d'une grande réactivité face à ce
énergie, et nous préparons de nouvelles heureux. Car je suis là pour servir Centrale. qu'ils considèrent comme injuste.
6 JDGE 62
9. a quoi rêve hervé Biausser ?
Pour centrale ?
Le BDa de
Qu'elle soit considérée comme une référence à
l'échelle internationale, pour la mise en œuvre des
valeurs qu'elle porte. Je souhaite une reconnaissance
centrale lance la
sociale de la valeur de nos principes d'éducation.
Qu'au travers de notre diplôme, un centralien ait une
contribution et en retour une reconnaissance sociale
Nouvelle Revue
Centralienne !
pour cela.
Pour ses élèves ?
S
Qu'une fois diplômés, ils soient en position de réussir.
Que tout ait été fait à l'école pour les placer sur le
ont-ils seulement des ingénieurs,
chemin de la réussite,
qu'ils aient pu exprimer des calculateurs, des utilisateurs
leurs goûts, leurs envies de tableurs, les centraliens ?
et ambitions person- imperméables à la beauté du texte ?
nelles et profession-
nelles, et soient armés insensibles au récit d’une délicate
pour les mener à bien. poésie ? absents des musées et des
Je rêve qu'ils soient des individus forts expositions ? Point du tout ! Et c’est ce
d'un projet personnel qui soit l'expression de ce qu'ils
sont profondément et à la mesure de leurs talents.
qu’a voulu montrer raphaël Lopez, accom-
Enfin, qu'ils continuent à nous surprendre par leurs pagné de son équipe du Bureau des arts, en lançant une revue
capacités incroyables. Car ce sont eux qui créent leur résolument artistique, résolument centralienne.
époque, trouveront leurs solutions, seront les acteurs
du progrès sur un chemin qu'ils auront eux-mêmes Quel est le principe Qu’est-ce qui fera sa
construit. de la Nouvelle revue réussite selon toi ?
centralienne ?
Pour l'enseignement r.L. : Le succès repose surtout sur l’implica-
supérieur français ? r.L. : Nous allons publier une revue qui sera tion des associations, qui occupent une place
Nous vivons une époque où la collectivité nationale le lien privilégié de l’expression artistique de très importante à l’école en première année.
a décidé d'un effort pour l'enseignement supérieur Centrale et qui fédèrera les créations de tous Si on demande à un élève seul d’écrire il ne
afin qu'il soit plus visible et prestigieux à l'échelle les types d’associations. Nous aimerions aussi le fera pas mais dans le cadre
internationale. Il n'y a peut-être pas assez de moyens nous associer d’une association le principe
consacrés à cette ambition, mais l'intention est déjà est différent : la Nouvelle
un progrès. Nous sommes dans l'action qui force le Revue Centralienne va
système à avancer. Il est clair que les pays émergents devenir l’un de leurs projets.
aspirent à un autre modèle d'enseignement supérieur Ayant pris part à l’écriture,
que celui qui domine actuellement. C'est l'occasion les membres de ces associa-
rêvée pour impulser une nouvelle ambition, imaginer tions liront la revue avec
ce modèle. Nous devons le faire ensemble, tous les plaisir.
acteurs du supérieur, en capitalisant sur nos atouts La réussite de la Nouvelle
liés à la structure de notre enseignement supérieur sur Revue Centralienne
trois piliers : universités, grandes écoles et organismes s’annonce donc incontes-
de recherche. table. D’une part, parce
qu’elle représente ce qui
Et pour la France ? manquait jusqu’alors
Le pays fait face à de vraies difficultés. Mais à mes au campus : un symbole
yeux, un problème domine les autres et largement : fort de l’identité centra-
le chômage. On ne peut bien vivre dans une société lienne, lu et écrit par tous, qui rassemble en un
qui dit à ses jeunes : un quart d'entre vous n'aura pas lieu l’ensemble des élèves de l’école, actuels et
de travail. Mon rêve pour la France serait d'un coup de à quelques artistes contemporains anciens. Et d’autre part, parce que, curieux de
baguette magique de faire disparaitre le chômage ! français pour faire découvrir leur travail. tout, les Centraliens trouveront dans ce maga-
Une société sans chômage et tout change du tout au Nos trois mots d’ordre sont donc : que zine pléthore de sujets artistiques, mais aussi
tout ! Je rêve que la France crée des emplois, un mo- les Centraliens puissent s’exprimer, que les des témoignages d’anciens sur leur expérience,
dèle de croissance et de développement économique associations puissent communiquer autour les possibilités de carrière à la sortie de
renouvelés, mais aussi une société plus fraternelle, de leurs travaux et que des artistes puissent Centrale, la diversité des métiers proposés etc.
ouverte et qui accepte la différence. se faire connaître. Claire Bouleau
A. D-F
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13. LES GraNDS MétiErS ExErcéS Par LES cENtraLiENS
IGRAAL : le leader français Informatique Banque Populaire
des réductions e-commerce accompagne les Banques Populaires
dans leur transformation
L
eader en France avec un million de membres,
c
le site iGraal est portail de shopping en ligne e qui motive Alain Jourdan, c’est d’aider les Banques
innovant qui offre des services gratuits de cashback, Populaires à s’approprier la technologie pour servir
codes promo et comparaison de prix sur huit leur transformation et développement. Directeur
millions de produits, ainsi que des réductions locales Edition logicielle d’i-BP, Informatique Banque Populaire,
en magasin. Rencontre avec Christian Goaziou, Centrale ce centralien diplômé en 1983 assure l’interface entre les
Paris 1983, Président Directeur Général d’ iGraal. métiers de la banque et la technologie.
Comment rele- technologie. Il faut aussi Etre la banque teurs pour concrétiser cette
valeur. Pour être pertinent et
vez-vous le défi être créatif et intuitif. préférée des durablement crédible sur ce
de l’innovation ? Quels types de français terrain, il faut maîtriser la
Les Banques Populaires font technologie, savoir la mettre
Nous imaginons sans cesse
des solutions simples pour profils vous partie du groupe mutualiste en œuvre et sans cesse se
acheter moins cher sur in- intéressent ? BPCE, 2e banque au plan remettre en cause. La qualité
national. Premières parte-
ternet avec du cashback, des Nous recherchons des ingé- remarquable de la coopération
naires des PME et TPE, elles
codes promo, et via le com- nieurs développeurs qui ont Alain Jourdan entre banquiers et informati-
Christian Goaziou, sont un acteur incontournable
parateur de prix. Nous pen- déjà de l’expérience dans (ECP 83), ciens, nourrie des valeurs
(ECP 1983),
des technologies de très d’accompagnement à la entrepreneuriales et de solida-
sons d’abord aux directeur édition
Président Directeur
haut niveau, mais aussi des création d’entreprise. Ces rité de notre groupe, permet
consommateurs avant de logicielle, i-BP
Général d’IGraal.
diplômés d’écoles de com- banques qui servent 7 millions aux talents reconnus de
nous intéresser à notre
merce ou des ingénieurs qui de clients ont l’ambition collaborateurs d’i-BP de s’ex-
intérêt commercial.
veulent faire du marketing d’être la banque préférée des primer pleinement.
Notre équipe d’ingé-
Internet, imaginer les pro- français. Filiale à part entière
nieurs et de marke-
des Banques Populaires, i-BP,
teurs de haut niveau duits de demain, les des-
l’informatique pour les bleues,
Quelles
définit les interfaces igner, nouer des alliances, et opportunités de
compte plus de 1000 collabo-
en termes d’idées, de des partenariats. Ils doivent
création et de technologie. être passionnés d'internet. rateurs exerçant tous le métier carrières offrez-
“
Nous développons actuelle-
de la MOA et MOE. vous aux jeunes
ment des applications mo- Le business Agence showroom diplômés ?
Vous êtes une
biles pour Iphone, Androïd Internet est un
et tablettes. On pourra ainsi eldorado qui offre un
acheter avec son mobile et
profiter d’une part du cash-
grand potentiel de
“ au service d’i-BP et
de ses partenaires
véritable DSI…
J’ai débuté ma carrière en tant
que consultant en stratégie
Nous souhaitons embaucher
plus de jeunes talents en
devenir, diplômés de grandes
écoles, qui seront les cadres
carrières de demain. Pour prétendre
back et d’autre part de pro- nouvelles technologies de
motions locales grâce à la Quels conseils l’information, captivé par à l’excellence sur l’ensemble
de nos métiers, nous devons
géolocalisation. Les donneriez-vous leur potentiel infini à porter
mixer les talents entre exper-
consommateurs d’ iGraal la transformation des entre-
aux étudiants prises, de leurs métiers de tise technologique, aptitude
génèrent 200 000 com-
mandes par mois chez nos
passionnés par leurs ambitions. J’ai ensuite managériale, connaissance des
marchands partenaires en le E-commerce ? souhaité être véritablement métiers de la banque.
France et en Allemagne et Il y a un champ très vaste aux commandes de la trans-
un million d’acheteurs sont de possibilités sur le busi- formation à travers la mise en Un message
fidélisés sur la partie cash- ness Internet, des mobiles, œuvre de la technologie, côté aux jeunes
et des tablettes. Les entre- client. Après deux expériences
back et code promo.
prises vont devoir faire évo-
centraliens
très riches dans des grands Faites preuve de curiosité,
luer leur site et générer de groupes dont une année à
Vous êtes l’audience et du trafic. C’est Londres, j’ai rejoint le Groupe
allez à la rencontre de
diplômé de un eldorado pour ceux qui Banque Populaire à la fin des
divers environnements,
Centrale Paris. sont passionnés, de techno- années 90. Je suis aujourd’hui
à l’international, bougez,
prenez des risques. Dévelop-
En quoi cette logie, de marketing et de en charge de la MOE infor- pez votre capacité à travailler
formation vous vente. Nous ne sommes en- matique, du déploiement et en équipe et plus globalement
core qu’au début de cette
a-t-elle été aventure qui offre un grand
de l’accompagnement du à intéropérer avec les autres
changement dans les banques.
bénéfique ? potentiel de carrière, de bu- Ce qui m’anime, c’est de
métiers. La valeur se crée là
Cette formation généraliste où se rencontrent les exper-
siness et d’épanouissement révéler la valeur apportée par
m’a été très utile pour exer- tises plurielles.
intellectuel. la technologie aux métiers et A.M.
cer des responsabilités au F.B
aux produits et services distri-
quotidien car il faut être car- Contact :
Contact : bués aux clients, et d’œuvrer
tésien et optimal dans la alain.jourdan@i-bp.fr
jobs-fr@igraal.com auprès des décideurs et utilisa-
gestion, le marketing et la
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15. La GEStiON DE La rELatiON cLiENtS
Nestlé : une stratégie plurielle de la relation clients
L’
industriel et leader des produits alimentaires, Nestlé, est un expert de la gestion de la relation clients.
Il met ainsi en œuvre une stratégie multicanal à l'instar de la diversité de ses clients en France : restaura-
teurs, grande distribution et consommateurs bien-sûr. Laurent Robert directeur national des ventes de
Davigel, Erik Angot directeur Supply chain et Claire Boca directeur du pôle relations consommateurs, nous
décryptent trois manières de d'envisager la relation clients au sein d'un même groupe.
Laurent Robert confiance, le partage d'informations
jusqu'à une gestion partagée des
(MBA ESSEC 2008), approvisionnements. Dans la supply
directeur national chain, les ingénieurs peuvent exercer
des ventes de au planning de la production en usine ;
Davigel les diplômés d'écoles de commerce
et/ou de management à la prévision des
comment se caractérise la relation ventes ou sur la connaissance du client.
avec vos clients restaurateurs ?
Tout se passe à l'oral dans la restau- Claire Boca
ration hors foyer : les restaurateurs (Edhec 1987),
Laurent Robert
ne signent pas de contrat, nous ne
(Licence Stpas et MBA
prenons pas de commandes écrites.
directeur du pôle
ESSEC en management
Notre clientèle est volatile car non relations
général 2008), directeur
national des ventes de
engagée, alors que le marché des consommateurs
Davigel
produits frais et surgelés est très de Nestlé en France
concurrentiel. Le maître mot de
notre relation clients est donc la Quels sont les enjeux d'une bonne
confiance dans la durée. gestion des relations avec le client
final ?
Qui sont les professionnels qui Notre premier objectif est de gagner
gèrent cette relation ? le cœur de nos consommateurs.
Ce sont des négociateurs, très organi- Cela suppose de bâtir une relation
sés et rigoureux. Ils pratiquent la négo- de proximité solide et engagée.
ciation « flash » (un quart d'heure La relation est suscitée et animée via
debout dans la cuisine) fondée sur un centre d'appel, une plateforme
l'argumentation et la persuasion. « Club croquons la vie », un magazine,
Ils rendent des visites très régulières à un site, une page Facebook, une
Erik Angot (juriste),
leurs clients. Ils possèdent un fort application mobile. Cela nous permet
directeur supply chain
tempérament de développeur commer- d'écouter et comprendre les préoccu-
de Nestlé France SAS
cial, une capacité à générer une relation pations de nos consommateurs,
pérenne, une grande réactivité, une force d'y répondre. Nous recevons plus de
de conviction. Un profil de haut niveau 100 000 appels par an et 1,6 millions
peut être manager d'équipe ou en charge de visiteurs uniques sur le site par
d'un compte clé (groupe de restauration). mois. Une fois la relation engagée,
l'objectif est d'interagir, de nouer un
contact personnalisé ; et ainsi d'en-
Erik Angot (juriste), courager la fidélité à nos marques.
directeur supply Quels sont les métiers
chain de Nestlé de votre pôle ?
en France SAS Il est composé de spécialistes plutôt
Claire Boca diplômés d'écoles de commerce :
comment s’organise la relation avec Qu'attendez-vous de vos équipes en relation client (CRM), pour le
(EDHEC 1987),
vos clients distributeurs ? en conséquence ? management de centre d'appels, et pour
directeur du pôle
Je suis chargé de la partie supply chain D'assurer un gestion performante les médias digitaux, en social marketing,
relations
avec nos clients enseignes de la distribu- de nos approvisionnements. e-marketing et community management.
consommateurs
tion pour les produits épicerie. Mon Car si Nestlé répond aux attentes de ses
de Nestlé en France
équipe réalise les accords commerciaux clients, il devient interlocuteur reconnu. A. D-F
noués en amont dans une relation duale. Nous pouvons alors intensifier nos
Quotidienne pour le traitement des com- relations afin que la supply chain génère Contact :
mandes. De plus long terme, concernant de la valeur. Cela, via une collaboration www.nestle.fr
www.davigel-recrute.fr
la stratégie d'approvisionnement. étendue, dans la transparence, la
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