2. Mantenimiento preventivo
• Esto permite disminuir los puntos defectuosos,
aumentar la vida útil del pc , disminuir costos de
reparaciones, detectar puntos débiles en la
instalación
• El mantenimiento preventivo consiste en la revisión
periódica de del computador, tanto de Hardware
como de software . Estos influyen en el desempeño
del sistema, en la seguridad de los datos almacenados
y en un intercambio de información correctos, a la
máxima velocidad posible dentro de la configuración
optima del sistema.
3. Mantenimiento
preventivo de software
Permite al usuario vigilar
constantemente el estado de su
equipo, realizar pequeños ajustes de
una manera fácil.
En general se ocupa de la
determinación de condiciones
operativas, de durabilidad y de
confiabilidad.
El mantenimiento preventivo consiste
en realizar constantemente un análisis
completo del sistema para verificar
virus y errores dentro del sistema por
la desinstalación de algunos programas
o algunos archivos faltantes
4. Mantenimiento Es importante limpiar el equipo para
preventivo de Hardware evitar el exceso de polvo La humedad
ocasiona pequeños fallos en los
componentes electrónicos de una
computadora, además el polvo reduce
la eficiencia de los ventiladores de
enfriamiento provocando que
disminuya su rendimiento.
Para evitar esto hay que darle un
Mantenimiento preventivo, el cual
consiste en una limpieza total de todos
los componentes del equipo por
ejemplo: CPU, ratón, etc. Así como
mantenerlo libre de agentes
contaminantes tales como líquido,
polvo, etc. el cual se realiza de una
manera periódica.
5. Características del área de
trabajo Mesa: de superficie lisa, sin
perforaciones y amplia para
evitar que se extravíen o caigan
piezas pequeñas.
Iluminación: buena y suficiente
para poder tener una buena
visibilidad.
Energía eléctrica: se debe
contar con conexiones
eléctricas a la mano por si hay
que utilizar algún dispositivo
de limpieza eléctrico.
6. Mantenimiento correctivo
de software
Servicio Correctivo de C
omputadores
Se realiza para solucionar
fallas de software; cambio
o instalación de nuevos
componentes y cuando la
presencia de un programa
malicioso o un error en la
configuración, afecta el
desempeño del Sistema
Operativo.
7. Eliminación de Virus, Instalación y
Actualización de Antivirus:
• Es el procedimiento por medio del cual se
limpia el computador de programas
perjudiciales para su buen funcionamiento. Es
la carga actualizada de la base de datos con
información de software malicioso para
permitir que los motores de búsqueda de
virus funcionen adecuadamente
8. Configuración del Registro de
Windows:
Procedimiento mediante nosotros
hacemos una configuración del
registro del sistema operativo de
la computadora para que inicie
más rápido y no se ejecuten
programas innecesarios.
Es la desfragmentación mediante
la ejecución de programas de
consistencia de datos
9. Eliminación de Virus, Instalación y
Actualización de Antivirus
Es el
procedimiento por medio del cual
se limpia el computador de
programas perjudiciales para su
buen funcionamiento. Es la carga
actualizada de la base de datos con
información de software malicioso
para permitir que los motores de
búsqueda de virus funcionen
adecuadamente.
10. •
Eliminación de Hardware (Software Publicitario) y
Spyware (Software Espía):
Es el procedimiento por
medio del cual se limpia la
computadora de
programas
perjudiciales que
bloquean el buen
funcionamiento de los
Navegadores de Internet.
11. Configuración de Internet y Correo
Electrónico:
• Instalación y proceso por medio del cual se
conectan los equipos a Internet y se
configuran las cuentas de correo electrónico.
Igualmente se parame triza el Firewall
para bloquear acceso no autorizado a su
computador (Hackers).
12. Reinstalación del sistema operativo
• Instalar un programa o cualquier aplicación no
es complejo ya que en la actualidad todos los
programas contienen asistente de instalación,
Windows 9x, es una
abreviación de Windows 95 y 98,
Windows XP y Windows
milenium, Windowsserver, etc.Al encender
la maquina entrar directamente al setup,
iniciarlo con un disquete de arranque o
simplemente el CD de instalación.
13. • El manteamiento o servicio correctivo se
realizan para solucionar fallas operativas de
hardware, ya sea en el cambio o instalación de
los componentes. Este servicio tiene una
duración de 3 a 5 horas aproximadamente. En
las cuales se llevan a cabo diversos chequeos.
14. 1. Si la PC se reinicia a cada rato o se
cuelga
• -Verificar el funcionamiento de cooler
microprocesador
• -También es posible que esto se deba a que
cuando desarmamos la PC muchas veces
forzamos los cables, por eso es necesario
checar que ninguno de los cablecitos se
encuentre roto o pelado
15. 2. Algunos juegos no funcionan con la
placa de video integrada
• Incompatibilidad entre chipset o fabricante y
el juego el programa deseado
No es compatible con la plataforma.
Una Posible solución: es agregar una placa de
video con mejor performance
16. 3.El modem no funciona
• Después de una tormenta eléctrica es posible
que se queme el modem, no es confiable el
diagnostico de Windows sobre los módems
instalados
17. • 5. Disco duro:
• Tan pronto como la PC se encienda, debemos escuchar como gira el
motor del disco duro y el sonido de la cabeza lectora moviéndose.
Si la PC de energiza pero el disco duro no da señales de vida,
tememos que asegurarnos de que está bien conectado el conector
de corriente al disco duro trata con otro conector aun si tienes que
desconectar otra unidad. En este caso lo más probable es que la
fuente este defectuosa
• 6. Falla, la PC o no detecta el sistema operativo:
• Verifique el BIOS detecte el disco duro de su PC.
• 7 .El equipo falla y no reproduce el video:
• Verifique que el cable de alimentación de AC (cable A) y el monitor
este encendido. Trate de ubicar que el cable del monitor usted sepa
que esta bueno. Si con el cable A el monitor no enciende y con
el cable B el monitor enciende , entonces el cable A probablemente
esta abierto por dentro, entonces tendremos que reemplazar al
cable
• 8. De plano la PC no enciende
• :A veces también lo mas común en estos casos es que sea un
problema desde la BIOS, entonces tendremos que reiniciar la PC.
18. Mantenimiento correctivo de
hardware
• . Las fallas en el hardware terminan
generalmente en el reemplazo de la pieza
debido a que resulta mas simple y barato de
este modo. Las piezas de un pc deben ser
reemplazadas si ya no sirven ya sea de un pc
de escritorio o una portátil
19. Fallas en la fuentes de poder
La fuentes de poder es el dispositivo
encargado de alimentar a todos los
componentes dentro del chasis del PC. Posee
un conector de 20 pines, que se inserta en un
adaptador incluido en la placa madre si este no
conduce energía o no muestra señales de
electricidad debemos reemplazarla
20. • Fallas en los ventiladores: En general es
recomendables mantener limpio cualquier
ventilador incluido en el interior de PC
• Las fallas en las partes del computador son
innumerables si existen partes dañadas las
podemos cambiar esto generalmente tiene
una duración de 1 a 5 horas dependiendo del
problema y de la rapidez de la computadora