Les médias sociaux au service de votre promotion touristique
1. Les médias sociaux au service
de votre promotion touristique
Par Marie-Hélène Boisvert
mariehelenecb@gmail.com
@MHeleneB
2. Pourquoi les médias sociaux?
Personnaliser votre organisation,
région
Attirer des touristes
Valorisation des atouts de la région
Parce que les gens y sont!
Confiance plus importante de la
promotion sur les médias sociaux vs
médias traditionnels
Rétroaction de votre communauté
3. Quelques statistiques
Au Québec, 73 % des internautes, ou 59 % des adultes,
réalisent une activité sur les médias sociaux minimalement
une fois par mois . Les activités qu’ils préfèrent en 2011 sont
de consulter du contenu (69,9 % des internautes), d’interagir
(56 % des internautes) ou d’entretenir un profil (par exemple
sur Facebook, LinkedIn, MySpace ou encore Twitter: 52 %
des internautes), tandis que des activités comme le relais
d’information (40,6 % des internautes) et la création de
contenu (36% des internautes) sont moins populaires.
-Source (PDF): Céfrio - L’engouement pour les médias sociaux
au Québec
4. Qui rejoindre? – première question à se poser
Médias sociaux comme espace de
communauté (résidents)
Touristes (in et ext du Canada)
Journalistes
Votre clientèle cible changera toute la stratégie
d’utilisation des médias sociaux et des réseaux
privilégiés
5. Les acquis
Facebook: attention aux concours
Twitter: (Tweetwall lors de lancements),
hashtag (créer, vérifier la disponibilité)
Foursquare: lier au compte Twitter
Flickr
6. On intègre
QR code
Eventbrite
Ustream
Storify
7. À noter:
L’importance du visuel sur les médias
sociaux: capsules vidéos, photos
Promouvoir vos différents réseaux les
uns avec les autres (ex: capture
d’écran de Tweets à mettre sur Fb)
9. Pinterest
Réseau social permettant
d’épingler 'pin' sur un tableau de bord les
images et vidéos que vous appréciez
Choix de destination plus souvent fait par
des femmes
80% des utilisateurs sont des femmes
Les images de destination et de lieux de
voyage font partie du top 10 des contenus
les plus épinglés
10. Instagram
Concours de photos (avec ou sans
Instagram)
Votre présence avec # de votre région
Partagez les photos des utilisateurs
sur vos médias sociaux (Fb, Twitter,
etc) – avec autorisation
11. Des exemples à suivre:
Tourisme Mauricie et son blogue
(rythme de publication, référencement)
Fred Pellerin ds Google = St-Elie-De-
Caxton
Sorel-Tracy: capsules vidéo avec
Camille Dg, concours pour une journée
de rêve (kayak, magasinage, spa, etc.),
métiers de la région*
12. Simplifier et agrémenter la naviguation des
utilisateurs
http://www.youtube.com/watch?v=NxuCD5QmxxM&feature=player_embedded
14. Erreurs à éviter
Développer à partir des outils: ‘’Ça me prend une
page Facebook!’’
Partir en grande et laisser tomber par la suite
(rythme de publication)
Vouloir imiter : chaque région a ses particularités
Ex: Chorégraphie Carnaval de Québec
15. Infos en rafale
Votre site web + blogue favorise le partage
sur les MS?
Publicisons socialement (‘’social ads’’) –
publicités ciblées sur Facebook permettent
de rejoindre votre clientèle cible
Concours oui!
Gardez votre site web à jour
16. En conclusion
Identifiez vos ambassadeurs
Choisir les bons réseaux sociaux
Tranquillement mais sûrement
Blogue
Photos
Capsules vidéos
Lancement en direct sur Ustream +
Twitter
Réévaluation mensuelle ou bi annuelle
de votre stratégie
Originalité et implication de votre
communauté