Notatki z warsztatów przeprowadzonych dnia 17.03.17 dla grupy przedsiębiorców. Prowadzenie: Marek Staniszewski; Krzysztof Jankowski Miejsce: Galeria Pięknych Książek, Warszawa Patronat medialny: Marketing przy kawie Więcej informacji: www. Heuristica.pl

1. CZTERY BIEGUNY ZARZĄDZANIA
Warszawa
16.03.2017
www.Heuristica.pl

2. PATRONAT MEDIALNY: www.marketing-news.pl
KRZYSZTOF JANKOWSKI
MAREK STANISZEWSKI
Fot. Krzysztof Wołoczko

3. IMPROWIZACJA – ZNACZENIE - PROWOKACJA
IMPROWIZACJA
ZNACZENIE
PROWOKACJA
Podążanie za
energią grupy
Diada – 2 konsultantów
(np. opozycje w rodzaju:
racjonalność vs emocjonalność)
Symbolika
Celowość
Sens
Taką metodą będziemy
dziś pracować:
Klient w centrum

4. Jak lepiej
zrozumieć
własną
firmę?

5. BLASKI I CIENIE
ZARZĄDZANIA
W WARUNKACH
NIEPEWNOŚCI

6. JAK DZIŚ WYGLĄDA
RZECZYWISTOŚĆ
GOSPODARCZA
I OTOCZENIE?

8. Definicja zarządzania
Zarządzanie to zestaw działań (planowanie, organizowanie, motywowanie,
kontrola) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe,
informacyjne) wykorzystywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji.
(według Griffina).
Zarządzanie to porządkowanie chaosu, czyli panowanie nad różnorodnością
i przekształcenie potencjalnych konfliktów we współpracę.
(według prof. B.R. Kuca).

9. Co naprawdę działa w zarządzaniu?
Dobrze zdefiniowana i zakomunikowana STRATEGIA.
Bezbłędna realizacja działań operacyjnych (EGZEKUCJA).
KULTURA i WARTOŚCI firmy nastawione na efektywność.
Prosta i jasna STRUKTURA eliminująca biurokrację.
Przyciąganie i zatrudnianie w firmie TALENTÓW.
LIDER posiadający pasję i wizję.
Przewodzenie w wymiarze INNOWACJI technologicznych lub modelu biznesu.
Na podstawie: Co naprawdę działa:między prawdą a fikcją, William Joyce, Nitin Nohria, Bruce Roberson, HBR.

10. Jerry Lampen/AFP/Getty Images

11. Oryginalność
i unikalność oferty.
Jasna komunikacja
wartości
tworzonej dla klienta.
Tworzenie barier
wejścia dla
konkurencji.
Dostęp do
specyficznych
informacji.
Ciągła reinwencja
i odświeżanie modelu
biznesowego.
Nieustanna innowacja
i sięganie po nowe
technologie.

13. Kluczowy element efektywnego zarządzania?
?

14. Kluczowy element efektywnego zarządzania?
INFORMACJA
czyli
relacja między elementami zbiorów pewnych obiektów,
której istotą jest zmniejszanie niepewności.

15. KLUCZOWE
OBSZARY
W ZARZĄDZANIU

16. 4 bieguny zarządzania
OTOCZENIE
RYNKOWE
FINANSE
PROGNOZY
STRUKTURA
RELACJE
MARKETING
KOMUNIKACJA

17. RYNEK // OTOCZENIE

18. Biegun OTOCZENIA RYNKOWEGO:
● Kto jest naszą główną konkurencją i dlaczego?
● W jakim obszarze faktycznie konkurujemy i co oferujemy?
● Jaki jest faktyczny zasięg naszego działania?
● Na czym budujemy przewagę, w czym jesteśmy lepsi?
● W czym jesteśmy gorsi od naszej konkurencji?
● Kto jest głównym odbiorcą naszych produktów / usług,
jakie są jego cechy charakterystyczne?

19. PRZEWAGA
KONKURENCYJNA

20. Jak budować przewagę konkurencyjną?
WYRÓŻNIALNE
KOMPETENCJE
ZASOBY
MOŻLIWOŚCI
PRZEWAGA
KOSZTOWA
PRZEWAGA
ORYGINALNOŚCI
TWORZENIE
WARTOŚCI
DLA KLIENTA

21. STRUKTURA //
RELACJE

22. Biegun STRUKTURY i relacji
● Jak wygląda formalny i nieformalny podział obowiązków?
● Czy zasady współpracy i obowiązki są jasno określone?
● Czy istnieje jasny podział odpowiedzialności i kontroli
realizacji zadań?
● Jaki charakter ma komunikacja wewnątrz firmy?
● Jak wyglądają motywacja i morale załogi/personelu?
● Jak można opisać procedury formalne?

23. OPTYMALIZACJA
FINANSÓW

24. Biegun FINANSÓW i PROGNOZ
● Jak wygląda nasza struktura przychodów?
● Dlaczego mamy takie a nie inne koszty?
● Czy wszystkie nasze inwestycje są efektywne i potrzebne?
● Jaki będzie nasz wynik finansowy w danym okresie?
● Jaka jest nasza faktyczna marża?
● Czy redukcje etatów rozwiązują poprawę efektywności?

25. Jak optymalizować rezultat finansowy firmy?
- Zwiększyć sprzedaż?
- Obniżyć ceny?
- Obniżyć koszty?
- Zamrozić inwestycje?
- Zwolnić ludzi?
- Inne działania - jakie?
Biegun Finansów i Prognoz

26. 4 bieguny zarządzania
OTOCZENIE
RYNKOWE
FINANSE
PROGNOZY
STRUKTURA
RELACJE
MARKETING
KOMUNIKACJA

27. PRODUKT
KORZYŚCI

28. Korzyści funkcjonalne
Korzyści emocjonalne
Osobowość marki
Atrybuty i funkcje
Tożsamość
I esencja marki

29. ATRYBUTY
subiektywne
obiektywne
KORZYŚCI
funkcjonalne
emocjonalne
WARTOŚCI
autoteliczne
instrumentalne

30. CONSUMER
INSIGHT

31. Rys: flaticon.com
Wykorzystanie
rzeczywistych lub
postrzeganych atutów
własnych produktów lub
słabości konkurencji
Wynikające
z nastawienia bariery
w umysłach konsumentów
związane z marką.
Niewykorzystane
przekonania,
zachowania lub
działania.

32. 4 Bieguny Zarządzania - Nasza oferta:
Oferujemy
Możliwość zwiększenia efektywności i skuteczności działania firmy.
Sprawdzony w praktyce system pozwalający na precyzyjne badanie
procesów i na określenie konkretnych rozwiązań usprawniających.
System, który można stosować w sposób ciągły co pozwala na stałe
zwiększanie efektywności działania.
Pełną współpracę z kluczowymi osobami w firmie i opracowywanie
konkretnych rozwiązań w pełni uwzględniających potrzeby firmy.
Możliwość pomocy we wdrażaniu zaproponowanych rozwiązań.
Nie oferujemy
Standardowych procedur,których efektem
jest zestaw przewidywalnych i uniwersalnych
rozwiązań.
Ścisłego „trzymania się” ustalonej metodologii
- każda firma to niepowtarzalny system,który
wymaga niepowtarzalnego podejścia.

33. www.Heuristica.pl