¡ Poster presentat al congrés nacional de medecina d'urgència i emergència el març de 2012. Recerca realitzada el primer trimestre de 2012 via online a treballadors de la urgència sanitària

1. PRESA DE DECISIONS, SUPORT I NECESSITATS DELS
PROFESSIONALS D’EMERGÈNCIES MÈDIQUES.
Lázaro Giménez, I. (1) ; Piqué Pijuan, M. (2) ; Galindo Comas, S. (1)
Correu electrònic: senselucre@gmail.com
(1)TTS Ivemon Ambulàncies Egara S.C.C.L.; (2) Psicòleg d’emergències i TTS Grup la Pau SCCL;
Segons PLAENSA, hi ha molts factors que influeixen en la qualitat de l'assistència urgent extrahospitalària, tot i
que només algun d'ells són a les mans dels professionals poder millorar-los, sempre poden assenyalar les línies de Material i Mètode
millora en la qualitat de servei ofert, podent a més dinamitzar i optimitzar les seves actuacions a tot el territori. Es dissenya i es valida un qüestionari en línia,
útil per a la mesura de les variables descrites,
Objectius QÜESTIONARI
amb facilitat d'accés a través d'un codi
general per professionals sanitaris.
- Conèixer les realitats amb les quals s'enfronten els professionals de les emergències S’administra a una mostra de 75 treballadors
mèdiques, a través de l'estudi de variables com: la presa de decisions i supervisió en del transport sanitari urgent de diferents zones
tasques sanitàries (4) (6), el suport organitzatiu (5), els recursos logístics (3), les capacitats geogràfiques (Vallès oriental i occidental,
físiques, habilitats psicològiques i socials necessàries en les diferents situacions Maresme i Baix Llobregat), discriminant
d'assistència immediata (1) (2) i l'obligatorietat de recomanar sempre el trasllat urgent (7). l'edat, l'experiència en emergències mèdiques
NECESSITATS (1) (2) (mínim 1 any) i la categoria professional.
Necessitats 160 30 Per fer l’anàlisi de dades s’utilitza el
Habilitats 80
psicologiques i 70 d'habilitats físiques, 140 25 programa estadístic SPSS 15.
psicològiques i 120
socials 60
100 20
50 formatives especials RECURSOS LOGÍSTICS (3)
40
80 15
Habilitats Físiques Freqüència 60
35 35
30 10 30 30
20
d'assignació de 40 Falta material
per situacions 25 25
tasques especials 20 5 específiques
10 20 20
0 0 0 15 15
Freqüencia de
Formació específica t falta de
10 10
M amai en e s a des ad es
d g en
t material 5 5
a m
d / R ar e g v e s v eg ü ent
rd
d
rd
cor
rd
s v nes
rd
or
rd
co
0 0
/ e req
co
olt
co
ue gu
ac
co
sa ord
co
d'a
e q F
d'a
Po / Al rd / M rd /
g.
d'a
s
sa
t d sac
sa
s
t
t
s
ai
en
en
de
de
de
ve
M
en de /
tm
am
de
ga
o
de
ga
rd or d ' ac o
ica
es
'ac
t
/
m n
en
ve
en
en
o
ar
.
ve
a e
un
es
let c
s a d 'ac d
en
qü
t
/R
d
m
nt
.
en
.d
s
lg
oq
m
p
te
re
de ic a
/A
me
pl
om
/P
ol
rd
a
a
/F
ica
m
m
n
/M
c a
un
d
co
et
a e na m let
s
co
or
a
d
de
sa
or
m
pl
ac
et
mp
d
ic
c
or
de
ica
u
m
d'
'a
m
pl
co
a
ac
.d
na
ica
m
un
co
m
d'
pl
u
a
m
m
co
un
a
co
un
PRESA DE DECISIONS (4)
Resultats SUPORT ORGANITZATIU EN LA PRESA DE DECISIONS (5)
70 60
Els resultats mostren com els professionals Suport dels protocols d'actuació
30 35
Necessitat de presa de
desicions de forma
60
50 enquestats veuen necessàries unes habilitats 25
30
psicològiques i socials específiques per resoldre
25
autònoma en situacions 50
Recolzament de l'equip de
20
40
especials coordinació 20
alguns serveis especials, com també unes condicions
40 15
15
30
30 10
Recolzament dels caps d'equip
físiques mínimes i una formació específica de la que
10
20
5
Freq. de presa de 20 5
decisions
10
10
no disposen, per garantir la qualitat en alguns serveis Freq. d'incumpliment dels 0 0
s
es
protocols establerts
t
t
ai
s
de
en
en
(1). També observem que diuen trobar a faltar
de
ad
M
ga
tm
am
0 0
ga
g
/
ve
ve
en
ar
rd
ve
qü
/R
es
co
es
s
aquestes habilitats en una freqüència més aviat baixa
Freq. en que es rep el suport de
re
te
un
u
sa
i t s
Ma
oq
en s t
des ade gade tmen
rd
ol
/F
l'equip de coordinació després
de
lg
/M
co
/P
m
/A
/ a a
d
de la presa de decisions
ord / Rar
.
veg s veg es ve qüen sa
pl
or
rd
d
(2). De forma similar, una gran part de la mostra
d
m
sac rd
ac
de
or
s
or
co
ue gune Molt
co
re
ac
d'
ac
e
en
sa
.d o o q Al /F Freq. en que es rep el suport
d'
.
d'
l c /
pl
mp desa /P d/ rd d de
cor
m
dels caps d'equip després de la
a
rd o
creu que hi ha una manca de material sanitari
ic
o
a
co
c r c
aco d'aco d'a pl. d'a
ic
m
presa de decisions
en
m
s
a
de un
a
c
com
un
oc po
p homologat per a algunes situacions d'emergència, tot
i que la freqüència d’ocurrència a aquests serveis no
SUPERVISIÓ DE TASQUES A ALTRES AGENTS (6) és elevada (3). Respecte a la presa de decisions, TRIATGE (SET/MAT) I TRANSPORT SANITARI NO URGENT (7)
50 60 existeix la creença que hi ha situacions de forma Determinar en
70 90
Supervisió a
altres agents
45
40
50
molt freqüent en les que es necessari actuar de forma l'extrahospitalaria el grau
d'urgència
60
80
70
en tasques
autònoma i prendre les decisions necessàries (4), tot
50
60
sanitàries 35
40 40 50
30
25 30
i no disposar del suport que seria desitjat (5). Es realitzen trasllats no
urgents 30 40
Freq. Treball
Manifesten que amb molta freqüència treballen
30
20
amb altres 20
20
20
agents
conjuntament amb altres agents i han de supervisar
15 10
10
Freq. de trasllats no urgents
10 0 0
la seva col·laboració en les tasques sanitàries (6). Per
10
5
t
g.
ai
t
es
es
en
en
M
ve
ad
d
acabar, gran part de la mostra creu que és adequat i
tm
am
0 0
ga
s
./
eg
n
ne
ar