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Diagrama de Vlans  Diagramas da topologia física  Estrutura da árvore LDAP (ou Active Directory, ser for o caso)  Topologi...
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Documentação da infraestrutura de rede

  1. 1. Documentação da Infraestrutura de Rede 09, de março 2012 Infraestrutura Administração em Sistemas. A tarefa de documentar a infraestrutura de rede é encarada muitas vezes comouma atividade burocrática e tediosa. Entretanto, a documentação é uma boa prática decontribui para melhorar o gerenciamento da rede e para que os profissionais sejammais produtivos. O ideal seria que a documentação fosse elaborada e atualizada automaticamentepor alguma ferramenta. Caso isto não seja possível, inicie com uma documentaçãobásica e vá incrementando até atender as suas necessidades. No meu caso eu uso o Word para ir criando os diagramas, mas é claro caso vocêconheça um Software Livre mais apropriado para desenho dos diagramas de topologia,favor compartilhe nos comentários. Com o crescimento da rede o modelo de documentação inicial mostrou-seinviável. Procurei ferramentas mais adequadas e optei por implantar o uso do GoogleDoc http://www.google.com/google-d-s/hpp/hpp_pt-PT_pt.html (link para quem tiverinteresse), assim cada membro da equipe DEVE registrar todas as alterações realizadas.Dessa forma facilitava as tarefa, modifica e já estava disponível para toda a equipe,claro há outras formas, mas estou compartilhando a minha experiência. O que documentar? Não é simples elaborar e, principalmente, manter atualizada a documentação darede. Os itens que compõe a documentação variam muito de acordo com acomplexidade do ambiente de rede e da metodologia de trabalho adotada. Encontrei na internet algumas boas sujeitões de modelo de documentação derede, que em minha opinião contendo uma lista mínima de itens que, deveriam constarem uma boa documentação de rede e ainda sim tem quando alguém se da ao trabalhopara fazê-la deixa muito a desejar: DOCUMENTAÇÃO DA INFR-ESTRUTURA DE TI Topologia de rede Diagrama da topologia lógica
  2. 2. Diagrama de Vlans Diagramas da topologia física Estrutura da árvore LDAP (ou Active Directory, ser for o caso) Topologia do Storage Layout do datacenter e dos racks.Ativos de rede Roteadores (nome, IP, marca, modelo, localização) Switches (nome, IP, marca, modelo, localização) Firewalls (nome, IP, marca, modelo, localização) Centrais telefônicasEndereçamento IP e roteamento Mapa de endereços IPs (Ex: classe C com IPs válidos da empresa) Subredes utilizadas (endereço de rede, máscara, default gateway) Esquema de roteamentoInternet Qual o provedor do seu link Internet Tecnologia utilizada (MPLS, Frame Relay) Número de circuito, telefone de suporte, SLA Lista dos domínios que sua empresa registrou e qual a data de expiração Servidores DNS e registros DNS existentes (A, Mx, etc)Documentação dos servidores Nome do servidor, IP, Finalidade, SO instalado Informações de hardware do servidor (processador, memória, disco, partições) Serviços instalados Documentação da instalaçãoPolíticas e procedimentos Política de Segurança Checklist de instalação de servidores
  3. 3. Padrões para criação de contas de usuários e grupos Padrões de nomenclatura para equipamentos de rede e servidores Lista dos serviços críticos Softwares adquiridos Número de licenças, versões Modalidade de licenciamento Hardware adquirido Marca, modelo, especificações Data de aquisição Detalhes de garantia Imagens de instalação dos PCs Scripts base de configuração dos switches Telefones de contato 0800 do fornecedor do link Internet Telefones dos prestadores de serviços e fornecedores Telefones para acionar a garantia de equipamentos Além de incluir uma boa documentação não esqueça de definir uma Política deAtualização e documentar a mesma, para que esta não se torne desatualizada e inútil.Liste os responsáveis pelas atualizações, períodos, revisão e padrões que devem serutilizados. Em caso de falhas em serviços críticos, as informações de configuração contidasno repositório podem ajudar a minimizar o tempo de recuperação destes serviços. A importância da documentação é tão grande, pois se um dia o responveis pelasáreassai da empresa, o conhecimento acumulado estará registrado e disponível para quepossa substituir esse profissional outros da equipe, bem mais fácil, economizando tempoe dinheiro. Exemplo de documentação, links abaixo: http://www.silvio.me/wp-content/uploads/2009/07/Modelo-Documentacao-Rede.pdf

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