Porada #1 - Jak zdobyć 560 klientów w 60 dni. marketing dla organizatorów koncertów.
http://www.marketingdla.pl/
Problem
Wartościowi użytkownicy zainteresowani koncertami i biletami na wydarzenia kulturalne trafiają na Twoją stronę, pozyskują interesujące ich informacje, ale nie pozostawiają żadnych danych kontaktowych.
Rozwiązanie
Rozwiązanie:
Na stronach na Twojego serwisu internetowego, które nie mają prowadzić do bezpośredniej konwersji, umieść rejestrację do newslettera (z atrakcyjnymi wartościami które subskrybent otrzyma w zamian za subskrypcję) lub… zwielokrotnij liczbę pozyskanych subskrybentów publikując tam konkurs z bardzo atrakcyjną nagrodą.
https://gleam.io/?via=4886
System do przeprowadzania konkursów internetowych powinien zawierać moim zdaniem:
mechanizmy social media (udostępnij, polub, śledź itp.)
elementy grywalizacji
możliwość zbierania adresów email (subskrybentów newslettera)
mierzenie wyników na bieżąco
integrację z kluczowymi narzędziami marketingu internetowego (Google Analytics, Facebook, Mailchimp)
wygodne i przejrzyste raportowanie
usability dla użytkownika końcowego na wysokim poziomie
Szukając narzędzia spełniającego te powyższe wymagania natrafiłem na genialny produkt SaaS o nazwie Gleam.
Gleam w bardzo estetyczny i sprytny sposób wykorzystuje w konkursach mechanizmy serwisów społecznościowych, grywalizację, oraz marketing wirusowy.
Gleam to dwuosobowy projekt z Australii, a sam widget konkursowy posiadał dotychczas jeszcze do nie dawna angielską wersję językową.
Na potrzeby pierwszego konkursu na klub.fm, przetłumaczyłem (mniej lub bardziej kontekstowo poprawnie) cały widget na język polski. Możesz więc spokojnie korzystać z tego genialnego narzędzia marketingowego.
Mechanizm działania konkursu jest banalnie prosty. Konkurs wygrywa osoba, która zdobędzie na końcu konkursu największą liczbę zgłoszeń (punktów).
Pamiętaj, że to Ty musisz po konkursie
wskazać tę osobę (kolejne
zabezpieczenie przed oszustami) i ją o
tym poinformować.
Użytkownicy zdobywają zgłoszenia poprzez wykonanie konkretnych akcji. To Ty, tworząc konkurs, decydujesz jakie akcje i za ile punktów ma wykonać użytkownik.
http://marketingdla.pl/2014/06/grywalizacja-i-social-media-marketing-dla-organizatora-koncertow/
2. JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
Zdobywanie klientów online w teorii i praktyce
Przez kilka lat pracowałem w agencji performance
marketingu - Zieltraffic, współpracując z największymi
bankami (mBank, Santander, Bank Pocztowy, Meritum
Bank, FM Bank) i ubezpieczycielami Direct (Liberty Direct,
Axa Direct) w Polsce. W przeszłości miałem przyjemność
wygłosić kilkadziesiąt wykładów podczas konferencji
profesjonalistów marketingu internetowego. Wtedy też
wykładałem SEM na Uczelni Łazarskiego. Wspierałem
pomysłami marketingowymi kilku zaprzyjaźnionych
muzyków oraz parę restauracji. Moją pasją jest też rynek
biletów na koncerty oraz marketing samych koncertów.
Współpracuję lub współpracowałem z Eventim, biletin,
bilety.fm, Ticketpro, Ticketonline, ebilet.pl, kupbilecik.pl.
Obecnie rozwijam polski biznes adviqo - globalnego lidera
porad życiowych.
Życzę miłej lektury i wielu nowych zadowolonych klientów
Pozdrawiam serdecznie
Marcin Kowalik
// Strona 2
3. Jak zdobyć 540 leadów w 60 dni: 5
Problem i rozwiązanie: 7
Gleam : 10
Jak dotarłem do 2154 użytkowników: 15
Tips & Tricks: 22
Wyniki: 23
SPIS TREŚCI:
// Strona 4
4. Za chwilę dowiesz się jak w 60 dni,
niskim nakładem pracy, zdobyłem:
•540 adresów email do potencjalnych
klientów
•469 fanów na Facebooku
•441 subskrypcji na YouTube
•48 wpisów o tym konkursie na
różnych blogach
Leady
wysokiej
jakości
CZĘŚĆ 1:
Jak zdobyć 540 leadów w 60 dni
// Strona 5
5. Jeżeli już odwiedzałeś Marketing Dla …, to wiesz że w
przeszłości pracowałem w agencji specjalizującej się w
Performance Marketing. W ramach jej działań, agencja
była opłacana tylko za efekt: sprzedaż lub lead. Dlatego też
bardzo ważna jest dla mnie jakość zdobytych w Internecie
kontaktów do potencjalnych klientów (leadów
sprzedażowych).
Na jakość zdobytych leadów
wpływ mają głównie: źródło i
motywacja klienta stojąca za
wypełnieniem leada.
Konkurs
jako narzędzie marketingowe
dla organizatorów koncertów
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 6
6. Problem
•Wartościowi użytkownicy
zainteresowani koncertami i
biletami na wydarzenia
kulturalne trafiają na Twoją
stronę, pozyskują interesujące
ich informacje, ale nie
pozostawiają żadnych danych
kontaktowych.
CZĘŚĆ 2:
Problem i rozwiązanie
Krótko mówiąc – inwestycje które poczyniłeś (kupiony
traffic, przygotowany content) nie są wykorzystywane w
pełni.
Jak „wyłapywać” więc te osoby, które mogą być „ciepłymi
leadami”, czyli osobami które odznaczają się wysokim
prawdopodobieństwem przekonwertowania do aktywnego
klienta?
// Strona 7
7. Rozwiązanie:
•Na stronach na Twojego serwisu internetowego, które nie
mają prowadzić do bezpośredniej konwersji, umieść
rejestrację do newslettera (z atrakcyjnymi wartościami
które subskrybent otrzyma w zamian za subskrypcję) lub…
zwielokrotnij liczbę pozyskanych subskrybentów publikując
tam konkurs z bardzo atrakcyjną nagrodą.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
“
Nie stać Cię na
ponowne
pozyskiwanie tego
użytkownika. Już
teraz zdobądź
kontakt do niego!”
Zacznij od zdobycia
adresu e-mail
// Strona 8
8. Jakość tych potencjalnych klientów (ich „kaloryczność”)
będzie więc bardzo wysoka, ponieważ trafili na Twoją
stronę jako osoby zainteresowane tematyką Twojej branży
– koncertami i wydarzeniami kulturalnymi.
Szanse że kupią w przyszłości bilet na koncert lub kabaret,
są więc zdecydowanie większe niż szanse że będą u
Ciebie chcieli zamówić 100 m2 kostki brukowej
Możesz jeszcze lepiej sprofilować subskrybentów,
publikując konkurs z biletem na balet jako nagrodą, przy
informacjach dotyczących właśnie przedstawienia
baletowego.
I tutaj wkracza…
Gleam
efektowny performance marketing
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 9
9. Prowadząc już od kilku lat serwis klub.fm, informujący o
zbliżających się koncertach i wydarzeniach kulturalnych,
wielokrotnie szukałem sposobu na przeprowadzenie
konkursu w atrakcyjny sposób.
CZĘŚĆ 3:
Konkurs
Podstawowaopcja tej
aplikacji jestdarmowa…
// Strona 10
10. System do przeprowadzania konkursów internetowych
powinien zawierać moim zdaniem:
mechanizmy social media (udostępnij, polub, śledź
itp.)
elementy grywalizacji
możliwość zbierania adresów email (subskrybentów
newslettera)
mierzenie wyników na bieżąco
integrację z kluczowymi narzędziami marketingu
internetowego (Google Analytics, Facebook, Mailchimp)
wygodne i przejrzyste raportowanie
usability dla użytkownika końcowego na wysokim
poziomie
Szukając narzędzia spełniającego te powyższe
wymagania natrafiłem na genialny produkt SaaS o
nazwie Gleam.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 11
11. Gleam w bardzo estetyczny i sprytny sposób wykorzystuje w
konkursach mechanizmy serwisów społecznościowych,
grywalizację, oraz marketing wirusowy.
Gleam to dwuosobowy projekt z Australii, a sam widget
konkursowy posiadał dotychczas jeszcze do nie dawna
angielską wersję językową.
Na potrzeby pierwszego konkursu na klub.fm,
przetłumaczyłem (mniej lub bardziej kontekstowo poprawnie)
cały widget na język polski. Możesz więc spokojnie korzystać z
tego genialnego narzędzia marketingowego.
Mechanizm działania konkursu jest banalnie prosty. Konkurs
wygrywa osoba, która zdobędzie na końcu konkursu
największą liczbę zgłoszeń (punktów).
Pamiętaj, że to Ty musisz po konkursie
wskazać tę osobę (kolejne
zabezpieczenie przed oszustami) i ją o
tym poinformować.
Użytkownicy zdobywają zgłoszenia poprzez wykonanie
konkretnych akcji. To Ty, tworząc konkurs, decydujesz jakie
akcje i za ile punktów ma wykonać użytkownik.
To nie jestloteria! Toważna kwestiaprawna!
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 12
12. Obok i poniżej krok
po kroku opisałem
Wam widget Gleam.
1.Liczba zgłoszeń
(punktów) danego
usera
2.Liczba wszystkich
zgłoszeń
3.Liczba dni do
zamknięcia
konkursu
4.Główna grafika
konkursowa
5.Logowanie do
społeczności
6.Sposoby
zdobywania
zgłoszeń
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
7. Liczba zgłoszeń jaką user może otrzymać za daną
akcję
8. Liczba zgłoszeń jaką user może otrzymać za daną
akcję codziennie
// Strona 13
13. Jak widać na
naszym
przykładzie,
Gleam pozwala
pokazywać:
dostępne
sposoby
zdobywania
zgłoszeń
ile „zgłoszeń”
już użytkownik
zdobył,
ile dni
pozostało do
końca konkurs,
oraz jakie
zgłoszenia
zostały już
wykonane przez
daną osobę.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
Wszystkim uczestnikom konkursu można też pokazać
liczbę wszystkich biorących udział w konkursie osób.
Odradzam to jednak, aby nie zniechęcać potencjalnych
przyszłych uczestników.
// Strona 14
14. Istnieje też możliwość (z której skorzystaliśmy) aby
wybrana akcja lub akcje były obowiązkowe do wykonania.
W przypadku naszego konkursu, tą akcją była rejestracja
w newsletterze. Każdy z uczestników konkursu,
pozostawił więc swój adres email.
Do zbierania w elegancki i prawnie poprawny (double opt-
in) sposób, używam z sukcesem kolejnej usługi –
Mailchimp. Pozwala ona zbierać i segmentować adresy e-
mail subskrybentów, którzy potwierdzili poprzez opt-in
chęć otrzymywania od nas informacji.
Zbieranie subskrybentów newslettera w Gleam to nie
wszystko… to jedynie początek
Narzędzie dowysyłkiprofesjonalnych
newsletterów
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
Piękno Mailchimpa polega na jego
bardzo prostym interfejsie obsługi,
zarówno przez nas – twórcy
kampanii e-mail, jak i użytkownika
końcowego. Ale o tym już napiszę
innym razem
// Strona 15
15. CZĘŚĆ 4:
Jak dotarłem do 2145
użytkowników
Prawdziwa zabawa z Gleam i biletami na koncerty
zaczyna się w social media.
Możesz sprawić, aby użytkownik dostał kolejne
zgłoszenie za fakt, że inny, nowy użytkownik
wziął udział w konkursie z jego polecenia…
// Strona 16
16. JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
W naszym konkursie zdecydowaliśmy się poprosić użytkowników
o akcje:
- Poleć znajomym na Facebooku aby zdobyć kolejne zgłoszenia:
+1 punkt
- Poleć znajomym na Twitterze aby zdobyć kolejne zgłoszenia:
+1 punkt
- Zapisz się do newslettera (obowiązkowe) +1 punkt
- Odpowiedz na pytanie (obowiązkowe) +1 punkt
- Zostań fanem klub.fm na Facebooku +1 punkt
- Śledź @klubfm na Twitter +1 punkt
- Subskrybuj nasz kanał na YouTube! +1 punkt
- +1 klub.fm na Google+ +1 punkt
- Napisz o tym konkursie na swoim blogu +1 punkt
- Wejdź na stronę aby zdobyć kolejne zgłoszenie +1 punkt
Co rok pytamy na klub.fm naszych czytelników „Kto
powinien zagrać za rok na festiwalu Open’er?”. Wyniki
tego zapytania, publikujemy później w postaci infografiki. I
to był jeden z elementów planowanego konkursu.
Nagrodą, oczywiście był karnet na festiwal Open’er 2014 w
Gdyni. Jest to o tyle ważne, że moim zdaniem Open’er
skupia fanów muzyki zarówno tej alternatywnej, jak i po
prostu dobrej, znanej muzyki na żywo. Nagroda jest więc
atrakcyjna dla szerokiej grupy odbiorców.
// Strona 17
17. Widget z konkursem został umieszczony pod każdą informacją
na klub.fm (każdym wpisem). Z racji faktu, że traffic
przychodzący na klub.fm pochodzi głównie z ruchu organicznego
z Google i mediów społecznościowych – osoby biorące udział w
konkursie to najprawdopodobniej przyszli klienci na bilety
koncertowe.
Festiwal rozpoczyna się 4go Lipca 2014.
Konkurs wystartował 21 kwietnia
a zakończył się 21 czerwca. Dzięki temu,
uczestnicy mieli 60 dni na wzięcie udziału
w konkursie.
Jeżeli nagroda jest kusząca, a grupa docelowa młoda – mogą
się pojawić próby oszustw. Widać to na wykresie z dnia 13go
czerwca.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
O tym właśniepisałem nastronie 5.
// Strona 18
18. Moim zdaniem najważniejszą „dźwignią” która sprawia że nasz
konkurs realizowany na Gleam może mieć olbrzymi zasięg i
pozyskać gigantyczną liczbę przyszłych klientów jest opcja
„social sharing”.
W ramach tej aktywności, użytkownik otrzymuje zgłoszenie
(punkt) za każdego nowego użytkownika, który weźmie udział w
konkursie z polecenia tego pierwszego.
Poniżej zamieszczam zrzut ekranu z raportu Gleam, w którym
widać pierwszych czterech „udostępniających”. Pomijając
pozycję #1, gdzie mieliśmy do czynienia z oszustwem, pozostałe
kolejne miejsca zrobiły dla mnie olbrzymie wrażenie!
Dzięki namowom jednego z użytkowników, do naszego konkursu
dołączyło aż 16 nowych użytkowników! Czy też dostrzegasz
gigantyczny potencjał tego narzędzia?
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 19
19. W blogosferze jest jednak wielu młodych użytkowników, którzy
mają olbrzymią liczbę fanów lub followersów. Publikując jedno
zdanie na swoim profilu, te młode osoby mogą (świadomie lub
nie) mogą spowodować zalanie Twojego konkursu tysiącami
zgłoszeń. W zależności od kontekstu tego zdania jednak,
zgłoszenia te mogą być dla Ciebie wartościowe, lub wręcz
przeciwnie – mogą być jedynie problemem.
Jest jednak kilka sposobów na uchronienie się przed tym
problemem. Dla przykładu, możesz zaznaczyć opcję „Require
login before actions” w opcjach konkursu, aby upewnić się, że
osoba dodająca zgłoszenie przez Facebook, faktycznie ma w tym
serwisie prawdziwe konto.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
// Strona 20
20. Mi również pomogło opublikowanie w konkursie przejrzystego
regulaminu, który przygotowałem razem z prawnikiem.
JAK ZDOBYĆ 540 LEADÓW W 60 DNI
W przypadku, gdyby
Organizator ustalił,
że zgłoszenia
zostały przez
Zwycięzce I lub II
zmanipulowane lub
zgłoszone
nieuczciwie,
Zwycięzca ten
pozbawiany jest
nagrody, zaś w jego
miejsce wchodzi
osoba o największej
kolejnej ilość
zgłoszeń lub innych
aktywności.
“// Strona 21
21. Grafikę z nagrodąkonkursowąmożesz
przedstawić zopisem lub bez.
Grafika prezentująca nagrodę jest kluczowym elementem
konkursu. Prezentując nagrodę w atrakcyjny mamy szansę
drastycznie zwiększyć liczbę uczestników konkursu.
Aby zbierać kontakty do użytkowników z potencjalnym
wysokim ARPU (Average Revenue Per User) promuj konkurs
w miejscach w sieci gdzie Twoi klienci spędzają czas
Stwórz przejrzysty regulamin
Jeżeli chcesz naprawdę wykorzystać potencjał mediów
społecznościowych, przyznaj więcej punktów za akcje typu
„udostępnij na Facebooku”
Nagroda w konkursie i sama branża musi być „fajna” dla
social media. Zadaj sobie sam pytanie – czy udostępniłbyś na
swoim wallu informacje o takim konkursie?
Jeżeli nie – i jest obciachowy – odpuść sobie organizowanie
tego konkursu.
CZĘŚĆ 5:
Tips & Tricks
// Strona 22
22. 11159 wyświetleń konkursu
6865 akcji
2154 użytkowników
540 adresów email
1228 udostępnień na Facebooku
1093 odpowiedzi na pytanie konkursowe
990 wizyt na wskazanej stronie
469 fanów na Facebook
441 subskrypcji YouTube
329 +1 na Google+
183 followerów Twitter
48 wpisów o konkursie na blogach
CZĘŚĆ 6:
Wyniki
Pozyskani iutrzymani Fani
na Facebooku
Pozyskane iutrzymanesubskrypcje naYouTube
// Strona 23
23. Porada #2: Jak zwielokrotnić liczbę klientów na bilety
wykorzystując ich wspólne cechy behawioralne?
Aby być powiadomionym o opublikowaniu kolejnej porady
zapisz się do newslettera.
NASTĘPNA PORADA:
// Strona 24
24. Jeżeli jesteś zainteresowany
kolejnymi propozycjami na
jedwabisty online marketing
dla organizatora koncertów…
wejdź na
http://marketingdla.pl/
Do
zobaczenia!
Polecam!
Sprawdź
Gleam
// Strona 5