COMUNICAÇÃO: ORIENTAÇÕES I
COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO não é aquilo que eu falo, mas sim, aquilo que o outro entende.
COMUNICAÇÃO: VOCÊ ENTENDEU? Se você entendeu o que eu falei, isso é comunicação!
COMUNICAÇÃO: Comunicar  é transmitir informações, idéias ou emoções de uma parte para outra  utilizando códigos compartilh...
COMUNICAÇÃO: Vamos brincar de telefone sem fio para ver o que acontece? DINÂMICA: TEFELEONE SEM FIO!
COMUNICAÇÃO: A mensagem enviada pelo emissor enfrenta uma verdadeira corrida de obstáculos: 1ª - SELEÇÃO:  entre dezenas d...
COMUNICAÇÃO: Alguns autores afirmam que existem uma  tendência da pessoa para aceitar  aquilo que deseja ouvir ,  independ...
COMUNICAÇÃO: Muitas dificuldades na assimilação da mensagem podem ser explicadas pela  dissonância cognitiva! MAS O QUE É ...
DISSONÂNCIA COGNITIVA: EXEMPLO: O fumante  diante de um novo artigo sobre os malefÍcios do cigarro:  ou ele ignora o artig...
DISSONÂNCIA COGNITIVA: NAS 03 SITUAÇÕES, O FUMANTE BUSCOU SEMPRE PRESERVAR  A COERÊNCIA ENTRE SEU PENSAMENTO E AÇÃO!
COMUNICAÇÃO: <ul><li>Mas o que se pode fazer para melhorar a comunicação? </li></ul><ul><li>as pessoas que não tem opinião...
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: A comunicação interpessoal é a face a face,  considerada a mais completa de todas , ocorre uma t...
COMUNICAÇÃO: <ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>INFORMAR, ESCLARECER E TIRAR DÚVIDAS SOBRE DETERMINADO ASSUNTO; </li></u...
COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO E ASSERTIVIDADE: O modo como a pessoa se expressa em seus contatos com os demais é revelador de s...
COMUNICAÇÃO: ESPERAMOS QUE DE AGORA EM DIANTE VOCÊ CONSIGA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO COM TODOS... Marcel Oliveira Souza - P...
COMUNICAÇÃO: MUITO OBRIGADO POR SUA ATENÇÃO! Marcel Oliveira Souza - Psicólogo
COMUNICAÇÃO: DINÂMICAS: TEL SEM FIO (21) BLOCOS DE CONSTRUÇÃO (22) VISTA O PALETÓ (23) DOBRANDO PAPÉIS (58) Marcel Oliveir...
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  1. 1. COMUNICAÇÃO: ORIENTAÇÕES I
  2. 2. COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO não é aquilo que eu falo, mas sim, aquilo que o outro entende.
  3. 3. COMUNICAÇÃO: VOCÊ ENTENDEU? Se você entendeu o que eu falei, isso é comunicação!
  4. 4. COMUNICAÇÃO: Comunicar é transmitir informações, idéias ou emoções de uma parte para outra utilizando códigos compartilhados pelo RECEPTOR e pelo EMISSOR.
  5. 5. COMUNICAÇÃO: Vamos brincar de telefone sem fio para ver o que acontece? DINÂMICA: TEFELEONE SEM FIO!
  6. 6. COMUNICAÇÃO: A mensagem enviada pelo emissor enfrenta uma verdadeira corrida de obstáculos: 1ª - SELEÇÃO: entre dezenas de mensagens a mensagem pode vir a ser selecionada; 2ª - AVALIAÇÃO: a msg deve ter uma linguagem acessível com os valores do receptor; 3ª - INTERPRETAÇÃO: a msg deve ser decodificada, processo que pode ser prejudicado pela falta de clareza; 4ª - DECISÃO DE USO: o receptor pode usar, descartar, guardar ou transferir a msg;
  7. 7. COMUNICAÇÃO: Alguns autores afirmam que existem uma tendência da pessoa para aceitar aquilo que deseja ouvir , independentemente do fato de ser verdade, meia verdade ou ficção!
  8. 8. COMUNICAÇÃO: Muitas dificuldades na assimilação da mensagem podem ser explicadas pela dissonância cognitiva! MAS O QUE É DISSONÃNCIA COGNITIVA? ... É QUANDO AS PESSOAS TENDEM A EVITAR QUE A ESTRUTURA DE SEU PENSAMENTO SEJA INCOERENTE COM SUA AÇÃO, ATIVANDO SEMPRE ALGUM MECANISMO QUE ELIMINE OU REDUZA ESSE DESEQUILIBRIO.
  9. 9. DISSONÂNCIA COGNITIVA: EXEMPLO: O fumante diante de um novo artigo sobre os malefÍcios do cigarro: ou ele ignora o artigo (seleção), ou lê mas o interpreta a seu modo (interpretação) , ou lê e decide largar o cigarro (avaliação e decisão) , estabelecendo novo patamar de equilibrio.
  10. 10. DISSONÂNCIA COGNITIVA: NAS 03 SITUAÇÕES, O FUMANTE BUSCOU SEMPRE PRESERVAR A COERÊNCIA ENTRE SEU PENSAMENTO E AÇÃO!
  11. 11. COMUNICAÇÃO: <ul><li>Mas o que se pode fazer para melhorar a comunicação? </li></ul><ul><li>as pessoas que não tem opinião formada sobre algo são mais influenciáveis, e isso aumenta as chances de a msg ser aceita; </li></ul><ul><li>Entre uma msg que corrobora a opinião que já temos sobre o assunto e outra que contrarie essa opinião, tendemos a escolher a primeira; </li></ul><ul><li>As pessoas se interessam mais por uma msg quando nela percebem uma vantagem de ordem pessoal; </li></ul>
  12. 12. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: A comunicação interpessoal é a face a face, considerada a mais completa de todas , ocorre uma troca instantânea, feedback em caso de eventuais dúvidas e várias pistas que vão muito além de palavras: gestos, expressões faciais, tom de voz.
  13. 13. COMUNICAÇÃO: <ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>INFORMAR, ESCLARECER E TIRAR DÚVIDAS SOBRE DETERMINADO ASSUNTO; </li></ul><ul><li>GERENCIAR PESSOAS E AVALIAR DESEMPENHOS; </li></ul><ul><li>ENSINAR ALGO E MOSTRAR APOIO E COMPREENSÃO; </li></ul><ul><li>INFLUENCIAR E PROVOCAR A MOTIVAÇÃO; </li></ul><ul><li>PERSUADIR, CONVENCER E NEGOCIAR; </li></ul>
  14. 14. COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO E ASSERTIVIDADE: O modo como a pessoa se expressa em seus contatos com os demais é revelador de suas atitudes. A comunicação assertiva eficaz é aquela em que o emissor expressa o que pensa e sente, mas sem melindrar os outros.
  15. 15. COMUNICAÇÃO: ESPERAMOS QUE DE AGORA EM DIANTE VOCÊ CONSIGA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO COM TODOS... Marcel Oliveira Souza - Psicólogo
  16. 16. COMUNICAÇÃO: MUITO OBRIGADO POR SUA ATENÇÃO! Marcel Oliveira Souza - Psicólogo
  17. 17. COMUNICAÇÃO: DINÂMICAS: TEL SEM FIO (21) BLOCOS DE CONSTRUÇÃO (22) VISTA O PALETÓ (23) DOBRANDO PAPÉIS (58) Marcel Oliveira Souza - Psicólogo

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