O documento discute os conceitos e desafios da comunicação, incluindo que comunicação envolve a transmissão de informações entre emissor e receptor usando códigos compartilhados, e que mensagens enfrentam obstáculos como seleção, avaliação e interpretação pelo receptor. Também aborda dissonância cognitiva e como as pessoas tendem a evitar incoerências entre pensamento e ação, e como melhorar a comunicação considerando opiniões e vantagens pessoais percebidas pela mensagem.

1. COMUNICAÇÃO: ORIENTAÇÕES I

2. COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO não é aquilo que eu falo, mas sim, aquilo que o outro entende.

3. COMUNICAÇÃO: VOCÊ ENTENDEU? Se você entendeu o que eu falei, isso é comunicação!

4. COMUNICAÇÃO: Comunicar é transmitir informações, idéias ou emoções de uma parte para outra utilizando códigos compartilhados pelo RECEPTOR e pelo EMISSOR.

5. COMUNICAÇÃO: Vamos brincar de telefone sem fio para ver o que acontece? DINÂMICA: TEFELEONE SEM FIO!

6. COMUNICAÇÃO: A mensagem enviada pelo emissor enfrenta uma verdadeira corrida de obstáculos: 1ª - SELEÇÃO: entre dezenas de mensagens a mensagem pode vir a ser selecionada; 2ª - AVALIAÇÃO: a msg deve ter uma linguagem acessível com os valores do receptor; 3ª - INTERPRETAÇÃO: a msg deve ser decodificada, processo que pode ser prejudicado pela falta de clareza; 4ª - DECISÃO DE USO: o receptor pode usar, descartar, guardar ou transferir a msg;

7. COMUNICAÇÃO: Alguns autores afirmam que existem uma tendência da pessoa para aceitar aquilo que deseja ouvir , independentemente do fato de ser verdade, meia verdade ou ficção!

8. COMUNICAÇÃO: Muitas dificuldades na assimilação da mensagem podem ser explicadas pela dissonância cognitiva! MAS O QUE É DISSONÃNCIA COGNITIVA? ... É QUANDO AS PESSOAS TENDEM A EVITAR QUE A ESTRUTURA DE SEU PENSAMENTO SEJA INCOERENTE COM SUA AÇÃO, ATIVANDO SEMPRE ALGUM MECANISMO QUE ELIMINE OU REDUZA ESSE DESEQUILIBRIO.

9. DISSONÂNCIA COGNITIVA: EXEMPLO: O fumante diante de um novo artigo sobre os malefÍcios do cigarro: ou ele ignora o artigo (seleção), ou lê mas o interpreta a seu modo (interpretação) , ou lê e decide largar o cigarro (avaliação e decisão) , estabelecendo novo patamar de equilibrio.

10. DISSONÂNCIA COGNITIVA: NAS 03 SITUAÇÕES, O FUMANTE BUSCOU SEMPRE PRESERVAR A COERÊNCIA ENTRE SEU PENSAMENTO E AÇÃO!

12. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL: A comunicação interpessoal é a face a face, considerada a mais completa de todas , ocorre uma troca instantânea, feedback em caso de eventuais dúvidas e várias pistas que vão muito além de palavras: gestos, expressões faciais, tom de voz.

14. COMUNICAÇÃO: COMUNICAÇÃO E ASSERTIVIDADE: O modo como a pessoa se expressa em seus contatos com os demais é revelador de suas atitudes. A comunicação assertiva eficaz é aquela em que o emissor expressa o que pensa e sente, mas sem melindrar os outros.

15. COMUNICAÇÃO: ESPERAMOS QUE DE AGORA EM DIANTE VOCÊ CONSIGA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO COM TODOS... Marcel Oliveira Souza - Psicólogo

16. COMUNICAÇÃO: MUITO OBRIGADO POR SUA ATENÇÃO! Marcel Oliveira Souza - Psicólogo

17. COMUNICAÇÃO: DINÂMICAS: TEL SEM FIO (21) BLOCOS DE CONSTRUÇÃO (22) VISTA O PALETÓ (23) DOBRANDO PAPÉIS (58) Marcel Oliveira Souza - Psicólogo