O documento fornece informações sobre o sistema 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. O resumo é:
(1) O 5S visa transformar as pessoas e o ambiente de trabalho através da classificação, organização, limpeza, padronização e autodisciplina; (2) Diferencia-se do housekeeping por ser aplicável onde as pessoas vivem/trabalham e ter caráter educativo; (3) Detalha
3. Comparação entre Housekeeping e 5S
Housekeeping 5S
Aplicável em ambientes Aplicável em ambientes onde as
onde as pessoas transitam pessoas vivem ou trabalham
Foco na transformação do Foco na transformação das pessoas
ambiente Metodologia construtivista com
Metodologia indutiva com caráter educativo
caráter de adestramento Transformação baseada em críticas e
Transformação baseada sugestões
em investimentos Transformação em médio prazo, mas
Transformações em curto com facilidade para a manutenção
prazo mas com dificuldade
para a manutenção
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4. Metodologia de Implantação do 5S
Sensibilização da alta Estruturação do Comitê Treinamentos com ênfase
e da média gerências nos 3 primeiros “S”
3S
ordem e limpeza
sistemáticas de descarte,
Lançamento do 5S e ações
Treinamentos com
ênfase no 2 Consolidação dos 3
últimos “S” primeiros “S”?
5S Auditoria de
Di M e t
sc
us as
sã
autodisciplina
o
saúde, padronização e
Ações sistemáticas de
Ações de Plano de
Melhorias Ação
Consolidação do5S?
Certificação 4
5. Auditorias de 5S
Capacitação de Planejamento Auditoria Feed-back para o
Auditores das auditorias auditado
Melhorias Elaboração do Divulgação de Elaboração e
Plano de ação resultados envio do
pelas áreas 5 relatório
6. O Papel das Lideranças
Transformar os relatórios das avaliações em Planos de Ação
(conscientização, melhorias, manutenção e investimentos)
Executar as ações previstas
Inserir o 5S como pauta de reuniões periódicas
Conscientizar, apoiar e monitorar os avanços
Introduzir o padrão de 5S na análise de resultados das
instalações sob responsabilidade de cada um dos
profissionais de nível imediatamente inferior
Realizar visitas periódicas às instalações com o foco para o
5S
Dar o exemplo
6
7. 5S - Fatores de Fracasso
Falta de entendimento dos conceitos, principalmente pelas
lideranças (Housekeeping X 5S)
Falta de um plano estratégico
Ter pressa na execução. Preocupação em atingir metas
Fazer o 5S para os outros (Alto Escalão, Clientes e
Auditores)
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8. 5S - Fatores de Sucesso
Liderança do Número 1
5S como Processo estratégico
Participação de toda a Empresa
Promoção contínua
Escolha da estratégia correta (usar lideranças para a
condução no dia-a-dia)
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9. SEIRI
É saber utilizar sem desperdiçar.
Vamos combater o desperdício de recurso!
Analise cada recurso que você mantém no ambiente. Retire todas as coisas e documentos
das gavetas, armários e outros compartimentos. Coloque de volta apenas o que você usa.
Mantenha próximo de você apenas o que você usa com muita freqüência e na quantidade
adequada. O que você usa de vez em quando, deixe em um local mais afastado e que possa
ser usado por outras pessoas. Aquilo que você não usa mais, descarte-o do ambiente,
enviando-o para possíveis interessados ou colocando-o no lixo. Verificar se o histórico de
consumo justifica a manutenção da quantidade observada no local.
Evite excessos. Tenha somente o necessário e na quantidade necessária.
Evite descartar aquilo que ainda pode ser usado.
Evite manter no local de trabalho objetos ou documentos pessoais que você não usa com
freqüência.
Mantenha as instalações e os recursos em boas condições de uso, de forma que não gerem
riscos ou perdas.
10. SEITON
É saber organizar para facilitar o acesso e a
reposição.
Vamos combater a bagunça e o desperdício de tempo!
Um lugar para cada coisa, cada coisa no seu lugar. Defina o local de guarda de cada recurso
móvel, visando a facilidade de acesso, a reposição, a segurança, o conforto e a preservação.
Isto inclui objetos pessoais como bolsa, pasta, casaco, paletó, sobretudo, guarda-chuva,
sapatos, etc.
Guarde os recursos de forma que seja fácil a sua localização visual. Recursos colocados por
trás, muito acima ou muito abaixo da linha de visão do usuário na posição de pé,
obrigando-o a inclinar-se ou subir em um suporte (banco ou escada), dificultam a
localização visual.
Evite misturar recursos de características muito diferentes ou largar os recursos úteis
diretamente no piso ou sobre armários.
Identifique e sinalize recursos, locais e postos de trabalho para evitar perda de tempo e
riscos para você e para outras pessoas que freqüentam o ambiente ou utilizam os recursos.
11. SEISO
É saber usar sem sujar.
Vamos combater a sujeira!
A melhor pessoa para manter o ambiente limpo é você. A limpeza feita pelo próprio usuário
do ambiente contribui para a redução da sujeira, o combate à fonte de sujeira, a identificação
e eliminação de locais de difícil acesso, a identificação de problemas de conservação, a
identificação de malefícios provocados pela sujeira e a melhoria do ambiente de trabalho.
Mesmo quando a limpeza do ambiente é feita por pessoal especializado, cabe a você evitar a
geração de sujeira e indicar os pontos onde a sujeira se esconde.
Use adequadamente os locais de uso coletivo. Sempre que sair destes locais, deixe-os limpos
e organizados, adequados para serem usados por outros.
Analise se as lixeiras e outros coletores de recursos inúteis ao ambiente facilitam a
manutenção da limpeza e a remoção do material descartado (quantidade, localização,
conservação, higiene, tipo, tamanho, sinalização, identificação, freqüência de retirada do lixo
e prática da coleta seletiva. Dê sugestões de melhorias.
12. SEIKETSU
É saber cuidar da saúde física e mental.
Vamos criar um ambiente de trabalho saudável!
Identifique os recursos de acordo com um padrão. Caso ainda não existam alguns deles, dê
sugestões.
Discuta com a equipe as Regras de Convivência para os comportamentos que incomodam
algumas pessoas, até chegar a um consenso.
Tenha uma preocupação efetiva e pró-ativa com relação à saúde e higiene do trabalho.
Verifique se existem problemas de ergonomia. Se há desconfiança, solicite um estudo de um
especialista.
Invista na sua saúde física e mental. Exemplos: Cuide da higiene pessoal (limpeza das roupas
e calçados, barba, cabelo, higiene bucal, etc.); Pratique exercícios de relaxamento; Previna
e/ou elimine doenças contraídas fora do trabalho (obesidade, dependência química, câncer,
stress, sedentarismo, etc.); Crie o hábito de se integrar com outros colegas de trabalho
(confraternizações, torneio de jogos, etc.); Discuta com a equipe uma decoração adequada
para o seu ambiente (quadros, plantas, fotos e outros elementos ornamentais), etc.
13. SHITSUKE
É cumprir rigorosamente o estabelecido.
Vamos ter atitudes de qualidade!
Honre a sua palavra. Ela é sagrada. Cumpra rigorosamente todos os compromissos
assumidos na data e horário definidos. Na impossibilidade, faça contato o mais
rapidamente possível com as pessoas afetadas, tentando contornar o atraso e até
estabelecendo um novo acordo, quando for o caso. Evite repetir impontualidades.
Cumpra rigorosamente os acordos, normas e regras independente de cobranças. Aquilo que
você não concorda, apresente sugestões aos responsáveis, mas respeite o que foi
consensado e/ou definido.
Analise se as suas atitudes estão prejudicando outras pessoas, direta ou indiretamente. Seja
humilde e tente mudar a forma de agir quando a sua consciência reconhece isto. Peça o
apoio das pessoas mais próximas, pois não é fácil mudar uma hábito adquirido e praticado
ao longo de toda a sua vida.
14. Dicas para a Melhoria Contínua do 5S
Definir responsáveis por área ou por tipo de atividade
Fazer auto-avaliações periódicas de 5S (quinzenal ou mensal)
Fazer bate-papo freqüente de 5 minutos sobre aspectos
comportamentais, podendo aproveitar Diálogos de Segurança
Desenvolver Rotinas de Organização e Limpeza
Planejar tempo e recursos para as melhorias
Visitar outras áreas
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