Marcelo Alberto Romano
Tel: (+55 - 11) 98204-4338 / ma.romano52@gmail.com
Experiência na Liderança e Gestão do Desenvolvim...
Experiência Profissional:
De Janeiro de 2016 até o momento.
Head da Dekra Sinistros
Responsável por toda a operação de sin...
uma oferta personalizada de forma massiva para toda a base de clientes do banco, Identificar e
compartilhar as melhores pr...
Responsável pela carteira de seguros empresariais, responsabilidade civil, residenciais, portáteis, imobiliários,
condomín...
Maio 2002 até Julho 2005
Gerente de Produtos de Seguros – Maio 2002 até Janeiro 2005 - BankBoston
Como gestor dos produtos...
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  1. 1. Marcelo Alberto Romano Tel: (+55 - 11) 98204-4338 / ma.romano52@gmail.com Experiência na Liderança e Gestão do Desenvolvimento de Negócios, Departamentos de Produtos / “Proposition”, Comercial eProjetos. Executivo Sênior com 15 anos de experiência em Seguros, Bancos , Start -up e “Business Transformation”. Focado em resultados, liderando através do engajamento , empreededorismo , motivação , respeito , proporcionando excelentes resultados e crescimento em ambientes e cenários complexos, em empresas como: Zurich Seguros, Citibank, Allianz , BankBoston , RSA, MDS e Seguros Unimed. Conhecimentos e Competências:  Gestão de P & L e visão holística do negócio , “Report” direto ao Conselho de Administração;  Implantação e lançamento de Unidade de Negócio / Seguradora / Corretora  Liderança, team building ( alta performance) e coaching;  Experiência internacional e regional (responsável por operações de diversos países);  Transformação de negócios , start-ups e planejamento estratégico;  Desenvolvimento de novos negócios , inovação e empreendedorismo;  Departamento Comercial , estratégia de vendas, equipe de vendas , canal de distribuição, campanhas de vendas e marketing;  Departamento de Produtos, gestão de portfólio, “underwriting” , precificação e novos produtos;  Estruturação de novos modelos de operação: modelo de venda preditivo , big data , analytics, E- commerce e plataforma móvel;  Gestão de projetos e definição da plataforma TI , processos, e operações;  Solucionador de problemas, hands-on e resultados entregues rapidamente;  Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas (B2B , B2C , B2B2C )  Liderança colaborativa com excelente relação de trabalho. Formação Acadêmica  1998 / 2003 - Faculdade de Administração - FEA – USP  1995/ 1998 – Faculdade de Ciências da Computaçao – PUC - SP  2006 - MBA Gestão Empresarial - FGV  2007 - Curso de Metodologia de Ensino Superior - FGV Cursos  Habilitação de Corretor de Seguros Pleno – 2008.  Curso Internacional de Resseguro Avançado – Munich Re – Alemanha – 2008.  Curso Media Training – Comunicação com a Imprensa – AGF – 2008.  Curso de Gestão de Equipe, comunicação ascendente e descendente – AGF – 2007.  Certificação Blue Belt – OPEX (excelência operacional e projetos) - AGF – 2007.  Team Building, - BankBoston – 2005.  Competências, relacionamento e Negociação- BankBoston – 2005.  Gerenciamento de Projetos (PMBOOK) – 2002. Idiomas  Inglês Avançado: Anglo World, Bornemounth – Inglaterra.  Espanhol Avançado: Universidade de Salamanca – Espanha.
  2. 2. Experiência Profissional: De Janeiro de 2016 até o momento. Head da Dekra Sinistros Responsável por toda a operação de sinistros de Automóvel e RE: gestão do P&L, revisão do portifolio de produtos e serviços, atuação comercial e de relacionamento com os clientes, estruturação operacional, revisão de processos e liderança de toda a equipe (mais de 120 colaboradores). Resultados diretos: Durante este período foi possivel aumentar a produtividade da unidade de negócio em 30%, tendo reconhecimento formal corporativo pela capacidade de entendimento e transformação rápida dos pontos críticos do negócio trazendo resultados a operação. De Janeiro de 2014 até Dezembro 2015. Head da Seguradora de Riscos Patrimoniais – Seguros Unimed Responsável pelo lançamento da Seguradora de Riscos Patrimoniais da Seguros Unimed, líder das áreas comerciais, produtos, pós-venda e responsável pelo desenvolvimento e implantação de toda a cadeia de valor do negócio, desde o estudo de viabilidade do negócio, aprovação na SUSEP, desenvolvimento operacional, parceiros operacionais (assistência, inspeção, regulação, escritórios de advogados, etc) sistêmico, resseguro, canais de distribuição, pós venda e régua de relacionamento com o cliente e corretores. Desenvolvimento, capacitação e engajamento das estruturas e equipes internas e parceiros, através da criação de campanhas de incentivo comportamental, campanha de vendas e relacioamento. Responsável pela definição de metas, modelos de incentivo, controle e motivação da equipe de vendas, campanhas de marketing e vendas, campanhas com corretores, treinamentos e encontros de relacionamento e desenvolvimento do canal de distribuição, etc. Definição, cumprimento e superação do budget do negócio, com a consolidação do segmento na empresa, mercado junto a corretores e clientes. Reconhecimento formal institucional e do mercado pela superação e entregas realizadas. Lançamento e distribuição dos produtos Responsabilidade Civil Profissional (individual, instituições, coletivo e operadoras), D&O, Residencial, Empresarial, Clínicas, Hospitais, e Laboratórios. Resultados diretos: Durante este período (aproximadamente 1 ano de operação) conquistamos o maior crescimento do segmento na SUSEP, mais de R$ 70 milhoes de negócios agendados e cotados, Mais de R$ 13 milhões de vendas. Ativação e desenvolvimento de canal de distribuição com os corretores e parceiros diferenciados. De Janeiro de 2012 até dezembro 2013 Head of Proposition Bancassurance – Zurich & Santander LATAM (Diretor de Produtos America Latina) Responsável pela criação de novos produtos, modelos de distribuição e ações de marketing, contemplando a avaliação, aprovação e acompanhamento do desempenho das iniciativas no Banco Santander para a América Latina. Responsável pelo contato direto com a Matriz do Santander e Zurich na Suíça para alinhamento estratégico, definição de planos de açāo e desenvolvimento de modelo de troca de experiência em todos os países. Atuação direta na negociação e consolidação da parceria da Zurich e do Santander na América Latina, através de uma atuação transparente, dedicada, parceira e com visão de resultado único e de longo prazo. Durante este período foi possível participar e liderar iniciativas importantes como: Workstream Proposition, Avaliação de Novos Produtos, Implantação do Seguro Empresarial, Implantação do Seguro de Automóvel, Estruturação de modelo de venda preditiva que avalia o perfil do cliente e faz
  3. 3. uma oferta personalizada de forma massiva para toda a base de clientes do banco, Identificar e compartilhar as melhores práticas entre os países, Desenvolver novos produtos como Garantia Mecânica e GAP, Seguro de Auto Perda Total para cliente de baixa renda, dentre outros. Definir estratégias dos canais de vendas por produto (rede, internet, call, Center, etc.), alinhando a ações de vendas ao ciclo de vida e perfil do cliente. Resultados diretos: O lançamento dos novos produtos geraram adicionalmente R$ 70.000.000 / ano às carteiras vigentes da Zurich (crescimento superior a 300%) sendo com índices de resultado Sinistralidade e COR muito melhores (Sinistralidade 15 pontos percentuais melhor que o mercado e 25 pontos percentuais melhor da carteira da Zurich). De Setembro de 2010 até Janeiro de 2012 Diretor Geral – Colaborativa Seguros (empresa start-up) Responsável pela estruturação comercial e operacional da corretora. Principais responsabilidades e contribuições:  Definição e realização do planejamento estratégico.  Negociação direta com clientes corporativos e parceiros estratégicos  Estruturação do plano de marketing definindo modelos de prospecção venda e parcerias.  Definição da plataforma sistêmica e operacional, atendimento e controle de qualidade.  Negociação com os parceiros e fornecedores.  Definição da estrutura de cargos e salários da empresa.  Responsável pela gestão e operação de agências da Bradesco Seguros.  Negociar a venda da corretora com investidores Durante este período foi possível: Efetuar o lançamento da corretora (estrutura jurídica, equipe e operacional, negociação com as Seguradoras), Estruturar parcerias importantes como Camargo Corrêa, New Universe (unidade de negócio vendida pela Brastemp), Elancers (site de currículos com mais de 6 milhões de usuários), GRAAC (lançamento da campanha www.protecaosolidaria.com.br), dentre outras iniciativas. Realizar fusão estratégica com empresa Americana de Telemarketing de venda direta, estruturando e-commerce de venda direta de Seguro (seguro multicalculo de automóvel), Desenvolver parcerias focadas em Affinity como a inclusão de seguros e serviços de assistência com fabricantes / distribuidores de equipamentos portáteis (GPS, IPAD, ETC). A corretora foi vendida integralmente para a empresa Americana. Junho de 2009 até Setembro de 2010 Gerente Executivo de Varejo (Venda de todos os produtos de Seguros) – LAZAM / MDS Corretora de Seguros (3ª maior corretora do Brasil) Responsável por toda a estrutura comercial do varejo da corretora. Principais responsabilidades e resultados:  Liderança, motivação e gestão de toda a equipe comercial do varejo (gerentes, coordenadores e atendentes, equipe formada por aproximadamente 90 funcionários).  Definição, estruturação e implantação de todo o planejamento estratégico do departamento.  Estruturação de ações de prospecção, revisão de modelos de negócios, portfólio de produtos, negociação de acordos de parceria, implantação do modelo de atendimento das Associações e Worksite.  Negociação de contas e relacionamento com parcerias corporativas. Alguns clientes conquistados: Embratel, Claro, CAASP, APAMAGIS, MAGISCRED, APM (Associação de Médicos de São Paulo) dentre outros.  Definição de ações de marketing, estruturação da área de Affinity e Worksite da empresa, participando da negociação de contas como Saraiva, Walmart, dentre outros.  Resultados diretos: Alcançamos rapidamente (em menos de 1 ano) o crescimento de 30% na produção e 45% no resultado do negócio. Maio 2008 até Junho de 2009 Gerente Executivo de Property, Ramos Elementares e Affinity – RSA Seguros
  4. 4. Responsável pela carteira de seguros empresariais, responsabilidade civil, residenciais, portáteis, imobiliários, condomínios, dentre outros e operações de Affinity. Principais entregas e contribuições ao negócio são:  Definição e realização do budget, forecast, business review e planejamento estratégico.  Garantir o cumprimento de todas as leis, circulares e regulamentações, e políticas internas do grupo.  Estruturação da área de Affinity (precificação, definição de maketing plan, avaliação do business plan, definição do portfólio de produtos e gerenciamento do resultado das operações). Neste período participamos e apresentamos cotações para algumas grandes contas como Brasil Telecom, FNAC, Ponto Frio, FUJIOKA, SKY, COELCE, dentre outros.  Negociação, avaliação e implantação de operações especiais com clientes corporativos.  Liderar os projetos Web-quotation (cotação web) e Preço técnico.  Resultados diretos: O budget do departamento foi cumprido, bem como conquistamos novas contas corporativas para empresa.  Atuação direta no gerenciamento da unidade de negócios, com responsabilidades de definição de preço, metas, tarifas, regras de subscrição, estrutura de resseguros, definição de campanhas, aspectos regulatórios e jurídicos, desenvolvimento do plano de marketing, negociação com fornecedores (empresas de assistência, resseguradores, empresa de inspeção, dentre outras), atendimento a estrutura comercial da empresa e corretores grandes e estratégicos, estruturação de relatórios para controle internacional do grupo, etc. Julho 2005 até Maio 2008 Gerente Executivo de Multirriscos e Incubadora de Ideias – Allianz Seguros Responsável pela carteira de Seguros Multiprodutos (Residência, AGF em Dobro, Condomínio e Imobiliário, precificação de produtos de Affinity), responsável pela implantação e gestão da Incubadora de Ideias e Líder de Novos Negócios. Principais atribuições foram:  Liderar o grupo estratégico de novos negócios (atuação direta com os diretores e vice-presidentes da companhia).  Resultados: Definição da implantação do processo de inovação na companhia, estruturação da Incubadora de idéias e definição das ações estratégicas para o desenvolvimento de novos negócios para o planejamento de 5 anos da empresa.  Gestor da Incubadora de idéias.  Resultados: Implantação do modelo de inovação no Brasil, Criação do produto Auto Especial (Seguro de automóveis para portadores de necessidades especiais – único no mercado e considerado entre as 10 melhores inovações da Allianz no mundo), realização de estudos de viabilidade para implantação de produtos e serviços diferenciados como Seguros para animais de estimação, Seguro de Automóvel por KM rodado, vistoria via satélite, produtos e serviços para clientes da 3ª idade, desenvolvimento de seguro de vida escolar, entre outros. O modelo desenvolvido para a incubadora no Brasil foi utilizado como modelo para o grupo.  Gestor da carteira de multirrisco, responsável pelo planejamento e monitoramento da área, buscando o crescimento do resultado e produção da carteira.  Resultados: Lançamento de novos produtos que geraram o crescimento e melhoras significativas do resultado (foi a primeira vez em que esta linha de negócio apresentou resultado lucrativo operacional para a companhia), no produto Condomínio nós consolidamos a nossa liderança no mercado de forma lucrativa, tivemos inúmeras ações de melhorias de produtos, estruturação de campanhas e ações de marketing.  Negociação, estruturação de operações especiais com corretores estratégicos e bancos.  Atuação direta no gerenciamento da unidade de negócios, com responsabilidades de definição de preço, metas, tarifas, regras de Under Writting, estrutura de resseguros, definição de campanhas, aspectos regulatórios e jurídicos, desenvolvimento do plano de marketing, negociação com fornecedores (empresas de assistência, resseguradores, empresa de inspeção, dentre outras), atendimento a estrutura comercial da empresa e corretores grandes e estratégicos, estruturação de relatórios para controle internacional do grupo, etc.
  5. 5. Maio 2002 até Julho 2005 Gerente de Produtos de Seguros – Maio 2002 até Janeiro 2005 - BankBoston Como gestor dos produtos (Seguros de Auto, Residência, Vida, Viagem, Vida Capital Elevado e Doenças Graves, Empresarial, Viagem, Portáteis, Dentre Outros) as principais atribuições foram:  Planejamento, estruturação dos projetos e portfólio de produtos referentes ao departamento.  Seleção, negociação e acompanhamento das parceiras estratégicas para a operação no Banco.  PMO – da implantação da nova plataforma de vendas de Seguros do banco.  Definição dos materiais de marketing, linha de comunicação dos produtos, materiais de prospecção, venda e pós-venda, conteúdo da intranet e internet.  Definição de campanhas de incentivo, controle de vendas, canais de vendas, índice de penetração de produto, etc.  Garantir o cumprimento do Budget, através da definição da estratégia de vendas dos produtos. Julho 2000 até Maio 2002 Analista de Planejamento Estratégico e Coordenador de Projetos – Citibank Seguros Principais responsabilidades foram:  Responsável pela interface da Corretora de Seguros do Banco com o departamento de sistemas, definindo e especificando as características, processos e requisitos dos sistemas.  Desenvolvimento de novas aplicações e de ferramentas para a equipe de vendas de seguros do banco (venda de seguros através de Palms, Hand-helds).  Lançamento de novos produtos como Seguro Residência Mensal, Capitalização, Citi Air One Way, Citi Travel, Auto Mensal, Citi Celular, dentre outros.  Desenvolvimento de sistemas e procedimentos para o controle de vendas e cancelamentos  Atuação direta no projeto de Lançamento do Portal de Venda de Seguros (investimento de US$ 3,5M) – primeiro Portal de Venda de Seguros (www.citibankseguros.com.br) Agosto 1998 até Julho 2000 Trainee – Dupont do Brasil SA Como estagiário tinha papeis e responsabilidades definidas e apresentava propostas de melhoria para área, as principais contribuições foram:  Implementação de ações para redução dos custos de TI na ordem de 25%.  Treinamento da equipe da América Latina para a redução das despesas de TI.  Representar a área de negócio no projeto de Sales and Operations Planning: ferramenta desenvolvida para controlar e prever demandas futuras dos clientes, com interface com o sistema de ERP SAP. Informações pessoais Marcelo Alberto Romano Brasileiro, Casado, 40 anos, 2 filhos Endereço: Rua Jamanari 311, apto 71 Data de Nascimento: 26/01/1976 Cidade – São Paulo – Estado – São Paulo Cel : 55(11) 9 8204-4338 Residência : 55(11) 29361326 e-mail : ma.romano52@gmail.com RG: 23.550868-8 CPF: 153.548.118-80 Filiação: Alberto Mario Romano / Odete Machado Romano
  6. 6. Maio 2002 até Julho 2005 Gerente de Produtos de Seguros – Maio 2002 até Janeiro 2005 - BankBoston Como gestor dos produtos (Seguros de Auto, Residência, Vida, Viagem, Vida Capital Elevado e Doenças Graves, Empresarial, Viagem, Portáteis, Dentre Outros) as principais atribuições foram:  Planejamento, estruturação dos projetos e portfólio de produtos referentes ao departamento.  Seleção, negociação e acompanhamento das parceiras estratégicas para a operação no Banco.  PMO – da implantação da nova plataforma de vendas de Seguros do banco.  Definição dos materiais de marketing, linha de comunicação dos produtos, materiais de prospecção, venda e pós-venda, conteúdo da intranet e internet.  Definição de campanhas de incentivo, controle de vendas, canais de vendas, índice de penetração de produto, etc.  Garantir o cumprimento do Budget, através da definição da estratégia de vendas dos produtos. Julho 2000 até Maio 2002 Analista de Planejamento Estratégico e Coordenador de Projetos – Citibank Seguros Principais responsabilidades foram:  Responsável pela interface da Corretora de Seguros do Banco com o departamento de sistemas, definindo e especificando as características, processos e requisitos dos sistemas.  Desenvolvimento de novas aplicações e de ferramentas para a equipe de vendas de seguros do banco (venda de seguros através de Palms, Hand-helds).  Lançamento de novos produtos como Seguro Residência Mensal, Capitalização, Citi Air One Way, Citi Travel, Auto Mensal, Citi Celular, dentre outros.  Desenvolvimento de sistemas e procedimentos para o controle de vendas e cancelamentos  Atuação direta no projeto de Lançamento do Portal de Venda de Seguros (investimento de US$ 3,5M) – primeiro Portal de Venda de Seguros (www.citibankseguros.com.br) Agosto 1998 até Julho 2000 Trainee – Dupont do Brasil SA Como estagiário tinha papeis e responsabilidades definidas e apresentava propostas de melhoria para área, as principais contribuições foram:  Implementação de ações para redução dos custos de TI na ordem de 25%.  Treinamento da equipe da América Latina para a redução das despesas de TI.  Representar a área de negócio no projeto de Sales and Operations Planning: ferramenta desenvolvida para controlar e prever demandas futuras dos clientes, com interface com o sistema de ERP SAP. Informações pessoais Marcelo Alberto Romano Brasileiro, Casado, 40 anos, 2 filhos Endereço: Rua Jamanari 311, apto 71 Data de Nascimento: 26/01/1976 Cidade – São Paulo – Estado – São Paulo Cel : 55(11) 9 8204-4338 Residência : 55(11) 29361326 e-mail : ma.romano52@gmail.com RG: 23.550868-8 CPF: 153.548.118-80 Filiação: Alberto Mario Romano / Odete Machado Romano

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