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ENTREVISTAS




    - MANUEL SÁNCHEZ PORTILLO -
FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN


       EMPRESA                 PERSONA CANDIDATA

      DETENCIÓN DE
       NECESIDADES           ANÁLISIS DE LA OFERTA

   OFERTAS DE EMPLEO      CONTACTO CON LA EMPRESA

    PRESELECCIÓN DE        REALIZACIÓN DE PRUEBAS
      CANDIDATURA
                           ENTREVISTA: PREPARACIÓN Y
  APLICACIÓN DE PRUEBAS          EJECUCIÓN

  VALORACIÓN Y DECISIÓN   INCORPORACIÓN; FASES DE
                                 ADAPTACIÓN
 RECHAZO /CONTRATACIÓN
PRUEBA DETERMINANTE
3     EN EL PROCESO DE                         SE REALIZA AL FINAL
                                     4            DEL PROCESO
          SELECCIÓN




                           ENTREVISTA DE
                            SELECCIÓN

                                                            1
           2

                                             MOMENTO EN EL QUE LA
     USADA PARA CONTRASTAR                 EMPRESA VA A CONOCER A LA
    LA INFORMACIÓN OBETENIDA                 PERSONA QUE ASPIRA AL
         SOBRE LA PERSONA                           PUESTO
SEGÚN EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN DE SU DESARROLLO

                   •Mismo cuestionario de preguntas para todas las
                   entrevistas
                   •Garantiza una cierta “objetividad”
ESTRUCTURADA       •Es un proceso tan encorsetado que puede impedir
                   expresar los puntos fuertes
                   •La persona candidata debes ser clara y precisa en las
                   respuestas


NO ESTRUCTURADA    •Parece a una conversación libre
                   •La persona que realiza la entrevista formula preguntas en
                   función de la información que tiene de la persona que va a
                   entrevistar
                   •Es menos objetiva pero con ambientes más distendido
                   •Las personas candidatas deben facilitar la comunicación y
                   posibilitar el diálogo
MIXTA O            •Existe un guión que se puede usar o no en su totalidad
SEMIESTRUCTURADA   •Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas
                   •Es el método más utilizado
                   •La persona que es entrevistada debe destacar sus logros
                   y puntos fuertes de forma ordenada, creando un ambiente
                   de diálogo.
SEGÚN LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN



INDIVIDUAL            Una persona es entrevistad por otra

DE PANEL              Varias personas entrevistan a un candidato/a a la vez

                      •Varios/as candidatos/as a la vez: una o más personas
                      entrevistando
                      •Se tiene en cuenta el grado de participación y la calidad de
                      la misma
DE GRUPO              •Se trata de ver cómo quienes aspiran al trabajo ofertado
                      se comportan para establecer su capacidad de
                      comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, nivel de
                      conocimientos.

SUCESIVAS             Una misma persona es entrevistada por distintos
                      profesionales de modo sucesivo. Se irán abordando
                      diversos aspectos relacionados con el puesto de trabajo o
                      con la persona que están siendo entrevistada.
SEGÚN EL GRADO DE TENSIÓN GENERADO POR QUIEN ENTREVISTA CON
SUS PREGUNTAS:

                   •El tono de la entrevista es como una conversación entre
                   dos personas que mantienen un diálogo formal.

 NORMAL            •Se trata de crear un clima que facilite la comunicación
                   entre ambas partes.

                   •Su objetivos es la obtención de la mayor cantidad posible
                   de información de la persona que es entrevistada.

                   •Trata de poner a quien opta al puesto en una situación
                   incómoda para provocar y analizar sus reacciones.

                   •El tono de las preguntas será despectivo en ocasiones,
                   duro en otros, e incluso puede llegar a utilizar expresiones
 DE TENSIÓN        vulgares para valorar algunas de sus respuestas.

                   •Es sólo una prueba, hay que intentar mantener la calma y
                   la compostura, contestando a las preguntas de forma
                   correcta.

                   •Lo principal es no caer en la trampa, no mostrar
                   agresividad y/o desmoronarse
FASES DE LA ENTREVISTA

      ANTES DE LA
      ENTREVISTA



            DURANTE LA
            ENTREVISTA



                    DESPUES DE LA
                     ENTREVISTA
OBJETIVOS DE LA PERSONA QUE VA SER ENTREVISTADA


                     Recoger información. Analizar el
   ANTES
                            perfil del puesto



  DURANTE           Controlar la ansiedad. Adecuarse al
                              perfil del puesto



   DEPUÉS                     Autoevaluarse
ANTES DE LA ENTREVISTA
•Aprender a manejar y controlar la ansiedad

•Preparar la imagen en concordancia con el
puesto

•Usar el vocabulario propio del puesto

•Intentar averiguar el perfil que buscan

•Averiguar datos de la empresa

•Estudiar el curriculum

•Hacer balance de puntos fuertes y débiles

•Prever y preparar preguntas difíciles
DURANTE DE LA ENTREVISTA
INICIO:

Presentación de quien va a entrevistar
Se suele hacer algún comentario para romper el hielo
Puede explicar los objetivos de la entrevista

DESARROLLO:

Datos personales y familiares
Datos académicos
Datos profesionales
Datos complementarios

CIERRE DE LA ENTREVISTA:

Información sobre el proceso de selección
Ocasión para realizar preguntas a quien te ha entrevistado.
Reafirmar el interés por el puesto
DESPUES DE LA ENTREVISTA

Es conveniente que la persona realice una autoevaluación
tras pasar la entrevista:


¿Qué preguntas me costó más trabajo responder?

¿Cómo las solventé?

¿Cómo fue en general la entrevista?

¿Qué cambiaría para la próxima?
CLAVES DE LA ENTREVISTA
REPECTO AL PUESTO: conocimiento del perfil y del entorno del
trabajo.

RESPECTO A LA EMPRESA: conocimiento de su filosofía,
estructura, producto y servicio, entorno de trabajo.

RESPECTO AL C.V: conocer en profundidad el propio C.V., llevar
C.V. y documentación acreditativa de los datos aportados en el
mismo.

RESPECTO A LA PERSONA QUE ENTREVISTA: saludo cordial,
escucha activa, conocer el vocabulario técnico que utiliza.

RESPECTO A UNO/A MISMO/A: entusiasmo, cuidado de la
imagen, naturalidad.
ALGUNAS PREGUNTAS DIFICILES DE CONTESTAR


  ¿POR QUÉ TENDRIAMOS QUE CONTRATARLE?, ¿POR
  QUÉ CREE QUE ES QUIEN MEJOR PUEDE HACER ESTE
  TRABAJO?

  ¿CUALES SON SUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES?

  ¿POR QUÉ RAZONES DEJÓ SU TRABAJO ANTERIOR?

  ¿CUÁNTO QUIERE GANAR?
LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS:

Es una forma de valorar conocimientos, capacidades y
destrezas de la persona que opta al puesto.


SER COMPETENTE ES CONTAR CON AQUELLO QUE
TIENE Y MUESTRA QUIÉN MEJOR DESARROLLA SU
TRABAJO EN UN PUESTO DETERMINADO.
COMPETENCIA:              “Es la capacidad de una persona para
aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el
desempeño de una función laboral”



                 PERSONA COMPETENTE




                               SABER                     SABER
      SABER                                              HACER
                                SER
TRABAJO EN
          FLEXIBILIDAD       EQUIPO
VALORA



          PLANIFICACIÓN     INICIATIVA


         PREOCUPACIÓN     AUTOCONTROL
         POR EL ORDE DE
           LA CALIDAD
                            DESARROLLO
SE




          LIDEREAZGO      INTERRELACIONES


          CREATIVIDAD     ORIENTACIÓN AL
                             CLIENTE
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Entrevistas

  • 1. ENTREVISTAS - MANUEL SÁNCHEZ PORTILLO -
  • 2. FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN EMPRESA PERSONA CANDIDATA DETENCIÓN DE NECESIDADES ANÁLISIS DE LA OFERTA OFERTAS DE EMPLEO CONTACTO CON LA EMPRESA PRESELECCIÓN DE REALIZACIÓN DE PRUEBAS CANDIDATURA ENTREVISTA: PREPARACIÓN Y APLICACIÓN DE PRUEBAS EJECUCIÓN VALORACIÓN Y DECISIÓN INCORPORACIÓN; FASES DE ADAPTACIÓN RECHAZO /CONTRATACIÓN
  • 3. PRUEBA DETERMINANTE 3 EN EL PROCESO DE SE REALIZA AL FINAL 4 DEL PROCESO SELECCIÓN ENTREVISTA DE SELECCIÓN 1 2 MOMENTO EN EL QUE LA USADA PARA CONTRASTAR EMPRESA VA A CONOCER A LA LA INFORMACIÓN OBETENIDA PERSONA QUE ASPIRA AL SOBRE LA PERSONA PUESTO
  • 4. SEGÚN EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN DE SU DESARROLLO •Mismo cuestionario de preguntas para todas las entrevistas •Garantiza una cierta “objetividad” ESTRUCTURADA •Es un proceso tan encorsetado que puede impedir expresar los puntos fuertes •La persona candidata debes ser clara y precisa en las respuestas NO ESTRUCTURADA •Parece a una conversación libre •La persona que realiza la entrevista formula preguntas en función de la información que tiene de la persona que va a entrevistar •Es menos objetiva pero con ambientes más distendido •Las personas candidatas deben facilitar la comunicación y posibilitar el diálogo MIXTA O •Existe un guión que se puede usar o no en su totalidad SEMIESTRUCTURADA •Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas •Es el método más utilizado •La persona que es entrevistada debe destacar sus logros y puntos fuertes de forma ordenada, creando un ambiente de diálogo.
  • 5. SEGÚN LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN INDIVIDUAL Una persona es entrevistad por otra DE PANEL Varias personas entrevistan a un candidato/a a la vez •Varios/as candidatos/as a la vez: una o más personas entrevistando •Se tiene en cuenta el grado de participación y la calidad de la misma DE GRUPO •Se trata de ver cómo quienes aspiran al trabajo ofertado se comportan para establecer su capacidad de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, nivel de conocimientos. SUCESIVAS Una misma persona es entrevistada por distintos profesionales de modo sucesivo. Se irán abordando diversos aspectos relacionados con el puesto de trabajo o con la persona que están siendo entrevistada.
  • 6. SEGÚN EL GRADO DE TENSIÓN GENERADO POR QUIEN ENTREVISTA CON SUS PREGUNTAS: •El tono de la entrevista es como una conversación entre dos personas que mantienen un diálogo formal. NORMAL •Se trata de crear un clima que facilite la comunicación entre ambas partes. •Su objetivos es la obtención de la mayor cantidad posible de información de la persona que es entrevistada. •Trata de poner a quien opta al puesto en una situación incómoda para provocar y analizar sus reacciones. •El tono de las preguntas será despectivo en ocasiones, duro en otros, e incluso puede llegar a utilizar expresiones DE TENSIÓN vulgares para valorar algunas de sus respuestas. •Es sólo una prueba, hay que intentar mantener la calma y la compostura, contestando a las preguntas de forma correcta. •Lo principal es no caer en la trampa, no mostrar agresividad y/o desmoronarse
  • 7. FASES DE LA ENTREVISTA ANTES DE LA ENTREVISTA DURANTE LA ENTREVISTA DESPUES DE LA ENTREVISTA
  • 8. OBJETIVOS DE LA PERSONA QUE VA SER ENTREVISTADA Recoger información. Analizar el ANTES perfil del puesto DURANTE Controlar la ansiedad. Adecuarse al perfil del puesto DEPUÉS Autoevaluarse
  • 9. ANTES DE LA ENTREVISTA •Aprender a manejar y controlar la ansiedad •Preparar la imagen en concordancia con el puesto •Usar el vocabulario propio del puesto •Intentar averiguar el perfil que buscan •Averiguar datos de la empresa •Estudiar el curriculum •Hacer balance de puntos fuertes y débiles •Prever y preparar preguntas difíciles
  • 10. DURANTE DE LA ENTREVISTA INICIO: Presentación de quien va a entrevistar Se suele hacer algún comentario para romper el hielo Puede explicar los objetivos de la entrevista DESARROLLO: Datos personales y familiares Datos académicos Datos profesionales Datos complementarios CIERRE DE LA ENTREVISTA: Información sobre el proceso de selección Ocasión para realizar preguntas a quien te ha entrevistado. Reafirmar el interés por el puesto
  • 11. DESPUES DE LA ENTREVISTA Es conveniente que la persona realice una autoevaluación tras pasar la entrevista: ¿Qué preguntas me costó más trabajo responder? ¿Cómo las solventé? ¿Cómo fue en general la entrevista? ¿Qué cambiaría para la próxima?
  • 12. CLAVES DE LA ENTREVISTA REPECTO AL PUESTO: conocimiento del perfil y del entorno del trabajo. RESPECTO A LA EMPRESA: conocimiento de su filosofía, estructura, producto y servicio, entorno de trabajo. RESPECTO AL C.V: conocer en profundidad el propio C.V., llevar C.V. y documentación acreditativa de los datos aportados en el mismo. RESPECTO A LA PERSONA QUE ENTREVISTA: saludo cordial, escucha activa, conocer el vocabulario técnico que utiliza. RESPECTO A UNO/A MISMO/A: entusiasmo, cuidado de la imagen, naturalidad.
  • 13. ALGUNAS PREGUNTAS DIFICILES DE CONTESTAR ¿POR QUÉ TENDRIAMOS QUE CONTRATARLE?, ¿POR QUÉ CREE QUE ES QUIEN MEJOR PUEDE HACER ESTE TRABAJO? ¿CUALES SON SUS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES? ¿POR QUÉ RAZONES DEJÓ SU TRABAJO ANTERIOR? ¿CUÁNTO QUIERE GANAR?
  • 14. LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: Es una forma de valorar conocimientos, capacidades y destrezas de la persona que opta al puesto. SER COMPETENTE ES CONTAR CON AQUELLO QUE TIENE Y MUESTRA QUIÉN MEJOR DESARROLLA SU TRABAJO EN UN PUESTO DETERMINADO.
  • 15. COMPETENCIA: “Es la capacidad de una persona para aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño de una función laboral” PERSONA COMPETENTE SABER SABER SABER HACER SER
  • 16. TRABAJO EN FLEXIBILIDAD EQUIPO VALORA PLANIFICACIÓN INICIATIVA PREOCUPACIÓN AUTOCONTROL POR EL ORDE DE LA CALIDAD DESARROLLO SE LIDEREAZGO INTERRELACIONES CREATIVIDAD ORIENTACIÓN AL CLIENTE PERSUASIÓN
  • 17. CONSEJOS NATURALIDAD ANALIZAR REFLEXIONAR NEGOCIAR ROMPER EL OBSERVAR INICIATIVA PARTICIPAR HIELO