Ufcd 7207_ A atividade profissional do Técnico Apoio Familiar e à Comunidade_índice

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Ufcd 7207_ A atividade profissional do Técnico Apoio Familiar e à Comunidade_índice

  1. 1. Página 1 [Ano] Produção de manuais para formação e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com UFCD_7207 762319 - Técnico/a de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade 50 Horas A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade
  2. 2. 762319 - Técnico/a de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade Página 2 A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade UFCD_7207 Objetivos:  Identificar o âmbito de intervenção do técnico familiar e de apoio à comunidade e o quadro regulamentar aplicável à atividade.  Identificar os deveres e direitos do profissional.  Explicar a importância de assumir uma postura profissional baseada em valores éticos e deontológicos.  Explicar o papel do profissional na melhoria contínua dos processos de prestação de cuidados pessoais e à comunidade. Conteúdos:  Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade  Enquadramento legal da atividade  Âmbito de intervenção do técnico familiar e de apoio à comunidade (o que pode e não pode fazer sozinho)  Atividades e responsabilidades do técnico familiar e de apoio à comunidade  A importância da atuação de acordo com normas e orientações dos técnicos responsáveis  Principais normas e regulamentos aplicáveis à atividade  Princípios éticos da atuação do profissional  Código de conduta  Deveres de confidencialidade e sigilo  Atitudes e valores inerentes à atividade  Respeito pela privacidade e intimidade das pessoas
  3. 3. 762319 - Técnico/a de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade Página 3 A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade UFCD_7207  Respeito pela diferença  Aspetos legais relacionados com o exercício da profissão  Postura profissional do técnico familiar e de apoio à comunidade:  Conceito de postura profissional  Imagem profissional  Normas e orientações da instituição  Conceitos e princípios da qualidade  Conceito de qualidade  Conceito de eficácia e de eficiência  A importância da qualidade na prestação de cuidados pessoais e à comunidade  Os processos da qualidade nas diferentes Respostas Sociais:  Processos-chave  Manual da Qualidade  Documentação de apoio  O papel do profissional na melhoria contínua  Conceito de melhoria contínua  Monitorização da qualidade  Ações preventivas e corretivas  Controlo/auditorias internas
  4. 4. 762319 - Técnico/a de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade Página 4 A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade UFCD_7207 Índice Objetivos e conteúdos..........................................................................................................................................2 Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade................................................................................................6 Enquadramento legal da atividade.................................................................................................................6 Âmbito de intervenção do técnico familiar e de apoio à comunidade (o que pode e não pode fazer sozinho)..........................................................................................................................................................8 Atividades e responsabilidades do técnico familiar e de apoio à comunidade.........................10 A import. da atuação de acordo com normas e orientações dos técnicos responsáveis.......13 Principais normas e regulamentos aplicáveis à atividade ................................................................15 Princípios éticos da atuação do profissional...........................................................................................18 Código de conduta..............................................................................................................................................18 Deveres de confidencialidade e sigilo ........................................................................................................21 Atitudes e valores inerentes à atividade...................................................................................................21 Respeito pela privacidade e intimidade das pessoas...........................................................................29 Respeito pela diferença....................................................................................................................................30 Aspetos legais relacionados com o exercício da profissão................................................................34 Postura profissional do técnico familiar e de apoio à comunidade:..............................................36 Conceito de postura profissional..................................................................................................................36 Imagem profissional..........................................................................................................................................38 Normas e orientações da instituição. .........................................................................................................45 Conceitos e princípios da qualidade ...........................................................................................................45 Conceito de qualidade.......................................................................................................................................45 Conceito de eficácia e de eficiência..............................................................................................................47 A importância da qualidade na prestação de cuidados pessoais e à comunidade...................48 Os processos da qualidade nas diferentes Respostas Sociais:. ........................................................50 Processos-chave..................................................................................................................................................55 Manual da Qualidade.........................................................................................................................................56 Documentação de apoio...................................................................................................................................57 O papel do profissional na melhoria contínua........................................................................................58 Conceito de melhoria contínua. ....................................................................................................................58 Monitorização da qualidade...........................................................................................................................60
  5. 5. 762319 - Técnico/a de Apoio Familiar e de Apoio à Comunidade Página 5 A atividade profissional do Técnico Familiar e de Apoio à Comunidade UFCD_7207 Ações preventivas e corretivas .....................................................................................................................62 Controlo/auditorias internas.........................................................................................................................65 Bibliografia e netgrafia.....................................................................................................................................67

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