Trabalho de Faculdade

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Trabalho de Faculdade

  1. 1. ● Equipe: Alessandro, Amanda Barboza, Amanda Ivy, Felipe. FAI-Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação
  2. 2. Conteúdo: • Introdução; •Caracterização da Empresa; •Macroprocesso na ABC; •Foco Estratégico; •Avaliação de Desempenho; • Sistemas de Apoio a Decisão (SAD); • A Implantação do SAD •Funcionamento do SAD; •Problemas enfrentados ao início do uso do sistema; •Validação do SAD; •Análises e considerações; • Conclusão.
  3. 3. ABC Engenharia Fundada em 1982 Sediada em Porto Alegre Empresa: Presta serviço de construção civil pesada http://www.abcengenharia.com.br
  4. 4. Macroprocesso na ABC •Cliente abre licitação de serviço. •Área jurídica encaminha a licitação. •Se esta proposta for rentável, é encaminhada para a concorrência e licitação. •Caso o projeto ganhe a licitação: inicia-se o processo de planejamento e cria um planejamento, com especificações de maquinas e matérias necessários; •A produção passa para compras a previsão de longo prazo; •A empresa não apresenta um Planejamento Estratégico definido.
  5. 5. Estudar o cenário no qual organização esta inserida buscando identificar oportunidades. Analise internas de recursos disponíveis assim como sua capacidade operacional. O estudo deve ser realizado levando em consideração o posicionamento da organização em relação ao segmento e seus stakeholders, Após o estudo de cenário são traçadas metas para que se possa chegar ao objetivo final, considerando os princípios e valores da organização. Foco Estratégico Assim é definido o foco estratégico.
  6. 6. Avaliação de Desempenho •Realizar o gerenciamento dos processos para que se possa monitorar e propor melhorias nos processos empresariais, •Identificar indicadores relevantes para um monitoramento de qualidade. •Os indicadores devem medir de forma objetiva a situação real da organização e permitir que seja confrontada com a situação padrão pré-estabelecidas.
  7. 7. A Implantação do SAD A empresa ABC passou por um processo de crescimento, (número de obras e o de funcionários apresentou uma expressiva alta). E com o crescimento aumentaram também as dificuldades de gestão de recursos. Chegou-se à conclusão de que um simples sistema de gestão de operações não era suficiente para administrar a empresa, era necessário adotar métodos mais desenvolvidos de gestão. Foi percebido então, que precisava de um sistema que controlasse melhor os seus processos e a utilização de seus recursos.
  8. 8. A Implantação do SAD A partir disto, a ABC foi buscar uma empresa de consultoria para desenvolver este sistema. Foram encontrados os seguintes motivos para a implantação de um Sistema de Apoio a Decisão: · Ausência de controles estruturados e confiáveis sobre os processos, · Ausência de controles econômico-financeiros, · Ausência de indicadores de desempenho de processos operacionais, · Excesso de informações não estruturadas.
  9. 9. A Implantação do SAD O resultado era um período excessivo de espera para reunir todas as informações necessárias para se efetuar a tomada de decisão. A implantação do SAD foi realizada em duas fases distintas: •Na primeira fase foram definidos os parâmetros de implantação, •Na segunda fase foram feitas às integrações entre sistemas e testes.
  10. 10. Funcionamento do SAD Ocorre de acordo com os dois indicadores principais em paralelo. O primeiro diz respeito ao indicador de Resultado por Obra, (total de despesas de uma obra, agrupado por Natureza dos recursos - total de receitas medidas a faturar. ) Para o segundo indicador de desempenho, (Total de despesas realizado / Total de despesas previstas no orçamento) (Total de despesas de uma obra - total de despesas previstas no planejamento e orçamento que foi feito antes da obra iniciar. Para obras maiores que um ano, a empresa definiu que seriam feitas revisões semestrais no projeto, para ajustar as mudanças ocorridas.
  11. 11. Funcionamento do SAD Em resumo, o sistema permite o monitoramento do projeto mês a mês, e o planejamento dos gastos para um período de médio e curto prazo. Além disto, é possível verificar e ajustar possíveis erros de planejamento, para que estes não sejam cometidos em um próximo projeto.
  12. 12. Problemas enfrentados ao início do uso do sistema Os dados que compõem os indicadores do SAD baseavam-se em informações provenientes de processos operacionais. Os indicadores eram formados tanto informações sobre o planejamento e orçamento, como de despesas em recursos e de receitas a faturar. O principal problema enfrentado foi o tempo elevado que estas informações eram colocadas no sistema. Assim, apesar da integração e da interface ter funcionado corretamente, os indicadores apresentados continham apenas informações sobre o resultado com dois meses de defasagem.
  13. 13. Validação do SAD Esta etapa é dividida em duas partes com o intuito de identificar as fontes de defasagem da informação e suas Fase de diagnósticos Fase de correção •Orçamento e Planejamento; •Gestão de Suprimentos; •Controle de Receitas; •Controle Financeiro Por Obra. •Orçamento e planejamento; •Subprocesso de materiais; •Recursos Humanos. medidas corretivas.
  14. 14. Análises e considerações •Foco principal: O controle dos processos, •Projeto deveria ter enfatizado mais os aspectos estratégicos. • Apesar do atraso na implantação, o SAD proporcionou melhorias ao gerenciamento de processos e avaliação de desempenho, • mostrou a real necessidade de entendimento •e mapeou dos processos internos da empresa.

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