Cenário Internet - Brasil
 66 milhões de usuários de internet - Equivalente a 2x a população do Canadá
Fonte: Ipsos Marpl...
 Re-design” e desenvolvimento de site institucional
 Aumentar e mensurar a trafegabilidade do site
 Iniciar as vendas d...
Um problema identificado pode fazer parte de uma cadeia maior. O “re”-design do site
institucional da ECO Trips resolve um...
Sobre o E-Commerce
 Estudo encomendado pelo PayPal e conduzido pela ComScore, em novembro de 2009,
divulgou os motivos pa...
 Análise de mercado, concorrência, posicionamento de marca e plano de comunicação.
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 Reformulação do site www.ecotripsbrasil.com.br caracterizando-o de forma mais
moderna, dinâmica e que permita interação ...
E-Mail Marketing
• Divulgar as próximas viagens e novidades da empresa.
• Envio esporádico de promoções e outras informaçõ...
Redes
Descrição
O que é?
É a maior rede de
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comunidades do Brasil.
Possui
aproximadamente 40
milhões de us...
 Otimização do site nos buscadores (médio a longo prazo)
 Campanha de links patrocinados
Estratégias – 2ª Fase
Otimização do site
 Ser encontrado na internet é fundamental. Pesquisas mostram que apenas os primeiros sites
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Otimização do site
 Ao realizar uma busca, o próprio buscador assimila as palavras mais buscadas pelos
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Otimização do site
 Ao realizar uma busca, o próprio buscador assimila as palavras mais buscadas pelos
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em buscadores. Envio semanal de re...
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Planejamento - Eco trips

  1. 1. Cenário Internet - Brasil  66 milhões de usuários de internet - Equivalente a 2x a população do Canadá Fonte: Ipsos Marplan, 2009  Os sites são o segundo veículo com mais credibilidade (20,4%). Eles também são a segunda principal fonte de informação Fonte: Instituto Vox Populi, 10 de novembro de 2009  O tempo de navegação aumentou 10,6% em junho em relação a maio, alcançando média de 44 horas e 59 minutos/mês Fonte: Ibope / Nielsen, 2009  80% dos brasileiros gastam seu tempo de acesso na web para interagir em redes sociais Fonte: Nielsen, outubro de 2009  A perspectiva de faturamento via e-commerce em 2009 é de mais de R$ 10,8 bilhões e temos hoje algo como 15 milhões de e-consumidores Fonte: Portal PEGN, outubro de 2009
  2. 2.  Re-design” e desenvolvimento de site institucional  Aumentar e mensurar a trafegabilidade do site  Iniciar as vendas de passagens no e-commerce  Melhorar a exposição da marca na web  Estreitar relacionamento com os stakeholders (todos os públicos) Objetivos
  3. 3. Um problema identificado pode fazer parte de uma cadeia maior. O “re”-design do site institucional da ECO Trips resolve uma necessidade específica, que é ter uma página atualizada acompanhando a evolução da tecnologia e de tendências mais recentes. Toda essa mudança se faz necessária para manter vivo os valores da empresa e estreitar o relacionamento em um dos meios de comunicação mais ativos e talvez o primeiro com o cliente. - Apenas isso é necessário? - De qual forma o cliente irá chegar no nosso site? - De qual forma o cliente irá se interessar em nos conhecer? Problema Identificado
  4. 4. Sobre o E-Commerce  Estudo encomendado pelo PayPal e conduzido pela ComScore, em novembro de 2009, divulgou os motivos para desistências de compras on-line. O resultado apontou que: - Os custos de envio da encomenda eram muito elevados: 43% - O valor total da compra era maior do que o esperado: 36% - Vou comparar preços em outra loja, antes de decidir: 27% - Queria falar com o Apoio ao Cliente antes da compra e não consegui: 16% - Esqueci o username e password: 14%
  5. 5.  Análise de mercado, concorrência, posicionamento de marca e plano de comunicação. - O que a ECO Trips representa para o mercado? - Qual a visão do cliente em relação à empresa? - Porque o cliente escolhe ou não escolhe a ECO Trips? - Qual a empresa líder no segmento? Porque é líder? - Qual a “conversa” do ECO Trips hoje? Qual a conversa desejada? - Onde a ECO Trips está posicionado no gráfico de liderança? - Qual a melhor forma que o cliente recebe a nossa mensagem? - Qual a ferramenta de comunicação de melhor penetração? - Planejamento e ações de comunicação. Análise
  6. 6.  Reformulação do site www.ecotripsbrasil.com.br caracterizando-o de forma mais moderna, dinâmica e que permita interação com seus públicos-alvo  Ações de marketing direto  Ações em mídias sociais  Reformulação da papelaria abaixo: - Cartão de visitas - Folders – tamanho a definir - Banner – 1m x 1,5m Estratégias – 1ª Fase
  7. 7. E-Mail Marketing • Divulgar as próximas viagens e novidades da empresa. • Envio esporádico de promoções e outras informações de interesse.
  8. 8. Redes Descrição O que é? É a maior rede de relacionamento e comunidades do Brasil. Possui aproximadamente 40 milhões de usuários brasileiros Rede de relacionamento semelhante ao Orkut, seu grande atrativo é suportar aplicativos interativos, anúncios gráficos e em texto, eventos interativos. Conta com aproximadamente 2,8 milhões de usuários no Brasil Microblog com a mecânica de seguir ou ser seguido. Todas as mensagens de quem ele segue chegam a ele, e quem o segue recebe as suas. Conta com aproximadamente 9,5 milhões de usuários no Brasil Rede social de postagem e compartilhamento de fotos Hospeda uma grande variedade de filmes, video-clipes e materiais caseiros. Seu conteúdo pode ser disponibilizado em sites, blogs e páginas pessoais. 74% dos brasileiros assistem vídeos online O que os usuários fazem? Interagem com outros usuários através das comunidades e por suas páginas pessoais. Criam páginas personalizadas com seu perfil. Interação com outros usuários através de suas páginas pessoais ou pelas comunidades Postagem de mensagens curtas a respeito do que está fazendo no momento, suas mensagens podem ser vistas pelo celular Enviam fotografias e criam álbuns. Comentam e recebem comentários sobre as fotos Seus usuários carregam, assistem e compartilham vídeos em formato digital Como vamos atuar? - Disponibilzar conteúdo atualizado sobre as viagens/eventos realizados - Divulgar promoções exclusivas aos membros da comunidade - Criar o perfil e a comunidade Eco Trips - Atualização constante do perfil e da comunidade com informações sobre viagens/eventos - Criar o perfil Eco Trips e produzir conteúdo sobre a empresa, novidades e dicas da área de turismo/hotelaria - Realizar promoções exclusivas para os seguidores do perfil - Criar a página Eco Trips com as fotos das viagens/eventos realizadas - Criar a página Eco Trips com os vídeos das viagens/eventos realizadas
  9. 9.  Otimização do site nos buscadores (médio a longo prazo)  Campanha de links patrocinados Estratégias – 2ª Fase
  10. 10. Otimização do site  Ser encontrado na internet é fundamental. Pesquisas mostram que apenas os primeiros sites são vistos pela maioria das pessoas.
  11. 11. Otimização do site  Ao realizar uma busca, o próprio buscador assimila as palavras mais buscadas pelos internautas. Selecionamos as palavras “Eco Trips” e “Viagens” e os resultados foram:
  12. 12. Otimização do site  Ao realizar uma busca, o próprio buscador assimila as palavras mais buscadas pelos internautas. Selecionamos as palavras “Eco Trips” e “Viagens” e os resultados foram:
  13. 13.  Selecionamos algumas palavras-chave, relacionadas aos serviços da ECO Trips e a empresa não apareceu na área orgânica. Otimização do site
  14. 14.  Análise de palavras-chave para a divulgação do site. Melhor posicionamento da empresa em buscadores. Envio semanal de relatórios de “cliques” e tráfego Links Patrocinados

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