3. 66%
Av USA:s myndigheter
använder sociala medier
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
4. Varför används sociala medier?
0 % 11,25 % 22,5 % 33,75 % 45 %
Utbildning och utveckling
44 %
Kommunikation
44 %
Rekrytering
38 %
Supportfunktioner
35 %
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
5. Hur bra är det?
Ineffektivt Effektivt
0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 %
Kunskapsspridning 17 %
71 %
Verktyg för återkoppling 19 %
70 %
Informellt lärande 19 %
67 %
Bättre service
23 %
53 %
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
6. Vilka typer av tjänster används?
0 % 8 % 16 % 24 % 32 %
Diskussionsforum
26 %
Chat
23 %
Bloggar/ wikis
31 %
Nätverk för grupper
32 %
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
7. Vilka tjänster används?
0 % 7,5 % 15 % 22,5 % 30 %
LinkedIn
26 %
Facebook
23 %
Twitter
20 %
YouTube
17 %
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
8. Hinder för sociala medier
0 % 17,5 % 35 % 52,5 % 70 %
Säkerhetsfrågor
66 %
Annat har högre prioritet
28 %
Svag affärsnytta
27 %
Brist på stöd från ledning
26 %
Källa: Social Networking in Government: Opportunities &
Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
15. Omnämnanden i sociala medier
Forum Bloggar Microbloggar
Sociala nätverk Bilder Video
600
450
300
150
0
25/8 26/8 27/8 28/8 29/8 30/8
http://www.lissly.com
16. Varje myndighet skall lämna upplysningar,
vägledning, råd och annan sådan hjälp till
enskilda i frågor som rör myndighetens
verksamhetsområde. Hjälpen skall lämnas
i den utsträckning som är lämplig med
hänsyn till frågans art, den enskildes
behov av hjälp och myndighetens
verksamhet.
Ur Förvaltningslagen (1986:223) § 4
Foto: stevec77 http://www.flickr.com/photos/stevec77
17. En innovativ och samverkande
statsförvaltning som är rättssäker och
effektiv, har väl utvecklad kvalitet, service
och tillgänglighet och som därigenom
bidrar till Sveriges utveckling och ett
effektivt EU-arbete.
Målet för statsförvaltningen (prop 2009/10:175)
Foto: stevec77 http://www.flickr.com/photos/stevec77
18. Konkreta exempel
Foto: Thomas Hawk http://www.flickr.com/photos/thomashawk