Diseño de la investigación y análisis e interpretación de resultados

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Elabora un ensayo sobre la importancia de la investigación de mercados para la toma de decisiones y las consecuencias de las actuaciones éticas en la investigación de mercados para cada uno de los participantes en ella.
Realiza una investigación sobre lo estipulado en el código de ética de la AMAI (http://www.amai.org) y lo contemplado en el código de ética de otras 2 asociaciones de investigación internacionales. Incluye en tu ensayo un cuadro comparativo (esquema tipo matriz) con al menos 3 semejanzas y 3 diferencias del análisis de estos 3 códigos de ética.
La empresa Fructi-jucy se dedica a la producción y comercialización de jugos para niños, y desea conocer el grado de aceptación de un nuevo sabor combinado Kiwi-fresa.
Realiza una investigación en diversas fuentes confiables de información, sobre las recomendaciones para elaborar una propuesta de investigación de mercados. Desarrolla la propuesta según el formato que consideres ideal para la situación descrita. Señala además los errores a los que se puede enfrentar la empresa Fructi-Jucy en cada una de las etapas del proceso.
Elabora un ejemplo de una investigación exploratoria, descriptiva y causal para los siguientes casos:
a. Compra de celular con sistema de prepago.
b. Inscripción a cursos de natación.
c. Consumo de agua embotellada.
Haz los supuestos que consideres conveniente para responder: el objetivo de la investigación, la información que se obtendrá y recomendaciones posteriores del camino a seguir con la información obtenida.
Eres gerente de marca de una compañía de bebidas jugos y néctares, llamada Del campo y deseas lanzar un nuevo sabor combinado piña-coco, pero no sabes si pudiera tener éxito. A partir de esto debes convencer a tu jefe sobre la necesidad de realizar una investigación, por lo que se te pide lo siguiente:
1. Desarrolla argumentos sobre la necesidad de una investigación de mercados y lo que se puede obtener de la misma.
2. Determina las etapas en que se realizará el proyecto de investigación, explicando brevemente cómo se ejecutaría.
3. Define la investigación necesaria con base en la clasificación de la investigación de mercados: exploratoria, descriptiva o causal, o varias de éstas. Justifica ampliamente.
4. Determina si existen fuentes secundarias internas o externas que puedan ayudar a la investigación y reporta al menos 3 fuentes diversas.
Además menciona:
 De qué manera se pudieran evitar algunos errores comunes en la obtención de la información y desarrollo de la propuesta de investigación.

 Aspectos relacionados con la ética profesional que se deberían de tomar en cuenta para este caso.
De acuerdo a los siguientes escenarios, identifica el tipo de recolección de datos necesario para llegar a cumplir el objetivo del proyecto de investigación, justifica ampliamente tus respuestas.
1. Un ejecutivo de mercadotecnia desea conocer las motivaciones de su mercado meta para adquirir el producto.
2. La empresa productora de Yakult quiere pronosticar sus ventas para el próximo semestre.
3. La empresa productora de botanas saladas va a sacar a la venta un nuevo producto, pero quiere hacer una segmentación psicográfica.
4. Investiga en fuentes confiables sobre los inicios de las técnicas proyectivas en la psicología y de cómo han ayudado estas herramientas al investigador de mercados.
5. Elabora un ensayo con tus hallazgos enfatizando sobre el uso en la investigación de mercadotecnia. 6. Menciona ejemplos de técnicas proyectivas que se vieron en la sesión e identifica y describe 3 técnicas proyectivas adicionales a las vistas en la clase con aplicación de marketing.
7. Elabora un ensayo en donde expliques la técnica de la sesión de grupos y su uso en la investigación de mercados, mencionando 3 ejemplos reales de aplicación. 8. También deberás de establecer cuándo es conveniente realizar una sesión de grupo, porqué es importante que el moderador cuente con una guía durante la sesión y qué es conveniente que esta guía incluya.
9. Describe con tus palabras los método de recolección de datos y menciona un ejemplo para cada una de las técnicas siguientes:
1. Cualitativas: proyectivas, entrevista a profundidad y sesión de grupos.
2. Cuantitativas: encuesta, observación y experimento.
10. Has sido contratado como investigador a profundidad por una marca de accesorios para dama de reconocido prestigio. Realiza lo siguiente:
1. Recolección de datos:
1. Objetivo del proyecto de investigación.
2. Planeación de técnicas proyectivas (aplica al menos 2 de las técnicas ya sea asociación, complementación, construcción y expresión).
3. Planeación de sesión de grupo (indica la muestra, el entorno, duración, cómo será el registro y el moderador, además incluye el perfil del entrevistado, el objetivo, y desarrolla la guía que utilizará el moderador).
4. Planeación de una entrevista a profundidad (incluye el perfil del entrevistado y la pregunta detonante y desarrolla la entrevista con una persona que te ayude a responder al menos 10 preguntas con la técnica de escalonamiento, tema oculto o análisis simbólico).
2. Investiga en fuentes confiables de información en Internet, estudios publicados y elige 2 casos de recolección de datos cualitativos (sesión de grupos, técnicas proyectivas o entrevistas a profundidad) y explica con tus palabras de qué manera la técnica utilizada ayudó a cumplir con el objetivo de la investigación.
3. Menciona los diferentes medios para analizar los datos recolectados a través de técnicas cualitativas y las ventajas y desventajas de cada uno.
De acuerdo a lo aprendido en el tema, deberás de elaborar una matriz en donde señales las similitudes y diferencias de cada uno de los métodos de observación:
 Personal
 Mecánica

 Por inventario
 Análisis de contenido
 Análisis de rastros
Señala en un esquema los pasos de la planeación de la observación y ejemplifica con un caso que conozcas o hayas consultado en fuentes confiables. Identifica las diferencias del método de observación y experimentación, y reflexiona sobre los puntos a considerar para poder decidir sobre uno u otro.
Obtén una encuesta en Internet y determina el método de aplicación de la encuesta que utilizaron ya sea electrónica, personal, por correo o telefónica. Incluye la encuesta y fuente bibliográfica. Menciona las ventajas y desventajas de usar esta aplicación.
Elabora un cuestionario de mínimo 8 preguntas en donde apliques los diversos formatos de pregunta para el caso de un restaurante de comida rápida en donde desean conocer grado de satisfacción de un nuevo producto del menú.
 No estructurada
 Estructurada dicotómica
 Estructurada opción múltiple
 Estructurada tipo Likert
 Estructurada diferencial semántico
Realiza un diagrama del proceso de elaboración del cuestionario.
Las siguientes observaciones se obtuvieron al encuestar a 30 personas sobre la nutrición.
Las variables se codificaron como sigue:
Sexo: 1 = Femenino; 2 = Masculino.
Problemas digestivos: 1 = si, 2 = no.
Consumo de yogurt, refrescos y grasas en una escala de tipo Likert siendo 1 = muy frecuente y 5 = nada frecuente. Edad Sexo Problemas digestivos Consumo Yogurt Refrescos y Té Grasas 54 1 1 1 3 2 55 1 1 1 4 2 39 1 1 1 4 3 45 2 1 1 3 3 49 1 1 2 3 2 54 1 1 2 2 2 56 2 1 3 2 1 36 2 1 1 3 1 58 1 1 1 3 2

29 2 1 1 4 3 34 2 1 1 4 3 39 2 1 2 2 3 54 1 1 2 2 1 45 2 1 2 3 1 46 1 1 1 4 2 51 1 1 2 3 3 44 2 2 3 3 2 42 2 2 3 2 4 39 2 2 2 2 3 45 2 2 2 3 3 48 2 2 3 4 3 43 1 2 4 2 2 58 1 2 4 3 2 55 1 2 3 3 3 54 2 2 2 4 1 43 2 2 1 3 3 39 2 2 1 1 3 43 1 2 2 1 3 38 1 2 3 1 3 53 1 2 3 2 2
a. Realiza la distribución de frecuencias para cada una de las variables y calcula los estadísticos adecuados.
b. Justifica el uso de los estadísticos media, mediana y moda para las variables anteriores y explica la información que proporciona.
c. Plantea una hipótesis con estas variables y plantea la hipótesis nula y alternativa y explica los pasos para realizarla.
1. Explica a detalle la diferencia entre la técnica de observación y la experimentación, justifica en qué ocasiones se debe emplear cada una y proporciona un ejemplo sobre investigación de mercados relacionada a temas de promoción o publicidad.
2. Investiga en fuentes confiables de Internet, una encuesta de un estudio publicado en relación a publicidad o promoción e identifica los tipos de pregunta que se incluyen detallando la clasificación; determina cómo realizaron su aplicación (personal, telefónica, por Internet, etc.). Determina si la encuesta sigue un orden lógico de acuerdo al diagrama del florero. Justifica.
3. Determina en base al objetivo de la investigación y al cuestionario consultado, qué técnicas de análisis estadísticos pudieron haber generado si quisieran profundizar en el objetivo.
4. Preparar análisis univariados para las siguientes observaciones:
a. Media, moda y mediana, según aplique explica los resultados.
b. Prueba de hipótesis. Genera la prueba de hipótesis.

5. Eres el líder de proyecto de la investigación y se han generado los análisis estadísticos solicitados, por tanto te solicitan interpretar los resultados, revisa cada uno y contesta lo que se te pide:
a. Descriptivos. ¿A qué conclusiones podemos llegar con esta tabla?
b. Tabla cruzada. ¿Qué podemos decir con esta tabla cruzada? Realiza lo necesario para identificar si tiene significancia.
c. Varianza .Para sacar esta varianza se seleccionó “Consumo café” con “Sexo”, identifica si el ANOVA refleja varianza entre los grupos. justifica.

d. Correlación. Se ingresaron las variables de “Consumo semanal de café”, “Nivel de reuniones” y “sexo” para conocer si alguna de estas variables están asociadas. Responde cuál de éstas está asociada, qué tan fuerte es la asociación y justifica por qué.
e. Regresión. Estos son los resultados del estadístico de regresión para las variables del tiempo que dedica diario al estudio y calificaciones promedio.
 Identifica si es significativa la ecuación lineal.
 Presenta como se formularía la ecuación.
 Explica cómo se interpreta la r cuadrada para este ejemplo.

Revisa en esta liga los datos que fueron utilizados para este ejercicio.
Investiga en fuentes confiables de información sobre la importancia de conocer la interpretación de los diferentes métodos de análisis. Complementa tu investigación, mencionando un ejemplo de aplicación para cada una de las técnicas multivariantes.
Has recibido los datos de un cuestionario realizado a los estudiantes de una universidad donde se les preguntó sobre proveedores de telefonía celular.
Cuentas con las siguientes variables:
 Sexo, estado civil, grado académico, medidas en escala nominal.
 Edad, en escala de razón.
 Proveedor de telefonía: 1. Local, 2. Nacional.
 Ingreso del entrevistado medido en escala de razón.
 Velocidad en 3 niveles: 1. Rápida, 2. Media, 3. Baja.
 Importancia del precio: 1. Alto, 2. Medio, 3. Bajo.
 Cantidad invertida por mes: 1. Alto, 2. Medio, 3. Bajo.
También tienes las siguientes variables medidas en escala de intervalo tipo Likert de 7 puntos:
 El servicio celular es vital para mí.
 Por lo menos en una ocasión al día pierdo la señal de mi celular.
 El celular lo uso solo para emergencias.
 Cuando hablo para solicitar apoyo técnico se tardan más de 15 minutos en atenderme.
 El “roaming” internacional no es algo importante para mí.
 Me encanta tener aplicaciones de juegos en mi celular.

Con esta información previa, responde a lo siguiente:
1. ¿Cómo realizarías un análisis discriminante? Selecciona la variable a agrupar y las variables independientes. ¿Qué resultados crees encontrar?
2. Planea un análisis de factores y predice las variables que pudieran agruparse en 2 factores.
3. ¿Se podría realizar un análisis de conglomerado? ¿Qué variables incluirías? ¿Qué resultados esperarías?
Considera que eres el responsable de un proyecto de investigación de mercados para una marca jamón de pavo.
1. Realiza la planeación de la investigación de mercados aplicando al menos 3 técnicas multivariadas de análisis de los datos, en donde incluirás:
a. Las preguntas que harás
b. Las escalas de medición
2. Considera datos ficticios al menos 20 encuestas aplicadas y especifica cada uno de los pasos para realizar el estadístico en el paquete computacional. ¿Qué variables incluirás en el modelo? Utilizando SPSS o Minitab, ingresa los datos y especifica qué esperas encontrar al aplicar las 3 técnicas multivariadas que hayas seleccionado: análisis de frecuencias, tablas cruzadas, ANOVA de un factor, correlación, regresión, análisis discriminante, análisis factorial, conglomerados y escalamiento multidimensional. En tu reporte deberás de incluir las tablas de los resultados de estos análisis que haya arrojado SPSS o Minitab.
3. Interpreta los resultados obtenidos y elabora el índice de tu informe de resultados considerando todos los elementos que debe de contener.
Concluye con una reflexión sobre la presentación de los resultados.

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