Area gestión de tecnologías de información maestría

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1. Elabora un cuadro sinóptico que incluya la información revisada durante la sesión.
Incluye al final del documento una sección donde comentes brevemente sobre los
siguientes puntos:
o Importancia de la TI en las organizaciones.
o Importancia de la información, ¿es realmente un recurso estratégico para la
empresa?, ¿por qué?
o Rol del administrador de la TI.
o Retos del administrador de la TI.
o Importancia de los negocios electrónicos para la organización.
2. Adicionalmente, utiliza Internet para entrar al sitio de la empresa Amazon
(http://www.amazon.com).
3. Revisa el contenido. Comprende qué servicios y productos ofrece esta empresa.
4. Para complementar tu trabajo incluye tus comentarios sobre la importancia de los
negocios electrónicos.
5. Comenta acerca de las ventajas que tiene una organización, que utiliza las
facilidades de negocios electrónicos (Amazon.)
1. Elabora un resumen acerca de los temas siguientes: “Modelo de cadena de valor de
Porter”. ¿Qué es este modelo? ¿Cuál es la utilidad del modelo para el administrador de las
TI y RPN? Encontrarás información en tu libro de texto y tu libro de apoyo. Durante la
sesión se proporcionará una introducción sobre el tema.
2. Investiga en otros libros e Internet respecto a la Reingeniería de procesos de negocio.
Desarrolla los puntos siguientes:
 En qué consiste la RPN (Reingeniería de procesos de negocio.)
 Cómo puede ayudar a mejorar una organización.
 Qué riesgos implica.
 Cómo apoyan las TI a la RPN.
 Por qué las TI son un promotor de la RPN.
 Accede en Internet al sitio de la empresa Salesforce.com (www.salesforce.com).
Prepara un resumen sobre los productos y servicios que te ofrece esta empresa.
Presenta información sobre puntos como:
o A qué tipo de empresas se orienta este tipo de soluciones.
o Qué ventajas le aporta la solución a la organización que lo implanta.
o Cuándo es mejor adquirir una aplicación CRM y cuándo conviene más
contratar un servicio como el que ofrece Salesforce.com
 Adicionalmente, investiga en Internet y en revistas qué otras empresas proveen
aplicaciones y servicios de sistemas CRM y ERP. Busca en los sitios de estas
empresas un caso de éxito de sus clientes. Prepara un resumen y analiza si esta
situación pudiese aplicarse en cualquier de la misma industria. Explica si aplica o no
y por qué.
 Prepara un documento sobre el tema “La administración de la cadena de suministros en mi
empresa”. Si ya instalaste un sistema de este tipo en tu empresa, comenta sobre los
resultados y problemas que viviste; los retos que enfrentaste y la manera como se
manejaron. Si aún no instalaste un sistema así, evalúa la conveniencia de un sistema de
este tipo. Pregúntate: ¿sería conveniente? ¿sí o no y por qué? En caso que lo consideres
conveniente, pregúntate ¿qué ventajas proporcionaría para la empresa, para sus socios de
negocio y para sus clientes?
 Busca también en Internet información sobre proveedores de soluciones SCM. Busca
casos de éxito. Elabora un resumen de las soluciones que te parezcan más interesantes y
explica por qué. Prepara un resumen del caso que consideres más interesante.

Analiza el rol de las TI en la organización. Considera puntos como:
o La forma en que apoya la obtención de ventajas competitivas.
o Las ventajas que obtiene una empresa al implantar un sistema CRM.
o Las ventajas que obtiene una empresa al implantar un sistema ERP.
o Las ventajas que obtiene una empresa al implantar un sistema SCM.
o Los riesgos que conlleva la implantación de un sistema de información como los
mencionados en el módulo.
o Otros puntos que tú consideres importantes.
o • Repasa los conocimientos que adquiriste en esta sesión y aplícalos para elaborar un
documento donde desarrolles tus puntos de vista y tu análisis, sobre las diferencias que
existen en la forma en que operan: una tienda virtual y una tienda tradicional. Considera,
además de las funciones de comercio electrónico que tienes a la vista (como el carrito de
compras y los medios de pago), los sistemas empresariales con acceso Web, que apoyan
toda la operación que permite que la tienda virtual proporcione sus servicios y productos.
En este momento no tienes forma de saber qué sistemas usan, cómo los usan y cómo
colaboran con sus socios de negocio, sin embargo, imagina que eres el dueño de una
empresa y aplica los conocimientos que has adquirido sobre sistemas empresariales,
sistemas CRM, SCM y ERP, apoyo de Internet, comunicaciones, etcétera. Creo y describe
el escenario de operación de esta empresa y sus socios de negocio. Comenta sobre las
ventajas que representa la operación y cómo se apoya con las TI e Internet.
o • Investiga las aplicaciones de administración de recursos humanos operan con apoyo de
la Web, cuántas existen disponibles, de qué proveedores y cuáles son sus características
generales.
Dentro de la empresa donde laboras, selecciona un área de las mencionadas en el material
de la sesión (mercadotecnia, ventas, recursos humanos, manufactura, contabilidad o
finanzas.) Supongamos que tú eres un consultor de tecnologías de información, con esta
idea, prepara una propuesta sobre un sistema empresarial basado en Web para el área
seleccionada. En la propuesta debes incluir las principales funciones del sistema; ventajas
para la empresa que lo adquirirá, relación con otros sistemas de la empresa y restos de
implantación. Parte 1
Considera la situación de análisis siguiente:
 La empresa “A” vende equipo de cómputo.
 Anteriormente tenía un local rentado en donde exhibía los productos que vendía:
computadoras, impresoras, escáneres y una gran variedad de dispositivos.
 Actualmente sólo realiza ventas por Internet. Tiene su catálogo de productos y
precios en una página Web y utiliza medios de pago conocidos en Internet.
 También acepta depósitos bancarios.
 No maneja inventarios. Cuando requiere un producto, revisa la disponibilidad de
éste con sus proveedores; el envío del producto al cliente se realiza desde las
bodegas del proveedor.
Trabaja en equipo con tus compañeros y responde las preguntas de análisis siguientes:
1. ¿Cómo crees que afectó este cambio los costos de operación de la empresa?
2.¿Cómo se vieron afectadas su ventas?
3. ¿Cómo se modificó su estrategia de mercadotecnia?
4. Menciona todas las ventajas que consideras que obtuvo la empresa con este cambio.

5. Menciona los retos y problemas en los que consideras, pudo enfrentarse la empresa con
este cambio.
Parte 2
Prepara un resumen sobre el tema. Existen varios documentos sobre el tema de comercio
electrónico; busca los que más te interesen. Te proporcionamos el ejemplo siguiente:
Consulta el artículo. Vásquez, J (Febrero, 1999) “Comercio y servicio en Internet”. México:
Revista Integratec. Enlace: http://biblioteca.itesm.mx
Dentro de la biblioteca digital (http://biblioteca.itesm.mx/), en “MetaBusca” escribe el nombre
del artículo, selecciona la opción de “Artículos de e-Revista, e-periódicos”, y oprime el botón
de “Buscar”. Si te hace falta, en la opción de “Ordenar por” selecciona por fecha, y busca la
fecha del artículo.
Artículo de e-
Revista
DESDE EL TEC: Comercio y servicio en Internet PDF
Fuente: Integratec : revista del Sistema Tecnológico de Monterrey
Autor: Jorge Vásquez Suárez.
en las páginas 1,2,3...sucediendo - comprando en Internet consumidor o de
negocio a negocio. En México con el comercio electronico ...[
Elabora un ensayo sobre el tema siguiente: ¿Cómo contribuyen las herramientas de
comercio electrónico al logro de ventajas en la organización y cuáles son los factores de
éxito? Toma cómo base el material de la sesión y tus experiencias con sistemas de
comercio electrónico. Elabora un documento sobre el tema siguiente: La importancia y el manejo
de la información en las organizaciones. Desarrolla los puntos siguientes:
o La importancia de la información en el proceso de toma de decisión.
o Toma de decisión e información en el nivel ejecutivo.
o Toma de decisión e información en el nivel operativo.
o Herramientas de las tecnologías de información orientadas a apoyar el proceso de
toma de decisión en lo ejecutivo.
o Herramientas de las tecnologías de información orientadas a apoyar el proceso de
toma de decisión en lo operativo.
Complementa tu trabajo de manera siguiente:
o Investiga en Internet sobre proveedores de herramientas de minería de datos o de
procesamiento analítico en línea.
o Busca en estos sitios casos de éxito y prepara un resumen del caso que te
parezca más interesante.
o Incluye este resumen en tu trabajo.
 Elabora un resumen que contenga la información principal de las herramientas de las
tecnologías de información vistas en la sesión.
 Indica de qué manera apoyan cada una al proceso de toma de decisiones.
 Incluye información sobre la forma en que aplicarías alguna de estas tecnologías en la
empresa en donde laboras.
 Explica que ventajas obtendría tu empresa.
 Describe la importancia de los negocios electrónicos en las empresas.
 • Considera los sistemas empresariales basados en la Web: ¿por qué es importante que
estén basados en la Web?, ¿Por qué es importante compartir información entre procesos y
funciones y también entre organizaciones?, ¿Qué ventajas obtienen las empresas, a partir
de los negocios electrónicos?, ¿Cuáles crees que serían los retos que enfrentarían las
empresas que planean implantar sistemas de negocios electrónicos?

Parte 1
 Considera la misión y visión de la empresa donde laboras. Considera los objetivos
de la empresa.
 Analiza estos objetivos e información que tengas disponibles acerca del ambiente en
el que se desenvuelve la empresa.
 Haz suposiciones sobre información que no tengas disponible en el momento.
 Analiza la información.
 Con tus conocimientos sobre aplicaciones empresariales y ventajas competitivas,
define una estrategia de TI para la empresa.
 Describe la arquitectura donde definirás de manera general el SW y HW que
requieren la organización y administración de los recursos de las TI. Además de los
aspectos que tiene que considerar para integrar adecuadamente los recursos de TI a
los procesos de negocio de la empresa, por ejemplo: capacitación, involucrar a los
usuarios en el proyecto, etcétera.
Parte 2
 Utiliza información de la biblioteca digital ( http://biblioteca.itesm.mx/ ) y amplia el
tema siguiente: Desarrollo de estrategias de las TI.
 Busca material en revistas y libros.
 Revisa puntos como los siguientes: importancia para la organización y retos para el
administrador de las TI.
Parte 1
 Trabaja sobre la suposición de que eres el encargado de realizar la implantación de un
sistema CRM en la empresa en la que laboras.
 Prepara un documento en el que describas las actividades que vas a realizar. A qué gente
vas a involucrar, de qué manera, qué riesgos puedes prever, cómo manejarías estas
situaciones.
 Comenta de manera general las actividades que vas a realizar para encaminar con éxito tu
proyecto.
 Para complementar tu trabajo, investiga qué es el ciclo de desarrollo de sistemas de
información . Explica brevemente las etapas que incluye este proceso. Esta información te
será útil para la siguiente sesión.
 Elabora un documento donde comentes sobre el ciclo de desarrollo de un sistema de
información.
 Aprovecha la información presentada durante la sesión y la que obtuviste en la actividad
asignada para la sesión anterior.
 Explica por qué es importante que exista una disciplina como la ingeniería de software, por
qué es importante para la organización en general, y el trabajo que realizan los ingenieros
de software.
Deben elaborar un documento donde presenten sus comentarios.
• Trabaja en equipo con tus compañeros y comenten sobre los siguientes puntos:
1. ¿Por qué es importante la fase de implantación de una nueva solución en la
empresa?
2. ¿Qué riesgos y retos implica para el administrador de las TI la implantación de una
nueva solución en la empresa?

3. ¿Qué retos adicionales implicaría la implantación de una solución tipo SCM donde
participan también otras empresas?
4. ¿Cuáles son los aspectos que más deben cuidarse durante la fase de
implantación, o los que presentan mayor dificultad de manejo?
Trabaja sobre la suposición de que eres el administrador de TI de la empresa donde laboras.
Prepara un documento donde comentes sobre los siguientes puntos:
 En cuanto a desarrollo de estrategias:
1. Importancia de las estrategias empresariales y de TI en tu empresa
2. En base a qué formulas las estrategias
3. Consideraciones importantes para implantar las estrategias exitosamente
 En cuanto al proceso de toma de decisiones:
1. Qué tan importante es el proceso de toma de decisiones en tu empresa
2. ¿Es suficiente el apoyo que actualmente recibe este proceso?
3. ¿Qué acciones tomarías para proporcionar un apoyo más sólido al proceso de
toma de decisiones en tu empresa?
 Analizar y evaluar la situación de los recursos de las TI en las empresas mexicanas.
 Elabora un documento donde analices y evalúes la seguridad en recursos de TI que
existen en la empresa en que laboras. Piensa primero en tu labor como usuario de los
sistemas de información. Qué capacitación se proporcionó en cuanto a procesos y
operación de los sistemas, y en cuanto a manejo y clasificación de los datos. Con qué
manuales cuentas, cuáles son los estándares de tu empresa en cuanto a administración de
contraseñas y claves de usuario. ¿Conoce cada usuario su responsabilidad en cuanto a
seguridad de recursos de TI, sistemas de información y datos? Ponte ahora en los zapatos
del administrador de la seguridad de recursos de TI en tu empresa. Con la información con
que cuentas hasta este momento sobre la situación de la seguridad de las TI en tu
empresa, ¿qué cambios harías? Y ¿qué riesgos evitarías con estos cambios? Recuerda
que cada actividad de mejora o cambio que propongas debe justificarse, porque todo tiene
un costo.
 Adicionalmente, utiliza Internet, libros o revistas para investigar sobre servidores de
seguridad y contrafuegos. Qué tipos existen, sus características, la forma en que
proporcionan seguridad, ventajas y retos de su utilización en la empresa. Complementa tu
trabajo con esta información.
Elabora un documento donde presentes tus ideas y tú análisis acerca de los puntos siguientes:
1. ¿Es importante la participación de las TI en el proceso de globalización de una empresa?
2. ¿Por qué sí o por qué no es importante?
3. ¿Cuál es el papel del administrador de los recursos de las tecnologías de información en
este proceso?
4. ¿Cuáles consideras que son los aspectos más importantes, en cuanto a administración de
los recursos de tecnologías de información en un proyecto de globalización de una
empresa?
Elabora un documento donde puedas exponer tus ideas y tu análisis sobre los puntos siguientes:
 Los retos para un administrador de las TI durante un proyecto de diseño e implantación de
una solución.
 Las responsabilidades de un administrador de las TI en cuanto a la administración de la
seguridad de los recursos de tecnologías de información de la organización.
 El apoyo de los recursos de las TI durante el proceso de globalización de una empresa.
 La administración de los recursos de las TI y la definición de la arquitectura de éstas, para
una empresa global.

1.Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta actividad, lee
detenidamente el artículo: Livas, Javier. “Información”. El Norte. 21 de mayo del 2001. pg.
6.
Dentro de la biblioteca digital (http://biblioteca.itesm.mx/), en “MetaBusca” escribe el
nombre del artículo, selecciona la opción de “Artículos de e-Revista, e-periódicos”, y oprime
el botón de “Buscar”. Si te hace falta, en la opción de “Ordenar por” selecciona por fecha, y
busca la fecha del artículo.
2.Identifica por lo menos dos ejemplos del uso de los datos y la información dentro de
alguna empresa, en base a ellos identifica:
 ¿Cuál es la relevancia de los datos para la empresa?
 ¿Cuál es la relevancia de la información para la empresa?
 ¿Cómo se relacionan estos dos conceptos?
3.Establece en base a tus ejemplos las principales características que debe tener la
información relevante.
4.Justifica el uso de las tecnologías de información en las empresas de los ejemplos.
Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta actividad realiza un ensayo
considerando lo siguiente:
1. Desde el punto de vista “usuario” describe cuál ha sido tu experiencia al utilizar algún
servicio de banca electrónica identifica:
o ¿Cómo ha modificado este servicio tu percepción de la institución bancaria?
o ¿Cuáles son los servicios que consideras más relevantes?
o ¿Qué servicios pedirías como cliente?
o ¿Consideras estos servicios un diferenciador al seleccionar un banco?
2. ¿Qué tipos de sistemas de información identificas en estas aplicaciones de banca
electrónica?
3. ¿A qué nivel de la organización consideras que apoyan dichos sistemas?
4. ¿Qué ventajas crees que ha traído a las instituciones bancarias la inclusión de estos
sistemas?
Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta actividad reúnete en un
equipo de tres personas y realicen lo siguiente:
1. Identifiquen una empresa mexicana en la que consideren que las tecnologías de
información forman parte fundamental de su estrategia de negocios.
Elaboren un reporte que describa lo siguiente:
o ¿Qué aspectos consideraron para seleccionar la empresa?
o ¿Cómo consideran que las tecnologías de información apoyan a la estrategia
de la empresa?
o ¿Consideran que estas tecnologías le proporcionan una ventaja competitiva?
¿por qué?
o ¿Cuánto tiempo creen que dure esta ventaja competitiva?

o ¿Identifican esfuerzos similares por parte de la competencia?
o Utilizando las tecnologías de información existentes, ¿qué otras opciones
creen que tenga la empresa para mantener su ventaja competitiva?
2. Dentro de la biblioteca digital (http://biblioteca.itesm.mx/), en “MetaBusca” escribe el
nombre del artículo, selecciona la opción de “Artículos de e-Revista, e-periódicos”, y
oprime el botón de “Buscar”. Si te hace falta, en la opción de “Ordenar por”
selecciona por fecha, y busca la fecha del artículo. Obtén los conceptos más
importantes del artículo.
Una vez revisado el material de apoyo realiza lo siguiente:
Dentro de la biblioteca digital (http://biblioteca.itesm.mx/), en “MetaBusca” escribe el nombre
del artículo, selecciona la opción de “Artículos de e-Revista, e-periódicos”, y oprime el botón
de “Buscar”. Si te hace falta, en la opción de “Ordenar por” selecciona por fecha, y busca la
fecha del artículo.
Reflexiona acerca de las siguientes preguntas y elabora un ensayo que resuma tus
respuestas:
 ¿Alguna vez te han contactado vía telefónica para ofrecerte una tarjeta de crédito?
¿Cómo crees que consiguieron tus datos? ¿Estás de acuerdo en que lo hagan?
¿Cómo puedes evitar que esto suceda?
 Analiza los aspectos éticos y morales que se ven involucrados en los sistemas de
vigilancia metropolitana y vial que se están instalando en distintas ciudades del
mundo, ¿cómo impactan a la privacidad?
 ¿Alguna vez has utilizado software pirata? ¿Por qué?
 ¿Cómo pueden las tecnologías de información ser un medio para reducir las
desigualdades sociales, no incrementarlas?
 Analiza desde el punto de vista de sistemas el flujo de información que realiza el cajero de
un supermercado que utiliza un lector óptico para realizar el proceso de registro y cobro de
productos.
 Identifica los componentes del mismo: entradas, procesos, salidas, retroalimentación.
 ¿Qué tipo de sistema de información es este? Justifica tu respuesta.
 ¿Qué usos estratégicos pueden dársele a la información recabada por estos sistemas?
Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta actividad realiza un cuadro
sinóptico que presente los puntos más importantes de la sesión y su relación entre ellos.
1. Componentes de un equipo de cómputo

2. Tipos de dispositivos de entrada/salida
3. Tipos de computadoras y sus características
Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta actividad realiza una investigación
electrónica y realiza una tabla comparativa donde compares las características de 3
computadoras de escritorio de distintas marcas en base a los siguientes puntos:
 Procesador
 Memoria
 Disco duro
 Características de dispositivos de entrada y salida
 Dispositivos de conectividad
 Costo
Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3
Proveedor
Procesador
Memoria
Disco duro
Dispositivos de entrada
Dispositivos de salida
Dispositivos de
conectividad
Costo
En base a la tabla comparativa, selecciona el equipo más indicado para realizar las funciones de computadora
personal del gerente de tu área. Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta
actividad forma un equipo de tres personas y selecciona un ejercicio para realizar en la sesión:
Construir el modelo de una base de datos que refleje toda la información necesaria para almacenar
los datos relativos a algunos aspectos del campeonato mundial de fútbol considerando los
supuestos semánticos siguientes:
 Un jugador pertenece a un único equipo y no hay dos jugadores con el mismo nombre.
 Un jugador puede actuar en varios puestos distintos, pero en un determinado partido sólo
puede jugar en un puesto.
 En cada partido intervienen varios árbitros.
 Un árbitro puede realizar una función en un partido y otra distinta en otro partido.
 Es obligatorio en todo momento que un jugador pertenezca a un equipo determinado y no
podrá cambiar de equipo a lo largo del mundial.
La compañía está organizada en departamentos. Cada departamento tiene un nombre único, un
número único y un empleado que la dirige y estamos interesados en guardar la fecha en que dicho
empleado comenzó a dirigir el departamento. Un departamento puede estar distribuido en vario
lugares.
Cada departamento controla un cierto número de proyectos, cada uno de los cuales tiene un
nombre y un número únicos, y se realiza en un sólo lugar.

Se almacena el nombre, número de la Seguridad Social, dirección, salario, sexo y fecha de
nacimiento de cada empleado. Todo empleado está asignado a un departamento, pero puede
trabajar en varios proyectos que no tienen por qué ser del mismo departamento. Nos interesa
saber el número de horas que un empleado trabaja en cada proyecto a los que está asignado.
También se quiere guardar la relación de las cargas familiares de cada empleado para administrar
el seguro que poseen. Almacenaremos el nombre, sexo y fecha de nacimiento de cada una de las
cargas familiares y su parentesco con el empleado.
Construir el modelo de una base de datos.
Una vez revisado el
material de apoyo que
se provee para esta
actividad, accede a la
siguiente liga que habla
del concepto del Hogar
Digital:
http://www.telefonica.es
y lee el capítulo
correspondiente a “Los
productos y servicios”.
2.En base a la información que revisaste, elabora un ensayo que
resuma los puntos más importantes del documento, además de
contestar a las siguientes preguntas:
 ¿Consideras que en nuestro país será
posible implementar estos servicios en
el corto o mediano plazo?
 ¿Qué factores promueven y limitan el
uso de estos servicios en nuestro país?
 ¿Consideras que este tipo de
tecnologías son de beneficio para la
sociedad? ¿Por qué?
 Accede a la siguiente página http://www.caminandoutopias.org.ar. Analiza la
información acerca de las opciones y requerimientos para teletrabajadores que se
exponen en este sitio.
 Identifica los requisitos de hardware, software y conectividad de red que necesita
una persona para ser un teletrabajador.
 Realiza una propuesta de equipo de cómputo, software y servicio de Internet para un
teletrabajador de la localidad.
Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta sesión realiza un mapa conceptual
que presente los puntos más importantes de la sesión y su relación entre ellos. Considera por lo
menos lo siguiente: La importancia de la información para la toma de decisiones acertadas en la
empresa.
 Las aplicaciones de los sistemas de apoyo a la decisión en los distintos tipos de empresas.

 Las consideraciones que hay que tener en cuenta al utilizar los sistemas de apoyo a la
decisión.
1.Una vez revisado el material de apoyo que se provee para esta sesión accede al
siguiente artículo:
El cuadro de mando integral
2.En base a los conceptos de la sesión y del artículo realiza un mapa conceptual que
incluya por lo menos lo siguiente:
o ¿En qué consiste el Cuadro de Mando Integral?
o ¿Para qué se usa?
o ¿Cuáles son los beneficios de utilizarlo?
o ¿Qué otros métodos existen para los ejecutivos de la empresa?
1.En relación con la función que realizas en tu empresa u ocupación, reflexiona
sobre un sistema de apoyo a la decisión que pudiera resultarte de utilidad.
Identifica qué contenido debería tener la base de datos y cuáles serían los modelos
que necesitaría en la base de modelos. Piensa en un ejemplo de aplicación, para
este caso, utiliza los puntos suspensivos de la pregunta “¿qué pasa si...?”
2.Formula una lista de cinco factores clave para el éxito en el desempeño de tu
cargo. Reflexiona sobre cómo medirías cada uno de esos factores y qué informes
requerirías para controlarlos. Compara tus conclusiones con tu situación actual en
este aspecto.
 Identificar las principales diferencias entre los conceptos de E-commerce y E-business.
 Determinar las principales tecnologías de información que soportan al E-bussines.
 Distinguir la importancia e impacto que la selección correcta de las tecnologías de
información tiene en los E-business.
1.Tomando en cuenta los conceptos revisados en éste módulo realiza una
investigación en Internet e identifica una empresa que caiga en cada una de las
siguientes estrategias de negocio globales:
Exportadores nacionales
Multinacionales
Franquicias
Transnacionales
2.Selecciona una de estas empresas e identifica lo siguiente:
o ¿Cómo apoyan las tecnologías de información a su estrategia de
negocio global?
o ¿Qué medidas de seguridad identificas en los portales electrónicos
de esta empresa?
o ¿Qué mejoras de seguridad crees que se podrían implementar?
o ¿Qué aspectos culturales, de idioma, de moneda y legales observas
que se consideraron (o no) en el portal de la empresa?

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