Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y describe cómo se clasifican en redes, servicios y terminales. Explica que las redes incluyen Internet y las redes móviles, los servicios incluyen correo electrónico, banca en línea y redes sociales, y los terminales incluyen ordenadores, teléfonos, televisores y consolas de juegos. También menciona nuevos servicios TIC como comunidades virtuales y servicios peer-to-peer.