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1 de 91
SOMMAIRE
123
      LA PLATEFORME                :
      L’OPEN GRAPH 
      BEST PRACTICES
      Julien Codorniou
      EMEA Platform Partnerships
The Open Graph
901 millions
                 d’utilisateurs actifs par mois




  60%                   500 millions                         80%
 reviennent            d’utilisateurs sur mobiles   des utilisateurs facebook en
tous les jours                  par mois                  dehors des USA
Facebook in France




 Source : données internes Facebook, mars 2012
Very active in sharing




  Source : données internes Facebook, octobre 2011
RUN



EAT


                 READ




      LISTEN
Native Apps                           Native Apps




Mobile Web                           Mobile Web




                     Open Graph


       Desktop Web                Desktop Web
A year ago…
Song Pop
People are discovering content in a
new way
The Guardian


0 to 3.9+ million Monthy
Active Users in 5 months
Move Apps from Desktop to Mobile
Building Cross-Platform Social Experiences
Get distribution



 Facebook sent more than
 160 million visitors
 to mobile apps in April 2012
7 of the top 10
Grossing iOS apps are
integrated with
Facebook


6 of the top 10
Grossing Android apps
are integrated with
Facebook
Delivering results for Media Companies




                      Engagement
     Traffic           & Quality          Insights
                      Discussion
Merci
Pour en savoir plus :
Facebook Developers : https://developers.facebook.com/
Facebook Plateform (page officielle) : https://www.facebook.com/platform
Facebook app center (Centre d'Application) :  https://www.facebook.com/appcenter/
Notre programme "Preferred Marketing Developpers" (PMD) : 
https://developers.facebook.com/preferredmarketingdevelopers


What is Open Graph? (video) https://www.facebook.com/photo.php?v=10151857778100582
Les nouvelles Pages : http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_FR.pdf
Les "case studies" : http://www.facebook-successstories.com/
Facebook Studio : https://www.facebook.com/FacebookStudio
Vidéos pédagogiques : https://www.facebook.com/FacebookStudio#!/FacebookStudio/videos
123
      DU FAN AU PRESCRIPTEUR,
      L’ÉMERGENCE D’UNE
      NOUVELLE AUDIENCE
      Isabelle André
      Président Directeur-Général
      Le Monde Interactif
MARQUE
                                                  LA CONSOMMATION « MULTI DEVICES »
                                                  CRÉE DE NOUVELLES DYNAMIQUES

Légende :                                           10,5 MILLIONS   4,3 MILLIONS


DIGITAL ONLY

                                                                    29 %
                                                                                   1,2 M


COMMUNS
PRINT / DIGITAL



                                                                    42 %
                                                                                   1,8 M
PRINT ONLY



                                                                    29 %
                                                                                   1,2 M


Source : AudiPresse ONE 2011
Indicateur Brand Regular – 30 jours en millions
Pop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind.                        < 35 ANS
Pop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
PAS DE CANNIBALISATION
                                                                     MAIS PLUSIEURS EXPÉRIENCES DE MARQUES
                                                                     ET DE NOUVEAUX GROUPES DE « CONSOMMATEURS »


                                                                     Chaque mois, 35 % de la fréquentation du                              est mobile

Légende :                                                                     6,3 MILLIONS           3 MILLIONS           1,7 MILLIONS

                                                                                                                          9%             0,1 M

                                                                              22 %
EXCLUSIFS                                                                                    1,4 M
                                                                                                                          8%             0,1 M
MOBILE / TABLETTE
                                                                              13 %           0,8 M   30 %         0,9 M



                                                                                                     16 %         0,5 M

COMMUNS WEB et
MOBILE / TABLETTE



EXCLUSIFS WEB
                                                                              65 %                   54 %                 83 %
                                                                                             4,1 M                1,6 M                  1,4 M



Source : AudiPresse ONE 2011
Indicateur Digital, Web, Mobile & tablettes – 30 jours en millions
                                                                              POPULATION             < 35 ANS             50 ANS ET +
                                                                              ENSEMBLE
Pop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind.
Pop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
FIXE                                                                       MOBILE           TABLETTE
                                                               8,85 MILLIONS VU                                                           1,9 MILLION VU   0,7 MILLION VU
                                                               1,2 MILLION VU/JOUR
                                                                                                                 LIVE
                                                                                                                 0,7 MILLION DE VISITES

Sources :
Médiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind.
Site Centric - At Internet, Mai 2012
Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.
Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind.
DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER »
                                      VS L’ÉVOLUTION DU PARC MULTIMEDIA

                                                US               FRANCE     FRANCE
                                                MAI 2012         DEC 2011   2014 *




                            PÉNÉTRATION DES
                            SMARTPHONES         50 %             40 %       60 %


                            PÉNÉTRATION DES
                                TABLETTES       19 %             5%         15 %

Sources : Comscore
Baromètre GFK/Médiamétrie
NPA Conseil – Médiamétrie
DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER »
                                           VS L’ÉVOLUTION DES USAGES

                                           PLUS DE MOBILITÉ
                                           42 % DES VISITES / 50 % DES PAGES VUES EN MOBILITÉ *

                                           3,8 M     13,8 M   3,6 M     13,3 M     2,8 M     11,1 M   5,7 M     24,2 M   6M        23,7 M   5,8 M     28,1 M

                                           visites   pages    visites   pages      visites   pages    visites   pages    visites   pages    visites   pages
                                                      vues               vues                 vues               vues               vues               vues

Légende :



WEB fixe

MOBILE                                                                                                           49         50                 49
et TABLETTE                                                                                   42      39         %       42 %               39 %
                                                                         31         31        %       %
                                                     28                                                                  %
                                            22       %
                                                               23        %          %                                                       %
                                            %                  %
                                           Fukushima          Mort de            2nd tour Primaire    Évènements         1ER TOUR           2ND TOUR
Source :
                                           15 mars 2011       Ben Laden          citoyenne            de Toulouse        PRÉSIDENTIELLE     PRÉSIDENTIELLE
Site Centric - At Internet – Le Monde.fr
* dimanche 22 avril 2012                                      2 mai 2011         16 octobre 2011      21 mars 2012       22 AVRIL 2012      6 MAI 2012
LEADER SUR LE MOBILE

                                       INTERNET MOBILE
                                       LE MONDE                                                                         1 908 VU
                                       LE PARISIEN / AUJOURD’HUI EN FRANCE                                               1 651
                                       LE FIGARO                                                             1 354
                                       20 MINUTES                                                 1 166
                                       LE NOUVEL OBSERVATEUR                 782
                                       LIBÉRATION                      655



                                       APPLICATIONS                          LE MONDE                                   1 102 VU
                                       D'ACTUALITÉ
                                                                             LE PARISIEN / AUJ.           538
                                                                             20 MINUTES                     492
                                                                             LE FIGARO                            401
                                                                             LIBÉRATION                                 205
Source :
                                                                             L’EXPRESS                                        134
Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012,
Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.
À L’INSTAR DU MOBILE,
LES RÉSEAUX SOCIAUX
CONSTITUENT UN TERRAIN DE DÉPLOIEMENT
ORGANIQUE DU
UN ÉCOSYSTÈME SOCIAL




                               APPEL À
                               TÉMOIGNAGES

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DE 4 À 7 ÉCRANS...




FIXE                                                                                 MOBILE                      TABLETTE PAGES                                   COMPTES
8,85 MILLIONS VU
1,2 MILLION VU/JOUR
                                                                                     1,9 MILLION VU              0,7 MILLION VU
                                                                                                                                FACEBOOK                          TWITTER
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                                                0,7 MILLION
                                                DE VISITES
                                                                                                                                            APPLI                               ...ET PLUS
                                                                                                                                            SOCIAL
                                                                                                                                            READER                                      100 000
                                                                                                                                                                                        MEMBRES
Sources :                                                                                                                                   14 000 ACTIVE USERS
Médiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind.
Site Centric - At Internet, Mai 2012                                                                                                                                                    7 000
Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.
Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind.                                                                                 MEMBRES
Facebook Insights, au 18 juin 2012
LIVE
HARD NEWS
SOURCE D’INFO    > 150 JOURNALISTES
COMMUNICATION   > 100 000 FOLLOWERS


                  > 900 000
                 FOLLOWERS


                DE 30 À 50 TWEETS /JOUR
PARTAGE                                      > 49,5 MILLIONS
    CONVERSATION                                 AMIS DES FANS
    RÉSONANCE
    TRAFIC                                         > 400 000
                                                     FANS
                                                 15 000 « ACTIONS » /JOUR
                                        PLUS DE 51 000 UTILISATEURS ENGAGÉS /JOUR
                                               > 660 NOUVEAUX FANS /JOUR




                                              DE 20 À 60 PUBLICATIONS




Source : Facebook Insights – Mai 2012
PARTAGE
    CONVERSATION                                             14 %       COMMENTAIRES
    RÉSONANCE
    TRAFIC


                                        59 %        LIENS


                                                             60 %       LIKE
                                        32 %        PHOTOS
                                        6%          VIDÉOS   26 %       PARTAGES


                                        TYPES                TYPES
                                        DE POSTS PUBLIÉS     D'INTERACTIONS
Source : Facebook Insights – Mai 2012
LEADERSHIP SUR LE WEB SOCIAL

                          LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC- COMMUNICATION




                                                                                                                              1 349 004
               LE MONDE
                    L'ÉQUIPE                                                                                        877 530
               LE FIGARO                                                                                  574 864
              LE PARISIEN                                                                             535 553
              20 MINUTES                                                                             521 327
              LIBÉRATION                                                                   407 475
                        RUE 89                                                             402 049
                   INROCKS                                                       319 834
                     EXPRESS                                                288 269
          NOUVEL OBS                                                        287 756                                            Légende :
             MEDIAPART                                                 231 741
               LES ÉCHOS                                63 987
HUFFINGTONPOST                                         53 895




Source :
Followers Twitter, Fans Facebook et membres Google+ au 17 juin 2012.
EXPÉRIENCES
VIRALES
LÉGISLATIVES
2012   SECOND TOUR
       DIMANCHE 17 JUIN 2012
LA BOUCLE VIRALE
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION


         18H09                                19H27
         L’INSTANT AUTOPROMOTION              L’INSTENSIFICATION DE LA VIRALITÉ




         19H
         L’AMBIANCE DU TERRAIN

                                              19H27
                                              LA BOUCLE VERS LE LIVE DU MONDE.FR
LA BOUCLE VIRALE
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION

      15H11                                    15H59
      LE OFF                                   L’INSTITUTIONNEL




                                               17H00
                                               LA BOUCLE VERS LA HOME PAGE
LA DIVERSITÉ DES FORMATS
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION


                MISE EN AVANT DU PORTFOLIO
                19H25                         19H29
                VIA FACEBOOK                  VIA TWITTER
                245 LIKES                     12 RETWEETS
                68 COMMENTAIRES               3 FAVORIS




                                              19H43
                                              VIA LE LIVE
LA DIVERSITÉ DES FORMATS
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION

                                                                          19H08
                                                                          PUBLICATION
                                                                          DU PORTFOLIO
LA DIVERSITÉ DES FORMATS
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION


        MISE EN AVANT DES VIDÉOS
        03H08                                  08H16
        TÉLÉZAPPING                            VIA FACEBOOK
                                               45 LIKES
                                               59 COMMENTAIRES




                                               10H46
                                               VIA TWITTER
LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFF
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION


      ENRICHISSEMENTS DES RÉSULTATS
      01H00                                     07H40
      VIA TWITTER                               VIA FACEBOOK
      65 RETWEETS                               291 LIKES
      11 FAVORIS                                46 COMMENTAIRES
LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFF
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION

                                                      14H55
                                                      BOUCLE VERS LE QUOTIDIEN
                                                      VIA FACEBOOK
                                                      546 LIKES
                                                      76 COMMENTAIRES
                                                      351 PARTAGES
LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCES
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION



             LE « CONTRECHAMP »                     UN AUTRE REGARD
LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCES
LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION



                                     UN AUTRE TON
DES ÉCRANS COMPLÉMENTAIRES




                                                                             SITE                       9% 17 %
                                                                                                           16                           21 %              51 %

                                                                        iPAD                     13 %                            17 %     25 %                   44 %


                                                               MOBILE                                                18 %               24 %                 21 %               27 %

                                                    PAGE FAN                                                    32 %                             26 %                   16 %            19 %


           APPLI SOCIAL READER                                                                         35 %                                      29 %                    16 %            17 %

                                                                         - de 18 ANS                                    18 - 24 ANS                     25 - 34 ANS       35 - 44 ANS     45 ANS ET PLUS




Sources :
Facebook Insights Mai 2012
Médiamétrie NetRatings / Internet Fixe - Channel - Mai 2012 -Pop. Internautes français 2 ans et + : 43 159 000 individus.
Médiamétrie NetRatings / Internet Mobile – Brand Le Monde - Avril 2012 - Pop. Mobinautes français 11 ans et + 19 920 000  individus
Médiamétrie NetRatings / Panel iPad – Brand Le Monde - Janvier-Mars 2012
LE MONDE
ACADÉMIE
UN PROJET AMBITIEUX ET INNOVANT




                 UN PARI :
                 Ouvrir les pages du Monde à des jeunes
                 de 18 à 25 ans et inventer ensemble
                 l’information de demain


                 UN CONCOURS :
                 Les candidats présentent un dossier
                 composé d’un cv vidéo et 2 sujets
                 (texte, photo, dessins, vidéos webdoc)


                 UNE SÉLECTION :
                 68 participants retenus, un parrain
                 pour chacun de sept 2012 à juin 2013


                 UNE EXPÉRIENCE :
                 La publication chaque jour d’une de
                 leurs « productions » : reportage / texte /
                 photo / dessin / vidéo
6 JUIN 2012,
                                                  UN LANCEMENT
                                                  « VIRAL »

06.06.12           226 « twittos »     POST SUR    422 partages      LE MONDE DATÉ 07.06.12   REPRISES   20 radios
CONFÉRENCE                             FACEBOOK                      ÉDITO ÉRIK IZRAELEWICZ
DE PRESSE
                   réunissant          ET APPLI    431 Like                                              et TV
FLORENCE AUBENAS   353 000 followers   SOCIAL      90 commentaires                                       41 web
SERGE MICHEL
1 hashtag          12 000 vues         READER
                                                                                                         12 presse
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                                                                     07.06.12           1 237 présents
                                                                     UN CHAT
                                                                     SUR LE MONDE.FR    310 commentaires
                                                                     FLORENCE AUBENAS
                                                                     SERGE MICHEL
6 JUIN 2012,
                                      UN LANCEMENT
                                      « VIRAL »

                                  academie.lemonde.fr
                 06.06.12, J 1        07.06.12, J 2      Depuis le lancement
                 12 000 visites                          58 000 visites
                                      2 000 candidats    5 378 candidats


Provenance :   25% FACEBOOK           50% RÉSEAUX
                                               SOCIAUX
               23% SITES AFFLUENTS

                 dont   80% TWITTER
123   « BEST CASES »
      MARQUES ANNONCEURS
      Loïc Chauveau
      Directeur Social Media & Communication
      Marcel Agency

      Pierre-François Chiron
      CEO
      MakeMeReach
« BEST CASES »
MARQUES ANNONCEURS
Loïc Chauveau
Directeur Social Media & Communication
Marcel Agency
ÈRE DE L’EXPOSITION   ÈRE DE LA CONVERSATION
ONE-TO-MANY                               ONE-TO-ONE                         ONE-TO-ONE-TO-MANY




                                target	
  1	
                    target	
  2	
     brand	
                            people	
  

    mass	
  
exposi*on	
                           specific	
  
                                                                                          conversa*ons	
  
                                   exposi*on	
  


                                                     Brand	
                                             people	
  




                consumers	
     target	
  3	
                    target	
  4	
     people	
                           people	
  
« BUILDING
ESSENTIAL CONNECTIONS »
LA	
  CONSIDÉRATION …
                                                                                                                              «	
  Ne	
  me	
  mentez	
  pas	
  »	
  
  «	
  Soyez	
  dans	
  le	
  vent,	
  dans	
                                                     TRANS	
  
            l’actualité	
  »	
                                                                   PARENCE	
  
                                                                                                                                                                «	
  Ecoutez	
  ce	
  que	
  je	
  vous	
  
                                                                                                                                                                             dis	
  »	
  
                                                                                  ADAPTA	
  
                                                                                                                   EMPATHIE	
  
                                                                                   BILITE	
  
«	
  Ne	
  me	
  servez	
  pas	
  la	
  
 même	
  soupe	
  qu’aux	
  
            autres	
  »	
                                                                       CONSID-­‐
                                                                                                ERATION	
  


                                                                               ATTENTION	
                        GÉNÉROSITÉ	
  

                                                                                                                                                               «	
  Ne	
  voyez	
  pas	
  	
  
                                                                                                                                                             en	
  moi	
  qu’un	
  porte-­‐
                                                                                                                                                                    monnaie	
  »	
  
                                                                                                EXCLUSIVITÉ	
  
                                           «	
  Ne	
  me	
  servez	
  pas	
  la	
  
                                            même	
  soupe	
  qu’aux	
  
                                                       autres	
  »	
  
L’EXPÉRIENCE
                                                         générosité	
  

                                                         exclusivité	
  

                                                         aCen*on	
  

                                  adaptabilité	
  

                   empathie	
  

              transparence	
  




    DIALOGUE	
                      SERVICES	
       CONTENUS	
            JEUX	
  
DIALOGUE
≠
CONVERSATION
BRAND	
                       EXPERIENCE	
                       PEOPLE	
  



	
  
DE LA MÊME MANIÈRE QUE DANS LA VRAIE VIE, LES AMIS QUI COMPTENT LE PLUS SONT CEUX AVEC
QUI NOUS AVONS VÉCU, PARTAGÉ DES CHOSES.
À L’AVENIR, LES MARQUES DEVRONT PROPOSER AUX INTERNAUTES DES EXPÉRIENCES PERMETTANT
DE LES FAIRE PASSER AU STADE DE	
  	
  

BRAND-ADVOCATES
L’ENJEU :
LA DISTRIBUTION
DES EXPÉRIENCES
	
  
LES RÉSEAUX SOCIAUX, UNE RÉPONSE
                               L’INTERNAUTE EST L’ÉLÉMENT CENTRAL SUR CES SUPPORTS,
                               LA CONVERSATION Y EST MAITRESSE




                                    SOCIAL	
  GRAPH	
                                       INTEREST	
  GRAPH	
  




	
  	
  	
  	
  linkedin	
                        	
  	
  	
  	
  facebook	
          	
  	
  	
  	
  youtube	
     	
  	
  	
  	
  twi1er	
  


                               L’IMPORTANT : COMPRENDRE COMMENT LES INTERNAUTES Y ÉTABLISSENT DES CONNEXIONS !
NOTAMMENT LA PLATEFORME
        Où	
  il	
  existe	
  à	
  date	
  trois	
  objets	
  principaux	
  leur	
  perme1ant	
  de	
  le	
  faire	
  




ApplicaMons	
                                             Fan	
  Pages	
                                                 Groupes	
  




POUR LES MARQUES AUSSI,                 LES OBJETS OPENGRAPHÉS
SEMBLENT ALORS ÊTRE LA SOLUTION IDOINE
LE CAS RENAULT TWIZY
UN DISPOSITIF DIGITAL PERMETTANT DE GÉNÉRER REACH
ET INFLUENCE, TOUT EN CONSERVANT UN TRAITÉ ÉDITORIAL RICHE ?
	
  
	
  


UN BLOG DE MARQUE
OPENGRAPHÉ
UN OBJET CENTRAL
DANS L’ÉCOSYSTEME DIGITAL


          BLOGS	
                           TWITTER	
  
          INFLUENTS	
  




                            BLOG	
  
                          OPENGRAPHÉ	
  




   SITE	
                                  FACEBOOK	
  
   OFFICIEL	
  
POURQUOI UN TEL OBJET ?

L’INTÉRÊT	
  DE	
  CETTE	
  PLATEFORME	
  PROPRIÉTAIRE	
  ?	
  	
  
NOUS	
  PERMETTRE	
  DE	
  BÉNÉFICIER	
  DES	
  AVANTAGES	
  D’UN	
  RÉSEAU	
  TYPE	
  FACEBOOK	
  …	
  
     -­‐  Social	
  Graph	
  
     -­‐  Partage	
  et	
  «	
  viralité	
  »	
  
     -­‐  ConversaCons	
  et	
  RecommandaCons	
  
     -­‐  IdenCficaCon	
  des	
  uClisateurs	
  
	
  
TOUT	
  EN	
  OPTIMISANT	
  CERTAINS	
  ASPECTS	
  
    -­‐  «	
  Branding	
  »	
  très	
  présent	
  
    -­‐  Traitement	
  éditorial	
  opCmisé	
  
    -­‐  NavigaCon	
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  possible	
  
    -­‐  Partage	
  et	
  «	
  viralité	
  »	
  
DES PREMIERS RÉSULTATS
PROMETTEURS
« BEST CASES »
MARQUES ANNONCEURS
Pierre-François Chiron
CEO
MakeMeReach
BUSINESS CASE
BNP PARIBAS
BNP PARIBAS
STRATÉGIE SOCIALE



Depuis 2009,

BNP Paribas s’est imposé sur Facebook

via la page de la   Net Agence,
sa banque en ligne.
BNP PARIBAS
STRATÉGIE SOCIALE

Renforcement
de la stratégie digitale



Développement
de notoriété auprès d’une cible jeune



Animation
de la communauté via du    contenu
destiné aux fans


> 150 000 FANS
BNP PARIBAS
STRATÉGIE SOCIALE

 1	
     Jeux-Concours                              2	
     Onglets Spécifiques
         Places de cinema à gagner à l’occasion             Ouverture de compte Net Agence
         du Festival de Cannes
         Plusieurs milliers de fans recrutés                Mise en ligne d’une web radio




 3	
     Community Management                       4	
     Partenariats
         Forte présence : 2 à 4 posts par semaine           Augmenter la visibilité :
         Leviers d’animation et d’engagement :              Fête du cinéma
         4/5 opérations par an                              Séance Radio
BNP PARIBAS
STRATÉGIE SOCIALE
BNP PARIBAS
 STRATÉGIE SOCIALE

N°1 des pages françaises du secteur bancaire
          Nbre de fans               Nouveaux fans/mois
155 000                     10 000

                             9 000
150 000
                             8 000

145 000                      7 000

                             6 000
140 000
                             5 000
135 000                      4 000

                             3 000
130 000
                             2 000
125 000
                             1 000

120 000                         0
BUSINESS CASE
Galliano
Lancement de l’eau fraîche

« Parlez-moi d’Amour »
Galliano
  STRATÉGIE SOCIALE

Jeu Concours
Découvrir 10 jeunes artistes
via un programme court
30 000 joueurs
	
  
Contenus exclusifs
Vidéos, flacons…




Community management
Autour de bons plans amoureux…



  > 10 000 FANS en 15 jours
Galliano
STRATÉGIE SOCIALE
Galliano
STRATÉGIE SOCIALE

1ère étape / Recrutement
Femmes entre 15 et 25 ans
ayant un intérêt pour le parfum,
la beauté, la mode…

+ Optimisations.
CONTACTS
Elisabeth Cialdella
Directrice Déléguée Marketing et Communication
elisabeth.cialdella@mpublicite.fr
01 57 28 39 68


Agathe Moretti
Responsable Marketing
agathe.moretti@mpublicite.fr
01 57 28 39 72


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Demain tous "social readers" ?

  • 1.
  • 3. 123 LA PLATEFORME : L’OPEN GRAPH  BEST PRACTICES Julien Codorniou EMEA Platform Partnerships
  • 5. 901 millions d’utilisateurs actifs par mois 60% 500 millions 80% reviennent d’utilisateurs sur mobiles des utilisateurs facebook en tous les jours par mois dehors des USA
  • 6. Facebook in France Source : données internes Facebook, mars 2012
  • 7. Very active in sharing Source : données internes Facebook, octobre 2011
  • 8.
  • 9. RUN EAT READ LISTEN
  • 10.
  • 11.
  • 12. Native Apps Native Apps Mobile Web Mobile Web Open Graph Desktop Web Desktop Web
  • 15.
  • 16.
  • 17. People are discovering content in a new way
  • 18.
  • 19.
  • 20. The Guardian 0 to 3.9+ million Monthy Active Users in 5 months
  • 21. Move Apps from Desktop to Mobile Building Cross-Platform Social Experiences
  • 22. Get distribution Facebook sent more than 160 million visitors to mobile apps in April 2012
  • 23. 7 of the top 10 Grossing iOS apps are integrated with Facebook 6 of the top 10 Grossing Android apps are integrated with Facebook
  • 24. Delivering results for Media Companies Engagement Traffic & Quality Insights Discussion
  • 25. Merci Pour en savoir plus : Facebook Developers : https://developers.facebook.com/ Facebook Plateform (page officielle) : https://www.facebook.com/platform Facebook app center (Centre d'Application) :  https://www.facebook.com/appcenter/ Notre programme "Preferred Marketing Developpers" (PMD) :  https://developers.facebook.com/preferredmarketingdevelopers What is Open Graph? (video) https://www.facebook.com/photo.php?v=10151857778100582 Les nouvelles Pages : http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_FR.pdf Les "case studies" : http://www.facebook-successstories.com/ Facebook Studio : https://www.facebook.com/FacebookStudio Vidéos pédagogiques : https://www.facebook.com/FacebookStudio#!/FacebookStudio/videos
  • 26. 123 DU FAN AU PRESCRIPTEUR, L’ÉMERGENCE D’UNE NOUVELLE AUDIENCE Isabelle André Président Directeur-Général Le Monde Interactif
  • 27. MARQUE LA CONSOMMATION « MULTI DEVICES » CRÉE DE NOUVELLES DYNAMIQUES Légende : 10,5 MILLIONS 4,3 MILLIONS DIGITAL ONLY 29 % 1,2 M COMMUNS PRINT / DIGITAL 42 % 1,8 M PRINT ONLY 29 % 1,2 M Source : AudiPresse ONE 2011 Indicateur Brand Regular – 30 jours en millions Pop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind. < 35 ANS Pop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
  • 28. PAS DE CANNIBALISATION MAIS PLUSIEURS EXPÉRIENCES DE MARQUES ET DE NOUVEAUX GROUPES DE « CONSOMMATEURS » Chaque mois, 35 % de la fréquentation du est mobile Légende : 6,3 MILLIONS 3 MILLIONS 1,7 MILLIONS 9% 0,1 M 22 % EXCLUSIFS 1,4 M 8% 0,1 M MOBILE / TABLETTE 13 % 0,8 M 30 % 0,9 M 16 % 0,5 M COMMUNS WEB et MOBILE / TABLETTE EXCLUSIFS WEB 65 % 54 % 83 % 4,1 M 1,6 M 1,4 M Source : AudiPresse ONE 2011 Indicateur Digital, Web, Mobile & tablettes – 30 jours en millions POPULATION < 35 ANS 50 ANS ET + ENSEMBLE Pop. française 15 ans et + : 50 858 000 ind. Pop. < 35 ans : 15 072 000 ind.
  • 29. FIXE MOBILE TABLETTE 8,85 MILLIONS VU 1,9 MILLION VU 0,7 MILLION VU 1,2 MILLION VU/JOUR LIVE 0,7 MILLION DE VISITES Sources : Médiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind. Site Centric - At Internet, Mai 2012 Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind. Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind.
  • 30. DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER » VS L’ÉVOLUTION DU PARC MULTIMEDIA US FRANCE FRANCE MAI 2012 DEC 2011 2014 * PÉNÉTRATION DES SMARTPHONES 50 % 40 % 60 % PÉNÉTRATION DES TABLETTES 19 % 5% 15 % Sources : Comscore Baromètre GFK/Médiamétrie NPA Conseil – Médiamétrie
  • 31. DES EXPÉRIENCES DE MARQUE À « PHASER » VS L’ÉVOLUTION DES USAGES PLUS DE MOBILITÉ 42 % DES VISITES / 50 % DES PAGES VUES EN MOBILITÉ * 3,8 M 13,8 M 3,6 M 13,3 M 2,8 M 11,1 M 5,7 M 24,2 M 6M 23,7 M 5,8 M 28,1 M visites pages visites pages visites pages visites pages visites pages visites pages vues vues vues vues vues vues Légende : WEB fixe MOBILE 49 50 49 et TABLETTE 42 39 % 42 % 39 % 31 31 % % 28 % 22 % 23 % % % % % Fukushima Mort de 2nd tour Primaire Évènements 1ER TOUR 2ND TOUR Source : 15 mars 2011 Ben Laden citoyenne de Toulouse PRÉSIDENTIELLE PRÉSIDENTIELLE Site Centric - At Internet – Le Monde.fr * dimanche 22 avril 2012 2 mai 2011 16 octobre 2011 21 mars 2012 22 AVRIL 2012 6 MAI 2012
  • 32. LEADER SUR LE MOBILE INTERNET MOBILE LE MONDE 1 908 VU LE PARISIEN / AUJOURD’HUI EN FRANCE 1 651 LE FIGARO 1 354 20 MINUTES 1 166 LE NOUVEL OBSERVATEUR 782 LIBÉRATION 655 APPLICATIONS LE MONDE 1 102 VU D'ACTUALITÉ LE PARISIEN / AUJ. 538 20 MINUTES 492 LE FIGARO 401 LIBÉRATION 205 Source : L’EXPRESS 134 Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind.
  • 33. À L’INSTAR DU MOBILE, LES RÉSEAUX SOCIAUX CONSTITUENT UN TERRAIN DE DÉPLOIEMENT ORGANIQUE DU
  • 34. UN ÉCOSYSTÈME SOCIAL APPEL À TÉMOIGNAGES RÉAGIR Vous aussi, envoyez votre tribune
  • 35. DE 4 À 7 ÉCRANS... FIXE MOBILE TABLETTE PAGES COMPTES 8,85 MILLIONS VU 1,2 MILLION VU/JOUR 1,9 MILLION VU 0,7 MILLION VU FACEBOOK TWITTER LIVE > 400 000 FANS > 900 000 FOLLOWERS 0,7 MILLION DE VISITES APPLI ...ET PLUS SOCIAL READER 100 000 MEMBRES Sources : 14 000 ACTIVE USERS Médiamétrie // NetRatings, internet fixe, Mai 2012, Pop. internautes français 2 ans et + : 43 159 000 ind. Site Centric - At Internet, Mai 2012 7 000 Médiamétrie // NetRatings, internet mobile, Avril 2012, Pop. mobinautes français 11 ans et + : 19 920 000 ind. Médiamétrie // Netratings, panel iPad, Janvier-Mars 2012, Pop. tablonautes 15 ans et + : 1 693 000 ind. MEMBRES Facebook Insights, au 18 juin 2012
  • 36. LIVE HARD NEWS SOURCE D’INFO > 150 JOURNALISTES COMMUNICATION > 100 000 FOLLOWERS > 900 000 FOLLOWERS DE 30 À 50 TWEETS /JOUR
  • 37. PARTAGE > 49,5 MILLIONS CONVERSATION AMIS DES FANS RÉSONANCE TRAFIC > 400 000 FANS 15 000 « ACTIONS » /JOUR PLUS DE 51 000 UTILISATEURS ENGAGÉS /JOUR > 660 NOUVEAUX FANS /JOUR DE 20 À 60 PUBLICATIONS Source : Facebook Insights – Mai 2012
  • 38. PARTAGE CONVERSATION 14 % COMMENTAIRES RÉSONANCE TRAFIC 59 % LIENS 60 % LIKE 32 % PHOTOS 6% VIDÉOS 26 % PARTAGES TYPES TYPES DE POSTS PUBLIÉS D'INTERACTIONS Source : Facebook Insights – Mai 2012
  • 39. LEADERSHIP SUR LE WEB SOCIAL LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC- COMMUNICATION 1 349 004 LE MONDE L'ÉQUIPE 877 530 LE FIGARO 574 864 LE PARISIEN 535 553 20 MINUTES 521 327 LIBÉRATION 407 475 RUE 89 402 049 INROCKS 319 834 EXPRESS 288 269 NOUVEL OBS 287 756 Légende : MEDIAPART 231 741 LES ÉCHOS 63 987 HUFFINGTONPOST 53 895 Source : Followers Twitter, Fans Facebook et membres Google+ au 17 juin 2012.
  • 41. LÉGISLATIVES 2012 SECOND TOUR DIMANCHE 17 JUIN 2012
  • 42. LA BOUCLE VIRALE LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 18H09 19H27 L’INSTANT AUTOPROMOTION L’INSTENSIFICATION DE LA VIRALITÉ 19H L’AMBIANCE DU TERRAIN 19H27 LA BOUCLE VERS LE LIVE DU MONDE.FR
  • 43. LA BOUCLE VIRALE LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 15H11 15H59 LE OFF L’INSTITUTIONNEL 17H00 LA BOUCLE VERS LA HOME PAGE
  • 44. LA DIVERSITÉ DES FORMATS LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION MISE EN AVANT DU PORTFOLIO 19H25 19H29 VIA FACEBOOK VIA TWITTER 245 LIKES 12 RETWEETS 68 COMMENTAIRES 3 FAVORIS 19H43 VIA LE LIVE
  • 45. LA DIVERSITÉ DES FORMATS LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 19H08 PUBLICATION DU PORTFOLIO
  • 46. LA DIVERSITÉ DES FORMATS LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION MISE EN AVANT DES VIDÉOS 03H08 08H16 TÉLÉZAPPING VIA FACEBOOK 45 LIKES 59 COMMENTAIRES 10H46 VIA TWITTER
  • 47. LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFF LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION ENRICHISSEMENTS DES RÉSULTATS 01H00 07H40 VIA TWITTER VIA FACEBOOK 65 RETWEETS 291 LIKES 11 FAVORIS 46 COMMENTAIRES
  • 48. LA RÉFÉRENCE DE L’INFO ON ET OFF LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION 14H55 BOUCLE VERS LE QUOTIDIEN VIA FACEBOOK 546 LIKES 76 COMMENTAIRES 351 PARTAGES
  • 49. LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCES LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION LE « CONTRECHAMP » UN AUTRE REGARD
  • 50. LA PROXIMITÉ AVEC LES AUDIENCES LIVE - CONVERSATION - HARD NEWS - SOURCE D’INFO - PARTAGE - RÉSONANCE - TRAFIC - COMMUNICATION UN AUTRE TON
  • 51. DES ÉCRANS COMPLÉMENTAIRES SITE 9% 17 % 16 21 % 51 % iPAD 13 % 17 % 25 % 44 % MOBILE 18 % 24 % 21 % 27 % PAGE FAN 32 % 26 % 16 % 19 % APPLI SOCIAL READER 35 % 29 % 16 % 17 % - de 18 ANS 18 - 24 ANS 25 - 34 ANS 35 - 44 ANS 45 ANS ET PLUS Sources : Facebook Insights Mai 2012 Médiamétrie NetRatings / Internet Fixe - Channel - Mai 2012 -Pop. Internautes français 2 ans et + : 43 159 000 individus. Médiamétrie NetRatings / Internet Mobile – Brand Le Monde - Avril 2012 - Pop. Mobinautes français 11 ans et + 19 920 000  individus Médiamétrie NetRatings / Panel iPad – Brand Le Monde - Janvier-Mars 2012
  • 53. UN PROJET AMBITIEUX ET INNOVANT UN PARI : Ouvrir les pages du Monde à des jeunes de 18 à 25 ans et inventer ensemble l’information de demain UN CONCOURS : Les candidats présentent un dossier composé d’un cv vidéo et 2 sujets (texte, photo, dessins, vidéos webdoc) UNE SÉLECTION : 68 participants retenus, un parrain pour chacun de sept 2012 à juin 2013 UNE EXPÉRIENCE : La publication chaque jour d’une de leurs « productions » : reportage / texte / photo / dessin / vidéo
  • 54. 6 JUIN 2012, UN LANCEMENT « VIRAL » 06.06.12 226 « twittos » POST SUR 422 partages LE MONDE DATÉ 07.06.12 REPRISES 20 radios CONFÉRENCE FACEBOOK ÉDITO ÉRIK IZRAELEWICZ DE PRESSE réunissant ET APPLI 431 Like et TV FLORENCE AUBENAS 353 000 followers SOCIAL 90 commentaires 41 web SERGE MICHEL 1 hashtag 12 000 vues READER 12 presse #mondeacademie 2 vidéos sur les vidéos 07.06.12 1 237 présents UN CHAT SUR LE MONDE.FR 310 commentaires FLORENCE AUBENAS SERGE MICHEL
  • 55. 6 JUIN 2012, UN LANCEMENT « VIRAL » academie.lemonde.fr 06.06.12, J 1 07.06.12, J 2 Depuis le lancement 12 000 visites 58 000 visites 2 000 candidats 5 378 candidats Provenance : 25% FACEBOOK 50% RÉSEAUX SOCIAUX 23% SITES AFFLUENTS dont 80% TWITTER
  • 56. 123 « BEST CASES » MARQUES ANNONCEURS Loïc Chauveau Directeur Social Media & Communication Marcel Agency Pierre-François Chiron CEO MakeMeReach
  • 57. « BEST CASES » MARQUES ANNONCEURS Loïc Chauveau Directeur Social Media & Communication Marcel Agency
  • 58. ÈRE DE L’EXPOSITION ÈRE DE LA CONVERSATION
  • 59. ONE-TO-MANY ONE-TO-ONE ONE-TO-ONE-TO-MANY target  1   target  2   brand   people   mass   exposi*on   specific   conversa*ons   exposi*on   Brand   people   consumers   target  3   target  4   people   people  
  • 61. LA  CONSIDÉRATION … «  Ne  me  mentez  pas  »   «  Soyez  dans  le  vent,  dans   TRANS   l’actualité  »   PARENCE   «  Ecoutez  ce  que  je  vous   dis  »   ADAPTA   EMPATHIE   BILITE   «  Ne  me  servez  pas  la   même  soupe  qu’aux   autres  »   CONSID-­‐ ERATION   ATTENTION   GÉNÉROSITÉ   «  Ne  voyez  pas     en  moi  qu’un  porte-­‐ monnaie  »   EXCLUSIVITÉ   «  Ne  me  servez  pas  la   même  soupe  qu’aux   autres  »  
  • 62. L’EXPÉRIENCE générosité   exclusivité   aCen*on   adaptabilité   empathie   transparence   DIALOGUE   SERVICES   CONTENUS   JEUX  
  • 64. BRAND   EXPERIENCE   PEOPLE     DE LA MÊME MANIÈRE QUE DANS LA VRAIE VIE, LES AMIS QUI COMPTENT LE PLUS SONT CEUX AVEC QUI NOUS AVONS VÉCU, PARTAGÉ DES CHOSES. À L’AVENIR, LES MARQUES DEVRONT PROPOSER AUX INTERNAUTES DES EXPÉRIENCES PERMETTANT DE LES FAIRE PASSER AU STADE DE     BRAND-ADVOCATES
  • 66. LES RÉSEAUX SOCIAUX, UNE RÉPONSE L’INTERNAUTE EST L’ÉLÉMENT CENTRAL SUR CES SUPPORTS, LA CONVERSATION Y EST MAITRESSE SOCIAL  GRAPH   INTEREST  GRAPH          linkedin          facebook          youtube          twi1er   L’IMPORTANT : COMPRENDRE COMMENT LES INTERNAUTES Y ÉTABLISSENT DES CONNEXIONS !
  • 67. NOTAMMENT LA PLATEFORME Où  il  existe  à  date  trois  objets  principaux  leur  perme1ant  de  le  faire   ApplicaMons   Fan  Pages   Groupes   POUR LES MARQUES AUSSI, LES OBJETS OPENGRAPHÉS SEMBLENT ALORS ÊTRE LA SOLUTION IDOINE
  • 68. LE CAS RENAULT TWIZY
  • 69. UN DISPOSITIF DIGITAL PERMETTANT DE GÉNÉRER REACH ET INFLUENCE, TOUT EN CONSERVANT UN TRAITÉ ÉDITORIAL RICHE ?     UN BLOG DE MARQUE OPENGRAPHÉ
  • 70.
  • 71.
  • 72.
  • 73.
  • 74.
  • 75. UN OBJET CENTRAL DANS L’ÉCOSYSTEME DIGITAL BLOGS   TWITTER   INFLUENTS   BLOG   OPENGRAPHÉ   SITE   FACEBOOK   OFFICIEL  
  • 76. POURQUOI UN TEL OBJET ? L’INTÉRÊT  DE  CETTE  PLATEFORME  PROPRIÉTAIRE  ?     NOUS  PERMETTRE  DE  BÉNÉFICIER  DES  AVANTAGES  D’UN  RÉSEAU  TYPE  FACEBOOK  …   -­‐  Social  Graph   -­‐  Partage  et  «  viralité  »   -­‐  ConversaCons  et  RecommandaCons   -­‐  IdenCficaCon  des  uClisateurs     TOUT  EN  OPTIMISANT  CERTAINS  ASPECTS   -­‐  «  Branding  »  très  présent   -­‐  Traitement  éditorial  opCmisé   -­‐  NavigaCon  fluidifiée   -­‐  Référencement  possible   -­‐  Partage  et  «  viralité  »  
  • 78. « BEST CASES » MARQUES ANNONCEURS Pierre-François Chiron CEO MakeMeReach
  • 80. BNP PARIBAS STRATÉGIE SOCIALE Depuis 2009, BNP Paribas s’est imposé sur Facebook via la page de la Net Agence, sa banque en ligne.
  • 81. BNP PARIBAS STRATÉGIE SOCIALE Renforcement de la stratégie digitale Développement de notoriété auprès d’une cible jeune Animation de la communauté via du contenu destiné aux fans > 150 000 FANS
  • 82. BNP PARIBAS STRATÉGIE SOCIALE 1   Jeux-Concours 2   Onglets Spécifiques Places de cinema à gagner à l’occasion Ouverture de compte Net Agence du Festival de Cannes Plusieurs milliers de fans recrutés Mise en ligne d’une web radio 3   Community Management 4   Partenariats Forte présence : 2 à 4 posts par semaine Augmenter la visibilité : Leviers d’animation et d’engagement : Fête du cinéma 4/5 opérations par an Séance Radio
  • 84. BNP PARIBAS STRATÉGIE SOCIALE N°1 des pages françaises du secteur bancaire Nbre de fans Nouveaux fans/mois 155 000 10 000 9 000 150 000 8 000 145 000 7 000 6 000 140 000 5 000 135 000 4 000 3 000 130 000 2 000 125 000 1 000 120 000 0
  • 86. Lancement de l’eau fraîche « Parlez-moi d’Amour »
  • 87. Galliano STRATÉGIE SOCIALE Jeu Concours Découvrir 10 jeunes artistes via un programme court 30 000 joueurs   Contenus exclusifs Vidéos, flacons… Community management Autour de bons plans amoureux… > 10 000 FANS en 15 jours
  • 89. Galliano STRATÉGIE SOCIALE 1ère étape / Recrutement Femmes entre 15 et 25 ans ayant un intérêt pour le parfum, la beauté, la mode… + Optimisations.
  • 90. CONTACTS Elisabeth Cialdella Directrice Déléguée Marketing et Communication elisabeth.cialdella@mpublicite.fr 01 57 28 39 68 Agathe Moretti Responsable Marketing agathe.moretti@mpublicite.fr 01 57 28 39 72 Suivez M Publicité @MPublicite http://www.facebook.com/mpublicite http://www.slideshare.net/M_Publicite_LeMonde