Mais conteúdo relacionado Semelhante a Choisir le bon réseau social (20) Choisir le bon réseau social5. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
réseau social
communautaire avec
espaces dédiés aux
marques
profils, échange de
messages tous formats
texte, photo et vidéo
mécaniques de
publicité et d'animation
communication
corporate (profil)
exposition de la
marque avec un
contenu enrichi
dialogue avec les
clients et l'écosystème
promotion et
opérations spéciales
(concours, etc.)
animation
communauté (brand
content)
c'est la marque qui
parle (culture, image,
positionnement, ...)
délégation de prise
de parole
on ouvre la
conversation : il faut y
répondre et y participer
(temps, forme)
pas de référencement
travailler photo /
vidéo
exposition non
garantie (visibilité dans
la timeline)
©scoopitone
6. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
espaces personnels
de présentation et de
partage de vidéos
présenter l'actualité
de la marque
créer un espace dédié
à la marque en
rassemblant toutes les
productions
diffuser des films
(films publicitaires,
interviews, tutoriaux,
…)
modes d'expression
(vidéo, photo)
particuliers et
demandant une
expertise ; facilement
déceptif (durée, script)
à animer pour garder
le leadership de
l'espace
©scoopitone
7. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
réseau social avec
segmentation
simplifiée
interactivité avec
l'écosystème Google
en lien avec les offres
publicitaires de Google
facilité d'animation et
de gestion des cibles
intégration d'autres
applis Google
(référencement SEO,
search et publicité)
encore en phase de
croissance en France
peut rapidement
devenir complexe
quand on mixe cibles,
publicité, opération
spéciale et
référencement
©scoopitone
8. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
réseau social
post de messages de
140 caractères + lien +
photo
thématisation #
construire une
réputation par la
régularité
élargir son influence :
diffusion par
propagation
préempter un sujet
ou une discussion (via
#)
communiquer en
temps réel (com. de
crise, …)
s'exposer (image)
avant tout un réseau
"one to one" ; ce sont
des personnes qui
twittent
pas fait pour
dialoguer
obligation de
régularité
exposition pas
garantie (vs posts
sponsorisés)
pour émerger dans la
timeline, il faut retenir
l'attention (accroche)
©scoopitone
9. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
réseaux personnels
professionnels
regroupement de
communautés autour
de sujets
rassembler les
collaborateurs
(politique RH :
recrutement, mobilité)
créer des lieux
d'échange
d'informations
(groupes) et apparaitre
comme un expert et/ou
un acteur d'un secteur
créer un échange :
promotion, création,
mkg
si on ne fait rien, de
toute façon les
collaborateurs actuels
ou anciens y seront et
donc parlerons de la
marque et de
l'entreprise
ne pas y consacrer
assez de temps et être
contre-productif
©scoopitone
10. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
mix messagerie
réseau social
photos et vidéos avec
légende
principale
caractéristique :
suppression du
message vu
suivre un évènement
surfer sur une forte
proximité et adhésion
pour interagir sur
l'instant
dynamiser une
relation
toucher les jeunes
risques de la
spontanéité et de la
non maîtrise du
contenu renforcés par
l'impression
d'éphémère
effet zapping
peu être considéré
comme intrusif : éviter
promo, com…
©scoopitone
11. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
application de
partage de photos et
de photos et de vidéos
sur smartphones et
tablettes (groupe
Facebook)
fonctionnalités
identiques à celles d'un
réseau social (#, …)
travailler l'actualité
média "vivant" qui
privilégie l'humain
réactif et dynamique
intégrer les
contraintes du
smartphone et des
tablettes (taille,
orientation, lecture,
situation de mobilité, …
confondre vitesse et
précipitation (d'où
besoin d'un cadrage
éditorial)
©scoopitone
12. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
réseau social
exposition
multimédia
principalement
photos (principe de
base)
très simple et très
facile pour la viralité
toucher une
population plutôt
féminine
pousser de
l'information sans avoir
à la retravailler
construire un contenu
de marque visuel
fournir des contenus
à des tiers (relais)
soigner la mise en
scène des contenus et
leur qualité, et les
adapter à une
consultation sur
smartphone
hiérarchiser les
contenus sinon
impression de fouillis
avoir une vraie
stratégie éditoriale
photo
©scoopitone
13. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
espaces personnels
d'exposition et de
partage de
présentations, d'études
de cas, didacticiels, …
(format pptx, pdf)
avec outil de
reporting
relayer des prises de
parole des
collaborateurs
montrer une
expertise, un savoir-
faire
présenter des
activités, missions,
projets, références
faire de la com.
corporate
attention à la
confidentialité vs
concurrents et marché
(niveaux de
consultations
paramétrables)
documents à
retravailler pour les
adapter au support
©scoopitone
14. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
application type
réseau social (affiliée à
Twitter) pour des vidéo
de 6''
fonctionnement
identique à Twitter (#,
…)
jouer l'instantanéité
(évènement, actualité,
…)
avoir une
communication décalée
et ciblée
favoriser l'audience
uniquement sous
forme d'application
audience restreinte
durée très courte :
importante du sujet et
du traitement
éphémère
©scoopitone
* application bientôt fermée
15. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
encyclopédie
collaborative
(fondation)
créer une notice pour
la marque et pour ses
managers
maîtriser la
communication
institutionnelle
communiquer pour
recrutement
se retrouver avec de
l'information produite
par d'autres et n'avoir
aucun moyen
d'intervenir
perdre le leadership
de la page si on
n'anime pas les
contributeurs
se faire rejeter si on
ne respecte pas
l'étiquette
©scoopitone
16. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
outil de curation et
de mise en scène de
contenu, format
magazine interactif
agrégation et
syndication
communication
corporate et d'image
communication
interne et circulation
de l'information,
formation
espace et temps pour
s'exprimer
mix de contenus
propres et externe
ne pas avoir de
visiteurs si on n'en fait
pas la promotion
besoin
d'éditorialisation sinon
fourre-tout (ligne
éditoriale à maintenir)
peu de place pur
l'enrichissement
éditorial (commentaire,
…)
©scoopitone
17. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
forums
contenus éditoriaux
suivre ce qui se dit sur
un sujet, un produit,
une marque
injecter de
l'information
donner des conseils
lancer des discussions
recruter des
"ambassadeurs"
ne pas pouvoir
"produire", souvent sur
des plages horaires
particulières
toujours s'identifier
vite lourd en terme
de curation et de
"scan" si pas de plan
d'action
©scoopitone
18. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
e-commerce
comparateurs
suivre ce qui se dit,
connaitre les tendances
engager un dialogue,
répondre, apporter une
précision
faire de la relation
client
y passer beaucoup de
temps pour un résultat
limité si l'on n'a pas de
process analytique
s'engager dans une
communication cadrée
ne pas y faire "de la
publicité"
©scoopitone
19. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
sites de
recommandation
connaître son marché
savoir ce qui se dit sur
ses produits et services
apporter une
précision
alimenter la R&D
s'engager dans une
démarche publicitaire
coûteuse et au ROI
incertain
entrer dans des
échanges stériles
à trop poster de
commentaires, perdre
toute crédibilité
©scoopitone
20. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
opération spéciale
commercial / marketing :
un événement, une
promotion, un concours, le
lancement d'un produit,
du e-commerce, …
corporate : RP, relation
actionnaires, AG, …
référencement
ne pas en faire d'un
projet ponctuel, un
dispositif permanant et
donc obsolète
de ne pas l'isoler et le
déconnecter de
l'écosystème éditorial et
digital de la marque
lien et activation
brand content
créer et animer une
communauté (BtoC et
BtoB) autour de centres
d'intérêt et de la marque
servir de relais
commercial et de
communication
interagir avec ses clients
et sympathisants
cible qualifiée et push
si pas de cadrage
(stratégie, chartes, ..) de
rapidement dériver en
qualité et efficacité
à avoir d'objectifs clairs
avoir un ROI faible si
baisse du niveau qualitatif
à ne pas mélanger les
objectifs marketing et
commerciaux
mini site
événementiel
e-newsletter
©scoopitone
21. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
prise de parole
revendiquée
clairement identifiée, par
un collaborateur ou un
partenaire, un expert, un
manager ou un groupe
prendre la parole et se
positionner comme
incontournable sur un
secteur, un sujet
démontrer une expertise
favoriser la co-création
recruter des
"ambassadeurs"
perte d'influence au
profit du rédacteur
ne pas pouvoir s'inscrire
dans la durée (planning
éditorial, sujets, …)
ne pas réussir à animer
les "correspondants"
services associés
sas d'entrée et de
consultation
le mobile devient le
principal support de
consultation digital et donc
d'accès
permet de faire autre
chose : géolocalisation,
consultation , service
client, m-commerce,,
environnent de
consultation, …
au "one shot" qui ne sert
à rien
peu à peu disparaître des
applis sélectionnées
(gagner puis garder sa
place sur chaque mobile)
se polariser sur les
téléchargements et pas
l'utilisation
mésestimer les coûts
blog
appli mobile
©scoopitone
22. qu'est-ce ça fait ? c'est bien pourquoi ? mais attention …
présente l'actualité de la
marque t des ses produits
porte le discours de
marque
inscrit la marque comme
incontournable d'un
secteur et animateur d'une
communauté
renforcer le dynamisme
de la marque en la mettant
en mouvement
l'inscrire dans le
quotidien
animer et rendre vivant
un site
le référencement
gestion éditoriale stricte
process de curation et de
remontées d'infos en
interne
capacité de traitement et
de publication
à relayer sur les réseaux
sociaux (génération e
trafic) et engagement
fil d'actualité
©scoopitone