Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015

1. Visites guidées et
produits de visite :
comment innover ?
Journée technique MOPA
3 avril 2015 – Mont-de-Marsan
Fabien Raimbaud &
Jean-Baptiste Soubaigné
MOPA

3. Jean-­‐Bap(ste
Soubaigné
Responsable
stratégies
numériques
@jbsoubaigne
www.aquitaine-­‐mopa.fr
Fabien
Raimbaud
Responsable
professionnalisa4on
@fabienraimbaud

4. NOUVEAUTE 2015
Journée technique

11. Quelle
idée,
souhaiterais-­‐je
travailler
et
meCre
en
place
au
sein
de
ma
structure
?
1 idée = 1 post-it

17. Source
:
h*p://www.offices-­‐de-­‐tourisme-­‐de-­‐france.org/

29. Journée technique MOPA
3 avril 2015 – Mont-de-Marsan
Jean-Baptiste Soubaigné
MOPA
Entre mythe et rite,
le monde de la
visite guidée bouge

30. LE VASTE CHAMP DE LA
VISITE GUIDÉE

31. MYTHE DU GUIDE
& RITES DU CLIENT

32. LE
MYTHE
DU
GUIDE
le
client
est
intéressé
la
visite
guidée
doit
aborder
en
par(e
le
patrimoine
et
la
culture
la
visite
guidée
enrichit
la
connaissance
le
client
tend
à
devenir
spécialiste
d’architecture
et
d’histoire
le
guide
a
le
savoir,
est
expert
et
est
intéressant
pour
tous

33. LE
RITE
DU
CLIENT
je
fais
la
visite
même
si
je
ne
suis
et
ne
comprends
pas
tout
je
dois
faire
une
visite
guidée
pour
découvrir
une
ville,
un
lieu
j’écoute
un
guide
expert
dans
un
groupe
je
prends
des
photos
et
à
la
fin,
je
donne
un
pourboire
je
suis
la
visite
guidée
selon
des
étapes
pré-­‐établies
(parfois)

34. h*p://bit.ly/consovisite
Tu
es
un
fervent
consommateur
de
visites
guidées,
avec
tes
memo
et
tes
photos,
t'es
au
top
pour
le
debrief
de
fin
de
vacances
Tu
n'es
pas
contre
la
visite
guidée,
c'est
juste
que
tu
as
l'impression
qu'elle
a
besoin
d'un
bon
coup
de
fouet

35. Tout le monde est intéressé ?
Quel est le facteur découverte ?
Que retient-on au final ?

36. Expérience
Hors des sentiers
battus
Comme un local
Avec un local

39. Susciter l’intérêt
de prescripteurs…

40. Et la
commercialisation…

41. • h*ps://www.flickr.com/photos/
technique_technologie_materiel_moteur_rouHer_agricole/
• h*ps://www.flickr.com/photos/baiedemorlaix/
• h*ps://www.flickr.com/photos/runneralan/
• h*ps://www.flickr.com/photos/monJort_broceliande/
• h*ps://www.flickr.com/photos/kahala/
• h*ps://www.flickr.com/photos/alainalele/
• h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979016422/
• h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979030641/
• h*ps://www.flickr.com/photos/ylegrand/4319115318
• h*p://obsession.nouvelobs.com/voyage/20150305.OBS3932/le-­‐
tourisme-­‐version-­‐experienHelle.html
• h*p://eprints.biblio.unitn.it/4140/1/LabirinH_138_completo.pdf
ILLUSTRATIONS
ET
SOURCES

42. www.aquitaine-­‐mopa.fr
MERCI
jean-baptiste.soubaigne@aquitaine-mopa.fr
@jbsoubaigne
Jean-Baptiste Soubaigné
Responsable Stratégies numériques
Fabien Raimbaud
Responsable Professionnalisation
fabien.raimbaud@aquitaine-mopa.fr
@fabienraimbaud