Powerpoint allégé de la formation "Monter une régie publicitaire" du 27 et 28 mai 2015 à Saint Jean de Luz

1. Monter une régie
publicitaire
Saint-Jean-de-Luz
27 et 28 mai 2015

2. Pourquoi cette formation?
• 2013 : journée technique « développer
l’autofinancement de l’office de
tourisme »
• 2013-2014 : groupe de travail autour de
la régie
• 2014 : Lancement du Club régie et
identification de problématiques
récurrentes liées à cette thématique

3. Les objectifs pédagogiques
A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en
capacité́ de :
• Comprendre le fonctionnement d’une régie
• Déterminer l’intérêt d’internaliser ou d’externaliser sa
régie
• Extraire et évaluer les données relatives à la régie.
• Définir et démontrer les bienfaits et opportunités de
la mise en place d’un tel projet

4. Problématique des offices de
tourisme
Ressources financières :
– Baisse ou stagnation des subventions
publiques
– Besoins en augmentation
– Nouvelles activités à développer

5. Aujourd’hui
Accueil = service public
Editions = coûts d’impression
Internet = coût
d’hébergement

6. Ailleurs
• Gares, aéroports, espace urbain

7. Ailleurs
Grande distribution
•Politique de «coopération
commerciale »

8. Ailleurs
• Distribution web

9. Gagner de l’argent avec du
gratuit
« Free ! Why $0.00 is
the Future of
Business»,
Chris Anderson, 2008 .

10. Flux de visiteurs = potentiel
Flux de visiteurs
(informations/contenus
gratuits)
Audience (potentiel de
visiteurs exposés)
Acheteurs (boutique,
comptoir)

11. La publicité
Information commerciale
≠
Publicité

12. La publicité
• Association loi 1901
 Cotisation
 Services vendus à l’unité ou par pack
 Publicité
• EPIC
 Services vendus à l’unité ou par pack
 Publicité

13. Les tendances du marché de
la pub en tourisme
• Chute des investissements publicitaires sur l’ensemble des
medias (-5%), surtout sur le print. Illustration : arrêt de Metro
• Repli de l’affichage (mais recherche de nouveaux supports)
• Le web en progression
• Explosion de la pub sur Mobile
Le marché de façon générale
• Première progression en publicité Web
• Le print n’est pas fini (le plan restera toujours)
• La qualité des supports est aujourd’hui essentielle
• Il faut réinventer la publicité dans ce secteur
Coté tourisme

14. La rentabilité d’une régie

15. Les supports
 Type de Support
Plan de ville, Guide d’accueil,
Guide animation, Site internet,
Affichage dynamique,
Billetterie…
 Type d’emplacement
Emplacements préférentiels,
Page,
½ page,
Bannière,
Homepage…

16. Les flux
Volumes
50 000 Guides distribués
200 000 visiteurs uniques sur mon
site
100 000 visiteurs dans mon office

17. Le calcul du CPM
Le CPM (Coût pour 1000)
Internet : 20€ / 1000
Ecrans : 30€ / 1000
Presse : 40€ / 1000
Pricing
Calcul du prix
de vente
Optimisation
des tarifs
Par Zone
Par Période
Tarif Local
Tarif National

18. Le médiakit

19. Descriptif
du produit
Tirage
Diffusion
Date de
parution
Format fini
Pagination
Papier
Finition
Formats
et tarifs
Eléments
techniques
Contacts

20. Les stratégies de régie
publicitaire

21. Les types d’annonceurs
AnnonceursLocauxet
Régionaux
Restaurants,Hôtellerie,
Produitslocaux,
visites…
Annonceurs
nationaux
Air France,
Europcar, Bergasol,
Quiksilver,
Quechua…

22. Le fonctionnement
technique

23. Graphisme et imprimerie
• Qui crée l’insertion publicitaire ?
• Coût de la création ?
• BAT individuel
• Contrôle avant impression

24. Site internet
2/ Le Ad Serving ?
Un « ad server » (ou serveur de publicités) est un gestionnaire publicitaire qui
permet de gérer de manière centralisée les affichages publicitaires de
plusieurs sites.
La plupart des adservers du marché gèrent les affichages de bannières
publicitaires en format standard (images) ou rich media (vidéos).
Un adserver permet non seulement de gérer efficacement les affichages de vos
créations média, mais assure également un rôle statistique pour un suivi efficace
des campagnes : nombre d’impressions (nb de vues) / taux de click
1/ Gestion de la campagne sur le site en direct
ou

25. Vaison la Romaine
Notre-Dame-de-Monts
Hossegor
Ecrans

26. Objectifs :
•Gérer les flux de clientèle
•Séduire
•Suggérer
•Rentabiliser son espace accueil

27. Déploiement :
1
TV TV
TV

28. Déploiement :
2
TV
TV
TV BIT
BIT

29. Déploiement :
3
TV
TV
TV BIT
PRESTATAIRES

30. Matériel
Un écran
Un logiciel de
gestion de
contenu
Un moyen de
diffusion
ou
@

31. La solution
Jimdo :
http://ecran-
coeurdubassin.j
imdo.com/
Ou
http://ecran-
coeurdubassin.j
imdo.com/pub2

32. Ecrans
La solution professionnelle : fiche
technique sur le site de la MOPA

33. Et aussi…
• Bornes extérieures d’informations
touristiques
• Panneau grand format
• Véhicule OT
• Habillement personnel
• Evénements

35. Les justificatifs de diffusion
Contrôle
des
insertions
Qualité
Emplacement
Timing
Tirage //
Diffusion
Bilan de campagne
Nbre d’ex // dates de sorties  tirage papier
Nombre d’affichage  Google Analytics
Nombre de visiteurs  compteurs de visiteurs

36. Les systèmes de compteur

37. Ma régie interne

38. En terme de RH
• Avoir dans son équipe ou trouver
« l’oiseau rare »
• Des missions à part par rapport au
reste de l’équipe
• Salaire de base + commission de
10% sur chaque vente

39. En terme de moyens
• Véhicule
• Téléphone portable
• Tablette ou portable

40. Pour faire quoi ??
Etablissement
des devis
clients
Contrôle des
dispositions
d’espaces
Bons de
commandes
Contrôle des
documents de
l’annonceur
Envoi des docs
de l’annonceur
au format
Evaluer le potentiel de la
régie
Créer le médiakit
Prospecter

41. Pour faire quoi ??
Facturation
Suivi diffusion
Relance impayés

42. Vendre de la publicité
• Synthèse :
– Démarche commercial de l’office lié à
l’animation prestataires
– L’office de tourisme dispose
d’arguments différenciants grâce à son
statut
– Mais il génère par ce même statut des
contre-arguments

43. Mutualiser de la force commerciale
entre plusieurs offices de tourisme
• Nécessité de construire
préalablement une stratégie
cohérente de supports
• Privilégier l’intérêt de l’annonceur
pour lui apporter un conseil en
matière d’insertion
• Atout : une meilleure audience,
donc plus de possibilités de vente

44. Ma régie externe

45. Types de mandat
Le mandat de publicité et d’édition
Le mandat de publicité
L’édition déléguée

46. Retroplanning

47. De l’été à …
 Réflexion sur les supports à commercialiser
 Lancement appel d’offres impression
 Fixation tarifs
 Passage en CA ou en Comité de Direction

48. De l’été à …
Commercialisation (vérifier les
impayés année n-1)
Facturation dans le mois qui suit la
parution

49. Argumentaire de
conviction

50. Plusieurs étapes
• Construire ou reconstruire son projet
avec des indicateurs. Essentiel
• Procéder à une segmentation (ressource
metteur en scène de territoire)
• Construire un argumentaire

51. Construire un argumentaire
• Se mettre à la place de son interlocuteur
• Identifier ses craintes
• Décrypter ses arguments
• Comprendre ses gains potentiels selon sa
position
• Adapter son discours de vente (produit
avantages bénéfices) en fonction des
craintes et des gains potentiels de
l’interlocuteur
• Adapter légèrement la composante produit

52. Merci de votre attention
Saint Jean de Luz
27 et 28 mai 2015