Présentation de Coline Girardeau de l’Office de Tourisme de Cognac dans le cadre de la Journée Révolution de l'Accueil organisée par la MOPA le 30 janvier 2014 en partenariat avec AEC et Cap Sciences

1. La Révolution
de l’accueil
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux
LES RENDEZ-VOUS
PARTICULIERS
#revaccueil14

2. La Révolution
de l’accueil
Désengorger l’accueil
tout en restant
disponibles ?
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux
Planifier l’accueil
Gérer l’effectif
Optimiser le temps et
l’espace
Accueil engagé d’excellence
#revaccueil14

3. La Révolution
de l’accueil
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux
Proposer un accueil personnalisé
-
-
-
Sur la page d’accueil du site internet
Par retour e-mail
Par téléphone
Cibler la demande
#revaccueil14

4. La Révolution
de l’accueil
30 janvier 2014
Cap Sciences / Bordeaux
Les RDV particuliers
Espace isolé
Offre personnalisée
Réservations – Tarifs réduits
Contact privilégié
#revaccueil14