Présentation de Elie Sloim de la société Temesis sur la Conduite de projet web, dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques.

1. Conduite de projet Web
Conception, agilité et prévention des risques
Elie Sloïm

2. Elie Sloïm - Président - Fondateur
Consultant et expert
• Société générale, DGME, Co-rédacteur du Référentiel Général d’Accessibilité pour les
administrations, Schneider electric, Dexia, Opéra de Bordeaux, Services du premier ministre
(Direction du Développement des Médias)…
!
Formateur et enseignant
• Paris Dauphine, HEC/Telecom Paris, Paris 5, Université de la Réunion, Institut International du
Multimedia (Pôle de Vinci), Idheap Lausanne, CNRS, Universités numériques Paris île de
France...
!
Auteur
• Mémento « Site Web : les bonnes pratiques », Eyrolles
• Auteur du livre «Qualité Web» et de plus de 150 articles
!
Préfacier d’ouvrage techniques et ergonomiques
• «CSS2» par Raphaël Goetter, Eyrolles
• «Ergonomie Web» par Amélie Boucher, Eyrolles
• «Tri par cartes» par gautier barrère et Eric Mazzone, Eyrolles
• «Intégration Web» par Corinne Schillinger, Eyrolles
!
Conférencier
• Parisweb, Confoo Montreal, World Usability Day, Webdesign
International Festival, Open data on the Web (Londres), a11y Québec
FEVAD, expert forum des droits de l’internet, membre CA ISOC (Internet Society). Prix du
meilleur conférencier au SisQual 2005 (CNIT la Défense). Conférencier d’honneur à a11y
Québec (Octobre 2013)
!
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Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
@eliesL

3. Temesis, des experts qualité et accessibilité web
Pôle d’expertise
• Production de chartes et référentiels ;
• Audit, assistance & mise en conformité ;
• Formation qualité et accessibilité Web.
!
Edition de logiciels
• Services en ligne d’évaluation et de pilotage Web ;
• Développements d’applications et d’extensions.
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3
Temesis est prestataire et
fournisseur de solutions de l’Élysée,
du Service d’information du
gouvernement, de l’Etat du
Luxembourg, du cabinet d’audit US
The paciello Group, de Carrefour
banque et plus d’une centaine de
clients prestigieux.

4. Conduite de projet Web :
Conception, agilité et prévention des risques
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5. Objectifs :
• Connaître la conduite de projet Web (client/ prestataire)
• Avoir en main les fondamentaux du projet Web
• Faire de l’imperfection et de l’instabilité des atouts
• Faire rentrer l’usager dans les processus
• Prévenir les risques fondamentaux du projet Web
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6. Programme
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie
Agilité en projet Web
Prévention des risques
Synthèse / Conclusions

7. Les objectifs fondamentaux du site Web
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8. Qualité Web : une approche multidisciplinaire
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9. Enjeux et examen
des différentes phases projet
Quelques exemples
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10. Vue d’ensemble du projet Web
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10 10

11. Novembre 2013
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12. Chat interne 20 février (chez Temesis)
Phase 1
- Charte Graphique globale
- Design de 7 templates
- 1 modèle de rapports Word
- Itérations raisonnables
Pour minimiser les risques côté client et en général, itérations
Design de la phase 1 (8-10j)
Développement de la phase 1 (10j)
Intégration de la phase 1 (8j)
!
Phase 2
Garder du budget
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13. Février 2014
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14. Mars 2014
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15. Avril 2014
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16. Programme
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie
Agilité en projet Web
Prévention des risques
Synthèse / Conclusions

17. Systématisation des CMS
Délégation technique
Séparation des métiers de rédacteur et de développeur Web
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17 17

18. Agilité en projet Web
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18 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

19. Itérations rapides
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20. Jalon ou aboutissement ?
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21. Prototypage rapide
!
Quels sont les avantages ?
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22. Intermède
http://www.byatoo.com/la-rache/
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22 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

23. Focus sur la question des licences
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23 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

24. Management de la Qualité
Exigences
clients /
usagers
Satisfaction
clients /
usagers
Organisation
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25. Open Quality Management
Exigences
clients /
usagers
Satisfaction
clients /
usagers
Organisation
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Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

26. Perte de propriété intellectuelle
Perte de pouvoir
Perte de maîtrise de l’évaluation
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27. Perte de propriété intellectuelle
Reconnaissance de la paternité
Perte de pouvoir
Gain de légitimité
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28. Version mobile ou site multi-support/
responsive
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28 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

29. Standards de séparation fond forme
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29 29

30. Programme
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie
Agilité en projet Web
Prévention des risques
Synthèse / Conclusions

31. Détection des coûts en amont
Coût des
erreurs
détectées
Spécifications Prototypes Design Intégrations Développement Vie du site
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31 31

32. Phase 1 : découverte (sans objectifs qualité)
Risques,
et
réussite
aléatoire
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 32
32 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

33. Phase 2 : efficacité (existence d’objectifs qualité)
Sa0sfac0on
client,
marge
variable
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 33
33 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

34. Phase 3 : efficience - efficacité au meilleur coût
Améliora0on
de
la
marge
!
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 34
34 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

35. Contenus
Qualité Web : les sujets à traiter
Formulaires
Traductions
Hyperliens
Sécurité Moteur
Plug-ins
Cookies
Standards Serveur
Code
Téléchargement
Référencement
Navigation
Accessibilité
E-commerce
Ergonomie
Relation client
Impression
Design
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35

36. Transformer des exigences génériques
en exigences objectives
« Je veux un site ergonomique»
!
• retour en page d’accueil depuis toutes les pages
• fil d’ariane
• moteur de recherche
• plan du site
• liens différenciés
• etc.
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37. Management de destination – Tartas - Novembre 2014 3–7 Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

38. Conception collaborative, propriété partagée
Licence CC-BY-SA
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39. Formaliser les bonnes pratiques du Web
Référentiels
Transversaux, collaboratifs, publics, ouverts.
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page 39
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40. Les check-lists Opquast
Webperf
41 bonnes pratiques
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Open data
72 bonnes pratiques
Steps
Deux checklists
Web mobile
En cours de conception
Qualité Web
La checklist de référence (217 bonnes pratiques)
GreenIt
Simples recommandations
https://checklists.opquast.com/
https://checklists.opquast.com/fr/workshops/
65 bonnes pratiques
SEO
80 bonnes pratiques

41. Qualité Web : le livre
Octobre 2012
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!
Elie Sloïm
Muriel de Dona
Fabrice Bonny
Laurent Denis
!
39€
Version numérique offerte
pour l’achat de la version papier
ou 19€ seule
http://qualite-web-lelivre.com/

42. Annexe qualité au cahier des charges
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42 Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis

43. Un socle minimum
Excellent
Moyen
Basique
WCAG/RGAA User testing
Eye-tracking
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43
Webperf
Utilisabilité
Accessibilité
Conformité
Sécurité
SEO
43
W3c Test d’intrusion Stress,
Tenue en charge
Optimization,
SEM

44. Référentiels, obligations légales
Management de destination – Tartas - Novembre 2014 – Page Temesis - Elie Sloïm - Laurent Denis
44 44

45. Programme
Phases de projet Web : éléments d’entrée et de sortie
Agilité en projet Web
Prévention des risques
SSyynntthhèèssee // CCoonncclluussiioonnss

46. Questions
?
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47. Contact
SAS au capital de 116 766 € - 18, rue Lucien Granet - 33150 Cenon - France
Tél : +33 5 56 401 402 - Fax : +33 5 56 401 403
www.temesis.com www.opquast.com qualité-web-lelivre.com
checklists.opquast.com desktop.opquast.com reporting.opquast.com
et partners.opquast.com
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