A comunicação verbal

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A comunicação verbal

  1. 1. Para que haja comunicação é preciso existir:
  2. 2. No ato de comunicação verbal (fala), em que há diálogo temos: Deves concentrar-te naquilo que ouves e tentar captar o sentido da mensagem.
  3. 3. No ato de comunicação verbal (fala), em que há diálogo temos: Saber escutar é muito importante para Desenvolver uma boa comunicação.
  4. 4. Princípios da comunicação verbal: 1. A cortesia. Exs. “Obrigado(a)”, “se faz favor”, ”por favor”…, Comunicar de forma simpáticae educada.
  5. 5. 2. Cooperação: Significa saber ouvir sem interromper e com atenção o locutor, isto é, quem está a falar.
  6. 6. 3. Ter em atenção à(s) pessoa(s) com quem se fala: a. Registo informal Comunicação com pessoas mais próximas e onde há mais intimidade. Ex.1 “ -Sai da frente para eu passar! (dois alunos) Ex.2 “ -Deixa-me passar!” (dois irmãos)
  7. 7. b. Registo formal Comunicação com pessoas mais distantes e onde há menos familiaridade. Ex.1 “ –A senhora dá-me licença, por favor? (duas passageiras de autocarro) Ex.2 “ –Senhor diretor, dá-me licença, por favor?” (funcionária para o seu chefe)

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