Bei den bwcon: Creative Think Nets (CTNs) handelt es sich um offene Arbeitskreise zu aktuellen Trendthemen der Kreativ- und IT-Wirtschaft, die dem intensiven Erfahrungsaustausch und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle dienen. Dabei spielt die Betrachtung der einzelnen Wertschöpfungsketten der Kreativ- und IT-Wirtschaft sowie deren stärkere Vernetzung eine wichtige Rolle. In den CTNs können Themen und Lösungen aus allen Teilbranchen be- und erarbeitet werden.

1. Recruiting
Zahlen, Daten, Fakten
Chancen & Risiken
Web
Prozess des Employer Branding
2.0
Beispiele
Social Media und HR
Creative Think Net | Worauf müssen sich Unternehmen bei der
Personalgewinnung einstellen?
Prof. Dr. Daniela Eisele | Managing Partner | 04.07.2011
www.dialog-hr.de

2. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Profil und Kontakt
Prof. Dr. Daniela S. Eisele
10/10 - heute Beratung Dialog HR CONSULTANTS,
Stuttgart + Hamburg
09/08 - heute Professur Personal, HHN, Heilbronn
09/06 - 09/08 Personalwirtschaft Grundsatzfragen,
ZF AG, Friedrichshafen
03/03 - 09/06 Personalstrategie + Grundsatzfragen
EnBW AG, Karlsruhe
07/03 Dr. rer. pol., Uni Stuttgart
Promotion zum E-Cruiting
06/99 - 06/02 Personalvermittlung personal total,
Stuttgart
04/99 - 03/03 Lehrstuhl für Personal, Uni Stuttgart
03/98 - 06/99 Lehrstuhl Führung, Uni Kaiserlautern
02/98 Dipl.-oec., Uni Hohenheim
2

3. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Profil der Dialog HR CONSULTANTS GmbH
Personalprozesse strategisch ausrichten und steuern Wir geben Erfahrung
weiter!
Personal Personal Personal
gewinnen entwickeln motivieren
und und und
auswählen verändern binden
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4. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Unternehmen unter Druck bei der Personalgewinnung
Generation X & Y
 Employer of Choice werden
Digital Natives & Immigrants  Authentisches Employer Brand mit
EVP aufbauen
 Stärken und Schwächen als Arbeit-
Freizügigkeit der Web 2.0 & geber kennen
Arbeitsmärkte &
Diversity Social Web  Vielfältige Formen des persönlichen
und medialen Kontakts nutzen
Demografischer Wandel  Kandidaten aktiv ansprechen und
Bewerber umwerben
Bologna-  Ansprache individualisieren
Mangel an
prozess  Neue Möglichkeiten aktiv nutzen
MINT
 Aggressivität erhöhen, bis zum
Fachkräften
Guerilla Recruiting
Wissens- & Dienstleistungs-  Externe und interne Talente
gesellschaft langfristig binden + motivieren
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5. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Der Weg zum Employer of Choice
Vom Bewerber zum Unternehmen...
...und vom Unternehmen zum Bewerber.
Schüssel- Merkmale d. Eigene Stärken Employer
Kommu &
Zielgruppe Employer o. & Schwächen Brand &
Interaktion
bestimmen Ch. erheben analysieren EVP
5 | Obere Abbildung entnommen aus Fidanli, M. (2011): Karrierewebseite und Social Media im Recruiting, WWW

6. Social Media und HR: Personalgewinnung
Merkmale des Employer of Choice erheben
•Towers Perrin oder McKinsey
Arbeitgeberstudien und –rankings, •Universum oder Trendence
Arbeitgeberwettbewerbe •Great Place to Work oder Top 100 Arbeitgeber
und -zertifikate •Beruf und Familie oder Fair Company
Web 2.0: •kununu.com, kelzen.de, jobvote.de, mein-chef.de
Arbeitgeberbewertungsplattformen, oder evaluba.de
•Austausch im Netz, z.B. MeinVZ oder wiwi-treff
Diskussion in sozialen Netzwerken,
•Evaluation der Nutzung von Like Buttons etc.
Social Bookmarks und RSS-Feeds
Direkte Befragung der •Persönliche Befragung bei Messen, im Auswahl-
… Zielgruppe, interview oder Mitarbeitergespräch
•Schriftliche Befragung an Hochschulen, im
… Bewerber und Auswahlprozess oder Mitarbeiterbefragung
… Mitarbeiter
6

7. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Merkmale des Employer of Choice erheben - Web 2.0
Arbeitgeberbewertung im Internet (N=147)
7 | Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 29

8. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Stärken und Schwächen analysieren
Grundlage
einer hohen
Authentizität!
8 | Gruppe, M.: Arbeitgebermarken auf dem Vormarsch, in: Arbeit- und Arbeitsrecht, 11/2009, S. 635

9. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Authentisches Employer Brand....
Markenbildung
anstatt
Beliebigkeit
9

10. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
...mit Employment Value Proposition (EVP)
• McDonalds
„Mach Deinen Weg“
• Roche Diagnostics
„Starten Sie jetzt bei den Gesundheitspionieren“
• Aldi Süd
„Karriere ist eine Gerade“
• Evonik
„Gesucht: Querdenker und andere Talente.“
10 | Teile in Anlehnung an Trost, A. (2008)

11. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Alle Möglichkeiten zur Kommu + Interaktion ausschöpfen
Persönlicher Kontakt Persönlicher Kontakt - individualisiert
• Besichtigungen, Exkursionen und • Ferienjobber und Werkstudenten
Workshops im Unternehmen • Praktikantenplätze
• Forschungsprojekte und Sponsoring • Unternehmenseigene Förderkreise
• Unternehmenspräsentationen • Unterstützung von Dissertationen
• Planspiele und Fallstudien • Vergabe von Studien- und Abschluss-
• Teilnahme an Hochschulmessen und arbeiten
Firmenkontaktmessen • Vergabe von Stipendien
Medialer Kontakt Medialer Kontakt - individualisiert
• Absolventenbücher • Web 2.0 und Social Media
• Aushänge an Bildungsinstitutionen
• Beiträge in Medien
• Image- und Stellenanzeigen
• Informationsbroschüre für Bewerber
• Radio- und Fernsehwerbung
• Recruitingseiten + Web 2.0
11 | Vgl. Eisele, D.; Doye, T.: Praxisorientierte Personalwirtschaftslehre, Stuttgart 2010 (Bild von cyquest.de)

12. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Karriereseiten zur Kommunikation und Interaktion
Zielgruppen-
Perso-
Such- orientiert
funktion nalisierte
Kontakte
Online
Direkter Navigations-
Link leiste Darstellung Bewer- FAQs
bung
Inter-
Interaktivität
Usability Corporate Hierarchie-
Design gerecht
aktivität
Online-
Sprechende Foren +
Sitemap Assess-
URL Recruitingseiten ment
Chat
Führung Orga
Aktuell
Weiter-
Entgelt Kultur Produkte
Infos bildung Infos
Personal- Infos Arbeit-
politik Stellen geber
Work-Life Karriere- Ent-
Standort
Balance pfade Aussage- Bewerbungs- wicklung
kräftig hinweise
12 | In Anlehnung an Eisele, D., Doyé, T.: Praxisorientierte Personalwirtschaftslehre, 7. Aufl., Stuttgart 2010

13. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Virale Kommunikation und mehr Interaktion mit Web 2.0
Recruitingseiten WWW
▶ Mitarbeiter Testimonials via… ▶ Unternehmensgruppen, Fanseiten oder
Kanäle in Micro-/Blogs und Netzwerken
▶ Recruitingseiten (Video/Pod/Text/Bild)
▶ Arbeitgeber-Videos/Pods/Bilder in
▶ Mitarbeiter Blogs
▶ medienspezifischen Kanälen
▶ Videos/Pods/Bilder zum Unternehmen als
Arbeitgeber ▶ Online-Jobbörsen
▶ Virtuelle Touren… ▶ Referenzen und Arbeitgeberbewertung…
▶ zum Unternehmen/zu Jobs ▶ in Blogs und Netzwerken
▶ mit/ohne Self-/Assessment ▶ auf spezifischen Plattformen
▶ Video-/Chat, Gaming, Testlounge, Clouds, ▶ Virtuelle Messen, Video-/Chat und
E-Cards, Screensaver und mehr Recrutainment
▶ Social Bookmarks und RSS Feeds
▶ Mobile Applikationen
13

14. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Recruitingseiten: Testimonials
▶ buw Unternehmensgruppe (Video)
www.buw.de
▶ Conject (Video)
www.conject.com/de/unternehmen/karriere.html
▶ Douglas Holding (Text)
karriere.douglas-holding.com/cms/servlet/site/
bewerberPortalDhag/MenschenBeiDOUGLAS/Portraits
▶ Henkel (Video)
www.henkel.de/ihre-kollegen-von-
morgen-35756.htm
▶ SEW Eurodrive (Bild + Text)
http://www.karriere.sew-eurodrive.de
▶ Phoenix Contact (Video)
www.phoenix-contact.de
▶ Thyssen-Krupp (Bild + Text)
karriere.thyssenkrupp.com/de/karriere/ihre-zukunft-bei-thyssenkrupp/zukuenftige-kollegen.html
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15. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Recruitingseiten: Blog
▶ Accenture (*2006; †2009)
accenturerecruiting.blogspot.com/
▶ Festo AG (*2005)
http://www.ausbildungsblog.de/
▶ Daimler AG (*2007)
http://blog.daimler.de/
▶ EnBW AG (2009)
https://www.enbw.com/karriereblog/
▶ Salzgitter AG (*2007)
http://salzgitterag-karriere.
typepad.com/
▶ Fraport AG (*2008)
http://blog.fraport.de/
▶ Mc Donald (*2011)
http://www.employerbranding-blog.de/
15 | Teile in Anlehnung an www.milchundzucker.de/Newsletter%2C-Oktober-2009/Blogs-_-Segen-oder-Fluch.html

16. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Recruitingseiten: Virtuelle Touren
▶ Allianz Voyager
www.spannende-jobs.de
▶ Discover Bertelsmann
discoverbertelsmann.createyourowncareer.com/
▶ Probier Dich aus von der Commerzbank
www.probier-dich-aus.de/
▶ Wie IKEA bist Du?
www.ikea.com/ms/de_DE/rooms_ideas/fitquiz09/index
.html
▶ Virtuelle Tour von Price Waterhouse Coopers
www.pwc.de
▶ Virtueller Unternehmensrundgang bei Tchibo
www.tchibo.cyquest.de/
▶ eAssessment Verfahren für Unilever
www.recrutainment.de/uniquest/simulation.html
16 | Teile in Anlehnung an www.cyquest.de, 22.06.2011

17. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
WWW: Micro-/Blog Twitter
17

18. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
WWW: Facebook Fanpages
▶ Bertelsmann
http://www.facebook.com/CreateYour
OwnCareer?ref=ts
▶ Deutsche Bahn
http://www.facebook.com/DBKarriere
▶ Douglas Holding
http://www.facebook.com/douglaskarriere
▶ REWE
http://www.facebook.com/REWE
GroupKarriere
▶ Stihl AG
http://www.facebook.com/StihlKarriere
▶ Trumpf
http://www.facebook.com/Ausbildung.Studium.made.by.TR
UMPF
18

19. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
ZDF zur Nutzung von Social Media
100%
90%
HR-Website:
Blog, Pod...
90%
87%
80%
70% 73%
70% HR-Präsenz der DAX 30
60%
50%
40% 43%
37%
30%
20%
10%
0%
19 | Jäger, W. Meser, C., Schön, M.: Mehr Mut zum mitmachen, in: Personalwirtschaft 03/2010, S. 24-27

20. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
ZDF zur Nutzung von Social Media
Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen
sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur Image-Werbung nutzen. (N=147)
20 | Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 30

21. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
ZDF zur Nutzung von Social Media
Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen
sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur Schaltung von Stellenanzeigen nutzen. (N=147)
21 | Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 29

22. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
ZDF zur Nutzung von Social Media
Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen
sehr häufig, häufig oder regelmäßig zur aktiven Kandidatensuche nutzen. (N=147)
22 | Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 30

23. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
ZDF zur Nutzung von Social Media
Anteile derjenigen Unternehmen, die die angegebenen Social-Media-Anwendungen
sehr häufig, häufig oder regelmäßig zum Kandidaten-Screening nutzen. (N=147)
23 | Monster Worldwide Deutschland GmbH et al. (Hrsg.): Recruiting Trends 2011, S. 31

24. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Web 2.0: Gefahren vermeiden - Chancen ergreifen
Gefahren Chancen
 vermeiden  ergreifen
Zeit-
fresser
keine Bewerber-
Kontroll-
messbaren qualität Aufwand
verlust
Erfolge erhöhen senken
TRM Employer
aufbauen Brand
& pflegen stärken
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25. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Gefahren vermeiden durch einfache Verhaltensregeln
 Prozess zum Aufbau eines
Employer Brand Schritt für Schritt
verfolgen
 Social Media Guidelines
einführen
 Authentische und stimmige
Fakten und Argumente liefern
 Realistische Ziele setzen und
durchhalten:
Halten Sie den Dialog aufrecht!
 ...
25 | Video: tchibo (Hrsg.); Herr Bohen geht ins Netz, abgerufen http://www.youtube.com am 21.06.2011

26. 04.07.2011
Social Media und HR: Personalgewinnung
Back-up
26 I http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-Presseinfo_Personalsuche_im_Web_17_01_2011.pdf , 26.06.2011