Clientologia

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Estimule grupos de trabalho para que tenham mais energia e atuem de maneira focada e objetiva para aumentar os índices de satisfação, produtividade e faturamento.

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Clientologia

  1. 1. CLIENTOLOGIAO Atendimento e a Negociação com Foco em Resultados A diferença entre conquistar resultados simples e resultados extraordinários!
  2. 2. Pense por instante... Quão bem você conhece o seu cliente? Ele realmente é fiel a você? A sua equipe comercial está engajada com os objetivos estratégicos da empresa? Você escuta seguidamente elogios sobre a sua empresa?
  3. 3. Objetivo:Engajar e motivar equipes comerciais, promover atitudes positivas eestimular grupos de trabalho para que tenham mais energia e atuem demaneira focada e objetiva para aumentar os índices de satisfação,produtividade e faturamento.
  4. 4. Ênfase: Motivação, Engajamento e SucessoEntendendo a mente do cliente e seusdiferentes perfis; Dicas de Neurolingüística aplicada emvendas: Como fazer abordagens eficazes ecomo mudar a cabeça do seu vendedor emotivá-lo constantemente [Auto liderança eautomotivação];  Como lidar com objeções e gerenciar crises;  Executando o Pós-vendas e aplicando o Follow up;  Técnica dos 33 Segundos;  Como fazer Alinhamentos e Fechamentos.
  5. 5. Público alvo:Palestra direcionada aos profissionais que trabalham em equipes comfoco no atendimento aos clientes, sendo atividades de campo,atendimento personalizado, externo ou interno, televendas.
  6. 6. Metodologia:O treinamento utiliza testes exclusivos, dinâmicas, cases, filmes,vídeos, power point, músicas e situações vivenciais práticas.Todo o ensino é voltado diretamente para a prática.Este tema possui palestra de 2 horas ou curso de 8 e 12 horas.
  7. 7. O presente e o futuro do seu sucessoContato:contato@megapalestras.com.brCentral: 16 3419-4950www.megapalestras.com.brEscritórios: São Carlos/SP – São Paulo – Rio de Janeiro – PortoAlegre – Salvador – Uberlândia/MG – Palmas/TO – Vitória –Angola – Alemanha – Portugal – EUA

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