1. Shopper marketing in de praktijk
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 1

2. Inhoud
1.Kennismaking met Popai
2.Shopper insights / theorie
3.Shopper journey & Touch points
4.Boodschap, middelen en design
5.Voorbeeld Food Retail
6.Creatieve communicatie in Retail
7.The future of Retail
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 2

3. 1.Kennismaking met Popai
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 3

4. Postionering Popai Benelux
“Popai is de enige internationale ( 44 landen )
shopper marketing at Retail organisatie
die zich zonder winstoogmerk,
actueel en relevant beweegt in het totale speelveld van de
consumer & shopper journey,
van smart Phone tot en met de display,
In food en in non-food Retail ”.
Noot; Mass media nemen we mee maar heeft niet onze focus
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 4

5. Doelstelling Popai Benelux
“Tijdens deze journey kijken wij naar het gedrag van de shopper en op welke
wijze het gedrag door middel van communicatie positief beïnvloed kan worden”.
Door kennis te verzamelen, vermeerderen en te verspreiden in dit speelveld,
willen wij onze leden helpen met het versterken en verbeteren van hun
business model”!
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 5

6. 2.Shopper insights
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 6

7. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 7
Wat is er nu feitelijk gewijzigd ?

8. De techniek in Retail en het shopper gedrag zijn gewijzigd !
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 8

9. Multi channel
Oriëntatie
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 9

10. Consument en
de shopper ?
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 10

11. Ik wil genot
Ik wil gemak
Ik wil gewin
Ik wil het nu
Zo niet ? ga ik naar een
ander
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 11

12. Seduce me
Help me
Guide me
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 12

13. Zintuigen
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 13

14. Kijken
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 14

15. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 15
Eye tracking & neuro
science

16. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 16
Beneden
ooghoogte

17. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 17
180 Graden

18. Average reach height : 180-220 cm.
Average eye height : 120-160 cm
Average grap height : 80-120 cm.
Average bend height : 80 cm.
Walking : Right turn, first quick, than slow
Bewegen
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 18

19. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 19

20. Ruiken
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 20

21. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 21

22. Horen ?
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 22

23. 23Shopper marketing in de praktijk13-6-2013

24. Voelen
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 24

25. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 25

26. Proeven
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 26

27. 27Shopper marketing in de praktijk13-6-2013

28. 3.Shopper journey & Touch points
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 28

29. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 29
Shopper insights.
Retail or brand
activities.
Message &
Touchpoints.

30. Shopper insights
Pre-Store
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 30

31. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 31
1.Retail activiteiten; Pre Store > boodschap & touch points

32. 32Shopper marketing in de praktijk13-6-2013
Shopper insight
To (Store)

33. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 33
1.Retail activiteiten; To Store > boodschap & touch points

34. 34Shopper marketing in de praktijk13-6-2013
Shopper insights
In-Store

35. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 35
1.Retail activiteiten; In Store > boodschap & touch points

36. 13-6-2013 36Shopper marketing in de praktijk
Shopper insights
Post-Store

37. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 37
1.Retail activiteiten; Post Store > boodschap & touch points

38. Aanrijdzone
Landingzone
Wandelzone
Entreezone
Oriëntatiezone
Loopzone
Shop zone 1e,2e, 3e lijn afdeling
Betaalzone
Uitgangzone
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 38
Touch points to & in store

39. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 39
7.

40. 4.Boodschap, middelen en design
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 40

41. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 41
Type boodschap ?

42. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 42

43. 43Shopper marketing in de praktijk13-6-2013

44. 4413-6-2013 4413-6-2013 Shopper marketing in de praktijk

45. 4513-6-2013 4513-6-2013 Shopper marketing in de praktijk

46. 4613-6-2013 Shopper marketing in de praktijk
Wat is de boodschap ?

47. 5.Voorbeeld Food Retail
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 47

48. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 48
Roadmap

49. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 49

50. Merk, Formule en Strategie
13-6-2013 50Shopper marketing in de praktijk

51. Formule’s
13-6-2013 51
Albert Heijn Supermarkten
AH XL
AH to go
Albert
Gall & Gall
Etos
Bol.com
Shopper marketing in de praktijk

52. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 52
Traffic !!

53. Sales !!

54. !
13-6-2013 54Shopper marketing in de praktijk

55. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 55
To & instore
media mix

56. 13-6-2013 56Shopper marketing in de praktijk

57. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 57

58. 4. To-store en instore media mix
13-6-2013 58Shopper marketing in de praktijk

59. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 59

60. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 60

61. Shopper marketing in de praktijk 6113-6-2013

62. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 62
Roadmap

63. Television / Radio
Outdoor / National Press
Consumer Publishing
Sampling / Events
Point of
Sale
Point of Sale
Sampling / Events
Consumer Publishing
Outdoor / National Press
TV / Radio
Source;
Old situation New situation
Shopper marketing in de praktijk 6313-6-2013

64. Promise & concepting > Everything with the colour blue is ….new !!

65. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 65
To & instore
media mix

70. 6.Creatieve communicatie in Retail
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 70

71. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 71

72. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 72

73. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 73

74. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 74

75. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 75

76. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 76

77. Conclusie
13-6-2013 77Shopper marketing in de praktijk

78. Conclusie
13-6-2013 78Shopper marketing in de praktijk

79. 13-6-2013 79Shopper marketing in de praktijk

80. 13-6-2013 80Shopper marketing in de praktijk

81. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 81

82. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 82

83. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 83

84. 13-6-2013 84Shopper marketing in de praktijk

85. Promotion
13-6-2013 85Shopper marketing in de praktijk

87. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 87

88. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 88

89. 13-6-2013
89Shopper marketing in de praktijk

90. Shopper marketing -In-store: Interactive Mirrors
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 90

91. Shopper marketing – To-store Interactive window/mirror
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 91

92. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 92

93. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 93

94. 13-6-2013 94Shopper marketing in de praktijk

95. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 95

96. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 96

97. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 97

98. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 98

99. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 99

100. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 100

103. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 103

104. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 104

105. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 105

106. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 106

107. 13-6-2013 107Shopper marketing in de praktijk

108. 13-6-2013 108Shopper marketing in de praktijk

109. 13-6-2013 109Shopper marketing in de praktijk

110. 13-6-2013 110Shopper marketing in de praktijk

111. Verleiding in Retail ?
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 111

112. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 112

113. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 113

114. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 114

115. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 115

116. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 116

117. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 117

118. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 118

119. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 119

120. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 120

121. 13-6-2013
121Shopper marketing in de praktijk

122. VIRTUAL TABLECLOTH VISUALIZES MENU
SELECTION
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 122

123. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 123

124. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 124

125. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 125

126. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 126

127. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 127

128. 128 Shopper marketing in de praktijk13-6-2013

129. 7.The future of retail
13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 129

130. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 130
Online expectations,
Offline experience

131. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 131
Online expectations !

132. 13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 132
Offline experience !

133. so…. the best way to predict
the future is to
CO-CREATE …. it !13-6-2013 Shopper marketing in de praktijk 133