Denise ferreira 2004 a matriz 'janela' de johari

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Denise ferreira 2004 a matriz 'janela' de johari

  1. 1. JANELA DE JOHARI• É um modelo conceitual para uma visão do relacionamento interpessoal.• Com os quatro quadrantes de uma janela pode-se ver como as pessoas se relacionam em grupos.• A dinâmica do relacionamento faz esses quadrantes se moverem, (aumentando e diminuíndo) principalmente após o estímulos (feedback) que recebemos ao nos relacionarmos em grupo. Profª Denise Ferreira 1
  2. 2. JANELA DE JOHARI• a primeira coluna contém aquilo que sabemos ao nosso respeito.• a segunda coluna contém aquilo que não sabemos a nosso respeito.• A primeira barra contém o que os outros conhecem ao nosso respeito.• A segunda barra contém aquilo que os outros desconhecem ao nosso respeito. Profª Denise Ferreira 2
  3. 3. Conhecido Desconhecido para si para si Conhecido PÚBLICO CEGO para os outros Desconhecido SECRETO DESCONHECIDO para os outrosFONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986.p.296. Profª Denise Ferreira 3
  4. 4. JANELA DE JOHARI• Há dois processos que influenciam a janela:Feedback e a Comunicação (auto- exposição).• feedback - é o grau onde os outros membros do contexto organizacional estão dispostos a falar com o líder sobre impressões que ele lhes dá.• É a disposição dos outros de serem abertos e francos, e dar um feedback válido. Profª Denise Ferreira 4
  5. 5. Feedback Conhecido Desconhecido para si para si Conhecido PÚBLICO CEGO para os outros Desconhecido SECRETO DESCONHECIDO para os outrosFONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986.p.298. Profª Denise Ferreira 5
  6. 6. JANELA DE JOHARI• O outro processo é a comunicação, ou comunicação seja a medida em que os líderes estão dispostos a auto-exposição, isto é a auto-exposição compartilhar com os outros, dados que lhe dizem respeito pessoalmente.• a auto-exposição só é útil e importante em organizações na medida que for relevante para o funcionamento da organização. Profª Denise Ferreira 6
  7. 7. JANELA DE JOHARI• No processo de auto- exposição, quanto mais informações organizacionalmente relevantes o líder revela sobre o seu modo de pensar e comportar-se, tanto mais a área pública avançará na área secreta e tanto menor se tornará esta. Profª Denise Ferreira 7
  8. 8. JANELA DE JOHARI• Quando existe simultaneamente feedback e auto-exposição entre líderes e colaboradores – a área pública desses líderes começa a estender-se para dentro das áreas cega e secreta, mas há também probabilidade de que parte da área desconhecida comece a surgir na superfície da área pública. Profª Denise Ferreira 8
  9. 9. Feedback Conhecido Desconhecido para si para si Conhecido PÚBLICO CEGO para os outrosAuto expos. Desconhecido SECRETO DESCONHECIDO para os outros FONTE: HERSEY, P.; BLANCHARD, K.H..Psicologia para administradores. São Paulo, EPU, 1986. p.301. Profª Denise Ferreira 9
  10. 10. JANELA DE JOHARI• O processo de solicitar feedback e de auto-exposição mostram aspectos importantes do relacionamento eu-outros sob forma de estilos interpessoais de comunicação. Profª Denise Ferreira 10
  11. 11. ESTILO INTERPESSOAL I• Esta janela evidencia o predomínio da área desconhecida, com seu potencial inexplorado, criatividade reprimida e psicodinâmica pessoal preponderante.• Este estilo tende a gerar hostilidade nos outros, a falta de relacionamento pode ser interpretada inadequadamente gerando insatisfação. Estilo encontrado em organizações burocráticas. Profª Denise Ferreira 11
  12. 12. Conhecido DesconhecidoEstilo para si para siInterpessoal BFI Conhecido para os outros A E EU Desconhecido DESCONHECIDO para os outrosFONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.35. Profª Denise Ferreira 12
  13. 13. ESTILO INTERPESSOAL II• Caracteriza-se por uma tendência de perguntar muito sobre si mesmo – solicita feedback mas indica pouco desejo de se expor. Quanto isso acontece, aumenta e se consolida o eu secreto. O líder pode ser visto como superficial, distante, inseguro, manipulador, gerando tensões e sentimentos negativos nos seus colaboradores. Profª Denise Ferreira 13
  14. 14. Estilo Conhecido DesconhecidoInterpessoal para si para siII BF Conhecido para os outros A E EU SECRETO Desconhecido para os outros FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.36. Profª Denise Ferreira 14
  15. 15. ESTILO INTERPESSOAL III• O líder utiliza intensamente o processo de auto-exposição e muito pouco o de solicitar feedback. Pode ser percebido como egocêntrico, exagerada auto- confiança, autoritário e insensível ao feedback. Estilo que tende a ampliar o seu eu cego. Profª Denise Ferreira 15
  16. 16. Estilo Conhecido DesconhecidoInterpessoal para si para siIII BF Conhecido para os outros EU CEGO A E Desconhecido para os outros FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37. Profª Denise Ferreira 16
  17. 17. ESTILO INTERPESSOAL IV• Utilização ampla e equilibrada de solicitar feedback e de auto-exposição, permitindo franqueza e empatia pela necessidade dos outros.• A área maior é do eu público, ou de livre atividade.• Inicialmente este estilo pode conduzir a defensividade nos outros, por não estarem habituados as relações interpessoais autênticas. A médio prazo se estabelece normas de franqueza recíproca. Profª Denise Ferreira 17
  18. 18. Estilo Conhecido DesconhecidoInterpessoal para si para siIV BF Conhecido para os outros EU PÚBLICO A E Desconhecido para os outros FONTE: MOSCOVICI, F.. Desenvolvimento interpessoal. Rio de Janeiro, LTC, 1985. p.37. Profª Denise Ferreira 18

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