22. Las noticias online
son el tercer medio más
Popular de info en ems
El mejor es llamar
Al 112 (911)
El 18% usa FB para
obtener información
en emergencias
El 24% usaría SM
para decirles a otros
que está a salvo
23. El 30% en áreas
metropolitanas se
daría de alta para
recibir alertas
El 20% en áreas
rurales se daría
de alta para
recibir alertas
1 de cada 5 que
experimentan una
emergencia escriben
sobre ello en SM
El 80% esperan que los
intervinientes lideren
las redes sociales
1 de cada 5 intentaría
buscar ayuda en SM
si no la obtuviera en
EMS
1/3 esperan que la
ayuda llegue en 1
hora desde que
han solicitado
asistencia en SM
37. ActuaciActuacióón para evitar el rumor 2.0n para evitar el rumor 2.0
InformaciInformacióón Rn Ráápidapida
PuntualPuntual
ObjetivaObjetiva
No ocultismosNo ocultismos
No alarma socialNo alarma social
Credibilidad y solvenciaCredibilidad y solvencia
Influencia en el ordinario para ser un referenteInfluencia en el ordinario para ser un referente
en el extraordinarioen el extraordinario
RT
38. VOST
2011, Jeft Phillips (@_JSPhillips) desarrolló
el
concepto VOST (Virtual Operatión Support
Team)
43. Voluntarios digitales. Integración a dos velocidades
Lo primero debe ser determinar de dónde procederán
esos voluntarios.
1. Selección directa por parte de la administración
2. Selección indirecta por parte de varias ONGs (Cruz
Roja, proteccionesciviles, DYA…)
3. Selección indirecta por parte de una única
organización.
44. Requisitos de selección de los voluntarios:
1. Formación y experiencia como usuarios
de redes sociales
2. Haber formado parte, al menos como
técnicos de emergencia, en algún servicio
de voluntariado de emergencia
45. Posibles modelos de funcionamiento.
1. Apoyo presencial. Los voluntarios se
incorporarán físicamente a colaborar en la sede
del CDO (Centro Digital de Operaciones).
2. Mixto. Apoyo remoto y Apoyo presencial.
Una parte de los voluntarios trabaja fuera del
Centro y los otros en el mismo.
46. 1. Apoyo Remoto. Sus funciones fundamentales son:
• Seguimiento de las tendencias, preguntas,
menciones y métricas en redes sociales relacionadas
con la emergencia y las cuentas de la Administración
e influencers en redes sociales asociadas a la
emergencia.
• Seguimiento de los términos de búsqueda
importantes relacionados con la emergencia y los
desastres.
47. 2. Apoyo Presencial. Sus funciones fundamentales son:
• Publicación de información en las redes sociales
gestionadas por la administración previa validación por su
servicio de información de emergencias.
Gestión de la información en redes Crowdmaping tipo
Crowdmap. Gestión de diseño y configuración. Seguimiento
y evaluación de mensajes recibidos.
Publicación de información, Todo validado por el servicio
de información de emergencias desde el CDO.
52. El emisor del rumor
- Su influencia
-Calidad del nodo
53. Detección
No está en el Puesto de Mando
No dispone de información solvente
Se esconde en una identidad falsa o detrás de un
Avatar indefinido. Pocos seguidores
Probablemente, ni siquiera habrá documentado su
afirmación enlazando con una fuente oficial o una
web o archivo que demuestre lo que dice
54. Cuanto más próximo al epicentro más
posibilidad de extender rumores
Se incrementa ante gravedad y la mayor
incertidumbre
55. Los reproductores de rumores
El dramatismo del relato facilitará la
reproducción del mensaje
Los buenos samaritanos
56.
57.
58. Detección y actuación
- Monitorización de la red. Hashtag
Desmentido con pruebas
Solicitar apoyo influencers y RT (DM)
Hablar con MMCC en 1.0
98. •Sin Miedo
• Sin pensar que es más trabajo
•Sin preguntarnos si ganaremos más
•Sin creernos estrellas
•Experimentando todo el tiempo
¿Estás en Google+?
¿Y en Pinterest?
99. “Dedicar esfuerzo a construir tu
propia identidad digital ya no es
opcional. Es un acto de pura
responsabilidad.”
@JulioAlonso
100. Si no lo haces tú,
la identidad digital
vendrá
determinada
por los que otros opinen de ti
@JulioAlonso
101. Y
Así que no seas tímido
…y cuida tu reputación para que
reconozcan tu profesionalidad
102. “Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el
universo” @Israel_Garcia