Luis Fernando Garcia diaz

1. HABILIDADES
COMUNICATIVAS

2. INTRODUCCION
 En la sociedad del conocimientos se necesitan de herramientas
académicas básicas pero complementándolas con habilidades de
comunicación oral y competencia en lectura redacción y comprensión,
para tener un desempeño excepcional en los diferentes escenarios
laborales o sociales.
 Los profesionales tiene cada dia tienen nuevas exigencias debido al
desarrollo continuo de las tecnologías de comunicacio y para esto se
deben adquirir capacidades comunicativas excelentes para asi poder
transmitir sus ideas y conocimientos de una forma eficaz.

3. CONDUCTAS SOCIALES
 El ser humano al ser un ser social por naturaleza emplea una
herramienta primordial como lo es la comunicación que es el
mecanismo por el cual el ser humano puede transmitir todo lo que
siente y piensa el cual varia según el contexto, para esto se utilizan
mecanismos como lo son la escritura el habla o las señas,
 se necesitan de unos componentes básicos para llevar acabo este
proceso comunicativo.

4. Emisor
• Es el encargado de
transmitir el
mensaje.
Mensaje
• Es el método
físico por el cual
se da a conocer el
mensaje en el
cual se deben
tener su
simbología
previamente
organizada.
Receptor
• Es quien recibe e
interpreta el
mensaje.

5. Habilidades sociales
 Al interactuar con otras personas deben tener experiencias que nos
ayuden aprender acerca de nuestro entorno social laboral para así
tener un mejor desempeño en nuestro trabajo en equipo.
 Se deben adquirir ciertas destrezas para acoplarse a una serie de
reglas sociales con el fin de mejorar las relaciones interpersonales,
hay un conjunto de conductas como los valores las creencia o las
experiencias vividas que permiten alcanzar objetivos en la resolución
de problemas dentro de un contexto determinado.

6. Comunicación asertiva
 El ser humano debe participar activamente en un mundo social
permitiéndole dar a conocer lo que piensa o desea con claridad y
firmeza de una forma verbal y no verbal (miradas, señas, sonrisas etc)
Las personas que practican esta comunicación suelen tener ciertas
características como son:
 Ser mas seguros de si mismos
 Pueden evitar ser manipulados
 Tienen excelente capacidad de autocontrol
 Son personas con una autoestima alta.

7. Empatía
Proyectar la
personalidad a la
sociedad.
Se debe tomar el lugar
del otro.
Escucharlo sin emitir
juicios, identificar
sentimientos e
intenciones
Inteligencias múltiples
de Howard Gardner
Diversidad de
inteligencias aprovechar
las que resalten en cada
uno de nosotros.

8. Miedo escénico
 Es un miedo sin justificación en el cual se presentan señales físicas
como temblor en la voz, sudoración, rubor facial sensación de que
todo se a olvidado por miedo al rechazo burla que surgen como
consecuencia de pensamientos anticipados de escenarios catastróficos
ante una situación real o imaginaria de hablar en publico, que se da
como una respuesta psicofísica del organismos según el escritor y
orientador de conducta Renny Yagosesky.

9. Dinámicas grupales
 Son técnicas alternativas en las cuales se adoptan conductas para
mantener una concentración disposición en interés, se destacan
ciertas técnicas como lo son el cine foro, simposio, juego de papeles
entrevistas phiiips 66.
 Así el manejo de un discurso puede ser mas creativo si se utilizan
diversas estrategia permitiendo una interacción mas activas con los
participantes para con esto enriquecer su dimensión personal y
profesional en los conocimientos.